中国古代有“礼仪廉耻、孝悌忠义”八字准则，而礼为之首位，这足以说明礼仪对于中国这个泱泱大国五千年的瑰丽文化是多么重要。古语说：成于中而形于外。文明礼貌是一个人美好心灵的自然表露，它是优雅举止的奠基，是文明的体现，它源于最为神圣的门派。它所产生的爱贯彻人心，并与个人的思想融会贯通。文明礼貌给人以文雅的举止，谦和的态度，也给人以高尚的情操和正直的人格。
可是有的人由于过分注重礼仪，以至于对于任何事只要违反其虚伪标准的一律嗤之以鼻，这足以使人养成一种吹毛求疵的骄傲和褊狭的独断独行，所以，要真正地理解“礼多人不怪”，并把它恰当地运用好。
智慧真悟
礼貌是一个人内在品质的体现。良好的行为习惯是一笔财富。在同等条件下，谁的“礼”运用得好，谁就会脱颖而出。
5送礼送到心坎里
送礼是在生活中不可缺少的活动，送礼送得恰当，会收到非常好的成效，不仅受礼人接受得轻松、愉快，而且送礼者自己也会很开心，聪明者则会运用送礼达到办事的目的。
中国是一个重人情的社会，很多事情单靠公事公办往往办不成。因此，沟通就成了办事的必要环节。要想有个良好的沟通就应该有所行动，而送礼就是这种行动的最佳表现。同样的办事，有的人送礼就能把事情办成，有的人送礼就没有什么效果。可见，送礼也是一个学问。
小高在一家IT公司的产品部工作，他在这个单位已经工作三年了。他一直以为只要自己实干，凭着自身的本事吃饭，凭着自身的努力就能够赢得同事的尊重，这样获得升职也是最可靠的，但他眼看着不如自己的同事一个个升职，而他一直原地踏步，心里多少有些发慌，再加上他的家人也为这个说他窝囊，这让小高不得不好好反省了，在他反省过后，他觉得自己非常有必要学学其他同事，和领导套套近乎，送送小礼物，绝不行贿。因此他鼓起勇气给从总经理开始的好几个领导打了电话，但领导毕竟是领导，肯定事儿多，所以在他打电话的时候，很难打通。最后好不容易有一个人接了电话，是部门经理老张，老张最近搬进了新家。小高在电话里说：“张经理，节日愉快，我想去看看你的新家。”但老张在电话那边支支吾吾地说：“我马上要出去，明天、后天大概都不在家。”这让本来就拘谨的小高感到大为失措，再也没有勇气给其他的领导打电话了。整个黄金周期间，小高和他老婆准备好的几份礼品都没有送出去。
到后来小高才知道，送礼也需要讲究时间，到领导门上去，过节的时候去才是最好的，这样也不会让别人认为他是贪污。其实讨好上司并不是小高给上级送礼的主要目的，加深感情联络应该才是初衷，只可惜他选错了时间与方式。
所以送礼也是一种艺术，关键在于一个“送”字。这是整个礼物馈赠的最后一环，送得好，使用的方法得当，会皆大欢喜；送得不好，受礼者不愿接受，或会严词拒绝，或会婉言推却，或事后退回，都只会令送礼者十分尴尬。弄得个钱已花，情未结，最后是赔了夫人又折兵。所以，只有掌握送礼的技巧，才能把整个送礼的过程画上一个圆满的句号。
与上面的小高相比，小黄就比他做的要好得多，也比他要显得成熟多。
在他们单位两年时间里，小黄一直都发展得不错，而且受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来，且主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而对这幅字画十分喜爱，送礼的目的终于达到了，他的礼显然是送到了领导的心里去了。
送礼送到心坎里，说到底也就是对症下药，在坚持原则的前提下投其所好。正如送礼，要送得合适，其中一条重要的原则就是要对方喜欢。而要对方喜欢，常常也就是送给对方急需的，又一时没有的。礼品送得好，就会取得意想不到的效果。还要谨记一点的是，礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值昂贵的，只要动动脑筋，你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。
