试着分析一下哈默的做法就会发现，其中另有深意。如果哈默也像他的对手一样，看到石油价格上涨就迫不及待地想要大捞一笔，也大批量地出口石油，那么石油的价格很快就会降下来，接下来的形势可想而知——所有的石油商人的利益都会受到严重的损害（包括他自己）。相反，哈默的选择是明智的，他无视那诱人的利益，保持静默，不但不增加石油的运输量，反而减少石油的运输量，如此一来，石油的价格就不会受到影响，他和其他石油商人的利益也就得到了有效保障。
此外，哈默还深谋远虑地想到了“石油大量外销，自己要储备足够的石油资源”，而这对于他的事业来说也是一个商机。所以，哈默的做法，无论是对于别人还是对他自己，以及整个石油行业来讲，都是有利的，是一种双赢和共赢的有效策略。正因为哈默懂得顾及别人的利益，注重共赢策略，才能在互利的同时，达到共赢的目的，而且他自己不仅有利可图，还赢得了各国同行人士的崇敬。
事实上，这种共赢的思想、顾及他人利益的方法与管理人际关系的道理是一样的——人与人之间的关系都是站在互利的角度上进行的，如果一味地单赢，却不顾及旁人的利益，那么人与人之间的关系就会陷入一种“生死相搏”的僵硬关系中。反之，如果时时刻刻顾及别人、照顾别人，那么在互助互利的同时，不仅能赢得更多人脉关系，还能使人与人之间的关系以及人脉资源更加巩固、团结。
3.找到你与朋友的沟通模式
沟通模式是人与人之间的沟通方式，而沟通的对象不同，运用的沟通模式自然也就有所不同。所以在沟通中，人们也要寻找适合朋友的沟通模式。一般沟通模式包括四个因素：输出者、接受者、信息、渠道。其中，“输出者”指两人交谈时，开口说话的一方，而听取的一方便是“接受者”，谈话的内容便是“信息”，所谓的“渠道”就是指表述的方式。在这个沟通模式中，人们交谈时所需要做的就是寻找“渠道”，以便充分地让“接受者”了解“输出者”所发出的“信息”。
在距今八十多年的一个冬天，美国南加州沃尔逊小镇上来了一群逃难者。杰克逊作为小镇的镇长，不得不肩负起为这群人送吃食的任务。当镇长杰克逊把食物分给逃难者的时候，他们连一句谢谢的话都没有，就狼吞虎咽地吃起来，可见，他们已经好多天没有吃到这么好的食物了。虽然杰克逊帮助逃难者之后没有收到一份谢意，但他毫不介意，依然为饥饿的逃难者们发食物，并提醒他们慢点吃。但是，这一切都被一个年轻人看进了眼里。当他把食物递给这位面黄肌瘦的年轻人时，年轻人接过食物，却没有立刻吃，而是非常有礼貌地问：“先生，非常感谢能得到您的帮助，我能为您做些什么吗？”
杰克逊想：救助穷苦的人，是心善的人应该做的事，况且自己又是镇长，更是义不容辞，所以他说：“不用，你赶紧吃吧，我没有什么活让你做。”
这个饥饿的年轻人显得有些失落，但还是不死心地问：“先生，我不能白吃您的东西，除非您能给我安排一个活儿，做完活儿后，我才能心安理得地吃东西。”
杰克逊想了想说：“哦，我确实有一些事情需要你帮忙，但在这之前，你还是先吃完东西吧，这样你才能有力气帮我干活。”
但是，年轻人却异常坚决地说：“不，我要先做完活儿再吃东西。”杰克逊非常赏识这个年轻人，要知道，这些逃亡者已经有两天没吃东西了，又走了很远的路才来到了这个小镇上。他不想让这个年轻人再受累，但年轻人却非常坚持，所以他思索片刻说：“那好，你为我捶捶背吧。”说完，杰克逊坐在了年轻人跟前，年轻人就蹲下来，为他捶背。
