侯晓军原本只是这位年届四十遭遇下岗的普通中国工人,之后为了生计,他和千千万万人一样成为了打工仔。然而和太多人不同的是,侯晓军后来成为了令人艳羡的千万富翁,在8年间创造了一段颇有传奇色彩的财富佳话。
四十岁的下岗工人
1994年6月,古城西安已经热浪滚滚,而侯晓军的心却像掉进了冰窟窿。
1975年参加工作,在邮电部第十研究所电讯元件厂工作了近20年的他,最终在这个夏天离开了自己的工作岗位。厂里每月只发60元生活费,这一年他40岁。
侯晓军做梦也没想到自己会下岗,从高中毕业后他就在西安电讯元件厂工作,从学徒到班长、工段长、直到车间主任,干了20年。对于已经习惯在工厂干活、从工厂拿钱的侯晓军来说,离开工厂怎么生活,他从未想过。
下岗后整整两个星期,他在家闭门不出,不是蒙头大睡,就是酗酒。半个月后,他终于痛苦地意识到:要自己出去谋生了。
艰难谋生
干什么呢?正好侯晓军的一位朋友处有一批积压的落地电扇,每推销一台可以赚10元。家庭和工厂两点一线生活了20年的侯晓军对推销一无所知,只好硬着头皮走出家门。冒着炎炎烈日,侯晓军一家商场一家商场地问,流汗不怕,让他受不了的是不断遭遇的拒绝和白眼。转机出现在解放路的一家商店里,一个小伙子很热情地说:“等一下,老板马上就来。”受够冷眼的侯晓军非常激动,更让他感动的是老板爽快地要了100台风扇。
这个上午,侯晓军淘到了自己的“第一桶金”赚了1000元,比他在工厂当车间主任时工资的一倍还多。但这样的机会毕竟太少了。随后的一年里,侯晓军推销过各种商品,但始终没能养活自己和家人。等到身上仅剩600多元钱的时候,侯晓军想,他必须去寻找新的机会了。
1995年深秋,侯晓军怀里揣了家人凑的1000元钱到深圳碰运气,当时他只想有口饭吃。但是他在深圳没有一个熟人,只有高中文凭,又已40多岁,难啊。日历翻过了1995年,仍没找到一份工作,而钱已所剩无几。
终于有一天,一张招聘电子玩具厂厂长的广告吸引了他的视线,和对方一联系,才知道厂子还没有建起来。侯晓军毫不犹豫地找上门去毛遂自荐,对老板谈了自己车间主任的经历,并对企业的管理和建设提了不少建议。大概是他的勇气和十几年当装配工的经历起了作用,这位老板当场决定聘用他负责生产流水线的设计和工程安装。
工资多少都没讲,侯晓军就干了起来。水土不服,身上起了疙瘩、腿上长了疮,但侯晓军没日没夜地泡在车间里。半个多月后,满手水泡的他竟然一个人完成了简易玩具流水线的设计和安装。老板很快提升他为管理生产的副厂长,月薪1500元。那是侯晓军有生以来的最高工资。这1500元让他终身难忘,因为来得太不容易了。
由于股东原因,这个玩具工厂不久就关闭了。不过,这段经历给了侯晓军从无到有开办企业的完整经验。不久,他又在一家只有几十人的彩印厂找到了工作。名为经营部经理,其实就是到处拉印刷业务的活儿,装备只有一辆破烂自行车。有了从前的推销经验,侯晓军这次老道了许多,他敏锐地发现,对没什么技术力量的小彩印厂,大批量的矿泉水瓶是主要的业务机会。
于是,在深圳繁华的大街上,人们常常看到一个中年男人骑着辆叮当作响的破自行车,狂追着驶过身边的一辆辆公交汽车,还不时停下来记着什么。那是侯晓军在忙着抄公交车上瓶装水厂家的地址和联系方式。在其他同事疲于寻找一次只能印一两盒的名片、包装纸、包装盒的时候,侯晓军却拉到了大批瓶装水商标印刷业务。这一回,侯晓军独辟蹊径的生意灵感获得了可观回报:彩印厂老板决定,将厂里15的股份划给侯晓军个人,参与年底分红。这段苦乐经历强化了侯晓军的经营意识。他发现,在经济相对发达的广东,随着汽车进入家庭,与之配套的汽车服务业正逐渐成为朝阳产业,他自己就眼看着一些小小的汽车装饰店很快扩展了门面,增加了员工。这些眼皮底下的成功案例刺激了侯晓军,终于有一天,他决定回西安,自己创业。
