一个成功地、优秀的、伟大的管理者，在进入企业的开始，必须完成的第一件事就是为自己和企业确立目标，清晰地感受自己的责任。管理者应当能够看得够远、看得够清楚，而且能在惊涛骇浪之中、雾气迷茫之时挺身站立，迅速做出决策，朝着正确的方向前进。带领大家奔向目标，奔向胜利。
【管理圣经】
管理者把握着企业之舟前进的罗盘和轮舵，他的目标和定位决定组织的命运。
5．与人牵手，你的前途更广阔
作为管理者，首先要有宽广的胸怀，善于求同存异，虚心听取各种不同的意见和建议，不要总是对一些细枝末节斤斤计较，更不要对一些陈年旧账念念不忘，管理者的一言一行，都可以成为下属的榜样。
袁绍兴兵往官渡进发前，曾因劝谏袁绍而被囚禁狱中的田丰上书说：“今宜静守以待天时，不可妄兴大兵，恐有不利。”袁绍大怒，要杀田丰，由于众将官劝阻，才恨恨地说：“待吾破了曹操，明正其罪！”大军行至阳武，谋士沮授进言：“我军虽众，而勇猛不及彼军；彼军虽精，而粮草不及我军。彼军无粮、利在急战；我军有粮，宜且缓守。若能旷以日月，则彼军不战自败矣。”这番知彼知己，颇有见地的话语，又一次触怒了袁绍：“田丰慢我军心，吾回日必斩之。汝安敢又如此！”令军士将沮授锁禁在军中等待治罪。袁曹两军对峙于官渡，两个月后，曹操军粮告竭，派人到许昌摧粮。使者被袁军捉住，谋士许攸从使者身上搜出了曹操摧粮的书信，往见袁绍说：“曹操屯军官渡，与我相持已久，许昌必空虚；若分一军星夜掩袭许昌，则许昌可拔，而操可擒也。今操粮已尽，正可乘此机会，两路击之。”袁绍说：“曹操诡计极多，此书乃诱敌之计也。”许攸争辩说：“今若不取，将反受其害。”本来不肯采纳许攸建议的袁绍，忽然收到审配派人送来的一封信，诬告许攸从前曾滥收民间财物，纵容子侄辈多征民税，钱粮归为己有，袁绍对许攸又是一番怒斥。袁绍的暴怒和自以为是的言行，把许攸推向了曹操一边。许攸在无可奈何投奔曹营之后，曾向曹操述及他向袁绍提出的这条建议，曹操大惊说：“若袁绍用子言，吾事败矣。”
曹操的做法与袁绍截然不同。袁绍大军杀奔官渡而来，曹操所做的事不是自作主张，而是先与众谋士商议对策，荀攸提出：“绍军虽多，不足惧也。我军精锐之士，无不以一当十。但利在急战，若迁延日月，粮草不敷，事可忧矣。”曹操觉得荀攸所言在理，就命令军将出击。当双方处于胶着状态时，曹操军力渐乏，粮草不继，打算弃官渡退回许昌。然而他没有贸然下令退军，而是在决策之前，写信征求留守许昌的荀彧的意见。荀彧反对撤军，在回信中说：“公今画地而守，扼其喉而使不能进，情势见竭，必将有变。此用奇之时，断不可失。唯明公裁察焉。”对于不同意见，曹操不仅没有像袁绍那样动辄大怒，反而大喜，令将士效力死守。许攸投奔曹操，曹操喜不自胜，略事寒暄，马上向许攸请教破袁之计。许攸献上乌巢烧粮的奇计之后，曹操立即采纳，并亲率五千兵前往乌巢，一把火烧得袁军上下皆无战心，曹军八路人马直冲袁营，袁军四散奔走溃不成军。官渡之战，曹操取得了决定性的胜利，为统一中原奠定了最坚实的基础。
官渡之战的胜利，是与势弱的曹操善于集思广益分不开的，而势力强大的袁绍的败北，是其独断专行所致。曹操处处注意让下属参与决策，一旦下属提出正确的建议，便立刻采纳，保证了决策的正确。袁绍处处自以为是，下属提出不同意见，要么斩、要么囚、要么斥，导致了一次又一次的决策错误。诸葛亮在《出师表》中谆谆教导后主刘禅，对待郭攸之、费讳、董允等文臣，“宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必得裨补阙漏，有所广益。”对待向宠等武将，“营中之事，事无大小，悉以咨之，必能使行陈和穆，优劣得所也。”诸葛亮“集众思，广忠益”的思想，目的就在于保证决策的正确。事实证明，管理者一个人说了算容易导致决策的失误，调动下属参与决策的积极性，可以保证决策不出或少出偏差。
沃尔玛“周六例会”最能体现其集思广益的企业文化。每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。与会者通常会花上一些时间来讲一些似乎不可能达成的创新构想，大家不会马上否决这些构想，而是先认真思考如何让不可能的事情变为可能。做出优良成绩的员工也会被请到本顿维尔总部并当众表扬，这种例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了，沟通再不是一件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。
