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第7章 创业成功要素三:领导力(1)

在创业之初,也许你只是单枪匹马,但随着事业一步一步地扩大,最初的创业者升级为领导者,这时,你就需要培养自己的领导能力了。

在选择自己的员工或者合作伙伴时,要把重点放在对他们能力的考察上,因为好的下属或队友会极大地提高你的办事效率。而在与员工的相处中,也要时刻尊重他们,努力倾听他们的意见。在工作中,不要大包大揽把所有权力都控制在自己手上,要学会放权,要善于发现每个人的优点以及最擅长做的事情,尽量做到人尽其才,物尽其用,给予他们充分的信任。只有这样,员工才能真正以公司为家,积极发挥自己的能动性。

随着社会进步速度的逐渐加快,人们对新知识的渴求程度越来越高,即便是已经有了工作的人,也需要进行继续教育,不断给自己充电。这时候,领导者一定要和自己的团队一起学习,只有大家都进步了,企业的水准才会快速得到提高。

建设一支优秀的团队与你共创辉煌的未来

一个创业项目的建立更多依赖于创业者本身,但一个创业项目能否维系下去则更多地取决于这个创业者身边是否有一支优秀的创业团队。创业想要取得最终的成功,很多人都会认为有足够的资金,营利前景不错的项目就可以了,但事实上抱着这种想法的创业者往往撑不过3年,就会宣告失败。他们都忽略了最重要的一个条件,那就是一个优秀的创业团队。很多创业项目在后期之所以多遭散伙的厄运,最主要的原因之一在于他们缺少一支优秀的创业团队。建设一支优秀的创业团队对任何创业者而言,都是一项至关重要的工作。那么,我们应该如何建设一支优秀的创业团队呢?换个说话就是,创业者应该选择什么样的帮手或合伙人呢?

1. 尽量选择相互熟悉的团队成员

创业初期,创业团队的核心成员一般都很少,大部分是三四人,多者也不过十来人,如此少的团队成员从管理学的角度来看,实在是小儿科,不足挂齿。很多创业者也正是因此而对创业团队的选择掉以轻心,以为人数少,每个人都能够轻易驾驭,往往听了加盟者几句豪言壮语就视为知己。而实际上,创业团队成员虽少,但是每个人都有自己的想法,有自己的观点,更有一股藏于内心、不在关键时刻不会爆发的脾性。因此,创业者对创业团队中的每个成员的选择都不能抱以轻视的态度。

优秀的创业团队,其成员之间首先应该非常熟悉,知根知底。《 孙子兵法 》有云:“知己知彼,百战不殆。”前期的项目选择、市场调查完成了“知彼”的过程,而创业团队的选择,则需要“知己”。每一个创业团队的成员都应该非常清醒地认识到自身的长处和劣势,同时对其他成员的优劣也一清二楚,这样可以很好地避免团队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾、纠纷,迅速提高团队的向心力和凝聚力。

现如今,国内许多白手起家的创业者选择创业,他们选择的合作伙伴多是同学、朋友、校友,但是还是很快就失败了。究其原因,在于他们选择的合作伙伴虽然都是他们以为的“熟人”,但是他们的那些“熟人”之间是缺乏交流、沟通的,归根结底,团队成员是相互陌生的,不知道在哪个问题上会纠缠起来,甚至无法调和,造成不欢而散,以失败收场。这样说,并不意味着创业团队拒绝陌生人,创业者应当具有海纳百川的气度来吸收优秀的人才使其加入创业团队。同时,在平时应做好团队成员之间的沟通和联系,当然在有陌生人加入团队的时候也一定要明确每个人的“权”、“责”、“利”,在出现矛盾争执时能够有章可循,避免意气用事。

2. 尽量选择能力互补的团队成员

创业团队正是“麻雀虽小,五脏俱全”,只有能力互补、能够作为一个整体而发挥实力的创业团队才可能是一个优秀的团队。一个创业团队,其成员不能是清一色的技术型成员,也不能全部是搞市场销售的,这样的创业团队注定不能实现创业者的梦想。优秀的创业团队成员应各有各的长处,为了同一个目标聚合在一起,能力互补,相得益彰,能够发挥一个团队整体作战的实力,这就是创业项目成功的人才保证。

一般而言,优秀的创业团队应当包括以下几类人:具有领袖气质的人,这个人可以决定项目未来发展方向,一般由创业者自己担任;组织能力强的人,这个人善于根据每个团队成员的能力特色,将创业者的指令布置给每一个团队成员,并做好其间的沟通协调工作;执行能力较强的人,这类人具体负责下面的执行过程,包括联系客户、接触终端消费者、拓展市场等;此外,如果是一个技术或产品类的创业公司,那么还应该有一个技术或工艺高手;当然,一个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识,唯有这样,一个团队才能算是完整和互补的。

