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第8章 金领之疲:疲惫之极在于疲惫之心(4)

电影《手机》中表现的按摩场景,最真实地体现了那种规范服务,给几个同来的客人服务,敲击的部位、节奏和时间都完全一致,啪啪啪啪啪勒啪勒啪啪。你就感觉你是生产线上的一台设备,他们把该敲该凿的事都做了,然后说:“好了,下线吧,下一台。”

有一次我在泰国做足底,从左脚开始,按到一半我舒服地睡着了,然后按摩师一推我,说完了。我说右脚还没按呢,按摩师说按完了呀。我刚想理论,旁边同去的朋友说:“我看见人家给你按了右脚,咱别闹事了。”这说明,好的按摩可以让你释然入睡。

可是我经历的多数按摩都是按骨头杀猪,或者挠脚心叫人抓狂。这类事情要是就发生在我一人身上也没关系,但是经调查这不是孤立的事件,说明社会受到的潜在危害是深远的,特别是这种折磨发生在重要人物身上,后果简直不堪设想。

不仅仅是商务人士,政界人士也需要按摩。你仔细想想,现在各国玩的如火如荼的间谍战,其实都是白花钱白费心思。间谍战的最高境界不是获取情报,而是误导敌人。比如说,当年萨达姆费尽心思用了金钱计美人计终于获得了美军轰炸伊拉克的确切时间,有用么?挡得住么?但是如果他能够让美国确信真正的敌人不是伊拉克而是伊朗,那么伊拉克就可能躲过一劫。

要让美国总统做出错误判断也不难,最有效的方法就是将白宫的按摩师都发展为间谍,让他们根据需要为总统提供舒适、不舒适、烦躁、癫狂等几种不同的按摩服务,从而直接对决策人的身体、感性和思维发生作用。

据记载,活到106岁的宋美龄长寿的秘诀之一就是按摩。她每天睡觉前要享受全身按摩,早晨醒来后先不起床,而是让按摩师按摩足底。有一次宋美龄的脸上出现了一些黄色斑点,经过按摩后,足底出现了一些红色斑点,然后脸上的黄斑就奇迹般地消失了。这种事要是让当今的美眉们知道了可不得了,“你今天一定把我脚底捏出红色斑点来,不然我可不给钱哟。”

商务人士的影响力没有政客那么大,我们没有核按钮也没有权利向海外派兵,但是商务人士也要做出各种决策,有的决策来自理性的判断,也有的来自瞬间的灵感和状态。有一位著名的年轻企业家,纳斯达克的亿万富翁,平时除工作外没有别的爱好,就是做足底按摩。据说他经常把工作会议放在足浴房去开,或者按摩师一边捏着脚,他一边打手机发布各种业务指令。

从这个意义上说,我们呼吁给商务人士按摩得舒服一点,多一些顺势经络的自然推摩,少一些刻板无谓的硬压骨和挠脚心。就在不经意间,按摩师开始掌握着商务人士和他们可以影响的许多人的命运。

但是,你不能指望街上红玫瑰白雪莲彩云飘和心荡漾们的按摩师一夜之间都具备佛家的造诣,所以你要自己想办法。我最近开发的方案是自我按摩。很简单,你就盘腿而坐,大拇指往脚底上按,酸痛的地方多按,再买本“足部人体穴位经络图”,自己琢磨是心脏还是小肠还是胰腺还是膀胱出了问题。俗话说“久病成医”,现在你不病也可成医了。据说,人家宋美龄在1945年抗战胜利前也是自己给自己按摩的呢。

午睡是人生至高境界

所有的成功,都抵不上中午那段神仙小梦

现在要是说某某人如何成功以什么为标志,挣了多少钱,买了多少房,升了多少级,这些都是虚的。因为往往成功和发财什么的,伴随着的都是更多的压力,你在某些地方舒服了,就会在某些地方不舒服。我认为成功最重要的标志之一,就是得到午睡的待遇。

生性腼腆低调的同学在机关苦熬多年,最近如愿提为副局。大家一起为他庆祝,感慨人生又上一新台阶之余,都好奇地问这从正处到副局,待遇上有什么变化。看病可以排一个比较短的队了,车改了车补高了一些,但是也没有专车和司机,说到最后,同学才轻轻道来:“副局的办公室有一张床,以后可以午睡了。”

