登陆注册
5025900000031

第31章 随身带上九个工作好习惯(1)

工作习惯在很大的程度上决定了一个人的工作效率和工作业绩,随身带上好的工作习惯,相信你会从众多的员工中脱颖而出。

1.全力执行的习惯

很多企业家都有这样的共识,凡是发展快且发展好的大型公司,都是执行力强的公司。美国微软公司的董事长比尔·盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”IBM总裁郭士纳也有类似的观点,一个成功的公司管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

公司是一个执行的团队。而团队水平又主要体现于团队的执行力,团队的执行力分解到个人就是执行。什么才是好的执行呢?一言以蔽之,即“全心全意、立即行动”。每一个员工的执行力,都决定着公司的团队是否是一个优秀的团队,是否是一个实践目标的有效的团队。

做一件事有好的决策不一定有好的结果,如果执行得不好,这个结果可能就会很糟糕。对于老板而言,无论在什么时候,身边最需要的始终是办事主动、执行力强的员工,无论遇到多大的困难,都能够不折不扣地执行命令,完成自己的任务。执行是一种主动服从上司,坚持将任务进行到底,直至圆满结束的精神。执行需要高度的责任意识,要善于变通,而不是墨守成规,顽固不化。

没有执行力就没有核心竞争力。无论是企业高层、中层还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,就不会出现执行力不佳的问题;如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会有这么多的推诿扯皮现象。如果执行力得到有效的落实,那么企业的核心竞争力才会生生不息。反之,一个企业如果执行力做得很差,即便有再好的核心竞争力,企业发展也是一句空话。执行力并不是工具,而是工作态度。很多人工作态度始终不够认真,造成执行力的偏差。所以在端正态度后,管理者首先要做的是:从自身做起,用认真的态度来执行。所谓“上行下效”,你的行为必然会成为你的员工效仿的模板。

当然,执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,企业的所有员工都应共同担负起责任。不管从事什么职业,处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都应做好分内事,这也是执行力的基本要求。一个人连分内的事都做不好,何谈执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话是在提醒我们:履行责任是执行的首要任务!

所谓执行力就是个人设定目标,完成任务的能力素质。作为公司里一名职员,培养自己有效的高水平执行能力会让公司器重你。培养自己的执行力,首先要从行动开始,一个优秀的企业老板会从你的行动中洞察出你的执行力。

著名的日产公司在招聘时,会请应聘者吃饭。对每位来应聘的员工,日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃,吃好后再到办公室接受面试,那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。

日产公司认为,那些吃饭迅速快捷的人,一方面说明其肠胃功能好,身强体壮,另一方面说明他们往往干事风风火火,富有魄力,执行能力强,而这正是公司所需要的。

对于日产公司的招聘方式,我们不难从侧面看出,一个有执行素质的人首先是一个充满活力,有激情有魄力的人。一般来说,成就一番事业者,都应具备这样的能力和素质。作为将要步入职场或已经工作的人来说,谁不想拥有呢?除此之外,我们还要从以下几个方面入手:

(1)作为一个职员,以专业为导向的职业技能是必不可少的,它是执行能力的体现,更是个人素质和人格魅力的反映。它不仅指职业的态度,还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出的专业、职业形象。专业的职业技能在很多优秀人才那里,经常体现为:良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。

(2)要有果断的决定。可以举个例子来说明。有一位商人,想利用工作之余做点生意。在众人的参谋下,他先是看上了国内某品牌化妆品的独家区域代理。接下来,市场调查、目标顾客的需求分析、前景及风险预测、和厂家接触谈判、日后的市场具体运作等等,可谓周详,花去了几个月的时间。正在犹豫中,他在本市最大也是最有影响力的商厦里发现了不愿看到的一幕:

在一楼大厅的显著位置竟设立了该品牌的专柜!经打听,早在一个月前,就有人捷足先登了。在我们身边有不少类似的创业者,他们有了创业梦想不是立即着手去做,而是将事前的每一个细节都要做好,以求“万事俱备”。这种人看似“一直在努力”,其实,他们不知道自己真正该忙的是什么,更不懂得创业失败的原因大都是因为执行不力,而不在于计划本身,结果“磨刀”却误了“砍柴工”。创业也好,工作也好都要有果断的决定。

