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第17章 企业网站是网络营销的根据地——网络营销前的硬件设备(4)

为何要坚持“3秒钟原则”?

首先,随着网络用户的普及以及网速的不断优化使得网页的切换速率越来越快,“电子网站浏览”也随之涌现,使注册的用户能够简单地通过点击按钮便可以迅速判断用户喜好的网站,通过筛选使用户在第一时间了解所有喜欢的网站内容。那么,3秒钟原则便是其雏形的体现。

其次,很多企业人都有这样的共识:无论如何,网站首页务必要设计得引人入胜才行。那么,到底什么是“引人入胜”呢?是高强度的视觉冲击力?是美观,大方,漂亮?还是有个性,风格凸显?怎样才能达到这样的完美效果呢?久而久之,在业界形成了一个有规律可循的基本思路——尼尔森F形状网页浏览模式,这也3秒钟原则最行之有效的方式的体现。

坚守网页制作的“3秒钟原则”

早在2006年,美国某网站著名设计大师杰柯柏·尼尔森(Jakob Nielsen)发表了一篇以“F”形状的模式阅读网页为主题的研究报告,用户基本恒定的阅读习惯决定了“F”形状的模式阅读网页,它指的是在网站上依照“F”型字母的浏览习惯,编排能让访问者在“3秒钟”极短的时间内,对您的电子商务网站产生进一步详细浏览兴趣的手段和技巧。久而久之,经过时间的考验及人们的验证,业界习惯于将F形网页浏览模式奉为最有效的“3秒钟原则”。

实践表明,用户每打开一个网页后,通常会按照阅读习惯形成下图中的F形网页浏览模式:

以上为柯柏·尼尔森报告中的3张热度图,用户眼光聚集的热度使用三种不同颜色来体现:最热(红色)、较热(黄色)、不热(蓝色)、基本不关注(灰色)。虽然第三章图中的“F”形状因网站设置问题变得模糊,第二条线随之变长,但其趋势仍旧是“F”形状。

由以上图片可以看出,对于以新闻为主的一般说明性网站,用户最关注中间以及靠上的内容;对于电子商务类的网站,就是一个纯粹的“F”形状。所以我们在进行网页制作时,就明确知道了,只要遵循这一规律,就可以挖掘用户的浏览习惯,设计者们就可以更好地将文字与图片按照一定规律去编排,用户就可以在“3秒钟”内被你的网站吸引住,留下最深刻的第一印象。

“3秒钟原则”基本定律

1.将网站主页标题放大再放大,争取在用户浏览的瞬间传达出相关产品或网页的最明确有效的信息。

2.突出小标题和引文,使用户瞬间把握网站主要内容及文章大意。

3.标题一定要醒目,尽可能多地使用图解或列表,让文章看起来生动形象,瞬间抓住用户的心,忌讳长篇大论看得人头疼甚至不知所云。

(第10节)可以让网站点击率迅速飙升的技巧

网站点击率定义

网站的点击率是指网站被网友点击首页的次数(也有的是每打开一次首页或每刷新一次增加的次数)你可以在网页中加上计数器来计算。

让网站点击率迅速飙升的技巧

一.推广类技巧

信息发布推广

信息发布推广是时下很流行并有效的增加网站点击率的方式,我们可以找一些分类信息网站和兼职网站,这类网站只要你不发布违背相关法律条文的信息,通常不会删除你的文字,由此可以为网站带来流量,使点击率迅速飙升。

友情链接推广

友情链接亦是很好的推广方法,值得注意的是,制作友情链接的时候,尽量和那些与自己网站内容相契合的网站做链接,这样当用户在之前的网站找不到所需信息时,自然就会通过友情链接来到与那个网站内容差不多的你的网站,这样的推广效果会好一些。

搜索引擎推广

当网站有了好的排名,让点击率飙升便是水到渠成的事了。所以,将网站地址提交到一些主要的搜索引擎,如Google,百度,搜狗等,及时更新内容,及时进行搜索引擎优化,方能使网站点击率飙升。

RSS订阅推广

虽然目前使用RSS订阅的互联网用户还不算多,但是如若能把握住微小的部分,溪流也能汇成大海。一旦由用户订阅了你的网站,通常这种用户阅读习惯比较固定,那么你的网站就又轻松地赢得了一个忠实用户。

网摘推广

网摘推广曾被公认为最好的网站推广方法之一,网摘推广通过用户的大量转载,除了能为网站带来大量点击率,还能带来成千上万个不同的IP,树立网站形象。

二.广告类技巧

广告是否做得自然

自然,顾名思义,就是会让人产生一种貌似真是发生、真实存在的错觉。对于网站而言,广告的自然境界便是看上去让用户以为那不是广告,而是网站本身的内容。

广告与网站是否搭配协调

由于有些搜索引擎广告的样式很特别,在美观上相对薄弱一些,甚至颜色需要相关人员亲自根据网页色彩判断进行重组搭配,从而突出广告。

广告位置是否投放得当

业界公认的投放图片最恰当的广告位置为常规网站的Menu下760标准广告位置。总之,无论是文字广告还是图片广告,亦或是图文并茂的广告,只有位置投放得当,才会既不让人反感,又能引人注意。