特别值得注意的是,在一个创业团队中,绝对不能有两个核心成员位置重复的可能性,也就是说,不能有两个人擅长的方面完全一样。例如,两个都是善于出主意的人,两个都是善于销售的人,等等。因为只要能力重复,定位重复,那么今后必然会有各种矛盾出现,最终甚至导致整个创业团队散伙,这样的例子举不胜举。

3. 尽量选择性格协调的团队成员

常言道:一千个人有一千种性格。现实生活中,当然没有任何的两个人是性格完全相同的,但是创业者应当尽量选择能够使团队的整体性格氛围协调一致的成员。通常我们可以把人群大致分为四种性格:力量型、和平型、完美型和活泼型。一个优秀的创业团队是应该能够集合这四类人群的团队,这也就是我们常说的性格协调策略。

团队里的力量型成员有助于执行团队的任务,增加团队的冲劲;和平型成员有助于团队气氛调节,保证团队的和谐前进;完美型成员有助于项目计划制定的严谨性,并且及时发现团队可能存在的问题;活泼型成员有助于放松团队的紧张氛围、宣传项目特色等。

当然,这并不意味着一个创业团队就排斥那些能力极强,但性格特别的成员,吸收他们加入团队的前提是,创业者一定要有足够的把握能够将这类成员“驯服”,否则他们的加入很可能造成团队的不平衡,不利于创业项目的长久。

4. 尽量选择资源丰富的团队成员

纵然是白手起家的创业团队,也并不代表就真的一无所有,因为每个团队成员都或多或少拥有一定的社会资源,这些资源都可以成为创业的资本。在创业初期,怎样打开市场是首要难事,这时就要依靠创业团队成员的现有资源了。

因此在选择团队成员时,可以充分考虑其所拥有的社会资源,这里的社会资源可以指客户资源、资金资源、供应链资源、市场资源、政府资源等等。但同时也要注意,选择这种资源丰富的成员要尽量结合他自身的能力和性格,在团队中给予一定的任务安排,最好不要仅仅因为他的资源就将其吸收进创业团队中,毕竟项目未来的发展前景还在于创业团队的整体努力,而且在创业初期把所有希望都悬之一线也并非明智之举。

总而言之,对于创业者来讲,除了项目和资金,最为重要的就是一个优秀的能够一起打天下的创业团队,而构建一个优秀的创业团队绝对不是随随便便称兄道弟那样简单,也绝对不是单凭关系铁就能搞定。

每一个渴望成功的创业者都应该认真对待创业团队成员的选择,平衡团队成员的各个方面,努力将他们像一家人似的团结在自己身边,共同努力,互相信任,一起承担艰难困苦,共同打造辉煌的未来。

和团队一起学习、共同进步

当今社会的飞速发展,使得以前学校里那种“一站式”教育迅速落伍,虽然在学校里学到的知识能够在短期内帮助你获得某份工作,但却不足以让你保持继续发展的优势,因此,再教育成了每位员工所面临的问题。让自己和团队一起接受教育吧,这样,你们共同的进步才能促进企业的发展。

有这样一个故事,非常发人深省。

韩国的某个组织对美国在独立战争后为什么摒弃奴隶制度,开创民主制度非常感兴趣,于是便委托了一个咨询公司进行调查。该咨询公司经过长期的资料搜集和分析,最后把原因归结为美国的国父华盛顿的民主思想。华盛顿的民主思想的产生根源,在于他小时候经历的一件事情:华盛顿的父亲要他在自家院子里栽种一棵苹果树。刚开始的时候,他把树栽在房子旁边,因为房子的阴影经常会遮住小树,所以华盛顿的父亲见了就对他说:“树的生长需要充足的阳光,否则它就不能长得茁壮、健康,也就不能结出美味的苹果。”于是华盛顿听从了父亲的建议,把苹果树移到院子中阳光充足的地方。这时,父亲又意味深长地对他说:“记住,你想从对方那里得到什么的时候,先要给予他想要的。”正是这句话深深地影响了华盛顿,并成为他建立美国民主制度的思想源泉。

不管这个故事的真实性如何,编者认为,如果从管理的角度给予其新的诠释,则它对企业的管理层和员工都具有相当的启示性:员工是树,希望生长在阳光和养分都很充足的、有利于自身的成熟和发展的环境。作为劳动者,付出劳动获得报酬是天经地义的事情,但同时,作为不断成长的个体,更加希望企业能够成为自身发展的优良土壤,提供各种职业相关的培训以及发展的机会,创造良好的人际关系环境等等。企业就像是植树人,要想为员工提供足够的支持就必须让他们接受阳光与雨露,即接受培训。而在创业期间的员工到这个规模较小的公司,肯定就是为了得到更大的锻炼和成长,所以让他们接受培训,可以满足他们自我成长的需要。同时接受了培训的创业者也可以为他们提供更多的支持,因为大家的经营理念、工作方式在培训期间得到更多的沟通和更大的进步,这样为以后的工作提供了极大的便利性,因为大家站在同一个交流平台之上。