(3)锻炼坚强的意志,为自己创造机会。也不妨举个例子。老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它的一生可以长达70年。不过要活那么长的寿命,它在40岁的时候,必须作出一个困难却非常关键的决定。因为当老鹰活到40岁时,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物,它的喙也渐渐变得又长又弯,几乎碰到胸膛。而它的翅膀也因为羽毛长得又浓又厚,所以变得十分沉重,使得飞翔更加吃力。这时候的老鹰只有两种选择:等死,或是一个十分痛苦的更新过程。它必须在悬崖上筑一个特别的巢,并且停在那里,不得飞翔,经历长达150天的痛苦过程。老鹰首先用它的喙敲击岩石,直到完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。接着,它再用新长出来的喙,把原来的爪子一根一根地拔出来。然后当新的爪子长出来后,再把自己身上又浓又密的羽毛一根根地拔掉。五个月后,新的羽毛长出来了,老鹰重新开始飞翔,再过30年展翅翱翔的岁月。

(4)要有韧性,韧性首先表现为一种坚强的意志,一种对目标的坚持。“不以物喜,不以己悲”,认准的事,无论遇到多大的困难,仍千方百计地完成。麦当劳的创始人雷·克洛克最欣赏的格言是:“走你的路,世界上什么也代替不了坚忍不拔:才干代替不了,那些虽有才干但却一事无成者,我们见得多了;天资代替不了,天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈;教育也代替不了,受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。惟有坚忍不拔,坚定信心,才能无往而不胜。”

对于今天万般变化的市场来说,卓越的执行能力和应对环境变化的素质更为重要。在变化剧烈的市场中,机会也是稍纵即逝的。为了企业的前途,我们需要提升员工这方面的素质。

2.摒弃借口的习惯

那些在工作中推三阻四,总是抱怨客观因素,寻找各种借口为自己开脱的人,往往在职场中是被动者,他们劳累一生却很难有出色的业绩。

有的人养成了找借口的习惯,常常用一些漂亮的言辞来掩盖。说什么“我正在分析”,可是无数个月过去了,他们还在分析。他们没有意识到,他们正在受到某种被称之为“分析麻痹”的病毒的侵蚀,这样只会使他们越陷越深,永远也不能实现自己的梦想。还有另外一种人形成拖沓的习惯是以“我正在准备”做掩护,一个月过去了,他们仍然在准备,好多个月过去了,他们还没有准备充分。他们没有意识到这样一个严重的问题,他们正在受到某种被称为“借口”的病毒的侵蚀,他们不断为自己制造借口。“我正在等候时机”……在这些借口托辞的掩盖下,放任着自己。

有不少人习惯于以种种借口来拖年度日,而不是找理由谋生。他们总是不断地为自己找借口,给自己作辩解,为自己寻求安慰:“它本来可以这样的”、“我本来应该”、“我本来能够”、“如果当时我……该多好啊”,生命不是开玩笑,从来就没有虚拟语气的说法。我们之所以会把问题搁置在一旁,最主要的原因就在于我们还没有学会对自己的人生负责任,这也是我们后来后悔的时候痛苦不堪的原因。

著名的美国西点军校有一个悠久的传统,那就是遇到学长或军官问话,新生只能有四种回答:

“报告长官,是。”

“报告长官,不是。”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,我不知道。”

除此之外,不能多说一个字。

新生可能会觉得这个制度不近情理,例如军官问你:“你的腰带这样算擦亮了吗?”你的第一反应必然是为自己辩解。但遗憾的是,你只能有以上四种回答,别无其他选择。

所以对待刚才上面的那个问题,你也许只能说:“报告长官,不是。”

如果军官再问为什么,惟一的恰当回答只有:“报告长官,没有任何借口。”

这一方面是要新生学习如何忍受不公平——人生不可能永远公平,同时另一方面也是让新生们学习必须勇于承担责任的道理:现在他们只是军校学生,恪尽职责可能只要做到服装仪容的整洁即可,但是日后他们的责任却关乎其他人的生死存亡。因此,“没有任何借口”!

