在茶叶店的两年时间，她不断地以提升自己为出发点。王兆兰参加了第四次茶文化展和第六届国际西湖北京茶会。她的八仙茶获此次茶会茶艺表演一等奖。几年后，王兆兰与入合伙开办了聚福隆茶庄，她由一名将近不惑之年的下岗女工，本着“少抱怨他人和社会，多改造自己”的人生理念，终于成为招收下岗女工的企业老板。
是的，人生中不可能没有挫折，没有阻碍，关键是你如何对待挫折、对待阻碍。“搬个梯子爬过去”，你就可能成功。没完没了地抱怨、诅咒。你就只能被挡在成功群体之外。
所以，面对人生的困难和挫折，不要一味地抱怨，要想改变自己的处境，先要改变自己，要勇于承担自己的责任。因为每个人无法选择命运，也无法主控生存环境，但可以主控自己，去选择自己的生活方式，驾驭自己的人生。
圣经箴言
年轻人的活力可佩，年老人的白发敬。诺亚方舟：能忍耐就一定能战胜所有的困难
我有两个助手，一个是我的耐心，另一个是我的双手。
根据《圣经》上的记述，诺亚照着上帝的吩咐造一只方舟来预防洪水的来临。上帝要他建造的方舟，是一只很大的船。诺亚花了120年的时间才建成。
当时，没有人相信上帝的审判会来到，当然也不会有人与诺亚同心去建造那只方舟，可能会有一些人受诺亚雇用请去造方舟，但也不会很乐意。而且在山上建造这样大的方舟必定被人讥笑。虽然这样，诺亚还是忍耐地完成了上帝托付给他的工作，当世上的人终日所思想的都是恶事、强暴，都是关乎情欲、吃喝、嫁娶的事时，诺亚却全心全意去做上帝所托付给他的伟大的工程——建造方舟。
洪水灭世界是空前绝后的一回事。历史上若曾有过一次的话，还可以相信可能会有第二次，但是这次洪水之灾是空前的，上帝从来没先让他看过，诺亚却仍然相信。这件事上帝除了启示诺亚以外，再没有启示第二个人。他是没有法子跟别人商量或交换意见的。上帝的启示不是马上应验，是经过120年以后才应验的。从建造方舟到建造完成要经过120年，在120年长久的日子中，并没有特殊的预兆。诺亚时代的人又吃、又喝、又嫁、又娶，不知不觉洪水就来了，可见洪水来的时候，并没有特殊的预兆给诺亚知道，也没有什么可怕的神迹叫世人警惕害怕，我们没有看见诺亚行过神迹，使当时的人觉得害怕而相信他的话，所以，在这样长久的时间，并没有任何特殊的兆头。他在120年前说过的话，过了119年零11个月还未应验，除了接受讥笑以外，并没有人可以增强他的信心。
方舟造好后最要紧的一步就是要进到方舟里面，上帝亲自把诺亚和跟他进方舟的一切都关在方舟里。
诺亚未进方舟之前，已经和上帝合作完成了艰巨的工作，造成了方舟，又把各样飞禽走兽带进方舟里去。
当诺亚被关进方舟里的时候，虽然像是失去了自由，其实得到了上帝的保护，方舟外的洪水不能侵害他，那许多沉沦灭亡之人的哀哭、呼喊、痛苦的惨叫与诺亚一概无关。洪水无论涨得多高，不会侵害到诺亚，上帝把诺亚关在方舟里面，是赐平安不是降灾祸。
诺亚在方舟里，要学习的第一样功课是过单调的生活，适应单调的环境。在方舟里所能看到的只是方舟、野兽和牲畜，整个方舟只有一个窗户，没有冷气机，没有电视机，而他却在枯燥乏味的环境中生活得很好。
上帝把诺亚关进方舟里，是要他学习忍耐的功课。诺亚的方舟里有各种不同的飞禽走兽，它们和诺亚一样被关在方舟里有一年零十天之久。诺亚学会了怎样在吵闹的环境中安静，学会了怎样用柔和的态度止息别人的暴怒和不安。在诺亚的一生中，忍耐是他最大的特点，在他传福音的120年里，没有一个人悔改，没有一个外人愿意和他同进方舟，然后又在方舟里安静地住了一年零十天，他实在学好了这一门功课。当洪水消退的时候，方舟已经停留在亚拉腊山，诺亚已经在方舟内五个月了；但到诺亚出方舟，却是在又经过了七个月的时日之后。他并没有贸然出方舟，他曾先后放出一只乌鸦，其后又放出一只鸽子，到最后又放一只鸽子。那只鸽子嘴里叼着一个新拧下来的橄榄叶子。他知道地上已经有植物生长，他仍不出来，因上帝还未下命令，一直等到上帝的命令到了，他才出方舟。他等候出方舟的日子比他在洪水中漂浮的日子还长很多。有时我们去接船，船到码头，仍未让乘客上岸，在岸边等候时那滋味真难耐。从这一点我们可以略微体会诺亚在方舟中等候上帝的命令的滋昧。但是他的等候是成功的，他没有走在上帝旨意的前头。
诺亚被关了一年零十天之后，一出方舟，就成了新世界的主人。在进方舟之前，诺亚是世界上最卑微的人，没有人尊重他所说的话和他所做的事。但是经过洪水而出方舟的诺亚，却成了世界的新主人。上帝把他赐给亚当的应许，重新赐给诺亚，使他可以管理地上一切活物，还赐给他更好的食物。