往往一些初次创业的创业者把培训认为是企业的一笔多余支出,能省就省。虽然这看上去能为企业节约一笔费用,但却会导致员工流失,因为毕竟创业初期,不可能支付员工过高的薪酬,那么怎么提高员工对企业的满意度呢?通过培训。因为培训不仅仅是提高了员工的能力,更重要的是通过员工能力的提高,间接创造了利润。另外也提高了员工对公司的归属感和忠诚度。这种做法看上去是失去了一部分钱,其实是创造了更大的利润,这些钱是千万不能省的。创业者不要仅把培训看做是对员工的福利,其实也是对自己后期创业的一个推动。

选择员工要选对自己的“有用”的

创业之初,创业者首先要选择自己的共事者,和什么样的人一起共事对于创业者的影响是巨大的。在这一问题上,创业者必须保持清醒的头脑,选择能够在某方面帮助自己的、能与别人产生互补的、能对工作的开展产生积极影响的人,只有这样,团队的总体实力才会得到增强。

创业刚开始组建团队,不可避免的是“选人”问题。有些人认为:“应该选择顺眼的人,毕竟这个时候的同事和你待在一起的时间甚至比和男朋友、女朋友在一起的时间都长,所以团队精神很重要,那么就应该选择顺眼的人。”但是顺眼的人不一定是对你有用的人,这时候应该如何权衡呢?

有一位挺有名气的互联网公司CEO在和其他CEO聊如何招人问题时,有的CEO说通过猎头解决,有的说没什么妙方,有的说,招人占用了70%的工作时间,有的甚至说,招人本身就是CEO的最主要的工作。相比这些公司,刚开始创业的公司当然规模小得多,但是由此也可见,招人是非常重要的事情,需要我们慎重。

在创业初期,招募员工的以下经验可供参考:

第一,招聘优秀的员工,即聘用A类员工。因为随着公司的成长,这些早期员工会开始决定聘用新员工,而A类员工通常会雇佣A类员工,而B类员工通常会雇佣B甚至C类员工,那么员工总体质量会逐渐下降。

第二,由于创业早期资源较少、项目任务较重,而且经常需要尝试新的项目,调整方向,所以适合创业的员工应该有能力快速学习新的技术,并乐于根据公司需要在任何岗位都可以很优秀地工作。而如果只选择顺眼的人,那么可能他们并不适应这样的工作挑战,这时候这些员工就会成为你的负担。

第三,招聘比自己优秀的员工,这些员工和你交流的时候,会给你更多的好想法,这些好想法会促进你自己的成长。这样的公司氛围非常容易促进学习和提高,会让人充满激情。

第四,初期创业,未来方向并不是非常明朗,因而这时需要“有用”的人。他们可能比你更富有远见卓识,知道目前所做项目的价值,非常具有敏感性和方向性,由此也更有毅力,不骄不躁,愿意和你一起克服创业期间碰到的困难,当然也能鼓励你继续坚持下去。

曾经有研究表明,创业初期的优秀员工应该具备以下5个特质:

第一,快速敏捷的学习能力:对事物有很快的领悟能力,在收到指示之后,能够迅速转变方向。

第二,有能力处理不确定的情况:面对强大的压力和快速变化的环境时,不会焦躁不安。

第三,具备影响他人的能力(尤其是在做演讲的时候):极具自我倾向——有强烈的说服别人的欲望,希望能够获得别人的认可,从而达成交易。他们还能够快速且有感染力地表达其想法。

第四,在无监督的情况下从事工作:那些在没有严格监督的情况下仍能自我激励、努力工作的人的业绩比那些需要更多监督的人的业绩更好。

第五,卓越的沟通技能:初期创业者一方面需要和外部人员沟通,另一方面需要和公司内部人员沟通,这就需要很强的社交能力(如争取他人支持的能力)。

由此可以看出,在初期挑选员工的时候,要选择对自己“有用”的人,而不是“顺眼”的人。

认识自己的团队成员,给予他们恰当的职位和任务

白手起家的创业者,一开始招聘的人员不会太多,可能只是三四个人,那么这时候把这些员工根据各自的性格、兴趣以及能力安排在恰当的位置上,可以发挥最大的效益。否则,可能事倍功半。

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