从西点军校出来的学生许多人后来都成为杰出将领或商界奇才,不能不说与在西点军校培养成的“没有任何借口”的观念存在着密切的关系。同样,那些在职场中,从来不会为完不成工作任务或出现问题而寻找借口的,他们往往在职场中能创造出优异的成绩。因此,要想成为一名优秀的员工,一定要做到:不找借口,只找办法。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财务发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况更为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些被叫到名字的销售员一一站起来以后,每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。

在场的销售员都惊呆了,他们有些人以为查姆斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。这时,只见那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后发表他的演说。

他说:“我希望你们每个人,好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

“可是这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。

“现在我问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他自己的错,还是顾客的?”

那些推销员不约而同地大声说:“当然了,是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”

“我很高兴,你们能坦率地承认自己的错。”查姆斯继续说:“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热情,因此,你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”

大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。

企业永远都需要这种不找任何借口对待工作的人,一个不找借口的员工,肯定是一个会想办法、勇于负责的员工。对员工来说,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对工作负责。

但在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是合情合理的解释,冠冕而堂皇:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口。总之事情做砸了有借口,任务没完成有借口。

善找借口的人是思想的懒汉、行动的矮子。他们不去动脑筋、想办法找出解决问题的方案,他们也缺乏一种勇于承担工作、完成任务的责任精神。他们身上有一种消极心态在作怪。

当然,有些事做起来确实有难度,要多动脑筋,多想办法,多找对策,敢于承担,就一定能消除找借口这个不好的习惯。

3.创新工作的习惯

创新性思维是现代职场中最具竞争力的思维。在现代职场中,竞争如此激烈,不论是产品上、技术上、人才之间,还是市场,都存在着竞争,只有创新企业才能立于不败之地,也只有创新的员工才能在职场上站有一席之地。

日本东芝电气公司的一个小职员,就因为打破常规,让自己在职场上走向了成功。

日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去,7万多名职工为了打开销路,费尽心机地想办法,依然进展不大。

有一天,一个小职员向当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改成浅色。这一建议立即引起了董事长的重视。

经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮,几十万台电扇竟在几个月内一销而空。从此以后,在日本以及在全世界,电扇就不再是一副相同的黑色面孔了。作为公司的功臣,这位小职员成为公司的股东。

同类推荐
  • 三十三岁必读书

    三十三岁必读书

    本书共分七篇,包括:“生存篇 首先要找到一块属于自己的立足之地”、“策略篇 走对路才能步入脱颖而出的最近入口”、“心理篇 摆正心态就可以直面一切”等。
  • 这样做女人最有钱2:理财宫心计

    这样做女人最有钱2:理财宫心计

    《这样做女人最有钱2·理财宫心计》以时尚、轻松的语言,为读者讲述了三个都市女子精彩的理财故事。其实,要求女人完全像男人那样理性的消费,是不可能的,女人的性感之处就在于的随性所欲,但是过度的消费会使你无财可理,所以《这样做女人最有钱2·理财宫心计》提醒并教会现代女性,一定要培养自己的理财能力,为以后的人生做好打算!女人要有钱,先从点滴做起!宠爱别人前,先学会宠爱自己!
  • 吃亏是福

    吃亏是福

    聪明的人敢于吃亏,睿智的人善于吃亏。能够吃亏的人,往往是一生平安,幸福坦然。不能吃亏的人,在是非纷争中斤斤计较,只局限在“不亏”的狭隘的自我思维中,这种心理会蒙蔽他的双眼,势必要遭受更大的灾难。任何人都是在不断地吃亏中成长和成熟起来的。本书让你明白这样一个道理:只有学会了“吃亏”,你才能真正地踏上成功之路。
  • 做最好的执行者

    做最好的执行者

    本书兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多优秀员工实际工作经验的总结和提炼,并精选了大量经典、实用的案例,理论联系实际,对一般员工在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的执行者,助你尽快迈上一个新台阶,实现自己的人生飞跃。
  • 我们总是忘了,压力才会奋进

    我们总是忘了,压力才会奋进

    压力会改变一个人的一生。改变的结果如何就要看我们对待压力是一种什么样的态度。正视压力,化解压力,巧用压力,这样我们就能活出卓越的真我,就能创造出超凡别样的精彩人生。
热门推荐
  • 错过的爱来不及等待

