登陆注册
5003100000044

第44章 培训——用丰富的知识激励员工成才

一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。

——日本经营之神松下幸之助

员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。

——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯

对知识的渴求是人类的自然意向,任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。

——英国著名作家塞·约翰逊

孔子曰:“学而时学之·不亦乐乎?”知识经济时代,科学技术突飞猛进,知识信息爆炸。新技术、新思想层出不穷,而旧技术、旧思想以同样的速度被淘汰。有关研究已经表明:10年前的知识到现在有90%已无用。没有一种知识可以终身受用,一个人只有不断地学习和进取,才能跟上时代的步伐,不至于被淘汰。如果员工“江郎才尽”也必将使企业发展受阻,所以企业必须关注员工的知识成长,利用有效的培训手段,使员工不断增长新知识、吸纳新观念。

员工工作热情受到影响,可能会有多种原因,比如,年轻的“盲目”型员工,有志向、没方向,容易受到挫折,培训会使他们获得进步、树立声誉以及提高他们的薪水;对年龄较大的“休克”型员工,有岗位,无兴趣,培训会给他们带来和其他工作人员一样的名望,让他们知道学习新的工作或更好的方法会使工作变得更加有趣……有针对性地培训使员工业务能力得到提高,为挑战更残酷的市场竞争奠定基础,有效地激发出员工的职业生涯理念,更好地回报企业。所以,企业也因员工素质的提高步入了良性发展的轨道。

以生产移动电话、计算机芯片等产品为主的世界著名企业摩托罗拉公司,被称为当今职业培训潮流中最雄心勃勃的公司之一。该公司庞大的培训计划已产生了显著的经济效果。

近几年,摩托罗拉每年都要花费约两亿美元为其14万多名员工中的每一位提供至少40小时的培训。同时,公司把工资额的4%强用于培训。专家认为,虽然培训不是摩托罗拉取得成功的惟一原因,但该公司对继续教育的强调在当今市场上是一个决定性的优势。

摩托罗拉的“教育运动”开始于15年前。当时的公司总裁罗伯特·加尔文认为,培训将加强全球竞争能力。加尔文于是建立了摩托罗拉培训教育中心,大批员工在这里学到了技能,从而减少了生产中的差错。作为结果,畅销的产品开始从摩托罗拉的流水线上源源不断地生产出来,该公司也成为美国第一家击败日本人的电子公司。

如今,许多跨国公司也不惜重金建立了自己的培训基地,有的企业甚至建立了专门用于员工培训的学校,使得企业不仅仅是一个工作的场所,也是一个获取知识的课堂。员工在企业不仅仅为了付出而感到快乐,更会因为获得更多,而为企业贡献才智。

企业为员工提供的培训,对员工来说就是一种福利。特别是国外培训向来是众人眼馋的“美差”。

通用汽车去年几乎将其中国总部的1/4雇员送到国外培训,并将其在华4家合资公司的很多技术人员送出去培训。“出差旅行是一个很重要的吸引因素”,通用中国的人力资源主管Yap说。一些通用的职员说,海外工作和旅行是他们工作中最重要的两项待遇。

企业为员工提供的培训,对员工来说就是压力。这种压力会成为员工不断为企业“卖力”的动力。

美国联邦快递的员工很幸运,创始人弗雷德·史密斯在创业之初就把企业精神概括为“员工至上”。所以,很多人完成了在同一个公司从普通的职员向高级经理的蜕变。每一个员工每年都可以没有附加条件地获得高达2500美元的奖学金,其用途由员工自行选择进修和工作相关的课程。

在联邦快递已工作3年的方先生,用奖学金拿到了MBA。他坦言,之所以很安心,就是喜欢这个奖学金制度,“很少会有老板愿意出大钱为员工的培训买单,这实在很冒风险,说不定就会给他人做嫁衣。既然这样,员工会心存感激、努力工作的。即便今后换了工作,也不会忘记前老板的好。”

对如此冒风险的“人性化”政策,联邦快递中国及中太平洋地区副总裁陈嘉良用自己在联邦快递近20年的亲身经历表示,“员工-服务-利润”(P-S-P)的核心理念能让员工感受到,公司对他们是多么关心,以心换心,员工就会从内心感到应该把自己的工作做好做出色。公司把员工看做家庭成员,员工把公司看成自己的家,双方都会希望家业兴旺。