年轻人给他捶了一会儿之后，杰克逊就站起来说：“好了，我现在感觉肩膀非常舒服，年轻人，你捶得非常认真。”说完，他就把食物再次递给年轻人。此刻，年轻人才狼吞虎咽地吃起来。
等年轻人吃饱后，杰克逊对他说：“年轻人，你若是没有去处，就来我的庄园帮我吧。”于是，这个年轻人就留了下来，并帮助杰克逊把庄园打理得井井有条。到了第三年，年轻人向杰克逊请求，让其女儿玛格珍妮嫁给自己，出乎意料的是，杰克逊竟然十分乐意。而杰克逊的女儿玛格珍妮非常不解，因为她非常了解自己的父亲——父亲是一个很顽固的人。当初自己的姐姐想要嫁人时，虽然那个姐夫很好，但父亲一直强烈反对，一直等了好几年，父亲才同意他们在一起。可是，这个年轻人才在庄园里待了三年，父亲就同意了她的婚事，这令她感到非常困惑。
当玛格珍妮问父亲原因的时候，杰克逊回答说：“亲爱的珍妮，别看他现在什么都没有，不久的将来，他一定是一个富翁，因为他有自己的尊严。”
20年后，这位年轻人果然如杰克逊说得那样，拥有了一笔令美国人乃至全世界人都羡慕的财富。这个年轻人就是有“石油大王”之称的——阿曼德？哈默。
阿曼德？哈默在美国企业界是一位有传奇色彩的人物，他曾被誉为“幸运之神”，并与西方政界的很多领导人都有深厚的交情。其实，这也与他的沟通模式有着紧密的关系。试想，如果哈默也像其他逃难者一样，因为肚子饥饿，拿到食物之后一句感谢的话语都不说，就毫不客气地吃东西，那么他也就无法结识善良的杰克逊大叔了，也就会失去被杰克逊大叔邀请去庄园帮忙的机会了。这说明，哈默是用心在体会杰克逊的心情，这种用心交心的沟通方式，最容易被别人接受和信任，也是最容易和朋友沟通的模式。
人们在沟通的时候，除了要用心之外，说话也要大方得体，既不能表现得高人一等，也不能显得低人一等，要拿捏好分寸。此外，在与陌生人沟通时，不应与之太过亲近，要客气有礼貌，就像哈默一样，在第一次和杰克逊沟通时，分别用到敬语“您”“先生”等，这表示他们还不太熟悉，所以要适当地保持距离，而且在沟通中，要不断拉近这种距离，在自己不擅长的方面要虚心向对方请教，这也是一种沟通模式。在对方精通并比较得意的方面，即使你了解，也要谦虚地向对方请教，当然也不能过分谦虚，否则，别人会认为你太过虚伪。
其实，沟通交流时，不仅要看沟通对象是谁，还要掌握好方法，并对不同的人采用不同的沟通模式。但无论面对什么样的人沟通，都要注意以下几点：
（1）轻声慢语。
在现代社会中，大多数人都显得太过浮躁，一些人认为，不管做什么事，都要很快完成才叫有效率。比如，用最短的时间吃完饭，走路很快，开车很快，说话很快等。但在与朋友的沟通中，语速如果太快，对方不易“消化”，这就会造成双方之间的沟通障碍。比如，“接受者”不理解“输出者”发出的“信息”。这是沟通中的大忌，如果信息传达得模糊不清或瞬间释放大量信息，会让人难以招架，不能使“接受者”清晰地理解输出者的意图，这样一来，势必会对有效的沟通造成影响，甚至会使合作不能顺利进行。因此，你在和朋友进行沟通时，一定要轻声慢语，虽不能说字字珠玑，却也要让人感觉通俗易懂。
（2）换位思考。
在人际交往沟通中，往往会听到这样的抱怨：“沟通怎么这样难，我虽然好言好语地和对方说话，但还是达不到良好的效果。”那是因为人与人在沟通的时候，沟通者只会从自己的角度看待问题，而忽视对方的心理状态，却还“自以为”这种沟通方式最能让朋友接受，其实那不过是自己的“一厢情愿”而已。想要达到良好的沟通效果，了解对方的心理状态是必然的。所以，在和朋友沟通时，千万不要以自己的想法为主流，应该换位思考一下，多从别人的角度看待沟通中的问题，这才是最有效的沟通模式。
