细节因其“小”，往往被人忽视，掉以轻心；因其“细”，常常使人感到烦琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。细节是砌垒宏伟事业的基石。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。
细节里往往蕴藏着机遇。只要把握住了关键细节，就如同获得了开启成功之门的钥匙，在这样的人看来，世间处处有成功的机会。
9.细节成就完美
惠普创始人戴维·卡德说过：“小事成就大事，细节成就完美。”但是，太多的人总不屑一顾于小小的细节，他们总是习惯于把全部精力都投入到大事上去。殊不知，事无巨细，小事情往往最能体现出个人的素养，小问题中往往隐藏着大学问。把握住细节，你才能赢得好人缘，才能将工作做得尽善尽美，才能得到机遇的垂青。
很多人在找工作时，十分注意自己的个人形象，他们穿戴整齐，举止彬彬有礼。但是，却会屡次碰壁，这是为什么？因为他们忽略了个人的细节。比如，简历上字迹潦草，让人看起来非常烦躁。这时，用人单位会认为你是一个不严谨的人，怎么能放心把工作交给这样的人呢？也有人在面试时过于卖弄自己的才学，表现与身份不相称，令人不敢恭维。
-个大学毕业生去广州想靠打工闯出一番事业来。但很不幸，一下火车，他的钱包被偷，钱和身份证都没了。在受冻挨饿了两天后，他决定开始捡垃圾--虽然遭受白眼，但至少能解决吃饭问题。
一天，他正低头捡垃圾时，忽然觉得背后有人注视自己。回头一看，发现有个中年人站在他背后。中年人拿出一张名片：“这家公司正有招聘，你可以去试试。”
那是一个很热闹的场面--五六十个人同在一个大厅里，其中很多人都西装革履，他有点儿自惭形秽，想退下来，但最终还是留在了那里。当他一递上那位中年人的名片，小姐就对他说：“恭喜你，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青年会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员！”
就这样，没有经过任何面试，他进入了这家公司。后来，通过个人的努力，他成为了副总经理。
“你为什么会选择我？”闲聊时他都会问总经理这个问题。“因为我会看相，知道你是栋梁之材。”每次，总经理都神秘兮兮地一笑。
又过了两三年，公司业务越做越大，总经理要去新城市进行投资。临走时，将这个城市的所有业务都委托给了他。送行那天，他和总经理在贵宾候机室面对面坐着。“你肯定一直都很想知道，我为什么会选择你。那次我偶然看见你在捡垃圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣出来，将剩下的垃圾整理好再放回垃圾箱。当时我想，如果一个人在这样不利的环境下还能够注意到这种细节，那么无论他是什么学历、什么背景，我都应该给他一个机会。而且，连这种小事都可以做到一丝不苟的人，不可能不成功。”
是的，细节可以使人失去一份触手可及的工作，也可以使人获得一份连自己都不敢奢求的工作。在日常生活中，培养注重细节的为人处事风格也会给你的事业发展奠定良好的基础，因为细节可以显示人格的魅力。
芒西原来只是一家小报社的记者，但他后来却升迁到了《纽约太阳报》出版人的高位上，成为当时美国媒体界卓越的领袖。
芒西去世前不久，他的老同事欧尔曼·里奇为他写了一本传记，书中有一个颇具启发性的故事。它可以让我们了解到芒西为什么能成为一名业界领袖。
里奇这样写道：“大约在25年前，我的右耳就失去了听觉。从此以后，当我们俩在一起的时候，这位领导每次都站在我的左边。无论是在他的房间里，抑或是在他的写字间里、汽车里、大街上、进餐时……无论什么时候，他总是会站在一个不使我感到自己是个残废人的位置上。而且，在他做这样的举动时，显得那样自然、随意，简直没有一个人能注意到他是故意这样做的。这真让人感到惊讶……可以说，他真是一个设身处地替朋友着想的大好人。”
从这件小事上，我们可以看到，像一切有成就的人一样，芒西也是常常在小事情上留心着别人的需要。这种对于细节的注意，充满了体贴。一切有成就的人，都知道怎样靠这种用心良苦的“小动作”去获得人们的信赖及拥戴。
细节铸就完美！一个公司如此，一个人也如此。只有把每一个细节做好，做得与众不同，才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力，才能求得生存和发展的空间。
不要再去关注那些空洞的、笼统的、听起来好听但实际上却毫无意义的东西。把精力倾注于细节上，把握细节，以认真的态度做好每一件事，无论大小，只有这样才能赢得竞争优势。
在日常生活中，培养注重细节的为人处事风格也会给你的事业发展奠定良好的基础，因为细节可以显示人格的魅力。
10.小事情，大收获
在常人看来，大人物总是和“大事件”联系在一起，小人物总是和“小事件”联系在一起。有的人一辈子也不会做成一件大事，但是，无论大人物还是小人物，都会和一件又一件的小事发生关系。因此说，小事情是人一生中最基本的内容，聚焦小事，才能升华你的人生。
