她只能在心中感叹，男人的眼光怎么这么差！
其实，这与小陈的眼光无关，而是女店员在销售过程中使用了一些伎俩。她卖给小陈的包包是过季品，只有过季了才会被称为经典款，而且它根本不是什么销量最好的款式，而是卖不出去的库存货。
通常，店员一般会先推荐当季的新款商品，来拉升自己的业绩，接着便会尝试把库存品卖出去，而你——中招了吗？
在这儿也请读者留心，别把“过季品”当成了“经典款”。这是话术中的一个小技巧，换个名词，不就能把顾客骗得团团转了？
听完男人被骗的惨痛经历，接下来让我们来看看女孩子是怎么上当的，以及售货员是如何哄她们上钩的，或许你在看完之后会产生共鸣。
百货公司的周年庆、年终庆，往往会迎来女孩子的购物狂潮。
平时的特卖会、大甩卖，总能吸引女孩子们的目光。
秋惠一天无意间骑车经过服装拍卖展览馆，刚好看见会场内在举行专柜女鞋特卖，而且打出了超低价的广告。
秋惠虽然不缺鞋子，可是一想到价格这么低廉，不买似乎亏了。于是，她立马停好车子，挤进展览馆去淘宝。
进到了展览馆内，里面的客人不是很多。秋惠逛了一圈，想要从拍卖品中找出好看的鞋子。
或许因为这些鞋子是低价拍卖品，所以款式都不怎么新颖。虽然它们的价格非常低，可是在秋惠眼中，也是像鸡肋一样，可买可不买，不会勾起人非要购买的冲动。
逛了一段时间，秋惠只相中一双低跟的小红鞋。她站在鞋子前面，犹豫着要不要试穿。
眼尖的销售员立马靠了过来，她帮秋惠把鞋子拿过来，然后说道：“这一款原价一千八百元，现在两折出售，仅售三百六十元。我个人觉得不买很可惜，而且只剩下两双了，如果你要的话，我帮你挑一双适合你尺寸的鞋子。”
秋惠暗自窃喜，原价一千八百元的鞋子，现在仅售三百六十元，这是天上掉馅饼的好事吗？
她不禁感到心动，且又听见销售员说鞋子只剩两双，表示这鞋子的销量很好，受很多人喜爱。
在她拿不定主意的时候，销售员又问她：“你穿几码鞋？”
试穿应该没什么大不了的，秋惠心想，于是说道：“三十六码。”
“剩下的两双鞋子刚好有一双是三十六码的，你真幸运。”销售员笑着递出一双鞋子给秋惠。
试穿了之后很是合脚，不过样式太普通了，她仍然犹豫着要不要买。
“我觉得这双很好搭，有一点小花哨又不会太耀眼，是很可爱的鞋子。”销售员又鼓吹道，“其实，我自己也买了一双，呵呵，它真的很好搭衣服。”
秋惠听后一想，这种鞋子连销售员都买了，应该差不到哪去。
“好，那我要这一双。”秋惠终于买下了。
“今天是我们优惠活动的最后一天，你来得太晚了，不然有好多鞋子供你挑选。”销售员笑着又指了另一款，“这款卖得也非常好。”
秋惠看了一下销售员推荐的款式，虽然不错，但也没到非买不可的地步，何况她已经买一双了，这双就没有必要再买了。
“尤其是夏天穿，能让腿形看上去更修长。”销售员强调道，“而且这是知名的牌子，有打折的机会很少。”
秋惠在销售员说服下，忍不住多看了那鞋子两眼，没过一会儿，秋惠望着旁边的鞋子问：“那双呢？”
“那一双呀，我觉得不好，这种款式的设计很普通而且容易过时。”销售员摇了摇头。
秋惠觉得她说的有道理，于是，在销售员的推荐下，又买了另一款。
秋惠原本没打算买鞋，结果却拎了两双鞋子回家。
回到家以后，她突然有了被忽悠的感觉，就那一双小红鞋吧，因为是红色系的，所以根本就不好搭衣服，再说销售员另外推荐的凉鞋，现已入秋，所以只能等到明年夏天才有机会穿它。
