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第29章 整合人脉——建立人脉董事会(1)

一个人想要成功,只靠自己的力量往往会遇到重重障碍,所以在他的背后,一定要有支柱才行,而这个支柱就是人脉关系。在如今这个竞争的社会中,没有人脉,就相当于没有成功的路。

安东尼?罗宾曾经说过:“我认识的成功人士的共同特征就是创造人脉,以及整合人脉。”由此可见,人脉是开启我们成功大门的钥匙,而在生活中,人与人之所以差距那么大,完全是因为各自的人脉关系不同。一个人如果想要取得成就,就一定要把自己错综复杂的人脉关系整合好,让它形成人脉圈,因为这是决定人们未来事业的关键因素。

1.列出人脉清单,成就宏图大业

在现实生活中,我们都知道如果事情或者东西多了,没有一份清单,就会觉得很混乱,到最后,一定会出现某些错误,让人大为头疼。但如果在办事之前,列出一份清单,则可以避免这样的事情发生。因此,“清单”在人们的生活中有很重要的作用。比如,《财富》杂志每一年都会公布世界五百强的清单;在国外,孩子们每一年都会列出圣诞节愿望的清单。

约翰在27岁的时候开始准备谈婚论嫁的事情。在这之前,他花了很长的时间寻找真爱,但是都失败了。他在达拉斯参加教堂礼拜的时候,听了一次唐纳德?克罗斯比的演讲。这次演讲给了约翰很大的启发,因此在礼拜结束之后,约翰向唐纳德进行了自我介绍,并表达了自己对他这次演讲的喜爱。唐纳德对约翰表示了感谢,并与约翰成了朋友。

在第二周,还是唐纳德的演讲,约翰听得振奋人心,又向唐纳德表示了自己对他的喜爱。唐纳德很高兴,便邀请约翰与他们一起吃饭。在用餐的时候,唐纳德一家人与约翰聊起了女朋友的问题。在知道约翰没有女朋友之后,他们告诉约翰他们认识一位姑娘,感觉与他非常相配。

这件事被提出之后,很快约翰与那位姑娘就被安排见面了,而在见面之后,约翰发现自己喜欢上了那位美丽的姑娘。由于他们相互有好感,在之后的三个星期中开始了频繁的约会。后来,在一次约会中,那位姑娘问约翰:“我们会有什么样的结果?只是随便约会,还是会有更进一步的发展?”

“我觉得应该是更进一步的发展。”姑娘反问为什么。约翰说,“因为我有一份清单。”说出这句话之后约翰便后悔了,他害怕人家姑娘认为他怪异。姑娘问他是什么清单。这时,约翰只能实话实说,他说:“我在决定交女朋友前制定了一份清单,上面有我在交女朋友过程中想追求的所有东西。”约翰以为姑娘会因此而讨厌他,但是没想到,姑娘却说我也有一份同样的清单。之后,两人异口同声地说:“去拿你的清单。”这两份清单的内容虽然有些差异,但大体内容是一样的。比如,这个姑娘希望她未来的丈夫是一个从事自己家族事业的人;约翰则希望自己未来的妻子家能有自己的土地。而且,两个人还同时写出了他们对对方父母的要求,列出了婚前对对方的期待与要求以及对婚后生活的要求。

两个人在交往三个月之后决定结婚了,到现在为止25年了,他们依旧很相爱。约翰说,其实追求真爱与人际交往都需要一份清单。这份清单对于人脉来说,最重要的是它能让你明白哪些朋友应该多花些精力,哪些朋友是点头之交。因此,在闲暇之余,可以好好思考一些,把自己周围人的特点都列出来,然后根据特点给自己的人脉列出一份清单。除了清单,想要获得良好的人脉,你必须有积极的与人结交的行为。只有积极地与人结交,你才能拥有人脉。

在人脉这一门学问中,有一个著名的人脉法则100/40,就是人们可以借助关键人物的力量来实现自己的梦想。但是,这个法则中的数字并不是一个确切的数值,它可大可小。

“40”是指梦想与目标,而“100”是指人脉。想要实现目标,就要让100个人脉为你的40个梦想服务,这样才能取得成功。而对于这100个人脉关系,你就需要为它们列出一份清单,并建立一个属于自己的“人脉董事会”。在这份清单中,应该有你最好的引导者。人的一生总会有几次重要的转折与选择,这时候是最需要引导者的,而且他们的作用是至关重要的,因为他们的引导在很大程度上会影响你今后的生活。

人脉董事会的构成,从结构上来说应该有这样的几类人:父母、朋友、同伴、法律顾问、生活上的老师、财务顾问以及精神顾问。想要建立这样的董事会,你就要了解你周围人的特点,因此就需要列出清单。不仅“100”需要清单,法则中的“40”同样也需要一份清单——这份清单可以帮助你慢慢实现自己的梦想。