选择礼品应该在条件允许的情况下，挑选称心如意的礼物的因素也很多。第一要看赠送对象的年龄、身份、地位、受礼人的爱好；第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情；第三要看赠送的场合与时机；第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为，即使让受礼者很高兴，但就赠送者来说，送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。如果是对外国朋友送的，这个时候就更要注意，有的物品在这个国家很受欢迎，而到了另外一个国家则可能并不稀罕。因此要根据不同国家、地区的习惯与个人的爱好做些必要的选择。
要选择一个极富巧思的礼品，恐怕在短时间之内办不到，不过，最简单的方式可以从平时开始准备，如旅游或逛街购物时，看到特别的东西不妨先买下来，再决定将来送给谁；若想省钱，也不妨趁百货公司打折的时机，预先选购特别的货品作为将来送人的礼物。因为好东西，是可遇而不可求的。
鲁迅曾说，有好茶喝，会喝好茶，是一种“清福”。送礼，就如沏茶，沏好了茶香袅袅。这送礼的“功夫茶”，你会沏吗？你送礼的功夫是否到位，能否做到既不显山露水，又能够恰得人心？特别是职场中，往来的礼物不在贵重之分，而在时尚、实用、有情趣，做到这三点，你就能沏出香远益清的送礼“功夫茶”了。
智慧真悟
“礼”是沟通感情的纽带，礼尚往来才能和别人搞好关系。但是礼也不能瞎送，要投其所好，才能将“礼”真正地送到对方的心坎里。
6投之以桃，报之以李
人与人之间的交往是一种平等互惠的关系，你对别人怎样，别人就会怎样对你。你帮助我，我就会帮助你。正所谓“投之以桃，报之以李”，一个人只有大方而热情地帮助和关怀他人，他人才会给你以帮助。所以你要想得到别人的帮助，你自己首先必须得帮助别人。
主动地帮助他人，伸出援助之手，是会交际者常用的一种姿态。俗话讲，患难见真情，当你伸出援助之手的时候，尤其是对方急需要一只手的时候，就更能让人感受到交往的力量。你向别人伸出一只手，别人也会向你伸出一只手。
有一个人在离开人世的时候，请求上帝允许他提前参观一下天堂和地狱，以便做出比较，从而能聪明地选择他的归宿。他首先来到魔鬼掌管的地狱。乍一看，令他十分吃惊，简直不敢相信自己的眼睛。因为地狱并非他想象中的那么可怕，他看到的是，所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各色美味佳肴，包括肉类、水果、蔬菜。
然而，当他走近仔细观察那些人时，竟然发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来都闷闷不乐，无精打采，而且瘦得只剩皮包骨头了。原来在每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀叉都有四尺长的把手。不能用它们来吃食物，所以即使每一样食物都有，并且就在他们手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后，他又去了天堂，没想到景象其实跟地狱完全一样——同样的食物、刀、叉和那些四尺长的把手。然而，天堂里的居民却都在唱歌、欢笑，个个像天使般地满面春风，神采飞扬。这位参观者不知道为什么这样。他奇怪为什么情况相同，结果却如此不同呢？地狱里的人都在挨饿而且可怜兮兮，可天堂的人却酒足饭饱而且很快乐。带着一脸疑惑，他走近观察，最后终于找到答案了。原来，地狱里的每个人都是试图喂自己，可是一刀一叉以及四尺长的把手是根本不可能把食物送到自己嘴里的。而天堂的每一个人却都在喂对面的人，同时也津津有味地吃着对面的人喂来的食物。因为他们彼此互相帮忙，结果也帮助了自己。
你帮我，我帮你，互相帮助，人与人的来往，环环相扣，帮助别人其实就是帮助自己。这就是所谓助人助己的道理。
杜磊的太太要生小孩了，他扔下电话，跳进公司的那辆破车就往外冲。“你上不了山的，车太老了！”同事在后面喊。“没办法，只好冲冲看了！”果然，一开始爬坡，车就吃不消了，但居然侥幸地过了几个坡。眼看就要冲上最后一个坡了，一个提着木箱的人过来拦车：“能不能带我一程？箱子太沉了！”杜磊不予理会，一直往前冲，心想：“我自己都不一定过得去呢！”但就在冲上山头的那一刻，车停住了，无论怎么踩油门都无济于事，并且开始往下溜。
