话只说一半会让人很不爽,尤其是对强迫症患者,简直是种折磨,话说到精彩之处就先告一段落,且听下回分解是评书惯用的技巧,十足的吊人胃口。我记得小时候的电视剧经常这样演,除了西游记、聊斋这样一集一个故事的良心剧,大部分到关键时刻就‘请看下集’了,不过现在好多了,现在大部分的电视剧都是让你一集没看完就换台了,也不存在那种每天盼着下一集的小激动。
回到职场,Annie已经把水倒好了,我瞟了一眼,水面是平滑冒热气的。
“高级赞美不仅是在赞美的过程中不着痕迹这一个标准,在特定的环境下还可以化解尴尬,还可以同时个性化的夸赞道每一个人在场的人等,可以说是一种生活智慧。给你简单举几个例子你体会一下,你就照着这个方向努力,最后我再教你一个最简单实用的。假设你在客户家里正和客户两口子聊天,这是防盗门开了,客户的帅气儿子带着漂亮的女朋友回来了,请问此时你想要赞美一下,你要赞美谁?”我忽然想起了,难怪刚才Annie总是插话,除去报复我的原因,就是我讲的过程中忘记了互动,一个好的讲师怎么可以总是‘一言堂’自己讲呢。
“赞美小姑娘吧。”
“那人家父母不高兴了,人家儿子那么帅你看不见啊,那儿媳妇成不成还两说呢。”
“赞美小伙子。”
“那小帅哥不高兴了,我GF这么漂亮,你瞎啊!”
“那总不能是再赞美客户一遍吧,都聊着天呢。你是不是故意误导我,不是赞美一个人,可以同时赞美他们两个,小伙子和小姑娘是吧!”
“我就问赞美谁,也没说只能一个,你脑子小怎么能是我误导你呢,那你既然知道多了好,你能不能一句话赞美这四个人。”
“呃。。。你们两口子真有福气,有这么好的儿子现在又有了这么般配的媳妇。”
“低级,这就是低级水平,福气、好、般配这些词笼统有不可预见,属于低级赞美词汇,不合格!”
“那你说一个我听听,你还能说出花来?”
“说不出花来,只是没有什么赞美的词,看是可以让客户越品越有味道。你点评一下啊:呦,这孩子随他爸,会挑!“
“你‘呦’起来就像水浒传里的王妈,感觉下一句就是‘西门大官人’。”Annie关注的点总是让我如此无言以对。
“你有没有听出重点?难道这句话的核心意思是‘呦’?你觉得。”
“呦是个语气助词吧,核心是孩子随他爸爸,有眼光很会挑人,间接地意思是孩子他妈和他女朋友都很优秀,是千挑万选出来的,对吧。”
“嗯,今天确实悟性不错。作为奖励,给你讲给笑话。传说关羽一向自恃清高,非常厌恶那些喜欢溜须拍马的人。在荆州的时候,听说当地有一个就牛顺的人到处给达官贵人拍马屁,仗着这溜须拍马的技能生活。一次关公在一家酒楼吃饭,听说那牛顺正巧也在这家酒楼,于是派人把他带了过来。牛顺也不清楚什么情况,一进门先看见寒光闪闪的青龙偃月刀,然后看见端坐一旁的关公,顿时心里有了不好的预感。关公见了牛顺,冷笑一声说道:关某平生最厌恶你们这些谄媚小人,今日正巧,你可看见我身旁的宝刀了?还有什么遗言吗?牛顺一听‘扑通’一声跪在地上磕起头来,关公还以他要磕头求饶,刚要发话就听牛顺喊道:谢关将军!小人如有来生,必报关将军大恩大德!谢关将军成全!‘嘣、嘣、嘣’又是三下。关羽愣了一下,问道:我欲杀汝,因何谢我?这时牛顺抬起头来说:将军大名,威震天下,文武双全,天下无敌,忠义两全,旷世仁德,手中神器青龙偃月刀更是斩颜良诛文丑,过五关斩六将,刀下亡魂更是当世豪杰,能死在您的刀下,也不是谁都有这个资格啊,小人感激之情无以言表,方才磕头拜谢!关羽边听边捋胡子,等他说完,哈哈一笑,站起身来,道:杀了你反成了抬举你,近日且饶你一命。然后走人了,那牛顺等听不到远去的脚步声了,长舒一口气,擦了擦头上的冷汗,笑道:原来你也喜欢被溜须拍马啊。这就是寒暄赞美就自己命的笑话。“
”一点都不好笑,鉴定完毕。”Annie撇了撇嘴,“不过意思是懂了,这个其实夸的挺明显的,只是表面上把重点转移了一下,让关羽即受用又有台阶下。”
“你是谁?绝对不是本人,昨天晚上是不是触电了?厉害了,吃货!”
“我平时只是为了照顾你的情绪,怕你发现自己那么笨才屈尊装一装,今天一不小心忘记装了,你别受打击想不开就行。”看来Annie今天是用心在听在学在思考了,证明她有兴趣,所以说没有教不会的学生,只有教不会的老师,这么笨的人今天都能反应这么快,这就是实例啊。
“好,你最好就这样保持住。”我是真心这样想。“别砸了我的牌子。我们现在不会面对这种生死的危机了,但是偶尔危机情况下的灵机一动,也能达到高级赞美的层级。一次小王公司的老总请他们办公室的人一起吃饭庆功,饭后大家一起去KTV唱歌,大家都玩的很嗨,唯独小王前两天刚失恋,吃饭时表现还好,等到了KTV就一个人呆呆坐在角落里了。同事见他没放开,就好心把他拖到点歌台那,非让他点首歌。小王看着显示屏,心想今天老总在,不能在这个时候掉链子,点就点首吧,这时正巧轮到老总唱了,还是那首他逢唱必点的《鸿雁》。老总深情地唱着,同事热情的鼓掌,小王慢慢的选歌,正在一片祥和中时,小王不知道哪根筋抽了一下,戳了一下切歌键,音乐嘎然而止,在这安静的一瞬间,所有的同事都瞪大了眼睛看向小王,老总也面带疑惑的看过来,小王忽然感觉整个世界正在塌陷。电光火石间,小王脑袋灵光一闪,开口说:啊?我以为这首歌一直在放原唱,没人唱!不好意思啊!我马上点重唱。看到老总脸上立马浮现了笑容,小王在心里狠狠的佩服了自己一把。踏雪无痕就是让对方注意不到自己被赞美了,心里还超级爽。”
“这个挺有意思,下次和Mr.Q去唱歌,我也给他切歌。”
“欢迎,Annie你又回来了。好了,不举例子了,教你个简单易学容易掌握的高级赞美。”