在《圣经》中，保罗劝勉提摩太说：“我们若能忍耐，也必和他一同做王。”这再次昭示我们：能战胜一切困难达成自己目标的人，一定是一个能忍耐的人。
圣经箴言
在盼望中长存喜乐，在患难中要忍耐。积极悔过和赎罪：无论什么事都不可亏欠人
敢于正视现实是有胆量的表现。
《圣经》上说：“既然我们不能避免犯罪，就要积极地悔过和赎罪。”这句话对我们的生活很有启示作用：不管我们是在言语上得罪了人，或是在行动上得罪了人，都要诚诚实实地向人赔罪，无论什么事都不能亏欠他人。
认罪和赔罪都该有严肃的态度。在赔罪这件事上，我们心里常有一个难处，好像觉得太难为情。
有一个弟兄说：“我宁愿向上帝认罪10次，也不愿向人赔罪一次。”真的，我们都觉得向上帝认罪好做，也容易做到，向人赔罪就难做，不容易做到。这是我们的天性在作怪，因为我们爱面子。面对面地向人说：“我得罪了你，请饶恕我。”多难为情啊！但是谁叫你得罪人呢，当别人被你得罪时，人家心里所受的伤又何曾好过呢！不赔罪，真正受损害的还是自己，心灵的束缚最令人难过。
要赔罪就得正正式式地赔罪，不要拖泥带水地赔罪，有些人赔罪，与其说是赔罪，倒不如说他们是绕一个弯子去责备人。他们是这样向人赔罪的：“我在某件事上得罪你，请你饶恕我。不过，若不是你先做了那件事激恼了我，我是不会得罪你的。”这哪里是赔罪呢？或者说：“若不是我受了某人的气，无处发泄，正好碰到你，我就不会在言语上顶撞你了，请你原谅。”这是推卸责任，不能说是赔罪。赔罪的人是要看见自己得罪了人的事，而不是看见自己得罪人的理由，不然的话，10次赔罪也不能解掉心灵的绑缚。
一位弟兄向另一位弟兄赔罪，过了不久，为了那件事，又向那弟兄赔罪，那弟兄说：“我已经饶恕了你，我也把那件事忘掉了。”但是那向人赔罪的弟兄说：“我向你赔了罪，回去以后，我觉得我不是赔罪，是在为自己辩护，心里不安，所以再向你赔罪，请求你饶恕。”
赔罪就是实实在在地向人清理自己的亏欠。
人无完人，没有人不犯错误，有时甚至还一错再错，既然错误是不可避免的，那可怕的就不是错误本身，而是知错而不肯改，错了也不悔过。其实，如果人们能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，不仅能弥补错误带来的不良后果，在今后的工作中更加主动，而且能加深领导和同事对你的印象，从而很痛快地原谅你犯的错误。这不但不是“失”，反是最大的“得”。
喜欢听赞美是每个人的天性。忠言逆耳，当有人尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌也不会讲，常常令提意见的人尴尬万分。下一次就算你犯更大的错误，相信也没有人愿意劝告你了，其实这是人们做人的一大损失。
圣经箴言
经验丰富的人所提出的警告，对愿意领受的人来说，比金耳环和纯金制成的饰物更价值。摩西的操劳：合理授权，让其他人分担工作
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，众人先进才能移山倒海。
《圣经》上说：以色列人在到达神当初召唤摩西的那座山时，摩西感到非常疲倦。他独自为众人的前途操劳。尽管有神的仁慈和帮助，众人仍常常抱怨，发牢骚，给他的工作添加困难。除了其他工作，摩西还得解决一切争吵和纠纷，教导众人分辨是非。他每天从早到晚忙于断案。
一天，一位不速之客来到营地。那是摩西的岳父叶忒罗。
当摩西处理排成一字长蛇阵的以色列人向他提出的种种问题和纠纷时，他的岳父叶忒罗在一旁观看。
“这样干下去，过不了多久你就会精疲力竭。”叶忒罗对他说，“而人民将会对等候那么长时间才能轮到跟你交谈感到厌烦。你需要帮助。听我的劝告，物色一些助手吧。让他们分担裁决人们争吵的工作吧。他们只需将特别困难的案件交你处理。”
摩西是一位伟大的领袖，他很谦虚，乐于接受叶忒罗有益的建议。他选了几个可信赖的人帮助他从事引导和教诲以色列人民的工作，终于不再忙得焦头烂额，不可开交了。
在现代社会中，领导工作千头万绪，极为繁杂，如果领导干部事无巨细都事必躬亲，即使有三头六臂，也会应接不暇，难免事与愿违。因此，领导必须学会正确授权：
第一，正确授权可以减少领导者的工作负担，使领导不被细小事务缠绕导致身心疲劳，集中精力处理更重要的问题。
第二，正确授权是对下属的一种信任，事无巨细的领导不仅对领导者本人不利，还会让下属感到不被信任，下属的创造力未能得到充分发掘。
第三，正确授权会调动下属的积极性，权力是一种重要的激励方式，赋予下属一定的权力是对有权力需要的下属的满足。
第四，正确的授权有利于领导发现人才，锻炼人才，培养人才。