    错过的爱来不及等待

    那年我们正值青春年华情窦初开,对于爱情充满了无数的幻想,幻想着自己的那个他是多么的高大英俊,而就在那时我们相遇了!
  • 破天之心:玉琉心

    破天之心:玉琉心

    她是人?她是妖?她是邪物?没人知道她从哪来,为何而来。这是一场邪魔的布局,还是......“妖邪一出,唯破天镇之”
  • 魅惑冷情CEO

    魅惑冷情CEO

    大婚之时,她险些被猥琐男侮辱,惊魂未定的她拖着残破的婚纱,朝新郎殷楠奇跑去,在她眼里,只有躲进他的怀抱,她受伤的心才有个依靠……没想到,刚到他面前,一个超疼的耳光便落在了她的脸上。从此,他让她背上了偷人的骂名!凡黛真后悔那天晚上喝醉了酒,以致于在他们见面的第一天,就被他占有了她的身子,要不是这样,她也不会嫁给他……
  • 渡厄行

    渡厄行

    勘破命中缘,参透情中线。黄泉渡厄行,得证无量果。
  • 首席boss:降服亿万野蛮娇妻

    首席boss:降服亿万野蛮娇妻

    她本是黑道之女,毒舌,张扬。男友和渣女滚床单酒吧买醉,迷情一夜,事后她落荒而逃。——————七年后机场中一个她安洛然霸气回归,身旁还带着一个号称少女杀手的小奶包。他商业帝国的超级boss,残忍冷血,冷酷无情事实上→_→一个实实在在的妻奴一个。“boss,少奶奶和小少爷在商场闹事,扬言要烧商场!”“嗯,让她烧吧,反正我有的是钱。”“boss,LBS总裁正在楼下唱征服说要向少奶奶求婚,而且他说少奶奶不答应他,他就去死。”“嗯!明天我不想再看到LBS集团,既然他那么想死,我们就帮他一把。”“boss,少奶奶带着小奶包跑了!”“什么!给我全球通缉他们!”“谁给你这么大的胆子的!”“你宠坏的……”
  • 999次拘捕:契约宠妻

    999次拘捕:契约宠妻

    林斐童不过是偷了他一方不算太值钱的砚台,就被这个男人抓在了手中折腾一夜,为了拿回祖传的玉扳指,林斐童没时间和这个男人算旧账,可是这个男人竟然抓着她不放!“唐一!你到底怎样才肯放过我……“林斐童愤怒得抓着身上的浴袍。唐一唇角上扬,喉头滑动:“话已至此你还不明白,那我就只好用心动表示……””混蛋……“
  • 至天主宰

    至天主宰

    一代战帝被亲人陷害惨遭多名战帝围攻,临死之前意外重生,当一代战帝重生以后他要当初的仇人一个个死去,他为了守护的人变强,终有一日他要让这天为之颤抖,终有一日杀尽该杀的人。大道来临不成神便成魔,少年如何经过重重危险证大道,为了守护的人他可以杀掉一切。为了亲人成为疯魔又如何,为了亲人遭人唾弃又如何,我心中的道坚定不移。
  • 为了你复仇我得到很多

    为了你复仇我得到很多

    一个是隐姓的天才少爷,一个是从白痴转到天才的蒲奚家的小姐,两人会有怎样的火花呢?
  • 武转星神

    武转星神

    新作品:英雄联盟之天神降临,求推荐,求收藏啊!!!
  • 驱魔人之寻找第五人

    驱魔人之寻找第五人

    云忆和其他几人在c大莫名失踪,而与此同时云忆的妹妹云紫叶也离奇死亡,云父云母伤心欲绝,或许老天有眼,云紫叶在死去的第二天竟然复活,而且去年突然的痴傻也没有了,并让重生的云紫叶有了前一世的记忆。在夏千凝和冥清的指引下,云紫叶成功的成为一名强大的驱魔人。情景一:“契约人,吾乃是上古巨龙,却被敌人封印起来,这乃是吾撕扯下来的灵魂体。”“撕扯下来的灵魂体?那为什么是一只小猫。”云紫叶半信半疑的问道。“在被封印之前,吾的灵魂体受到巨大的创伤,便在这只黑猫的体内寄居下来。”“呵。”云紫叶冷笑道“我凭什么相信你?”“以吾之命,契吾之令,吾坚决无半点歹心。”