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第23章 缔造网上商城(3)

华兴资本于2004年在北京成立,是为中国高速成长的创业型企业家提供顶级财务顾问服务的投资银行。华兴公司所关注的行业包括:媒体、高科技、电信、教育、医疗、金融服务和日用消费品等行业,并致力于在私募融资和并购领域为客户提供财务顾问服务。在过去的几年中,华兴资本迅速成长为该领域排名第一的专业机构,继获得2006年度最活跃中小型投行及2007年度最佳新型投行称号后,又分别于2008年3月和2008年5月被被评选为2007年度最佳新型投资银行TOP5之榜首及2008中国投资之最之年度最佳新型投行。

虽然俞渝在华尔街的金融市场摸爬滚打多年,并且帮助当当网拉到了前两次的风险投资,然而这一次有所不同了:俞渝找来了更专业的融资机构来完成融资。

对于投资当当网,华兴资本的CEO包凡信心十足。他认为,华兴资本是非常专业的投资公司,所以会对市场进行细分然后再决定投资的事宜。并且,华兴资本平时至少与数百个投资者保持着联系,每天要同十几家VC(VentureCapttal,风险投资)进行沟通。因此,华兴资本对市场上的最新航向、投资者的兴趣、交易条件的变化都了若指掌。甚至可以讲,这家投资公司对资本市场的认识超过了企业本身。

华兴资本这样专业投资机构的介入,能够为当当网解决制定融资策略、准比推荐材料、与投资者见面及谈判等复杂的融资过程,会节省他们很多时间和精力。同时,华兴资本也非常人性化地考虑到了李国庆和俞渝尽量避免自己的股权被稀释而失去对公司的控股权的顾虑。在这种思路的指引下,华兴资本为当当网精心准备了推广方案,其核心就是以中国电子商务市场的巨大潜力为其招商引资。

在华兴公司为当当网融资的过程中,相当多的顶级风险投资者和机构投资者表示了兴趣,最后当当网的估值超出了初始定价的一半以上——2.3亿美元。经过一段时间的努力,华兴公司帮助当当网顺利地从DCM、华登国际、AltoGlobal三家风险投资机构成功地引入了2700万美元的资金。

对李国庆和俞渝来说最重要的是,华兴公司虽然为他们“圈”来了这么多的资金,但是却依然保持了这对“龙凤搭档”和他们团队的绝对控股权。这对当当网的发展而言,是至关重要的。

当当网的这一次融资,从DCM的手中获得的资金最多。DCM是全美最大的创业投资机构之一,始建于1996年,总部位于美国的硅谷,在北京和上海设立有办事处。DCM除了在美国本土进行创业投资之外,还把公司的业务拓展到了以中国为主的亚洲地区。DCM投资当当网的原因,无非是看中了中国电子商务这个巨大的市场,当当网在中国电子商务领域已经处于毫无争议的领先地位。不因如此,DCM还看中了当当网的管理团队,这些都是他们斥以巨资的主要原因。

根据融资双方的协议,DCM的首席投资师卢蓉成了当当董事会的董事,这一人事的安插,对当当网的发展也起到了非同小可的作用。

卢蓉于1968年生于福建厦门,拥有约翰霍布金斯国际研究院国际经济学的硕士学位,同时还是美国马里兰州大学的经济学学士。在卢蓉进入DCM之前,她曾经在华尔街的GoldmanSachs公司(就是著名的高盛投资银行)担任过高科技投资银行部的副总裁。卢蓉在高盛银行工作的8年里,做出了一系列成就。她曾经帮助美国、日本和中国的一些高科技公司在国际金融市场筹集了超过250亿美元的资金。从这一点看来,卢蓉倒是和俞渝有几分相似之处。可以想象,这样的奇女子在进入当当之后,一定会和俞渝珠联璧合,为公司创造出更多的价值。

事实确实如此,经过了一段时间的接触之后,卢蓉对像自己一样的华尔街女强人俞渝充满了敬佩感,她对俞渝的评价是:“作为创业家而言,俞渝没有什么能再挑的了。其实本来是可以退休的,她有很多好机会把当当卖掉,但是却一直坚持到现在。”

从这段简短的评价中不难发现,卢蓉认为俞渝是一个典型的巾帼不让须眉的女强人。本来,创办网站就是为了赚钱,但是俞渝在面对亚马逊收购的时候并没有对那些美元动心,因为她的人生理想是要开创事业,这是企业家的理想主义——不单纯为利益而追逐。

可能正是由于卢蓉对俞渝有了这样的认识,因此她对当当网也产生了“爱屋及乌”的感情。她很有信心地说,DCM一定会在5年、至多是10年之内把注意力放在当当网上的。具体的做法就是,DCM要把当当网推向国际市场。早晚有一天,当当网会成为中国的亚马逊。

当当网通过第三轮融资,不仅再次扩充了自身的实力,而且还吸引到了像卢蓉这样的顶尖金融人才,真可谓“双喜临门”。尽管李国庆和俞渝挺进C2C市场遇到了意想不到的挫折,但是这对当当网而言,仅仅是一个小插曲而已。毕竟,中国的电子商务还在发展,中国的互联网还在不断地壮大——当当网有的是机会可以卷土重来。

4.由书城到商城

虽然当当网在2005年进军C2C的时候没有成功,但是并没有放弃多元化战略这个思路。相反,李国庆和俞渝对当当网单一化经营的现状始终是不满意的,他们希望有朝一日突破“网络书店”的单一招牌,能够向着更大更宽广的方向发展。