一份好的清单,需要你有梦想、有信念、有自信,只有这样,这份清单才能帮助你成就良好的人际关系,成就自己的宏图大业。

2.“250定律”:裙带关系织成人际关系网

在人际关系中,大多数人在和一个人做朋友时,往往看到的只是和这个人之间的友情,而忽略了对方背后隐藏的丰富人脉资源。其实,每个人背后都有一帮亲朋好友,也就是一条巨大的人脉资源链,你的某个朋友只是这条资源链的代表,你结识了这个代表,就说明得到了更多与这条人脉资源链搭桥的机会。如果你不懂得挖掘朋友背后的人脉资源,你就等于错过了以及朋友身后的人脉资源,更多成功的机会。

美国著名的推销员乔?吉拉德的推销能力无人可及,曾达到12年每天销售6辆车的最高纪录,至今无人打破。但这样一位销售业界的佼佼者,在35岁以前却是一个名不见经传的失败者,并且他还有严重的口吃,曾连续换过几十个工作,还曾被迫做过小偷。令这位著名推销员成功的秘诀是一个定律,这个定律改变了他的一生,使他成了世界级的销售大师,而这个定律就是闻名世界的“250定律”。

一次,吉拉德应邀参加朋友母亲的葬礼。在葬礼上,他收到一张弥撒卡,以前他也看到过这种卡,但从未在意过——上面无非印上逝去者的姓名和容貌。但自从走进销售行业后,他对那些类似于名片的卡片都比较有兴趣。他看似随意地问天主教殡仪馆的弥撒卡派发人员:“卡片印得挺精致,但你事先知道要来多少人吗?”

这位派发者回答说:“这是逐渐积累的经验,刚开始的时候,我们也无法估计究竟会来多少人。上报个大概的数目去印弥撒卡,显然非常不专业。后来,我们在这一行做得久了,发现每次举办葬礼的时候,一般来祭奠的人数都在250个左右,所以,这样准备起来就方便多了。”这次对话只是一时兴起,吉拉德很快便忘在了脑后,但接下来的几次类似的巧合,让他感觉“250”这个数字不同寻常。

两个礼拜之后,吉拉德偕同妻子参加朋友的婚礼,当他看到侍者发独立包装的喜糖时,再次随口问道:“喜糖准备得充足吗?”对方告诉他:“当然,新娘的亲朋好友和新郎亲朋好友方面,各准备了250人的分量。”吉拉德开始思索这个问题:难道这仅仅是一种巧合吗?经过他不断观察和验证发现,每个人身后都隐藏着一条丰富的人脉资源链。这就是“250定律”,即是每个人身后都有250个朋友。

吉拉德对这个发现进行了总结。他认为,每个消费者背后都有一帮亲朋好友,平均数在250左右,如果赢得了一个客户,也就等于他赢得了这个人背后的250个人的好感。相反的情况,如果他得罪了这个客户,也就等于得罪了以这个客户为代表的250个人。也可以说,吉拉德的“250定律”进一步论证了“顾客就是上帝”的真理。

其实,250只是一个平均数字,但它至少告诉人们一个道理——每个人都有比较亲近的人,比如,邻居、同事、亲戚、朋友等,想要获得更多人脉资源,就要对身边的每一位朋友倾注友情。由此可见,“250定律”所表达的真谛是:必须认真对待身边的每一个人,善待一个人,就等于善待一个群体。吉拉德在发现这个真谛之后,开始重视每一位顾客。他认为,只要和一个顾客搞好人际关系,就相当于让250个人认同了他。

此外,吉拉德深知对于一份推销的职业来说,有人帮助会让推销事业事半功倍,所以,即使别人已经买过他推销的车,他还是会经常拜访对方,这样他就在无形中与顾客建立了一种长久式的友谊关系,然后鼓励对方帮助他介绍更多的顾客。在一次采访中,吉拉德曾自豪地对记者说:“大部分买过我汽车的顾客,都曾帮我介绍过新顾客。”由此可见,吉拉德最后之所以取得成功,并成为著名的推销大师,跟他善于挖掘每个人背后的人脉资源有关。

事实上,你身后的亲朋好友,就是你人脉中最亲近的一脉。在吉拉德的“250定律”中,亲朋好友是最主要的一个着重点。这些人和普通意义上的朋友不同,在你遇到困难时,让普通朋友帮忙,你还要送礼、请吃饭等,而亲戚关系则不同,只要你开口,对方是肯定会帮忙的。虽然亲朋好友之间的关系是最亲近的人脉资源,但同时也是最复杂的人脉资源,所以,要注意与亲朋好友之间的差异,这些差异能成为你们相互亲近的理由,也能成为你们相互陌生的理由。那么,在与亲朋好友进行亲密来往时,应注意什么问题呢?