1997年春节,侯晓军怀揣着在深圳打工挣来的5万元创业资本,回到了西安。
创业古城
侯晓军发现,尽管汽车开始进入寻常百姓家,但那时的西安汽车经销商只卖车,不做新车装饰装修等配套服务,车主只能开着车满西安城跑,寻找汽车装饰店。而当时全城也只有几家汽车装饰装修店,规模和服务都不够需求。于是,他一连许多天守在汽车销售公司门口,观察每天销量。汽车销售公司的人熟了,都说,“从没见过这么能吃苦的人”。估算了每天大致的汽车销量后,他开始四处找店面。
1997年5月,侯晓军的“猴王汽车装饰公司”第一家店开张了。小店员工加上他自己只有6个人,不比其他店醒目多少,如何揽到生意呢?侯晓军心里自有主张:买车的人一般都到大的销售公司,图的就是一个信誉,要做汽车装饰,肯定也会更相信这些销售点的。另外,要能让买主把买车和装饰装修就近一次完成,不跑第二次,肯定也会赢得不少生意。于是,侯晓军试着找到陕西当时主要的汽车经销商长征机电公司,要求在他们的销售大院里租一块地方设立分店。这样公司售出新车后,自己的装饰公司就能及时为车主提供装饰装修业务;而机电公司觉得侯晓军的装饰服务有利于为自己吸引客户,双方一拍即合。
侯晓军这一着把对了市场的脉,开店第一月,收入就达到4000元。随后,侯晓军继续通过或租房或交管理费的形式,先后进入陕西5大汽车经销点。稳定的客源帮助侯晓军在资本较少的创业初期,通过数量优势完成了资本的原始积累。这种“服务跟进销售”的经营方式,使侯晓军在后来竞争日渐激烈的西安汽车装饰业中脱颖而出。
为了扩大业务,1999年夏,侯晓军开始涉足旧车装修业。当一些汽车装饰店“来一个宰一个”,用伪劣产品冒充高档次产品的时候,侯晓军坚持保证质量,同时在服务上下功夫。他率先在西安同行中引入CIM管理,将所有顾客资料集中管理,与客户建立长期经常的联系。这使他的公司逐渐飙升到陕西汽车装饰装修行业领头羊的地位。
1999年6月,美国总统克林顿访问西安,侯晓军作为西安下岗工人创业代表参加了欢迎活动。随行的美国记者问他:“你下岗创业是被迫的,还是自愿的?”当时他的回答很是体面:“是服从国家经济调整的需要。”此次面对记者的采访,侯晓军笑着承认:“其实我是被逼出来的。”“不过,没有下岗,我就不知道离开了工厂我自己还能养活自己,更不知道我还有做生意的潜能。”对当年的被迫下岗,侯晓军心存感激。
筋斗越翻越远的“猴王”
在汽车装饰装修市场上站稳了脚,侯晓军的心思开始游走得更远。“一个企业必须形成自己的产业链,才能让事业延续下去。”在经营中他发现,由于陕西冬天特别寒冷、干燥,遇到碰撞,汽车玻璃很容易发生爆裂,车主损失不说,还可能伤及司机的人身安全。于是,他请有关部门设计制定了适应当地气候的技术参数,由美国一家公司以“世纪猴王”的品牌贴牌加工专用汽车防爆膜,应用到公司的装饰业务中,并在市场上推广,效果相当不错。“猴王”的筋斗越翻越远。
企业不断发展壮大的同时,侯晓军对自己身处其中的汽车装饰行业产生了更深的思考。他深刻地认识到行业规范的紧迫性以及从业人员专业素质亟待提高的现状。2003年,侯晓军又做出了一个重要决定创办汽车美容装饰学校,为行业培养专业技术人才。2003年年底,学校成立并开始面向全国招生,报名者踊跃。侯晓军也希望能够以学校为平台,让更多与自己一样有过下岗经历的人尽快走上再就业或创业之路。
如今,侯晓军已经开了近十家分店,有员工200多人,总资产早已超过千万元。