李国庆夫妇希望把当当网打造成一个综合性的网络商城并不是异想天开,而是非常切合实际的。实行多元化战略,是中国的企业在执行发展战略上最常用的一种手段。造成这种现象的原因在于,中国的市场并不是一个竞争充分的市场,在某种程度上会出现很多意想不到的“变数”。所以,很多企业都把多元化战略当做降低自身风险和增加利润的“不二法门”。

同样地,在中国的互联网公司中,自然也存在着和实体产业相似的战略原则。比如,腾讯公司是靠做即时通讯软件QQ起家的,但是在产业做大之后,很快就向门户网站、网络C2C、搜索引擎等方面推进,几乎向着所有的互联网商业模式发展。

基于这种判断,当当网并没有因为当当宝的失败而气馁,而是更加专注于这方面市场的开拓。随着企业的不断发展,李国庆和俞渝也在逐步扩充当当网的产品线。从起家的图书到音像制品,再到数码家电,再到化妆品……时机成熟之后,当当网的战略目标便由做“全球最大的中文网上书店”转变为要做“全球最大的中文网上商城”。

改头换面的时刻终于到了。2008年10月15日,当当网宣布推出新版网站首页,原来以图书展示为重点的商品分类,变成了图书馆、数码馆、服饰馆、家居馆、母婴馆、美妆馆、健康休闲馆、食品馆的八大特色馆。每个特色馆都有清晰的导航、完整的分类、多样的商品展示模块以及专业的用户界面,不仅可以迎合不同顾客的口味,还可以让用户们更方便地根据自己的需要而选购不同门类的商品。在有了这样的分类设置之后,当当网从形式上更加靠近“全球最大的中文网上商城”这个品牌概念了。

这个新版的网站首页,其实就意味着当当网已经由“网上书店”向“网上沃尔玛”的方向发展了。当当网的战略着眼点,已经开始大规模向开放式综合B2C平台和一站式网上购物中心转移,为了进一步提升用户的网上购物体验,在全力构建综合网络购物中心的同时,当当网还推出了全场购物免运费的优惠政策。当当网新版首页在整体设计思路和商品陈列方式上有诸多改进,整体页面风格呈现为简单明朗的暖色调,时尚而不失人性化,商品分类及陈列方式不仅更便于用户购买,整体布局也变得更加合理。

当当网通过这样的改版,给用户们提供了一个更加人性化、多元化的购物平台,为广大的消费者带来了全新的购物体验。除此之外,当当网对各个种类的商品也进行了重新定位,比如说主打商品图书,以前在网页中是以非常醒目突出的图片形式展示给大家的,但是在改版之后,由于网站经销的商品种类大大增加,所以图书无论在页面上还是在宣传上都相应地缩小了比例,而把“舞台”更多地留给了那些新增加的百货商品。

除此之外,当当网的新首页还优化了商品列表页、店铺页和促销页等功能模块,其中商品列表页不仅提供顾客搜索或按分类逐个浏览的功能,还提供了多种显示、排序方式,以最大限度的帮助顾客挑选商品;店铺页主要用于展示每个商家的信息,包括商品、商家评价、联系方式以及最新问答等等;商品信息页主要用于展示商品信息、购买过的顾客的评论和问答等等,并利用先进的技术为顾客推荐商品;促销模块的作用是通过提供多种网络促销模式帮助顾客挖掘更加优惠的商品,让顾客得到最大的利益。

改版之后的当当网首页,还增设了旨在强化平台黏性的当当活跃用户列表、最有用的评论、最多读书心得的书等功能模块,以及商家问答和商家评价功能等实用的互动功能,并将此功能贯穿在店铺和商品信息的页面之中。

同样,新版的当当网系统,不仅对商家更有利,对用户来说也更加人性化。用户可以开设个人空间,建立个人档案,开设个人书架,就商品向商家进行提问,也可以分享自己的购物感受,并通过这一系列的的操作积累活跃度积分。淘宝网相比,当当网做的是网上购物中心模式,它定位于中高端的消费人群,选择的供应商要有品质保证,因此保证了当当网的用户忠诚度。

当当网经营方向的拓展,其实是根据用户需求而改变的结果。在这样的思路引导之下,当当网一方面继续保持图书、音像制品等有优势的业务持续发展,另一方面也朝其他商品种类拓展,以便尽量地满足用户日益多样化的一站式购物需求。所以,新版的当当网绝不仅仅是一次“形象工程”,而是真正地从内容上提升了自己,优化购物流程、最大限度地满足用户的网络购物体验的同时,让当当网从中文网上书城向着经营范围更大的网上购物中心平稳过渡。

目前,当当网上的商品已经超过了100万种,随着当当网综合购物中心的不断完善,品种齐全的优势势必将会更加明显,而正是这种优势,将帮助当当网增加用户的数量,并继续保持其行业内领先的态势。纵观中国的电子商务领域,当当网将以一个全新的面貌出现在这个舞台上,在方兴未艾的B2C市场中成为无可比拟的优良典范。

当当网由一个单纯的网上书城,向一个包罗万象的综合购物中心进军,既丰富了自己经营的商品种类,也扩大了经营的规模,更为自身的利润找到了新的增长点。这样的一次改革,突破了今后的发展瓶颈,为日后的壮大奠定了基础。

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