第五，正确的授权有利于团队建设，正确授权有利于各级管理者之间、管理者与员工之间的沟通，加强协调，团结共事，有利于发挥专长，互补不足，提高组织的整体力量。
第六，正确授权有利于避免领导专断，降低错误决策风险，减小错误决策的发生，甚至减小错误决策所造成的损失。
授权是领导职责的一个重要内容，也是一种重要的管理方式，所以领导必须学会正确授权。想成为摩西那样伟大的领袖，你更要考虑授权和正确授权的问题了；否则，你仍会被繁杂的事务所缠身而不得脱身。
任何管理者的时间和知识都是有限的，因此有效的管理者应当懂得授权的艺术。授权就是将权力授予其他人，以使其完成特定的任务。它将决策的权力从组织的一个层级移交至一个更低的层级。如果管理者想使工作落实得更富有成效，就必须向下属授权，像子贱那样。
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏，当他到任以后，时常弹琴自娱，不管政事，但是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早贪黑，从早忙到晚，也没有治理得那么好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”
子贱回答说：“你只靠自己的力量做事，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”可见，倘若一个管理者“无权不揽，有事必废”，不愿授权、什么都干，那么他将什么都干不好。
可见，有效授权的巨大作用。但是我们必须明白，管理者有效授权并不是推卸责任或者好逸恶劳，也不是强人所难，而是进行人力资源管理的重要内容之一，是一种用人策略，但是授权也要遵循一定的原则，防止无限制地授权。那么领导者怎样才能做到有效的授权呢？
一、授权要与其目的相联系
授权要以组织的目标为根据，分派职责和委任权力时都应该围绕着组织的目标进行，只有为实现组织目标所需的工作才能设立相应的职权。另外，授权本身要体现明确的目标：分派职责时要同时明确下属需要做的工作是什么，达到的目的和标准是什么，对于达到目标的工作应如何奖励等。只有目标明确的授权，才能使下属明确自己所承担的责任，落实好各项工作。
二、权力与责任的统一
下属履行其职责必须要有相应的权力。责大于权，不利于激发下属的工作热情，即使处理职责范围内的问题，也需要层层请示，势必会影响工作效率。权大于责，有可能会使下属不恰当地滥用权力，最终会增加领导者管理和控制的难度。
三、有明确的授权范围
作为一个单位，会有很多部门，各部门都有其相应的权利和义务，领导授权时，不可交叉委任权力，这样会导致部门间的相互干涉，甚至会造成内耗，形成不必要的浪费。请看一个案例：
中国台湾奇美公司以生产石化产品ABs而位居全球行业第一，其董事长许文龙对于企业内部大大小小的事情，始终是全部授权，从不作任何书面指令，即使偶尔和主管们开开会，也只是聊聊天、谈谈家常而已。很多时候，他根本不知道他的图章放在哪里，更奇怪的是，他连一间专门的办公室都没有。因为没有办公室，他只好经常开车到处去钓鱼。有一次遇到大雨，他想去公司看一看，但是当员工看到他时，竟然惊讶地问道：“董事长，没有事你来干什么？”他想了想，说：“对呀，没有事来干什么？”于是，他很快一溜烟地开车离开了。
从这个故事中我们可以看到有效授权的效果，不仅减轻了管理者的负担，而且充分发挥了下属员工的主观能动性，有效地提高了落实能力。不过，领导者除了要遵循以上的原则之外，还要掌握授权的方法，不同的方法会产生不同的效果：
一、充分授权
充分授权是指领导者在向其下属分派职责的同时，并不明确赋予下属这样或那样的具体能力，而是让下属在本管理权力许可的范围内自由发挥其主观能动性，自己拟订履行职责的行动方案，这样的授权方式虽然没有具体授权，但它几乎等于将领导大部分的权力下放给其他下属。这样做的优点就是能最大地激发下属的积极性和创造性，更好地完成自己的工作。
二、不充分授权
不充分授权是指领导者向下属分散职责的同时，赋予其部分权力。例如：让下属了解情况后，由领导做最后的决定；让下属提出行动方案，由领导做最后抉择；让下属采取行动，但及时报告领导等。这种形式比较常见。
三、要会弹性授权
这种授权方式是指领导将职责和权力同时指派和委任给不同的几个下属，以形成下属之间相互制约地履行他们的职责。这种授权形式只适用于那些性质重要、容易出现疏漏的工作。如果过多地采取制约授权，则会抑制下属的积极性，不利于提高落实的效率，戴碧·费尔兹女士对此深有体会。