这两双鞋只能搁在鞋柜里了，一年穿不到三次。
虽然她是以两折的低价买到的，但是，她真的赚到了吗？
做客户的知心人
懂得说话的业务员才是好的业务员，可是，实际生活中，有一些并不懂得说话的业务员，却能取得好的业绩，并且深得顾客的喜爱。
这是为什么？难不成现在的人都厌烦奉承的话？
下面让我们来了解一下吧！
房屋中介业是近几年才逐渐火起来的行业。
“来××房屋中介买房，我们将承诺三项保证，解除你的后顾之忧”“××房屋中介，最贴心”“每十秒就有一间房屋由××房屋中介成交，选择它，没错”。
近年来，打开电视就可以看见众多房屋中介的广告。
这个行业的业务员一旦成功签到了一笔单，就可以提取一笔不菲的费用，所以，每个业务员都显得干劲十足。无论是风吹日晒还是雷鸣电闪的日子，只要顾客想要看房子，一通电话他们就会立刻到场服务，热心的程度总是让人不忍心拒绝。
然而，买房和卖房都是人生大事，再加上房子的价钱不菲，所以，也不是业务员随便喊喊口号就能成功交易的。
阿诚在房屋中介行业工作了五年，虽然他的口才不好，但他的业绩却很亮眼，这也让当初领他进行的前辈大为惊叹。
这一天，阿诚和一对老夫妻定好了时间看房子。
这是一对五十多岁的夫妻，为了儿子结婚，一直在找新房子，可是陆续看了四五间，都没有他们喜欢的房子。
阿诚把这对夫妇带到了一个小区，这里的房子都是新落成的，盖好不到半年，目前销售的情况挺好，已经有七成左右的房子被售出。
夫妻俩参观了室外，是一个清幽的地方。
“这里的房价多少？”夫妻俩问阿诚。
“七千元一平方米。”阿诚说道，“这算这附近房子中价格偏高的，其实，还有更便宜的房子，五千元一平方米就可以成交。不过，那是旧房子，相对于全新的小区，我觉得买这里比较好，所以，就先带你们来这瞧瞧。毕竟你们是要给儿子做新房，结婚用新房更喜气。如果你们要实惠一点的房子，我待会儿就领你们去参观五千元一平方米的那一间。”
他傻笑着说完后，夫妻俩问阿诚：“这间除了是刚落成之外，还有什么优点吗？”
“对于刚结婚的新人，我觉得环境清幽很重要，在清静的环境中，有助于怀孕。”阿诚说。
“怀孕呀，唉，现在的年轻人真让人猜不透，他们八成不想那么快有孩子。”一句话说中了老父亲急着想抱孙子的心事，可是他们的儿子似乎没有意愿要生孩子。
“生孩子是迟早的事，为他们营造一个良好的环境，对于怀孕有帮助。这里可以当婴儿房，这里可以给你们住，然后这边当新人房。”阿诚指着房间说道。
这一句话说出了老母亲的心声：“唉，给我们住干吗呢，他们小两口要过两人世界，不想被我们打扰。”
阿诚傻笑地说道：“现在他们刚新婚，两人甜蜜嘛，等以后还是会想让你们过来一块住的，大家庭人多一点比较热闹，我觉得还是得给父母留出一间房。”
两老闻言，心中百感交集，对着阿诚大谈人生哲理，以及两老心中的寂寞。
阿诚静静地听着，只点头不插话。毕竟这些都是别人的家务事，他也不了解人家的真实状况。
两老经常说这些话，每次阿诚带他们来看房子，他们总是会有说不完的心事，吐不完的慨叹。
时隔半月，两老跟阿诚订购了那一间七千元一平方米的房子。
达成了交易之后，有人问两老：“在你们接触了那么多的业务员中，为什么最后会选择和阿诚签约，真的是因为阿诚推荐给你们的这间房子最好吗？”