杜磊索性退回去，准备再次冲刺。刚才半路碰到的那个人，还回头对他笑呢。杜磊觉得对方在嘲笑他，心里狠狠地骂了一句，就再次往上冲。这次，奇怪了，就在差一点的时候，车居然缓慢地上了山头。杜磊正兴奋，却猛然发现车后站着的那个人满脸通红，气喘吁吁。“刚才是你帮我？”“嗯，你……能不能带我一程，我赶着去帮人接生！”
上面的小故事给我们的启示很清晰，如果你帮助其他人获得他们需要的事物，你也因此而得到想要的事物，而且你帮助的人越多，你得到的也越多。
在中国历史上，辅佐周朝建立不朽功业的奇人姜太公就曾经对周文王说：“天下不是一个人的天下，而是天下人的天下。同享天下利益的人得天下，私夺天下利益的失天下。”又说：“与人同病相救，同情相成，同恶相助，同好相趋。所以没有用兵而能取胜，没有冲锋而能进攻，没有战壕而能防守，不想获得民心的人，却能获得民心，不想取得利益的人，却能得到利益。”
助人为乐乃快乐之本。不论生活还是工作，对人友好，才能换来别人的善待，尊重他人才能换得他人的尊重。所以，爱人就是爱己，利人就是利己，助人就是助己。反之，刻薄他人就是刻薄自己，毁谤他人就是毁谤自己，损害他人就是损害自己。
智慧真悟
在中国的传统文化中，对人与人之间和谐关系的建立非常推崇。人敬我一尺，我还人一丈，人与人之间就是要彼此帮助，彼此尊重，彼此友好，才能实现完美的组合效果。
7把快乐带给别人
每个人都有享受快乐生活的权利，而给朋友带来快乐的人，自己就拥有了两份快乐，你愿不愿意学做一个快乐的人呢？
快乐的人能以自信的人格力量鼓舞他人。自信是人生的一大美德，是克敌制胜的法宝。在社交中，和一个充满自信心的人在一起，你会倍感轻松愉快。充满自信的人遇到困难挫折，必会以乐观自信的态度去克服。这种人格力量本身对别人也是一种鼓舞。
快乐的人能用富有魅力的微笑感染别人。人人都希望别人喜爱自己、重视自己。微笑能缩短人与人之间的距离，融化人与人之间的矛盾，释解敌对情绪，生活中没有人会拒收微笑这一“贿赂”。
快乐的人能不惜代价让对方快乐起来。谁不希望自己快乐？如果你是能给对方带来快乐的人，你也会是一个受欢迎的人。为了使对方快乐，你应多寻找一些引起他人快乐的方法。
快乐的人能让幽默在尴尬场面触发笑声。幽默是快乐的杠杆，是生活幸福的源泉，是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最神奇的武器往往是幽默。幽默的语言常常给人带来快乐，你要推销你的快乐，最好的广告就是幽默。
快乐的人能说出令人高兴的话语，让人喜欢与你交谈的前提是能使谈话顺利地进行下去，重要的是选择符合对方兴趣、年龄、工作的话题。例如，对于女性，问人家“有恋人了吗？”“今年几岁？”人家只能认为你是“神经质的人”。若有位男士对你刨根问底，那你一定也不会对他产生好印象。所以在开始谈话时应先问：“怎么样，喜欢体育吗？”“这件衣服非常好看呀！”等等对方感兴趣及爱好的事情，从对方有兴趣的触发点开始进入话题。
因此，一定要避开以身体的某一特征为话题的谈话。必须注意不要谈论身体太胖啦、头发太少啦等对方比较在意的东西。另外还应避开政治、宗教、思想等方面的话题，因为对于每一个人都会有不同的生活方式和想法。
如果你想要自己快乐，也能使别人快乐，那么你要经常自我检查一下，你是否话说得太快？如果是，可能会给听众一种神经质的印象。你是否讲得太慢？如果是，可能会给听众一种你对自己所讲的话题缺乏把握的印象。你是否含糊其辞？这是一种缺乏安全感的明确标志。你是否用一种牢骚的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志。你的声音太高而刺耳吗？这是神经质的又一种标志。你用一种专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的。你用一种做作的方式说话吗？这是一种害羞的标志。
快乐的话语是诚挚自然的，包含着信心与精力，还隐含着一种轻松的微笑。如果你掌握了这个诀窍，那么你的朋友和你都会快乐似神仙。
智慧真悟
人与人之间最短的距离是一个可以分享的微笑，即使是一个人的微笑，也可以和自己的心灵进行交流和抚慰。