随着员工生活水平的不断提高,许多知识型员工都在思考个人的职业生涯规划,即寻找更能够体现个人价值的职业。因此,许多人不再“一职定终生”,他们希望自己的职场事业有所发展,更希望能被提升。如果他们看不到近期的前景,那他们就会掉头离开,另找前途。于是就开始了他们的“跳槽”之旅。

在LG公司,除了给新员工一些最基本的培训外,做到较高层管理者的员工则有去韩国总部培训中心或去国外参加专门培训的机会。公司的很多课程都是专门为“核心人才”设立的,有发展潜力的员工的培训机会更多。这是鼓励员工努力工作的一种很好的方式。

LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课”,而相当一部分培训已经采用最新的网络工具来实现,如使用在线培训课堂软件进行远程教育等。

其培训的新渠道是IBL课程(Internet Based Learning的缩写),即基于互联网的学习。公司设计了以网络为基础的学习软件,活用网络提供的资源,以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前LG开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》、《超一流亲切课程》。把培训的课程输到软盘里,每个员工可以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训,完成课程中的课题,最后指导人员再把这种学习的效果评估反馈给员工。

另外,LG有全球性的Internet,中国和韩国可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等等。例如在中国可以查看韩国培训中心的课程运营表,决定是否参加某个课程。

有了丰富的培训手段,就不难想像,LG为什么能够在竞争异常激烈且更新速度最快的电子和数码行业牢牢地站稳了脚跟。

未来的市场竞争是技术和速度的竞争,企业只有比对手更快地学习才能够在竞争中获取先机。因此,管理者要把企业打造成为学习型组织作为一项战略目标,通过学习使团队不断的成长,使企业充满创新的活力。惟有更多的培训学习机会,才能够保证员工得以学习进步。

才思敏捷,方能得心应手;左右逢源,才可所向披靡。没有培训就不能很快地胜任工作,没有培训就不能永葆企业的核心竞争能力。如今,好的培训机会已经成为了招聘员工、培养员工、留住员工的“金字招牌”。给员工新知识、新观念,员工才会发现自己的不足,才会努力地更新知识,只有这样才能够让员工用百分百的责任感和信心去完成每个任务。

同类推荐
  • 下一个保险精英就是你

    下一个保险精英就是你

    同样是初入保险行业的大学毕业生,为什么有些人能创造千万价值,客户满天下,而有些人却只能垂头丧气,毫无收获?同样是从事保险销售的人,为什么有些人能三级跳,一跃成为部门主管,而有些人经过三年五载仍在原地踏步走? 这是一本告诉你如何在充满机遇与挑战的保险行业中,深刻认识此行业的本质与性质,灵活改善自我,应变市场,从而在短时间内做到完美“三级跳”,成为保险业精英的指南书。作者用贴切的事例,实用的建议,以及精英范本,向你展现了一个道理:即使从来没有接触过这个行业,或者在此行业中没有很好发展的人,只要通过书中的方法论实践,终能实现成为保险精英的目标。
  • 公共部门人力资源管理

    公共部门人力资源管理

    在市场经济条件下,由于市场本身自发性的弊端,导致在资源配置和利用中的盲目性,公共部门组织在一定程度上要干预这种盲目性,因而公共部门人力资源管理首先要做到前瞻性和战略性。同时,公共部门的低效是对社会资源的浪费,所以今天的公共组织也要在一定程度上强调竞争与效率,传统的人力资源管理理论、方法和工具在企业实践中被证明是高效的,因而公共部门的人力资源管理也应对此予以吸收和借鉴。
  • 大自然的商道

    大自然的商道

    本书讲述了创业者应具有的品质,每一种品质以一种动植物为代表,结合著名案例加以解读。
  • 挺进产权交易市场

    挺进产权交易市场

    本书概述了我国产权交易市场和民航运输业的发展现状,结合案倒讨论了产权交易市场在民航企业重组中的积极作用,剖析了航空公司进场交易的基础及方案选择。本书对于从事民航企业发展和产权交易市场理论研究及实际运用的人士颇具参考价值。
  • 亲历正泰:中国民营企业首位新闻发言人手记

    亲历正泰:中国民营企业首位新闻发言人手记

    以亲历者的身份,首次披露了著名民营企业正泰集团发展过程中一些鲜为人知的故事,见证了正泰集团及其掌门人南存辉先生的不凡经历,从而也在一定层面上揭示了中国民营企业由小到大、由弱到强、由本土企业到跨国公司的发展轨迹。对即将创办和正在发展中的民营企业,有着深刻的启迪意义。
热门推荐
  • 同桌1加1