(1)亲朋好友间也要明算账。

在与亲朋好友经济往来的过程中,为了经济利益问题而使得亲朋好友之间产生不愉快,甚至会产生矛盾。因为,亲朋好友之间,借钱或借物之类的事情是经常发生的,有时候是为了救急,有时候是为了帮助或赠予,无论哪种情况,都能体现出亲朋好友之间的特殊关系,而大部分人都会把这种经济往来当成彼此表达心意的方式。

作为受到照顾的一方,应对对方的慷慨行为表示由衷的赞扬和感谢。因为,如果受益者把这种行为看成是理所当然的事情,而没有一点儿表示,对方就会心有不满,甚至可能影响彼此的情谊。另外,虽然和亲朋好友之间关系非常好,但每个人身后都有自己的利益考量,因此,在归还钱物上,一定不能含糊,一定要把钱财和感情分清楚,不能混为一谈。

有的人很少注意这个问题,尤其是与亲戚之间,以为亲密关系在那里,用了亲戚的钱也没什么影响。其实,这种认知是非常错误的——亲戚也许不会计较什么,但当你们提到这个问题时,场面就会比较尴尬。况且,无论是朋友,还是亲戚,只要给予你帮助,你都有必要给予对方回报,以免影响了与亲朋好友之间的感情。

(2)亲朋好友更需要尊重。

通常,亲朋好友之间都有辈分高低之分,对于自己的长辈,一定要给予应有的尊重。在现实生活中,人们身边时常会出现这种情况——有些人出生得晚或早,导致了他们的辈分不同,而且有些人虽然和你同龄,但辈分却比你高。从某种意义上来讲,他们虽然和你年龄相仿,但却是你的长辈。在你遇到这种情况时,在平常交往中应从细节上多给予对方尊重。此外,在亲朋好友遇到困难并向你求助时,只要你表现出哪怕一点儿不满态度,就有可能伤害到他们的自尊。

而在你遇到困难需要帮助的时候,可能会有向亲朋好友求助,却没有得到帮助的情况,这时的你很有可能会对对方有怨言,并会表达对对方的不满,甚至对对方心存抱怨。其实,这种情况是最常见的矛盾,这种矛盾往往出现在求助与被求助之间,因此,如果遇到此类情况,应当不要强人所难,因为每个人都有自己的难处,别人没有帮到你,心里肯定也是不舒服的,如果你再“火上浇油”地抱怨一通,只会伤及两人之间的感情。

(3)亲朋好友之间也要掌握好分寸。

在亲朋好友之间,同样有远近亲疏之分,所以在与他们相处时,应注意分寸。虽然大部分人认为,亲朋好友之间“越走越近”,但这是一般原则,如何来往,是需要一定的技巧的。需要注意的是,日常生活中,到亲朋好友家做客不能由着自己的作息时间睡觉或起床。这样做不仅会影响对方的作息时间,还会给对方留下一个糟糕的印象。而到亲朋好友家做客时,也不要把自己的不良习惯带到主人家里。比如,乱丢垃圾、烟头、不注意个人卫生等。如果经常在对方面前“不拘小节”,对方就会很不欢迎你的到来。因此,在与亲朋好友交往中,要尽量注意自己的行为,掌握好分寸,否则,容易影响与亲朋好友之间的感情,甚至是得罪对方。

3.把聚会当成拓展人脉的平台

虽然当下人们都知道建立人际关系对现在的生活来说很重要,但是有很多人在怎样建立好人际关系上却很纠结,不知道如何是好?其实朋友与同学之间的聚会,就是发展人际关系的最佳时机。

王雯毕业四年了,当初在毕业的时候约定每年都举办一次同学聚会,但是在第四个年头的时候,她觉得厌烦了。她说:“每次聚会都是吃饭、唱歌,而在这些过后,总是觉得心里空空的。”

其实,毕业后的第一年聚会还是很有意思的——几乎每个人都会对其他同学充满期待。同学们聚在一起回忆起大学生活,都显得很高兴。但是,第二次、第三次的同学聚会就不一样了——聚会中的人除了会有一些重逢的喜悦,以及吃饭、唱歌之外就没有其他事情可做了。

可以说,人在参加聚会时都是悲喜交加的,而所有的聚会中,一定是分为不同种类的人群的——有一群人意气风发,热情但是不张扬;还有一群人只是自己找地方独自坐着,看着别人聊得热火朝天,还会有一群人呼朋唤友的,一副自己是主人的模样。而这样的几群人中,给人们印象深刻的往往就是第一群人。

第二群人让人觉得他很冷漠,很清高,担心跟他聊天会被冷漠对待,因此人们往往不会上前;第三群人让人觉得很自负,跟这样的人交朋友,自己会被轻视,因此不会太愿意与之交往。而当一个谈吐文雅的人有礼貌地与你交谈时,你会产生一种亲切感,这种感受会拉近两人之间的关系;当你在庆幸认识了一个新朋友时,对方一定也庆幸又扩展了自己的人脉。其实,举办聚会的主要目的就是交朋友,或维系已有的朋友关系。

张岩是一位保险业务员,大家都知道保险很不好推销,有些人为了能拿到订单,经常找客户聊天,甚至在聚会时也不忘寻找自己的客户,劝说对方买你的保险。而这样做的后果就是让对方很烦你,进而疏远你,甚至连朋友都做不成。

但是张岩却与别人不一样,他在每次聚会后,都能成功签约,只是他的合同不是在聚会上签的,而是在聚会沟通之后的一段时间,并且那些人是主动打电话给张岩的。在别人问张岩秘诀的时候,他说,秘诀就是不谈保险。

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