写一篇文章，擅长写作的人都不会忽视结尾的部分：或总结全文意思，使人看完后有所收获；或精心设计，不把结局写出，留给读者一片暇想的空间；或呼应开头，连成一体。许多人开始写时兴致很高，但挥洒一阵后就觉倦怠，结果弄了个“虎头蛇尾”。
交际也跟写文章一样，得始终注意和对方友好相处，不要忽视了一次交际的结尾工作。开了个“虎头”，就要来个“豹尾”，如此才能保持对你的好印象。如果结尾工作没有做好，那么你在这之前的努力都可能功亏一篑。
在商业交际场合中，商谈结束，要送对方走出公司的大门并乘上出租车，直到对方消失在人群中才算大功告成。这一送行工作是很重要的，很多时候常常会因为送行方法欠佳而使一天的交际全部报销，化为泡影。因此，从接待开始直到把客人送走，在这过程中每个细节都不可疏忽大意。要给对方留下好印象，送行是关键一步，并非夸大其辞。
如果对方是自己的部下，那么送别时从沙发上站起来点头行礼，对方致谢后出门就可以了。但对自己的长辈或上司就不能这样，必须根据出门、上电梯直至出大门等不同阶段，用不同的礼节方式去送行，特别是对个别极重要的客户，更是要给对方带好路直到大门口。如果对方乘车离开，应该低头行礼送走对方，直到看不见对方为止；如果对方步行，也要用目光送一会儿，等对方走远了才回去。
某位经验丰富的酒店经理曾写文章强调送行的重要，他说：“在门口低头行礼说完‘谢谢’后，马上就转身跨进大门可不行；通常情况下，客人出大门走上五、六步还会回头看看，这时如果门口没有一个人了，他肯定会感到很尴尬。因为这似乎暗示着主人不欢迎客人再次光临。客人乘车离去也这样，”咔“地一声关上车门踏进驾驶室也并不等于送行结束，因为客人肯定要在车中回头挥手道别，这时若见不到送行的人，会使这以前所有的殷勤款待给他留下的好印象烟消云散。可以说，在商界中，真诚的送行至关重要。”
其实，不只是在招待客人时要做好结尾的送行工作，其他交际场合又何尝不应这样呢？人家委托你办的事你必须做得有始有终，给对方一个满意的交待。你和别人谈话也得注意收尾工作：
“今天我们暂到这儿吧，我们改日再谈。”
“今天这次谈话使我受益匪浅，王先生，谢谢你！”
“感谢×老师的指点，我改日再来请教”等等。
如果你跟恋人约会结束，你肯定得把她送到家里才能放心离开，交际中的各个环节都不能疏忽大意。
8“不是你的，就别再勉强”
在实际交往中，我们确实会碰到一些性格怪异、孤癖的人，对这些人，我们即使施展了浑身的解数，也无法跟他们接近，或者性格怎么也合不来，或者就是猜不透他们的脾气，说不定什么时候冒犯了他。在这种情况下，与其软磨硬泡，还不如敬而远之。
如果客观上即使不和这种人交往也还过得去，或者无论怎样同对方交往也得不到什么益处（包括精神上和物质上的），那么就干脆和对方断交算了。因为我们不可能也没有必要跟所有的人都发展良好的关系。如果认为所有的事都能干好的话，那他肯定不是一个出色的人物。虽说无论和谁交往都应该真诚对待，但如果么好处的话，还是不交际的好，你还不如把精力转移到与其他人的交往上，因为十减一还有九，百减一还有九十九，少了一个并不会破坏你的整个人际关系网。
正像当前中国的企业改革一样，如果国家去全面地抓好全国所有的大小企业的话，势必分散精力，而且国家也不可能把所有企业都搞好。所以还不如来个“抓大放小”，抓住关系国计民生的大中型骨干企业，其他由其自谋生路，这样从整体经济效益来看，比全面抓还要好。人际交往也是这个道理，要处理好整体与局部、主要和次要的关系。
但是交际中如何去判别哪些人难打交道，不值得你去费时交际呢？我觉得那种无论什么时候都笑眯眯地，既不恼怒也不发火，只是缄默不语，只凭别人单方说话的人很难交际，因为这种人深不可测，即使你费劲地跟他交际，也是干着急，对这种人你可以敬而远之，或只表敬意而不主动接近，不过，你没有必要对其恼怒进而怀有敌意，因为被对方觉察到的话也会对你产生敌视态度，我们又何必自己去树一个敌人呢？
有时在一个公司里，碰到一个自己十分讨厌但又不得不与其打交道的人，这真是件不幸的事，不过这时候可以采取敬而不近的策略，表面上对其十分尊敬，但没有必要对其大献殷勤，随便敷衍过去就行了。不过还是要忍耐，等待有利时机，扮演好“喜在脸，厌在心”的角色，不能被其觉察出来。这时你可能会说：这样生活多累啊！确实，活着不易，要活得好更是难上加难，交际中如果只是任着自己性子去干而不“委屈一下”自己的话，是难以处理好人际关系的。
9保持联系
