曾有一家果汁零售店规定，以顾客购买3瓶果汁为限，买3瓶退5元，买5瓶退10元，买10瓶退25元。这种方法是随着购买量增加而退费增加，愈多购买的顾客所享受的退费率也愈大。这种办法旨在刺激消费者增加购买量，适合于单价低、使用期短、购买频率高的日常生活消费品。
现金回赠的退费方式
一、部分退费
往往当产品单价较高时，厂商会以售价的一部分作为现金回赠。退费金额愈高，吸引力自然愈大，消费者的参与率也愈高。一般来说，低于售价20％的退款不大能引起消费者的兴趣。
二、全额退费
价格较低、购买频率较高的商品，厂商可实行全额退费，这样等于把商品送给消费者试用，若消费者满意，今后就会长期购买。也有可能，厂商会做出某种承诺，如果消费者使用后效果不能达到如期标准，可以全数退款。比如，“玉兰油”在新产品上市推广时，承诺消费者可以无条件退款，“无需任何理由，只要凭产品包装即可全额退款”，有消费者出于好奇心理提出退款时，果然未受到任何“盘问”，令厂商信誉大增。
三、超额退费
有些售价低的商品，即使增加购买数量也不足以构成具吸引力的退费款额，如：2元1包的食品，要求消费者购买6包也只有12元，即使全额退款也不足以吸引消费者。此时，厂商可采用超额退费的方法。一般若提供双倍的买价退费，定能促进购买行动。比如，“卡迪那”包装食品举办的“点袋成金”活动投入了17万元用以退款，消费者购买12元的产品可换得200元现金回赠，虽引发不良事端，好事变坏事，但其吸引的众多消费者我们却不能视而不见。因此，退还金额愈大，愈需对活动操作的每一细节严谨慎重，来不得半点马虎。
四、组合退费
为增加吸引力，退费常可与其他促销方式相结合。比如，现金加优待券退还，现金加赠品退还等。LG电子集团公司曾举办此活动：“买LG健康王分体式空调机，可以得到9％的退款加精美T恤衫1件。”抽奖式退费组合也是较常用的方法之一，它使厂商比较能够负担其投入的费用。比如，屈臣氏商场举办的退费活动中规定，顾客保留购物收银条，与商场每日公布的中奖号码核对，中奖者可享受该收银条上金额的全额退款。这能激发起顾客的赌博心理，好似奖金的多少由顾客自己决定。当然如果许多购买者未能中奖，商家就通过此次活动增加了营业额。
现金回赠的利与弊
一、现金回赠的有利之处
（1）对品牌形象影响较小。“退费”虽然是折扣的一种变相表现，但给人的印象更多的是企业的一种回馈行为，它不是很直接的“只要你买，我就给奖励”的奖励，因此不会贬损品牌形象和降低商品档次。更不会产生“质量不好所以才打折”的感觉，反而传递出“放心地用吧，用了还会给你奖励”
的产品信心。
（2）投资费用并不算高。虽然退费的数额至少需保证在商品售价的20％以上，但消费者遗忘漏兑、遗失凭证，或嫌麻烦在购物后不要求退费等情况多有发生。因此，活动的最终实际支出费用要比应该支出的数额少得多。
（3）有利于收集客户资料。厂商可以从消费者寄回的退费申请卡上，了解顾客相关资讯，这是一份很准确的客户情况表，为开展资料库或俱乐部营销提供了宝贵的资料。
（4）退费促销的销售意图较含蓄、较隐蔽，不会改变商品的标价，因此不会引发同行之间竞相降价的价格战或强烈的报复行为。
（5）“现金回赠”能争取新消费群。“现金回赠”对吸引消费者试用效果最佳，因此这对争取新顾客群是有好处的。新产品、新品牌入市也常借助此促销手法吸引消费者尝试购买，颇为有效。“现金回赠”对品牌占有率低的商品也甚为有效，常会影响消费者试用知名度较低的、接受度较差的品牌。当消费者知道试用本商品没有任何风险时，自然乐意尝试购买。