三.综合类技巧

做重要关键字

做一些其它网站都没有的对本网站又比较重要的关键字。就好比新片还没有公映,盗版就出来了,但与盗版性质不同的是,我们并不是盗取别人的劳动果实,而是原创他人不具备的东西,以此来吸引眼球,增加网站点击率。

做邀请访问

可以利用电子邮件或发论坛帖的方式主动邀请用户访问,这就好比你生日时想举办个宴会,想让朋友来捧场,你就要主动向对方发送邀请函一样。但需要注意的是不要无限制的发送,会引来反感和骂声,只要把握适度原则,大多数用户处于好奇还是会大驾光临的。

做弹出页面

用户平时在点击网页时,或多或少地都会遇到弹出页面,其实这也是增加网站点击率的一种有效方式。一般可以选择那些点击率高的音乐网站,这类网站的弹出页面更容易被信任,否则一些用户出于安全的考虑会过滤掉这种页面。当然,这点仍需坚持适度原则。

(第11节)网站更新的注意事项

和企业管理者的职责一样,企业管理者每天都管理着企业员工的工作,使其有条不紊的进行。而网站管理者,同样需要每天甚至时时更新网站的数据,只有这样才会有源源不断的用户访问。另外,在进行网站更新时,有一些重要事项是管理者需要注意的。

内容注意事项

原创内容注意事项

由于原创内容具有独创性,其创作视角、观点也通常是作者自己的,因此在审核方面就要严格一些。首先其观点要符合客观事实,而非主观臆断,否则就算是独特也不会被认可。

另外,在语言风格上如若能自成一派,形成独有的风格最好,就会显得网站很专业,很有水平。当然如果资源有限也不要刻意强求,通俗易懂的语言更容易使用户产生亲切感。用词尽量精炼简洁。原创内容通常更容易被搜索引擎收录,所以要尽可能地创造原创内容,只有被Google、百度等搜索引擎收录了,别人才会去搜索,网站才会有点击率和流量。

伪原创内容注意事项

虽然搜索引擎比较喜欢原创内容,但网站各方面资源毕竟有限,不可能做到处处皆原创,即使是大型门户网站也做不到。所以,伪原创在网站还是占据一定比例的。但是伪原创要想取得和原创内容一样的待遇和认可,就要特别注意在名称及内容上的改变。例如,拿来一篇文章你觉得不够新奇,不够出彩,就可以通过改变标题或者适度地改动内容再做更新,同样会受到搜索引擎的喜爱。把非原创的味道增添一点点原创的浓度,其效果就会恰到好处,这便是伪原创内容应注意的事项。

其它注意事项

更新时间注意事项

更新文章要尽可能在最短的时间内更新,尤其是要抓好搜索引擎的时间点,因为同一天网站数据几乎在24小时持续更新,如果你的文章是伪原创内容,搜索引擎则会更尊重原创内容,一旦时间过长,无论做何处理,都会被搜索引擎判定为相似。因此,为了更好地把握更新时间,可以定期在每天的不同时段做统计分析,通过总结形成固定的规律,使更新持续高效地进行。

更新数量注意事项

一次更新内容的数量不宜过多,贵在坚持,否则就会徒有更新速度而没有质量。而用户更看重的还是你网站的内容。另外,类似百度的搜索引擎蜘蛛很容易计算出你的更新数量,所以最好将每日的更新数量输入上方,这样便于在更新内容的同时,搜索引擎一并将各种数据记录在案。

更新版权注意事项

如果说文章是一个网站的生命,那么版权便是一篇文章的灵魂,一篇没有版权的文章不但有“不尊重原创、不礼貌”等声誉上的责任,更易造成对作者的侵权,产生法律上的版权纠纷。因此,在更新时,务必要细心核对文章的版权问题,严格按照相关条文规定处理转载的文章,切不可因版权出现“某网站因文章侵权而向某某道歉和赔偿”事件。

(第12节)监控用户停留时间、跳出率和页面浏览率

对于网站建设而言,除了要把网站做到位,网页做的精彩,还要时时监控用户停留时间、跳出率和页面浏览率,只有做到了即时、高效的监控,才能利用这些数据进行系统分析,从而把网站做大做强。