    同桌1加1

    他,是纪飞奕,外表放荡不羁,内心则温柔专情,她,是安梦盈,外表温慧文静,实则开朗活泼,他与她的相遇,从同桌开始。。。。。。他们是冤家,拌嘴、吵架家常便饭,但是,不知从什么开始却已入驻对方的心里,纠结,让他们只能把这份喜欢藏在心里,误会,让他们逐渐远离了彼此。。。。。。3年后,偶然的重逢,能否让他们坦露心声?爱情与友情的抉择,他们又将何去何从?
  • 九霄天宇

    九霄天宇

    当他归来之时,天地混乱;当他持剑之时,万灵皆惧。千年前,他制造出了血海,千年后,他归来,将开启新的征程
  • 那一片蔚蓝色的海

    那一片蔚蓝色的海

    他来自北方草原,她来自南方小城。他是海军潜艇军官,她是都市白领。漓江河畔回眸一瞥,留下今生不解之缘。我给你婚姻的承诺,却无法给你爱的报答。经历百转千回之后,才明白世间唯你最好。
  • 万世洪流

    万世洪流

    “天崩”大灾变发生之后,这个世界已经面目全非,却也渐渐生出了许多奇特的变化。飞天遁地的修炼者、吞吐日月的妖兽、绚烂无比的法术、神秘奇特的传承、威能惊世的法宝......这些一一出现。神魔乱舞、万世争雄......这是一个乱世!亦是一个黄金盛世!陌飞偶然间得到了一块碎玉,之后......在这个光怪陆离的世界中便开始了他的传奇之路。(作者君:你以为那些亘古流传下来的古老传说是假的?)
  • 谁把儿童当被告:去教育化的教育生活

    谁把儿童当被告:去教育化的教育生活

    早在18世纪,法国的哲人卢梭曾敏锐地指出:“我们不懂得儿童!”的确,历经几个世纪之后,卢梭的警告依然在耳边回响。我们每个人都有过儿童的经历,却依然不能理解身下的儿童。虽然,儿童教育体系不断在健全当中,但又很难适应儿童健全的成长。或许陶行知先生对教育的经验阐释,使我们应该回到教育原有的起点:生活即教育。陶行知说:“教育的根本意义是生活之变化,生活无时不变,即生活无时不含有教育的意义。”卢梭的教育问题在陶行知的论述中得到了很好的解答:生活的变化使我们自身的教育经验不足以懂得儿童,而懂得儿童的基础则首先要理解生活当中的变化。
  • 谢谢每一个走入心里的人

    谢谢每一个走入心里的人

    朋友或是恋人,能走过三个月已不容易,能坚持六个月的值得珍惜,能熬过一年两年的值得记忆,超过三年的能称作知己,七年八年之后,犹如亲人,成为生命的一部分。感谢生命中走进心里的每一个人,你们教会了爱与宽容,现在的我,生命总有你们的影子。不管时间空间的转移,我们会慢慢得太阳升起地平线之前,比昨天做得更好,活得更精彩。
  • 都市至尊邪少

    都市至尊邪少

    半路被踢出来的特种兵,实力一流的实习杀手,化身校园小屌丝的贴身高手,不一样的剧情不一样的风格。
  • 冲吧,李元仙

    冲吧,李元仙

    一个是懦弱无能的将军府嫡女,一个是他国战绩赫赫的太子爷。当天才遇上庸才,他们又会擦出怎样的火花?
  • 重生豪门系列女王之冠

    重生豪门系列女王之冠

    S市,是最繁华的城市。在S市,有大名鼎鼎的十大家族,他们的顺序是:风氏,赵氏,江氏,米氏,沐氏,周氏,司氏,宫氏,云氏,钟氏。她,本是S市十大家族里钟氏的唯一的继承人,是江氏的外孙女。可是身遭不幸,被奸-人陷害,含恨而死......她恨,以至于重生。重生后,她要掌握着自己的命运,发誓要把钟氏玩弄于股掌,要活出精彩......于是,她玩转娱乐圈,开进商业,走进文学然而,她遇到了他。他处处维护她,保护她,爱护她,两人爱意愈来愈浓......而他也变成为了她的白马王子,守护着她,为她保驾护航......且看落魄公主如何摇身一变成女王
  • 幻殿

    幻殿

    遭遇爱人的背叛,家族的放弃。曾经的命运之子。是堕落?是毁灭?还是拯救。。。。