人与人之间的差别，往往就在于一些细小的事情上，并且正是因为这些细小的事情，决定了不同的人具有不同的命运。在你看来也许微不足道的小事，于有心人而言就是难得的机遇，也就是说，即使是机遇，也不是什么人都能看得见、抓得住的，这需要平时积累的一种高素质。
一个极其寒冷的冬日夜晚，路边一间简陋的旅店迎来了一对上了年纪的夫妇。然而不幸的是，这间小旅店早就客满了。“这已是我们寻找的第十六家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁地说。
店里的小伙计不忍心这对老人出去受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己在店堂里打个地铺。”老夫妻非常感激，第二天要照价付费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老夫妻开玩笑地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应道，哈哈一笑。
没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张往返纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的纽约，老夫妻把小伙计引到第五大街和三十四街交会处，指着那儿的一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计由于一件举手之劳的小事，美梦成真，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。这真是“莫以善小而不为”。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
大事件是可遇而不可求的，小事情却每天都在发生。顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事是容易的，但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理每件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔地、谨慎小心地、愉悦欢快地去处理一件又一件小事，那大概要比做一件大事还要难。一位人事经理讲述了这样一个故事：
一次，我首次以人力资源经理的身份，主持了公司的人事招聘。而两年前，我还是个一切从头做起的“打杂工”。大学毕业进入这家公司，担任行政助理。每天在公司发放文件、做会议记录、回复信函、翻译资料、与税务或工商等管理部门打交道，事情繁杂而琐碎。觉得自己像个“打杂的”，一度非常泄气。但一想到自己是名“职场新人”，就按捺住了内心的浮躁，时刻告诫自己要做好手头工作，一定要干出个名堂来，证明自己是个有用之人，证明自己这么多年的艰辛求学没有白费，证明自己的父母没有白付出……
于是，我开始了两年如一日的勤修苦炼。每接到一个工作任务，都立即精心准备，尽全力在第一时间内做好，从不表现出不想做或不知从何入手的样子，工作中遇到难题，我会立刻向他人请教或通过自学查漏补缺。慢慢地，我形成了遇事冷静、办事敏捷的风格，而且，由于工作庞杂，很多领域也都能接手。上个月，我因表现出色被提升为公司人力资源部经理。
很多人认为小事情不重要，我以前也是这个样子。但随着经验的累积，有成功也有失败，当然，犯的错比较多之后才开始慢慢了解小事情也很重要--小事情就是一切！大事业是由小事情做起的，要重视每一件事情的细节。很多时候，失败都是因为错在小事，“小事”是最不被重视的，所以有那么多人失败。
简单来说，接电话态度可能是件小事，可是顾客却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意；送货的包装可能是小事，但外表的破损会使顾客失去信任；邮寄的时间可能只是细节，但顾客可能由于送货不及时而退货……你不能总找借口说：“货物已经在路上，过几天就到”，“包装工人没注意才会破损”，“负责接电话的人正好不在，那是别人接的”。这些理由别人听都不想听，别人只想确定你是一个负责的人，只希望你能达成事情的结果，对方只是永远的要求完美，而你却永远不够完美。
要成功就不能告诉自己：“有一天，我要做成一件大事……”成功应该是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一样。
一沙一世界，一花一天堂。如果你能执著地把手上的小事情做到完美的境界，你同样也会成为一个了不起的人物。
大部分人都容易忽略细节，轻视小事，因为他们没有真正理解“大事是由小事组成的”，做小事的同时也就是在做大事。
