戴碧·费尔兹经营着一家糕点公司，她曾经是一个事必躬亲的管理者，但她后来通过有效授权，大大提高了工作效率，提高了整个公司的落实能力。当年，20岁的戴碧·费尔兹开始销售巧克力小薄饼，该公司的年销售额从20万美元大幅度跃至超过1亿美元。但是，她一直奉行的不予以授权的管理方式曾经毁灭过许多发展中的公司。费尔兹太太回忆说：“我总是询问主管他们需要什么，而后我为他们来做。如果我看到什么令人不满意的地方，我就会亲自动手改正它，事事如此。”
当费尔兹只经营一两个店铺时，她的这种管理方式还能运行，但当她拥有600个分店时就无法正常运行了。然而，费尔兹太太仍然自己做每一件事，没有把精力放在公司发展的蓝图上。公司的各种发展策略都需要她花费时间，但是她太忙了，根本不可能做出所有决策。她授权的失败在后期的经营过程中明显地表现出来，当时利润骤然跌落，入不敷出，公司关闭了85家分店。
尽管对戴碧·费尔兹来说，要改变事必躬亲的风格并不容易，但她还是吸取了教训，将公司重组，增设了一层管理层。她将真正的决策权力授予下一级管理员，通过授权，她被员工们更为接纳，这令费尔兹太太极为惊喜，也使公司尽快地脱离了困境。
综上所述，要成为一名出色的管理者，请尽快学会授权，这是你管理魔杖的延伸，当你将授权运用自如的时候，你就会对授权下属所带来的良好绩效而惊诧。因为下属一旦被授权，就会用一种主人翁的态度来对待工作和企业，必将自动自发地付出比管理人员预想得更多的努力。
圣经箴言
只有明智的人知道事物的意义，智慧使他面有光彩并使他忧郁消失。爱意味着奉献和付出：切记先施与，后收获
爱的表现就是无保留的奉献，而其本质却是无偿地索取。
《圣经》上说：“爱意味着奉献和付出；当然，在真心付出之后，你一定会得到丰厚的回报。”
在生活中我们不难发现，你分享得越多，给予得越多，你就拥有得越多，付出得越多，收获也就成倍增加。事实上，当你失去得越多，就会有更多新鲜的水从那个你从来不知道的泉源中流出来。请看下面的故事：
多年以前一个炎热的夏天，伯纳德·哈古德和杰米·格伦驾车行驶在南亚拉巴马山区里。他们又累又渴，伯纳德把车停在一所废弃的农舍后面，这农舍的院里有一台抽水机。他跳下车子，向抽水机跑去，抓住扳柄就开始压水。压了一两下后，伯纳德指着一个旧桶，让杰米拿到附近的泉边打一些水来，以便倒入抽水机中，使它产生吸力开始抽水。如同所有的抽水者所知道的，你必须在抽水机顶部放一些水让抽水机产生吸力，然后水才会源源不断地涌出来。
在人生的赛场上，在你想得到什么之前，你必须得先有所付出。农夫只有在春天播下种子，秋天才会有丰收。在庄稼丰收之前，他还必须付出辛勤的劳动；学生在学到文化取得毕业证之前，也得刻苦攻读；秘书也得在工作量之外付出相当的额外劳动，才能成为明天的办公室经理；在取得冠军的头衔之前，运动员得付出血与汗的巨大代价；只有全身心地投入到工作之中，今日的初级策划人员才能成为明日的总管；只有那些明白抽水机原理的人，才能从今日的售货员擢升为明日的销售部经理。
受人欢迎往往是在一个慷慨施舍以后，所必然会有的附带产物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献、肯广结善缘的人物，往往会获益无穷、获益匪浅。有一位很成功的房地产商人就是这样做的：一般的房地产商人都会在圣诞节即将来临时，送一些礼物给他们的房客，通常是1／5或2／5加仑的酒类，表示一点儿意思。
这位商入却有一种与众不同的做法。他认为每一位房客都是有不同身份、不同背景的人物。他总会不时地送上一些极不寻常的礼物，这些礼物花费不多，可是却颇具功效。
有人曾为此向他请教：“山姆！你认为送的礼物能抵回租金吗？”山姆不假思索地回答说：“这些房客的确是本镇最忠实的房客了。他们一旦租了我的办公室，就舍不得退租，我的办公室永远也不会有空下来的时候。我的租金要比别人高出一些，然而还是一直供不应求，一切只为了我很喜欢他们的缘故。”
可能有人会挑剔地说：“山姆先生是一位百万富翁啊！当然负担得起这种慷慨施与。”但是，山姆先生的慷慨，并不是他有了财富以后的结果，而是他所以能获得财富的原因。无独有偶，大卫·史华兹也是这样一个人。
几个月以前，大卫·史华兹的时间表上排定，要分别到亚特兰大市与田纳西州的度假地演讲，而间隔仅有90分钟，这简直让他分身无术。但他未能及早发现这个问题，直到时间已经很紧迫了，只得安排租架包机。他当即决定去拜访他的朋友约翰先生，因为他拥有私人飞机，而且跟两家包机公司很熟。
大卫·史华兹开门见山问约翰先生：“两家包机公司之中，要推荐哪一家？”约翰毫不犹豫地说：“约翰古恩航线。”这真是一笔非常大的人情债，因此大卫·史华兹试图推辞。但是不管怎样，约翰先生就是不听，一直坚持要帮忙。他真的驾驶自己的飞机，把大卫-史华兹很顺利地载到目的地，而且没有要史华兹一分钱。