一般来说，当我们初识一群人时，交际中进展速度跟接触的频率成正比。也就是说，如果你跟某位刚认识的朋友刚开始时总是有机会接触的话，你们的关系很快就会变近，形成比较亲密的群体。道理很简单，为什么你会跟你同办公室的同事、同班的同学很快形成亲密关系而跟其他同事或同学关系就远一层了呢？就是因为你们常常见面，常常接触，彼此很快就认识了，了解了。人与人之间需要经常互通信息，互相交流，才能保持良好的关系。亲戚之间，朋友之间，甚至刚认识的朋友，都要想办法常常联系。
为什么中国人有那么多礼节，碰上婚丧嫁娶等大事，亲戚朋友就要参加，有许多场合还得送礼，这是几千年来的传统。这是很有必要的，因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果一户人家常年关闭门户，既不“出去”，也不欢迎别人“进来”，那只能是孤立了自己。
要保持良好的人缘，你必须跟你现有的朋友保持经常联系。有空给远在异地的亲人、朋友打打电话，通通信，询问一下对方近来的工作、学习情况，介绍一下自己的情况，互相交流一下，这是很有必要的，这点时间绝对不能节省。碰上亲戚、朋友的人生大事，如果有空最好尽量参加，如果实在脱不开身，最好也得写信或托人带点什么，不然，怎么算得上亲戚朋友。
对方有困难的时候，更应加强联系，许多人总是喜欢向亲人、朋友汇报自己的喜事，而对一些困难却不好意思开口，应该去掉这些顾虑。
当自己的父母发生什么事情的时候，自然不用多说，而当听到叔叔、阿姨、舅舅等亲戚或朋友家有人生病或遇上不幸的事，应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往，但亲人朋友有困难鼎力相助或打声招呼，才显出你们间的深厚情谊来。“患难朋友才是真朋友”，关键时刻拉人一把，别人会铭记在心。
另外，常常保持联系对你自己会有许多好处，和亲戚中的长辈经常联系、谈心，一旦你碰上什么事情，如找工作、找对象等听听长辈、朋友的意见，或者找他们帮忙，对你是直接或间接的帮助，如果平时没有联系，困难时找上门去，别人是不会帮助的。
人与人之间需要经常互通信息，互相交流，才能保持良好的关系。亲戚之间，朋友之间，甚至刚认识的朋友，都要想办法常常联系。
10扩展人缘
我们经过很大的努力，建立了不错的人缘儿，但我们不能满足于此，能使人缘不断扩展才是最理想的。
为使我们的交际不断扩大，很有必要请交际对方不断把他的亲朋好友介绍给自己，要做到这一点，就必须让对方感到放心，要给对方以信赖感。因为对方把一个人介绍给你，他觉得自己有一定的责任。那种不负责任的介绍，对你非但没有帮助，反而害了你，那时候你们两人就会很难堪。因此，当对方不信任你时，他是不会轻易把他的朋友介绍给你的。
当和对方所介绍的人交情逐渐深入，可以随便交往、相互委托的时候，更要尊重介绍人，要去常常征求他的意见，听听他的建议：怎样和对方说话才好，是否需要谢礼，把这件事交给他办行不行等。
如果你轻率地抛开介绍人去干自己的事，会将与介绍人的关系弄僵，这也是不合情理的。
自己介绍自己的朋友给别人时，也要有责任感，特别是介绍的双方关系到金钱时更要慎重。要是招来所介绍人的怨恨，那就是引火烧身了。
正式的介绍应该用书信进行，这时别忘了以下几点：（1）说明所介绍人的性格、爱好、兴趣等；（2）认真选择介绍的人；（3）写明介绍的日期；（4）不要过分地委托。
要扩展人缘的另一方法就是利用空余时间多参加一些社团组织，在各种社交场合中会接触到各种各样的人，同时只有到这些场合中，你所学的交际技巧、常识才能得到运用、磨炼并进而提高。
为使我们的交际不断扩大，很有必要请交际对方不断把他的亲朋好友介绍给自己，要做到这一点，就必须让对方感到放心，要给对方以信赖感。
11面对朋友的批评时
每个人都有三分薄面，每个人都有自尊心，当我们受到别人的批评时常常感到难堪、紧张，自我保护的本能会下意识地让自己采取防御性措施以保护自己，但这是否理智呢？那么我们又怎样来应付他人的批评呢？
别人对你提出批评的时候，兴许是因为你自己真的有缺点，对这种批评，我们应该认真听取。我国历史上唐太宗曾经这样说：以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。唐太宗正是以魏征等名臣为镜，虚心听取他们的批评，才使得自己统治清明，江山稳固，国力强盛，史称“贞观之治”。而我国历史上有一个西周的周厉王，则不愿听取大臣的批评，甚至用严令酷刑来禁止平民百姓议论他。但是防民之口比防河川还难，周朝的平民终于发生了暴动，推翻了暴虐的国君。在现实生活中，我们正是通过他人的批评来了解自己的过错，修正自己的行为。当别人诚心诚意地提出批评时，自己如果不虚心接受，而盲目地反驳批评，往往挫伤他对自己的感情和积极性，甚至在两人之间筑起心理长城。