用户停留时间

关于用户停留时间的问题,在业界,有一个“8秒之说”,也就是说用户在浏览网页时,不会在1个页面停留超过八秒。换言之,在用户不知道网页有什么吸引人内容的情况下,浏览者不会浪费超过X秒的时间继续了解下去。而这X秒便是浏览者愿意在页面停留的时间。X并非8一个固定值,X值因人而宜,而且随着普通用户对网络越来越熟悉,网站也越来越多,X值亦会越来越小。所以,无论如何,X基本不会超过8秒。

30秒原则

类似于VC的30秒原则(亦称作电梯原则:VC只给你30秒的时间概括你的商业计划,以此来判定是否有价值对你做进一步的了解),但这30秒也不是一个绝对的数字,比如在才华洋溢的美女面前,这30秒就很可能变成60秒甚至更长。可见,影响这X秒的X到底是几是有一定因素影响的,所以只有掌握了这些因素,才能有针对性地更好地改进网站建设。那么,要做到这些就要对用户停留的时间进行时时监控,并做数据分析。

跳出率

跳出率定义

跳出率是指仅浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。而跳出次数是指访问者不访问您网站的其他任何一页便从进入页退出的次数。因此跳出率的算法是:跳出率=浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数

例如,某网站某一时间段有2000不同IP从一个链接进入,并且这些IP中有100个人从这个链接离开了网站,那么对这一入口页面的跳出率就是100/2000=5%

跳出率的意义

我们在做网站数据分析时,跳出率便是其中一个不可缺少的重要指标,一般用来评估网站的用户体验,从而更好地改善网页。跳出率越高,说明该网站越没有吸引力,当跳出率超出某一限度时则说明该网站需要立即进行优化或者是更新。

如何降低网站跳出率?

总的来说,要想降低网站的跳出率,就要提高用户的体验,让用户感觉到访问你的网站的价值所在。

1.服务器一定要运行迅速。

如果一个用户在打开了你的主页10秒钟后仍没有任何反应,那么很肯定的说,这位用户就会立刻跳转页面。

2.不要把主页设置过多的链接。

当用户点击首页时显示的却不是首页,反复点击后都进不去主页,不难想象用户是何等抓狂的感觉,另外,这更是一种欺骗用户的行为,不但留不住用户,甚至使用户对该网站产生反感,对网站今后的信誉也极为不利。

3.根据网站指标测量跳出率。

跳出率的考量不是单凭用户的停留时间决定,而是要综合网站的各项指标来测量。比如网站的建站目的,当前网页的设计等。而指标也并不是单纯地为了测量跳出率,更是为了检测对某一具体指标的影响,如转化率等。

页面浏览率

页面浏览率是影响一个网站在搜索引擎排名中的关键所在,如果页面浏览率高,就证明点击率高,点击率高自然就会有更多的用户去搜索,去浏览,在这样的良性循环中,网站的搜索引擎排名自然就会靠前。

那么,网站应如何提高页面的浏览率呢?

大力宣传

网站即使做得再好,如果不宣传也不会为人所知,更不会引起轰动效应。因此,做一些小成本的宣传还是有一定必要的。比如到百度、淘宝等一些为大众所知的论坛、社区去发帖,如能加精最好。再就是到各大网站的搜索引擎发布链接,如能加到旺铺的友情链接最好。从细节做起,于无形中推广了自己的网站,自然就会有更高的页面浏览率。

提高自身质量

为网站做宣传只是权宜之计,要想从根本上解决问题,还要从自身抓起,提高自身产品和网站的质量才是王道,毕竟,精品是网站追求的,更是用户追求的,也是难于被模仿和超越的。

定期设置活动区专栏

一些促销活动,打折优惠活动通常是最能打动用户访问页面的。比如淘宝等购物网站,会定期举办购物节等大型优惠活动,许多用户都是闻风而去。所以,网站主页可以定期做一些吸引用户的活动,亦是提高页面浏览率的好方法。

(第13节)高效高质的制作公司起关键、战略性作用

为何请制作公司?

网站更新缓慢

其实,许多网站在建立以后就几乎很少甚至没有做过任何更新。经调查,企业网站平均更新速度也要在三个月以上。虽然没有更新的因素较多,如没有专业的网站维护人员;没有精力兼顾;不知从何下手更新等等。但是不管怎样,如果在现实中一个企业从一而终都是一副面貌,就不会有较好的发展,那么网站亦是如此。更新的过于缓慢,不但导致没有新现点可以吸引用户,更会使用户厌烦,访问过一次就再也不想访问第二次了。

网站建立缺乏介入性与交互性

通常企业网站不会做的像大型门户网站那样专业,甚至没有专业的人员定期维护,因此这类企业的网站通常只具备静态画面,缺乏一定的能够留住来访者的介入与交互功能,令网站显得毫无生机和活力。

网站推广方法单一

多数企业在完成网站的建立之后,只是单纯地将网站提交给几个搜索引擎,就再也没有推广过。或者只是做一些简单的友情链接,企业名片,这种单一的推广方式是远远不够的。

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