（6）刺激消费者再次购买或重复购买。由于大多数的退费促销活动都要求消费者提交多个购买凭证，才能得到退款，这就有利于促成消费者比较长期地购买某种品牌，逐渐使他们成为该品牌的忠实用户。
（7）“现金回赠”能刺激消费者购买一些不易销售的高价位商品。由于商品价格高，所能提供的退费金额也大，可吸引消费者试用一些可望而不可即的商品。
二、现金回赠的不利之处
（1）由于企业很难控制消费者是否把早期（非促销期间）所购的商品标志用来参加退费促销，所以，此方式的费用预算比较难做正确估计。
（2）相比于即刻打折的促销方法来说，“现金回赠”并不是很有竞争力的促销形式，在竞争对手纷纷开展各种促销活动时，举办“现金回赠”更需加大投入力度。而企业要做到至少让利20％以上也是一笔不小的开支，所以，企业如果想寻求快速提升业绩的方法，“现金回赠”绝非上策。
（3）总的来说，消费者对“现金回赠”活动的兴趣偏低，因此活动的参与率较低。诸如，退还金额小、不能立时兑现、手续麻烦等都是阻碍消费者参加退费促销活动的因素。人们不愿为一些小钱去费事、费时、费精力，更何况他们会怀疑“厂家是否会将钱退还给我”。因此，对于工作繁忙、收入较高的人吸引力较低，而学生和低收入者会尝试参加此类活动。
（4）对消费者即刻采取行动的激发力不强。“现金回赠”在刺激消费者冲动购买或即刻行动方面尤显不足，多数消费者面对“现金回赠”会较慎重，需考虑、比较一段时间。因此，退费促销更需连续广告、人员促进的支援，而退费金额的多少直接决定了消费者的反应。
如何有效地实行现金回赠策略
要有效地实行现金回赠策略，必须注意以下几个方面：
一、成本费用
1.顾客的退费
如前面所述，退费至少应达到产品售价的20％，愈是竞争激烈的市场，知名度愈差的品牌，退费比率应愈高。
2.广告宣传费
由于“现金回赠”不能刺激消费者即时的购买欲，因此企业需特别注意消费者是通过哪一种媒介兴起购买念头的来确定在哪一种媒体中宣传。据抽样调查显示：通过印刷媒体（如报纸、杂志）作宣传，顾客的参与率是0．5％；通过售点广告做宣传，顾客的参与率为2．5％；在促销商品的包装上做广告，顾客的参与率能达到3．8％；如果把大众传媒广告（如电视广告）和商店售点广告组合运用，顾客的参与率可达12％左右。
3.退费卡印制费
退费卡通常包括顾客的姓名、联系地址、电话等个人资料，退费活动的说明，厂商的联系方式和热线电话，需提供的证明材料，其他规定事项等等。如果厂商需将促销产品与非促销期产品加以区分，则需印制有特殊标识的包装。
4.回件处理费
处理顾客寄来的退费凭证，安排资料整理、兑付退费等费用。
5.其他费用
包括活动中动用的辅助人员与处理费用开支，为退费活动设立一个专门的邮政信箱、检查顾客回寄的资料是否真实有效、公证处的公证、向顾客汇款、接受顾客的咨询与投诉、跟进活动效果等费用。
二、活动时间
活动时间的长短会影响到参与率的高低。活动时间太短，消费者难以积累到所规定数量的购物凭证，就会干脆不参加；活动时间太长，则没有购物的紧迫感，企业就难以收到明显的促销效果。另外，活动时间的长短还要考虑到广告媒体传播资讯速度的快慢及促销产品的出货速度。一般来说，若使用大众传播媒介传达活动讯息，则活动时间以3个月为宜；若通过商店的售点广告，则以6个月为宜；若在促销产品包装上推广活动，则需要1年。
综上所述，“现金回赠”对于增加新消费者、帮助新产品入市较为有效，且对品牌形象的损伤较少，活动举办者更应注意提高活动的吸引力及活动的宣传工作，以激发消费者的参与兴趣。