古恩先生一直在做这种“很难得”的傻事。他会把非常热门的足球比赛入场券赠给想看球赛的人，他经常从老远的地方搜购别致、特殊的礼品来馈赠朋友。
他这样做是否值得呢？回答是肯定的。约翰先生在他所从事的行业中赫赫有名，他的企业是全国最佳企业之一。而慷慨馈赠的做法，正是他所以能获得成功的关键因素之一。
总而言之，想要多得到一些收获是人类的本性，而且也是很正常的。但是如果能采取倒向式的做法——像大部分有成就的人所遵循的“先施与，后收获”的做法，那就更为难能可贵了。
圣经箴言
我们要有爱心，因为爱是联系一切的关键。亚伦的弱点：要懂得拒绝别人，敢说“不"
一个人为形势所迫，时不时也会和他厌恶的人共处在一起。
《圣经》上说：
亚伦是第一任大祭司，地位何等尊荣。亚伦最大的弱点是：不敢说“不”，容易受人摆布。《圣经》记载他生平三次重大失败，都是因无主见地跟着人走，陪着别人一起犯罪，也陪着别人一起受责备。
比如，造金牛犊事件。
以色列人拜金牛犊的事，是以色列人出埃及后最严重的罪行，而且这件事发生在刚刚宣布十诫，旧约成立之后不久。当然某些不信与无知的以色列人，应自己担当自己的罪。但作为宗教领袖之一的亚伦，在这件事上却难辞其咎。他所以会陷入这么严重的错误中，是因为他不敢说“不”。不敢冒犯众人，不敢面对别人的反对；他明白真理，却不敢实行真理。
当时的埃及人以牛为神圣的动物，民间有很多牛的偶像。约瑟所得的异梦也以“牛”为主要象征，因为埃及人较易领会。所以牛犊的像不是神，耶和华才是神。以色列人要离开充满以牛犊为偶像的埃及去侍奉神，这一点亚伦完全清楚，何况刚刚宣布的十诫说：“不可为自己雕刻偶像，也不可作什么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物。”亚伦竟答应以色列人的要求铸造金牛犊，显然是不合适的。
其实摩西不在时，亚伦既是摩西的发言人，又是大祭司，只要他反对造金牛犊，或大胆地说些勉励警告的话，理应可以阻挡以色列人犯拜金牛犊的罪；但亚伦一开始就不敢说“不”，以色列人一要求，亚伦就答应为他们造金牛犊。
亚伦的做法是值得我们引以为戒的，我们在待人处世中要学会拒绝别人，敢于说“不”。
生活中有不少人，认识不到“不”字的伟大，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。这些人心里都知道不要什么、不能怎样和为什么不要、为什么不能，可就是学不会说“不”，于是简单的“不”字，只能在嗓子眼儿里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生的一大憾事。学会说“不”，并非直言其“不”，而是语中藏“不”。具体可参考如下建议：
一、先表明态度
有的人对于拒绝或是接受，在态度上常表现得暧昧不明，从而造成对方一种期待。虽然想表示拒绝，却又讲不出口。听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。
二、缓和对方对“不”的抗拒感
虽然说“不”或“行”要明白表示，却也不是让你毫无顾虑地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”、“没办法”，会伤害对方的自尊心，甚至招来对方的怨恨。对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉，体谅对方拼命工作的苦心……这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时，说话更要留有余地。
三、要顾及对方的自尊，给对方留台阶
人都是有自尊心的，一个人有求于人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当的措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会伤害他的自尊心。不如先称赞他的优点，然后再指出缺点，对方也能更容易接受，甚至感激你。
四、降低对方对你的期望
大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般地说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方对你的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