两老笑着说道：“买房子是终身大事，得慎重考虑，阿诚给人的感觉憨厚老实，我们相信他。”
其实，最要命的话术，就是让对方感觉你不会骗人。
阿诚总是傻傻地笑着，嘴巴不油也不甜，也正因为如此，才能赢得老年顾客的喜爱。老年顾客喜欢看起来老实的人，而年轻顾客却喜欢看似精明的人。
因为老年人需要倾听者，所以只要多听他们说话，让他们感到在心底认同了他们，他们便会与你交往。
而年轻顾客则偏爱与人讨论，只要你能给予他们新鲜、有力的信息，让他们和你畅谈得非常愉快，那么，很快就可以博得他们的信任和好感。
老年人需要倾听者，只要多听他们说话，让他们感到在心底认同了他们，他们便会与你交往。
把话说得更漂亮
我们经常会被一个尴尬问题所困扰，那就是别人问了你一个问题，你若是说了实话就会得罪人，不说又觉得良心不安，要是说假话则怕别人误认你是一个巧言令色的家伙。
遇到类似的状况时，我们是选择坦诚还是欺骗？
现在就让我们来为这个问题想出解决的方案吧！
以下举的几个例子，会让你有更深刻的体会。
身高一米五、体重六十公斤的巧琳是一个标准的胖女生。这一天，她前往服饰店买衣服，她拿了一件连身的洋装，然后站在镜子前面反复地端详自己。
她向女店员问道：“我是不是太胖了？这件衣服会不会使我看上去更胖？”
实话是，她确实是胖，不管怎么穿都还是太胖，衣服没问题，而是她本人的问题。
A店员跟她说：“如果你怕看起来胖的话，你可以加一条宽腰带，像是这一条，这样系在腰上就不会感觉那么胖了。”
巧琳一看镜子中的自己，明显感到了显露的腰身，于是，她很开心地买了洋装和腰带。
A店员并没有欺骗巧琳，首先，她从正面避开了巧琳的问题，并且从始至终都没有说过巧琳不胖。而她巧妙的回答，不仅让巧琳买下了洋装，更让她多买了一条腰带。
B店员大概有三十岁，她看小女生这样，于是说：“你属于比较有肉感的女生，听说这样的女生有福气，老公也会比较疼她，生小孩也很乖巧。我觉得不算胖，是刚好而已。如果你担心看起来会胖，我们有另一款深色的衣服，它修身的效果不错，你可以试穿一下。”
巧琳觉得有道理，于是试穿了店员推荐的衣服，最后她发现两件的修饰效果差不多，所以还是买了最初喜欢上的那件。
B店员没说巧琳是瘦子，也没有说她是胖子，而是巧妙地使用“肉感”这个词替代了“胖”字。这就是她的话术。
最后她提供了两个选择给巧琳，让巧琳觉得店员不是在强迫推销，可是巧琳却忘了，不管她买哪一件，基本上店员都是获利的。
C店员说：“我觉得你不算胖，你是胸部很丰满。如果你是觉得自己腰不够纤细，可以通过做仰卧起坐的方式来瘦腰，每天在睡觉前我都会做三十个仰卧起坐。”
“真的有效吗？”巧琳好奇地问道。
“有效呀，一开始不要做太多，重要的是每天持之以恒地做。”C店员和巧琳闲聊，借此让彼此间消除陌生感。
巧琳觉得C店员真是亲切，不经意间卸下了心底防线：“不过我很懒，每天运动可能做不到。”
“少吃淀粉质的食物也有效。”C店员笑着说道。
最后，在愉快的闲聊气氛下，巧琳决定买下这一套洋装。
在这个过程中，C店员所说的也是实话，只是她缩小了焦点，把话题停留在巧琳的胸部上，这样既不会伤害巧琳的自尊，又让巧琳觉得受到了赞美。
把实话包装得漂亮一点，这样既可以实话实说，又不会得罪人。