大家都唏嘘不已。有的说这算什么,我们每天中午去健身从不午睡;有几个比较深沉的则称,这才是人生至高境界啊。

在商务生活中,有些愿望是永远无法实现的,比如说,你的老板又提拔你又体贴你,你的同事个个精明能干又不给你拆台又不跟你竞争,你的客户永远给你灿烂的微笑且永远及时付清账单。太遥远的事情我们干脆就不想了,但是,在一天繁忙的工作中你有种基本的生理需求却不能满足,在你对此麻木的时候突然又燃起一线曙光,那是多么令人心动的企盼啊。

我有一位在中国生活多年的商界外国朋友,他说在中国最令人尴尬的就是在饭桌上反复敬酒。如果对方是政府官员或客户,就只好一杯一杯接着喝,到第二天都头痛;而最温馨的就是午饭后中国客户说:“先去休息一下吧。”这朋友说他自己没有午睡的习惯,但确实感到这是一种特别的关爱。

尽管改革开放多年,西方的所谓效率深深影响着我们的商业规则,但是午睡仍然是一种必要并值得尊重的中国传统。

记得我刚从学校出来在政府新闻机构工作时,办公室午睡的主要位置根据同事们资历的深浅而被自然瓜分。老张是高级职称,且快退休了,那张长沙发是非他莫属的;老刘身体不好,刚刚从非洲长驻回来,他自己从家带来一张折叠床,两组办公桌之间最大的一块地方要留给他。而像我们这样新来的,只好在桌上趴一会儿,下午上班醒来时额头往往还带着一块红印。

现在,商务生活的上班空间多用那种大平面,中间由格子隔开。这固然提高了效率,减少了成本,但是午睡的空间被彻底挤压了。中午时间领导和客户在大平面走来走去,你怎么好意思睡觉呢?

解决这个问题有两种方法:一是因地制宜,利用现有的哪怕是临时的空间。去年我们公司在西南某省搞活动,副省长中午在酒店宴请我们,然后下午两点要在我们的大会上致辞。一点半的时候,副省长起身送客,到了门口关切地对我们说:“中午大家都休息一下吧。”然后领导转身回到宴会厅,两名工作人员及时把大门轻轻地关上。

当然我们不能指望每个人都有副省长那样的条件,所以要通过商业服务。这点日本人比较先进,他们最早为城市白领提供午睡服务,按时收费。你走进午睡大厅,光线一层层变暗,进入你私密的隔断,轻柔的音乐、空灵的流水声伴你轻轻入睡。到了你设定好的时间,温柔的铃声会把你叫醒。我总是在想,我们那些高档写字楼可以在楼层间或地下室开辟这样的午睡空间,哪怕是做成那种抽屉格子,配上助睡的灯光和音乐,然后按小时收费。

我们很多人都有那种困的感觉,特别是下午开会或是听课,就想象自己面前有一张床,一头栽进去。我有一次在美国开会,时差加疲劳让我在午后苦不堪言,最后竟跑进厕所,坐在马桶上小憩片刻。

根据我的调查,中午爱犯困的一般是小时候吃得不大好,或者目前午餐结构碳水化合物过多的人,后者可以调整,但小时候缺的现在补不回来了。从医学角度说,短时午睡有利于健康,能有效防止心血管疾病和神经系统疾病的发病率。有些国家比如说希腊,午睡的国家传统导致那里人的寿命较高。

回到本文的主题,就是目前商务生活的成功标志过于单一,收入的增加和级别的提高并没有反映出人类生理和精神追求的双重境界。如果你是一个管理者,希望基业长青,那么就留住你的人才,让他们充分发挥才能,让他们安心午睡。

许多人说,现在忙都忙死了,哪里有时间午睡。那么好了,如果你连一点点短暂的、去除杂念的、追随你内心呼唤的状态都没有,如果你的生活必须每分钟都要如此功利,那么你离当代社会的通病——失眠、惊悸、歇斯底里、疲劳黯淡,就已经不远了。

所以,在新的一年开始的时候,在周围的人表面开心地数着投资股票和基金赚了多少倍,年终奖金发了多少万时,你可以悄悄地跟你最亲近的人分享你的收获:“新的一年,老板奖给我一张可以在办公室午睡的床。”

“先生,您是我们的金卡会员”

金领的标志,就是你的金卡里有足够多没用的功能

一不留神,你已经成为众多金卡的持有人,在许多地方享受着贵宾待遇。

拿我来说吧,我的金卡多得都快数不清了,举例如下:

一家银行的理财金卡。有天吃完午饭,在路上朋友说:“哎,我认识这家银行的经理,给你办张金卡,以后取钱什么的就不用排队了。”于是填了表拿了金卡。

去理发,人家说您先交两千元钱成为金卡会员,然后什么都打五折,您要是先交一万,就可以成为白金卡会员,可以享受三折待遇。于是又多一张金卡。

某旅行网的金卡,没任何条件,我们公司员工都是,500强嘛,没什么奇怪的。

某家政公司的金卡,押一些钱,优先请小时工。

某汽车俱乐部的金卡。我永远搞不懂年检验车养路费车船税驾照年审换本交强险环保标四个轮胎起码是两前胎两后胎必须是一个牌子或花纹方向必须一致车上必须携带灭火器等等规矩,所以干脆交给俱乐部去办。

金卡有几个主要的特点:第一是发卡单位都是想用户所想,超用户所想,都包含了许多你根本用不上甚至根本想不到的功能;第二是你总是付出太多,享受太少;第三是金卡在满足你的虚荣心方面总是力度不足或角度错误。

有的金卡项目说,申请成为我们的金卡会员,你就可以享受全球旅行紧急救援,如果遇到不幸,可以享受遗体或骨灰免费运回中国的待遇,或者您如果残疾了,我们在您定购××公司的轮椅时免费送您一个电子按摩座垫。人家给你想得这么周到,你还怎么好意思拒绝呢。

再比如,“你先交10万元钱,可以成为我们汽车装饰公司的超白金客户,不仅所有产品打8折,而且您的爱车终身享受免费打蜡。”得,我用10万元买蜡,慢慢打着吧,有终身的时间呢。

我觉得让人先交钱买卡是一个绝妙的经营手段,值得全社会仿效。以后,咱们出门什么都要凭金卡了。

你早晨去吃油条豆浆,豆浆店实行了贵宾卡制度,交500元为银卡,1000元得金卡,5000元成白金卡,10000元为超白金大钻石卡。厅堂按卡的种类分为不同区域,白金卡以上用八仙桌,有服务员专门服务,金卡在内堂用餐,银卡在外堂,你要是没卡,去马路边蹲着喝你的去吧。

你死撑着不掏钱了,下面你还要死撑住面子。

有一次一个挺好的朋友跟我急了,他说有个推销酒店消费卡的打电话给他,称他为上海市250位最成功的人士之一,绝对值得拥有一张显示身份的酒店金卡,可以享受买一送一,情人节得到鲜花,生日得到贺卡,等等。我朋友坚决认为是我将他的电话透露给了这家公司,因为昨天吃饭时还说过我接到了这样的电话。

我跟朋友严正声明:第一,我没有透露你的电话给任何人;第二,你也不必这么敏感,这就是一个自然的客观的排序,就像什么全球500强,中国100富啦等等。

我朋友对此事不依不饶,好几次特有档次的活动上,他一本正经地跟人介绍:“这位就是李总,李总是上海250位成功人士之一。”

我跟人满脸堆笑:“是是,是二百五,他也是,都一样的。”

现在都在讲公民的隐私权,我不知道金卡会员这一事实本身算不算隐私。

国航有一个做法,他们在你拿登机牌时记下你的座位号,等你在机上坐定时空姐过来说:“您是李先生吧,您是我们金卡的会员,欢迎您乘坐本次航班,我是这个区域的乘务员,您有什么要求请随时向我提出来。”

第一次经历时我特别紧张,感觉我像成功打入敌人内部多年的地下党,但身份一下子就被叛徒暴露了,都来不及转移和销毁文件。

你越怕暴露越是会暴露。有一次在飞机上遇到朋友老白,人家是白金卡会员,我坐在了他旁边的空位上两人闲聊。过一会儿就看见空姐在我原来的座位附近四处寻找什么。老白好像深知这套程序,对空姐大声说:“别找了,李总在这边呢。”

周围人也都朝这边看,要不是安全带系着我都恨不得滑到座椅下边去。

后来我习惯了就好了,暴露身份怎么了,遭人白眼怎么了。况且,现在多一张金卡就多一分人身安全保证。碰到劫匪你就说,大爷我是金卡,劫匪一下子就会坐地上大哭:“倒霉呀,又碰上一个没钱还要露富的。”

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