（3）多聊别人有兴趣的话题。
在沟通过程中，如果你只说自己感兴趣的话题，而对方对这个话题却不感兴趣，对方是不会乐意和你交谈的。因此，在与朋友沟通时，应少说自己有兴趣的话题，多谈论别人有兴趣的话题，这样才能延长沟通的时间。而沟通的时间多了，彼此交流感情的时间自然也就多了。
4.以礼待人，注重细节
老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。”事实上，不光大事上要注重细节，小事上更要注重细节，因为细节是决定成败的关键，而在人际交往中，细节也是不可忽视的——它不仅决定了你能否和别人建立良好的人脉关系，还决定了你以后的成败。
在人很多的环境中，人们常常会遇到这种情况：一个人不小心踩到了另一个人的脚或撞到了对方，如果这个人立刻向对方表达歉意，那么即使被踩到脚的人心中非常不满，也不会当面指责对方，而是会表现出对对方的行为不太计较的样子。
但若不道歉，有可能会出现这样一种情况：被撞者非常愤怒，于是对撞人者吼道：“你长眼睛了吗？撞了人连句对不起都不说！”对方也被激怒，回道：“你才没长眼睛，你没看到人多吗？你以为我想撞到你啊，你要是怕被别人撞到，在家别出来啊！”于是，一场唇枪舌剑就此拉开序幕。而你来我往，吵得不可开交，甚至会演变成大打出手的局面。
为什么明明是同一件事情，却会出现两种截然不同的态度和结果呢？其实，道理很简单，前者懂得以礼相待，注重人与人之间相处的细节；而后者不知礼数，不注重人与人交往的细节。有的人对讲礼貌的问题非常不以为然，他们会认为，和有些人已经是非常热络的朋友了，就没有必要在交往中注意礼貌的细节问题了。其实，这种认识是错误的，礼貌是一种与人相处之时，对别人的尊敬，也是人与人之间共同遵守的一种良好行为，是规范个人道德的准则，是人与人之间建立友爱关系的桥梁。
一天，一个产品推销员来到了一家公司进行推销工作。公司的负责人本来也有意购买他们公司的电器，但是因为他一个开门关门的细节，却影响了客户对他的第一印象，导致了他这次推销任务的失败。
这家公司的接待张莹带着这名产品推销员走进会客室，此刻，他还在想着要以怎样的方式给对方留一个好印象，完全忽略了刚刚他开门时的粗暴行为。可是，张莹却把他这种不礼貌的信息传达给了经理。
“经理，客人已经来了，他在会客室。”
经理看了一下时间说：“这个年轻人还挺准时，我准备一下，马上去见他。对了，张莹你向我谈谈你对他的第一印象吧，让我先了解一下他是个什么样的人，也好沟通。”
张莹想了一下，回答道：“经理，不好说，他是挺准时的，穿着得体，但他开门的声音很大，有些粗鲁，不太礼貌。”
“嗯……”经理“嗯”了一声，便没有再询问张小姐。
这一声看似简单的“嗯”，可能代表着这次会谈失败，果然这位产品推销员的推销以失败告终。由此可见，细节对成败的影响是非常重要的。在现实生活中，很多人都会遇到这种情况，他们往往毫不注重细节或是觉得那都是小事，根本不值一提，但这些小事、小细节，往往决定了一个人一次行动的成败。因此，在人际交往中，一定要注意细节，千万不可以在小事上犯错。因为人们可以通过小事中的细节，衡量出这个人的品质、品德和文化修养的高低。通常，不讲礼貌、不注重细节的人，在各方面都有缺失，比如，做事马虎、处事犹豫、自私、狭隘、自大等。
