玩过跷跷板的人都有过这种感受，那就是千万不要与比自己体重重的胖子玩这个游戏，那种上去之后下不来的感觉确实让人很受伤。同时也是那些胖子为数不多的为自己的体重所自豪的时候，往日里令人自卑而又无奈的脂肪，恰恰在这个时候却是自己炫耀的资本。也往往是这个时候，生活中受尽歧视的胖子们为了报复之前被嘲讽被调侃的日子，将坐在跷跷板对面的玩伴玩弄于自己的股掌之间。如何避免出现上述的那种情况，最直接也是最有效的方式便是体重不占优势的一方人为的增重，这样才能达到双方的最终平衡。平衡是一门学问也是一门艺术，如何掌握好这门学问也是职场中必不可少的一个课题。
汪骏请客吃饭的计划进行的很顺利，慕秋终于吃到了那家意大利餐厅的T骨牛排，她很满足。而周姗也终于在美食和红酒的作用下，放下了陌生与矜持，开始与汪骏和慕秋热聊起来，同时也将公司部门内的一些情况向汪骏作了一番翔是的介绍。
通过周姗的介绍，汪骏了解到了公司销售部门内的一些情况，说实话，情况很不乐观。
目前的销售部门内的情况可谓是错综复杂，部门内的十几名员工也大体划分为两大阵营，一个是以老员工为主的元老派，其中的代表人物就是负责市场产品推广的销售主管老张，而另一个则是以新生代员工为主的技术派，在技术派中大都是一些之前从事产品研发的技术人员转调到销售部门的员工，现在主要的业务也都是一些在产品推广过程中的技术支持，其中的代表人物就是负责产品回访的技术主管小李。
这两派自销售部成立那天起，双方之间的关系就一直不太对付，甚至还会出现相互拆台，磨洋工的现象发生。而在日常的工作中部门内一旦出现什么问题，双方也会互相推诿责任，这种长期的内耗，也给销售业务的正常开展造成了很多的阻力。
汪骏在了解了这些情况之后，决定先从内部管理制度着手，作为自己新官上任后第一把火，进而点燃销售部的战斗激情。当然这里的战斗并不是指的部门内员工之间的内斗，而是提升部门整体的战斗力，并将这种战斗力转化为部门员工的工作热情。
第二天上班之后，汪骏先是召集部门内的全体员工开了一次会，会议的主题只有一个，让每个员工给销售部之前的工作提意见，而且必须是批评性建议，当然这些也是之前汪骏通过曾琪的工作方法学到的一种领导手段。
通过每个员工的发言，汪骏可以从中了解到每个员工的个人想法，也可以从中发现一些蛛丝马迹，一些部门内为何会产生矛盾的蛛丝马迹。
一场会开下来，汪骏也有了一个大体的了解，具体归纳下来，也可以分为以下三点：第一点负责产品销售的元老派认为产品销售才是销售部门的主要工作，也就不重视产品技术方面的支持，有些天王老子的优越感，这其中销售主管老张的表现尤为突出;第二点是负责产品回访的技术派认为销售工作必须要对自身产品有足够的了解，这样在向客户推销自己的产品的时候才能做到有的放矢，针对性才能更强，因此也就看不起那些整天只会夸夸其谈却对公司产品性能一知半解的老狐狸们，而这其中技术主管小李更是这些人中代表；第三点是在双方互相不待见的情况下，两个阵营的工作人员，无论是在工作中还是在生活中都很少交流，没有交流，部门内的信息就无法共享，这给日常的工作带来了很多的麻烦。
会议结束后，汪骏回到办公室，正埋头思索着如何解决这些问题的时候，有人敲响了汪骏办公室的房门。
来人正是元老派的代表人物老张，老张在走进汪骏的办公室后，开门见山的向汪骏汇报起了工作。
“汪总监，这里有份客户的投诉资料，您看一下。”老张说着话，便将手中的一份资料放在了汪骏的办公桌上，之后又翘着二郎腿坐在了汪骏办公桌对面的椅子上，看样子显得很悠闲。