决策活动中的集思广益，之所以远远胜于独断专行，是因为决策工作难度非常大，特别是重要决策，不仅需要花费很大的精力，也需要高度的智慧。而仅靠管理者一个人的智力是远远不够的。俗话说：“一人不抵二人智，十人肚里出巧计”，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。广开思路、广开言路，最大限度地发挥群体的智慧，既可以弥补一个人或少数人智力的不足，也可校正一个人或少数人思维走向的偏差。像袁绍那样的智力水平不高，思维走向常常发生偏差的决策者，最需要下属的帮助，可是他却每每拒绝这种帮助，导致了一次又一次的决策失误。像曹操、诸葛亮那样的决策者，确实具有出众的聪明才智，然而其决策行为仍需要下属的智力支持，在官渡之战中，曹操允许并鼓励这种支持，有效地保证了一次又一次的决策成功。
历史发展到今天，高度发达、瞬息万变的社会决定了人类个体智能的辐射领域日益狭窄。所以，在现代决策管理中，集思广益愈发显得重要，无论是实行首长负责制的组织还是实行委员会负责制的组织，都有最大限度地调动组织成员参与决策积极性的必要。现代决策者的高明之处，主要不在于挖掘自身能力到什么程度，而在于发扬民主有效地利用外在能力到什么程度。
下属有很好的建议，由于种种原因不敢或不肯提出是常有的事。决策者在决策活动中，要想真正调动起下属特别是基层人员的积极性，首先要树立民主决策的观念，并真正体现在行动上。
曹操听说许攸前来投奔的消息，高兴得来不及穿鞋子，光着脚跑出去迎接，“携手共入”“先拜于地”，丞相的架子一扫而光。如果说曹操并非事事如此，许多时候还要摆丞相架子的话，那么现代管理者则应该完全平等地对待下属，热情接待前来提建议的下属，认真听取并尊重下属的意见。同时，当下属提出反对意见时，不能像袁绍那样随意加以指责，而应该冷静地分析反对意见是否有道理，可供采纳的，要虚心采纳，不能采纳的，要耐心讲明道理。其次，要采取有效措施激励下属参与决策。曹操在平定并州，商议攻击乌桓时，曹洪等人担心刘表、刘备乘虚袭击许昌，反对进击乌桓。曹操却听从了郭嘉的建议，率军挺进沙漠戈壁，得胜凯旋后，曹操重赏曹洪等人，说：“孤前者乘危远征，侥幸成功，虽得胜，无所佑也，不可以为法。诸君之谏，乃万安之计，是以相赏，后勿难言。”这种言者有赏的举措，很值得现代管理者效仿。可采取表扬、奖励等办法，刺激下属的献策欲望，对那些提出建议采纳后取得显着效益的下属，要予以重奖。对屡言屡中、足智多谋的下属，要提拔重用。
曹操、诸葛亮等人集思广益的做法在当时的历史条件下，确属难能可贵，然而用今天的眼光衡量，还是远远不够的，其间的民主成分非常有限，仍然属于家长式的决策方式。现代决策者的决策行为，如果仅仅停留在曹操的水平上，甚至比不上曹操而近乎袁绍，那就应该将决策者的交椅腾出来，让给更适合的人。
【管理圣经】
集思广益是企业发展的动力。
6．确立目标激励下属完成任务
目标是能激发和满足人的需要的外在物。目标管理是管理者工作最主要的内容，目标激励是实施目标管理的重要手段。设置适当的目标，能激发人的动机，调动人的积极性。目标既可以是外在的实体对象，也可以是内在的精神对象。每个人都有自尊心，都有被尊重的欲望。运用这种心理，可以积极地实施目标激励，充分调动下级的积极性，使其在竞争中完全展示出自己的价值。
一般来说，目标的价值越大，社会意义就越大，目标也就越能激动人心，激励作用也就越强。因此，管理者要善于设置正确、恰当的总目标和若干阶段性目标，以激发人的积极性。设置总目标，可使下级的工作感到有方向，但达到总目标是一个长期、复杂甚至曲折的过程，如果仅仅有总目标，只会使人感到目标遥远和渺茫，可望而不可即，从而影响积极性的充分发挥，因此，还要设置若干恰当的阶段性目标，采取“大目标，小步子”的办法，把总目标分解为若干经过努力都可实现的阶段性目标，通过逐个实现这些阶段性目标而达到大目标的实现，这才有利于激发人们的积极性。管理者要善于把近景目标和长远目标结合起来，持续地调动下属的积极性，并把这种积极性维持在较高的水平上。