其实，礼貌待人，精于细节，这个道理所有人都明白，并且也经常这样要求别人，但一应用到自己的身上，就完全不是那么回事儿了。这是一个习惯的问题，习惯可以在日常生活中一点一滴地积累，而礼貌也一样，如果日常生活中，做事细致点，任何小事都面面俱到，做到礼数周全，那么在增强个人修养的同时，还能提高自身的品行。
然而，在日常生活中，一些小细节常常被人忽略。比如，开门、关门的文明，有些人时常会粗鲁地推开门或关上门，这很容易让人认为，那根本不是在开门、关门，而是在撞门，所以在开门和关门时，不要用太大的力气，因为用力过猛门与墙壁之间就会发生强烈的碰撞，产生很大的噪声。更何况，那是不礼貌的行为。再者，开门和关门时，也不能用力太小，如果一个人在开门上花了好一番工夫，那么给人的印象必定是畏首畏尾、懦弱，因此，开门的时候应把握好力度。
开门、关门的礼貌只是日常生活中常见的小事。很多人认为，这些小事情没有必要大肆渲染，这样未免有些太过较真。实际上，生活中的小事情、小习惯、小细节却可以透出一个人的修养、内涵和道德水平，同时也可反映一个人的精神面貌。更重要的是，这对留给别人的印象有直接的影响。以下一些日常生活中常见的小细节，是人际交往时应该注意的：
（1）不要当众出现不雅的肢体动作和体内声音。
人际交往中，肢体动作是一个重要的环节，优雅得体的人，往往能得到别人的好感和青睐，而不雅的动作则会影响自己在别人心目中的印象。比如，在和别人交谈的时候挠痒；当着别人的面揉鼻子；和别人交谈的时候，抓头发或挠头等。如果在非常正式的场合，最好是忍耐一下，如果忍耐不了，应离开众人，去洗手间处理问题。由于这些不雅的动作容易破坏一个人的形象，给人留下不好的印象，在人际交往中一定要注意。
而体内的声音，指的是咳嗽、哈欠、打喷嚏等，当然，有时也会出现一些病理的原因，这是自己无法控制的。但当自己身体出现不舒服的情况时（比如，感冒的时候，会出现咳嗽、打喷嚏的情况），应向对方表示歉意，并掩住口鼻，然后自动离对方远一些。
（2）要知道，烟灰缸是烟蒂的归属。
在进行人际交往时，一些人会反对抽烟，这可能是与烟蒂的归属问题有关。因为，有的抽烟者往往乱丢烟蒂，不顾及别人的感受，比如，烟灰引发的卫生问题；烟蒂未燃尽或随意地丢在地上，如果是木地板，很可能留下一个痕迹等。而有一些吸烟者习惯把烟蒂丢在地上，然后用脚踩灭或是用手按在桌子上、窗子上弄灭等细节，这都是非常让人反感的。对此，人们进行人际交往时，应多加注意。
（3）不要让一口痰坏了形象。
随地吐痰，是一种非常不文明的行为。要知道，随地吐痰不仅仅是文明的问题，也会给别人的健康以及环境造成污染和影响。因为，痰中隐含了很多细菌，并会携带着病毒传播到空气中去，然后传播到人的身上，所以一定要注意吐痰的文明。尤其是人际关系交往中，最好将痰吐进痰盂里或是离开一下，去洗手间吐，吐完用水冲干净。
当然，礼貌上的细节并非只有这几点，这只是日常生活中非常常见的几种。对于这些“小细节”，人们只要在生活习惯上多加注意，就能养成良好的习惯，在给别人留下良好印象的同时，还能使自己与别人交往得如鱼得水。
5.学会与朋友一起分享你的人脉资源
你的快乐和他人的快乐交换，那么你们彼此就多了一份快乐；如果你有一个人脉关系，朋友也有一个人脉关系，你们相互分享，那么，你们的人脉线路图就会更加宽广。可见，与朋友分享你的人脉资源，也是有效扩建人脉的方法。