汪骏先是拿起资料大体的浏览了一下，资料上记录的是客户在订购了公司的产品之后，在产品运作的过程中出现了一些技术上问题，但是在处理这些技术问题的时候，负责产品维护的技术人员没有很及时的给予服务与帮助，这份投诉资料的主要投诉对象正对的恰恰正是销售部内负责产品回访的工作人员。
汪骏看完资料后，抬头看了看坐在他对面的老张，发现老张正歪着脑袋，带着一丝不可琢磨的笑意看着汪骏。通过周姗的介绍，汪骏知道，老张其实暗地里对自己横空出世接掌销售部颇有微词，因为在上一任销售总监离任之后，本来最有希望接掌销售部的正是这个资历深厚，手腕圆滑的销售主管老张。可以说是汪骏抢了人家老张的饭碗，因此这个老张对汪骏没有意见那是不可能的。
而老张今天交给汪骏这份资料的主要目的便是要看看汪骏如何处理这份客户投诉，因为这份投诉针对的正是与他一向不对付的技术主管小李，他希望汪骏将自己新官上任的第一把火烧到小李的头上，借汪骏的手打击小李。反之如果汪骏没有及时的处理这份客户投诉，抱着息事宁人的态度并就此放过小李一马，老张也可以以此为借口，将汪骏处事不公，办事优柔寡断的形象在部门内广为传播，以此达到自己打击汪骏领导威望的目的。
汪骏对老张的来意是只知其一却不知其二，他只知道老张可能是为了在自己的面前告小李的黑状，却不知道老张此刻还打着自己这个销售总监的心思。即便如此，汪骏还是对老张这种背后捅刀子的做法感到很不满，他觉得这种做法很不厚道，相当的不厚道。
“张主管，这份资料我已经看过了，很明显这次顾客的投诉是针对我们部门内的技术回访业务，作为部门的老员工你对这份投诉有什么看法？”汪骏看着老张，并开口问道。
“这个嘛，还是总监您拿主意吧，毕竟这是投诉我们部门内的同事，我就不好发表意见了吧！”老张搓着手回答道。
听到老张的回答，汪骏暗道一声：老狐狸。既然将投诉资料这个烫手的山芋交到了自己的手上，但是自己却想着抽身而退，隔岸观火的手段玩的倒是纯熟。
既然老张不愿意就这件事发表看法，汪骏也不想再和他多耽误时间，直接让老张出去继续工作去了，说实话，汪骏其实打心底挺讨厌这种喜欢背后搞小动作的人，这种人有点像一门心思谋私利的政客，讨厌而又不能得罪。
老张走了之后，汪骏又转而叫周姗通知小李来他办公室一趟。
没一会儿，小李到了，小李在走进汪骏的办公室后，笑呵呵的向汪骏打了一声招呼：“汪总监，您找我，有何吩咐啊？”说罢之后便一脸轻松的坐在了汪骏的对面。
说实话，汪骏和小李还是比较熟悉的，因为在汪骏刚到公司的时候，为了能够尽快的熟悉公司的产品以及相关业务，汪骏没少和小李交流，两个人也建立了不错的工作关系。
同时对于汪骏突然成了自己的顶头上司，小李倒是没有太多的意见，一则是因为小李并不是接任销售总监的第一候选人，在他的前面还有一个跟他不对付的老张。二来是因为小李觉得汪骏接任销售总监应该对自己比较有利，至少两个人前一段时间相处的不错，算得上是关系不错的同事，由汪骏执掌销售部自己也就多了一个可以诉苦的对象，在之前的工作中小李可没少遭到老张的暗算。
汪骏看着小李呵呵笑道：“你怎么突然间客气起来了，不会是因为我现在升任总监了，你小子也变得势利起来了吧？”
“哎，哪能呢，现在是工作时间，上下关系我还是拎的清的，说实话你这高升了也不说请我们这些个下属吃个饭，不够意思啊，太不够意思了。”小李笑呵呵的应道。