有的时候，别人对自己的批评并不一定正确，但他的用意却是善良的。这时，我们应该对他的这种善良表示诚挚的谢意。这种有礼貌的行为往往被认为是知恩图报，从而赢得对方对自己的信任。
有些人提出批评时不负责任，甚至就是存心在恶意攻击。面对这种批评，一定要保持冷静，因为对方的目的就是要让你紧张，穷于应对，让你大失风度，扰乱你的情绪和思维。你只有保持冷静，才不致于中了对方的圈套。同时，冷静地分析对方的意图，常常会获得意想不到的信息，反客为主。中田就是善于从恶意批评中获取有利信息的成功商人。一次在与一家不知名的山茶制造企业谈进货的过程中，中田对对方茶叶的品质没有太大把握，还在犹豫不决，这时，另一位茶叶批发商当着茶叶制造企业经理的面对中田的人格提出了恶意的批评，中田感到恼怒，但敏感的商业意识让他从批评中捕捉到如下信息：即这批茶叶将成为抢手货，于是中田在这批茶叶上猛下功夫，并最终获得了丰厚的利润。
我们知道，面对别人的批评，保持冷静是很重要的，另一方面，我们要有客观评价自己的标准，要有自己的主心骨，否则我们将很难判断别人的批评是善意还是恶意，是正确还是错误。没有主见，面对别人的批评，我们常常会乱了方寸，不知所措。
席拉在一次宴会中认识了一位男士，他们很合得来，分手的时候彼此交换了电话号码，答应保持联络。席拉给他打了电话，并留了言，但一个星期后她依然得不到他的回音。她把这事告诉了好友贝蒂，贝蒂嘲笑席拉是个大傻瓜，现在的男人都是到处拈花惹草的，没有几个踏实的了。席拉并不以为然，但又过了一个星期，她还是没收到回音，于是便开始怀疑自己真的很笨，已经跟不上时代潮流了。但是席拉并没有就此罢休，她冷静地作了进一步的分析，这位男士并不是那种轻浮的人，自己也并不是一个大傻瓜。他没有回电话，兴许是因为有事出去了，兴许是因为忙得抽不开身来。又过了一段时间，席拉再给那位男士打了一次电话，他们终于联络上了，事实也证明了席拉的判断是正确的，那位男士出差了。后来他们俩的关系进一步发展，成了一对幸福的终身伴侣。
要是席拉在一念之间就放弃了，断了这次缘份，岂不是很可惜吗？
面对批评，我们要有容忍批评的气度，否则一味地血气方刚，逞匹夫之勇，最后倒霉的还是自己。诸葛亮在中国老百姓中是智慧的化身，他就是善于利用批评来攻击敌人，不战而屈人之兵。诸葛亮三气周瑜，一句“赔了夫人又折兵”活活地把这位少年英雄给气死了。而另一次在与魏军的对垒中，诸葛亮也是凭着三寸不烂之舌，把魏国的大司马王朗气得从马上摔下来，气绝而亡。面对批评，我们要有开阔的胸怀，方能从容不迫，应付自如。
12建立人际“英特网”
曾经有位社会学家用了一种“网络图”的方法来分析群体成员间的关系。这个网络由一个一个的圆圈及彼此间的联通线组成，每一个圆圈代表这个群体中的成员，联通线表示他们间的关系，联通线又分为两种他用单箭头联通线表示一方喜欢与另一方接近，但另一方表现冷淡；用双箭联通线表示双方都喜欢相互接近。
通过这种网络图，就可以分析群体中成员间的关系了。不妨看一下这幅图：
通过对这个网络图的分析，我们可以得出：A是这个群体中的核心人物，因为将近有一半箭头指向他，即有近一半的人喜欢与此人接近，这个人人缘不错；但F就不行，没有人愿意跟他接近，他也不想接近别人，这个人可够孤单的，他的人际关系没处理好；另外几个成员间的关系我们可以根据圆圈和箭头的意义自己看出来。
这位社会学家还把网络图分成了两类：一种是以星型、圈型为代表的分型结构，一种是以轮型、Y型为代表的集中型结构。
他指出：分散型的群体，说明成员间能广泛沟通，彼此间关系较好；集中型的群体成员间沟通较少，彼此间感情较为淡薄。
随着我们交际的扩大，我们认识的人越来越多，关系也日趋复杂，这时，我们不妨借用这位社会学家的方法来建立一个人际关系网络圈，那简直太妙了！这种事情必须亲自动手。
当然我们自己制作人际关系图跟那位社会学家的出发点不一样，所以不必生搬硬套，可适当灵活点。那位社会学家着眼点是分析群体间各个成员间的关系；但我们自己建立人际网络图主要强调的是自己，看看自己的关系网大不大，跟不同的人关系如何，从而可看出哪方面的缺漏和不足。