“这不是没抽出时间来吗，等我把事情理出个头绪之后，我一定请大家吃饭。”汪骏也是笑呵呵的答应着。
“行，那我可就等你请客的好消息了啊！”小李又笑呵呵的说道。
“好的，没问题，不过先说清楚啊，太高级的地方我可请不起，大排档就是我最后的底线。”汪骏又现出了自己抠门的本色。
“大排档也行，只要你有这份心意就成，不过话说回来了，你今天找我过来不会是为了和我聊请客吃饭的事吧？”小李终于将话题拉了回来。
“嗯，你说对了，还真有个事得和你商量一下。”汪骏皱着眉头说道。
“什么事呀，看你的样子应该不是好事吧？”小李表情凝重的问道。
“确实不是好事，这份资料你先看一下吧！”汪骏说着话，将桌上的资料交到了小李的手上。
小李接过资料先是认真的看了一会儿，继而脸色开始变得有些黯淡。
“我猜这是老张交给你的吧？”看完资料后，小李抬头便对汪骏凝声问道。
“嗯，你怎么猜出来的？”汪骏对小李的未卜先知的能力很奇怪。
“这还用猜吗，用脚趾头想就知道肯定是老张干的。”小李忿忿不平的说着。
“那你对这次顾客的投诉有何看法？”汪骏又向小李问道。
“能有什么看法，认倒霉呗，谁让我摊上了一个小人。”小李咬牙切齿的抱怨道。
“小人？你这样评价顾客似乎不太合适吧？”汪骏觉得小李话里有话，但是又不好意思明说。
“没有，我说的不是顾客，我说的是老张，这一切都是老张这个小人弄出来的问题。”小李终于向汪骏说出了自己的心里话。
“老张？这事跟他有关吗？”汪骏就着小李的话头要弄清事情的真相。
“既然这件事你已经知道了，我就跟你说实话吧，其实这件事看上去是针对我们负责技术回访业务的人员，其实事情的一开始就是老张从中作梗，当初这笔订单是老张负责签回来的，在签订合同之初，对方就提出了后期技术支持的相关事宜，而老张并没有让我们负责技术回访的业务人员与客户对接，而是由他来负责临时性的通知，后来产品在技术方面出问题了，顾客将问题反映给我们的时候老张也没有及时的和我们沟通，致使客户对我们的回访业务很不满意，所以才有了这份投诉资料。作为部门的总监，您给我们评评理，老张他这样做，他合适吗他。”小李说到最后喘着粗气显得很气愤。
汪骏听完小李的陈诉之后，算是大体的了解了整个事情的来龙去脉，低头思索片刻之后，汪骏抬头对小李说道：“不管怎么说，既然客户有投诉，我们就要负相应的责任，至于说这次到底由谁来负责，你我心里都清楚，但是我现在不想再追究这件事的背后有多少卑鄙与暗算，事情如果解开了，丢的还是我们销售部整体的脸。”
“那你准备怎样处理这件事？”小李听到汪骏不愿深究，也有些泄气，但是仍然不甘心的询问汪骏。
“我准备在下一次的内部会议上做一次通报，通报批评你们负责技术回访业务相关人员，尤其是你。”汪骏伸手点了点小李。
“我？为什么呀，凭什么，事情你也知道了，责任根本不在我。”小李听到汪骏的话后，立马急了。
“就是因为责任不在你，而且你没有像老张那样在人背后搞小动作，所以我才要批评你。”汪骏的话说的很肯定。
“那你的意思是在别人背后搞小动作，当小人就是对的，你这不是颠倒黑白吗？”小李这时已经对汪骏完全失望了，他觉得自己看错了人。
“不，我不是这个意思，我的意思是我有一个计划，需要你来协助我完成，因为我信任你。”汪骏耐心的向小李解释着。
“计划？什么计划？”被汪骏彻底搞糊涂的小李不知道对方葫芦里到底卖的是什么药。
“嘿嘿，一个能让我们部门重新团结合作的计划，对了，你对市场销售这方面的工作有什么想法？”汪骏笑着向小李问道，而他笑的也很有深意。
