据哈里森回忆说，他曾经就遇到过这样一位对手，那是5年前的一个冬天，FBI接到了一家银行的报案，而哈里森被派到这家银行进行调查。可以说，事情发生得十分蹊跷——放在银行金库里的500万美元现金竟然在一夜之间神不知鬼不觉地不翼而飞了。在哈里森介入调查的第二天，更不好的消息再次传来，不知道是哪个人将银行失窃的消息传了出去，被好事的记者写成文章上了报，一时间舆论哗然：“有着如此严密的保安防范和监控设施的银行，竟然会出现现金丢失的情况，一定有内鬼！”政府受到压力后，责令FBI限期破案。虽然这些对于哈里森来说并没有什么，但是如此一来，却让犯罪嫌疑人有了更为充分的心理准备。
随后，哈里森便调取了银行的监控录像。但是，将丢失巨款的那两个晚上的录像看完后，哈里森并没有发现什么异常的情况。接着，他又一一对银行的所有工作人员进行了地毯式的询问，同样没得到任何有价值的线索。这就怪了，什么人能够如此精准地逃避开了所有的监控和银行众多的耳目而将500万美元现金盗走的呢？
经过反复研究，在接下来的调查中，哈里森再次将目光锁定在了银行的所有工作人员身上，因为他坚信，犯罪嫌疑人肯定就是他们中间的一位或几位，而且很快哈里森又得到了一条重要线索——就在银行被盗的半个月前，银行刚刚更换了一套全新的监控设备。
哈里森立刻赶到那位为银行更换监控设备的技术工程师的公司，对他展开了调查。对于FBI的突然造访，这位工程师表现得十分冷静，甚至没有让坐在一旁的助手停止工作回避一下就对哈里森说：“对不起警察先生，我很忙，请你抓紧时间问吧。”从一开口，哈里森就感觉这一次遇到了对手，果然在随后长达半个小时的询问中，这位工程师的每一次回答都十分准确，让哈里森无懈可击。在这种情况下，哈里森不得不和对方玩起了心理战：“我想你对银行更换的监控设备和位置一定还记得吧？”工程师答道：“那当然。”哈里森笑道：“那么，我想窃贼一定也十分熟悉这些，所以在他实施盗窃之前一定是将所有的监控设备全部关掉了，这样才能够神不知鬼不觉地实施盗窃。你说对吗？”然后哈里森冷冷地观察着对方神情和肢体上的变化。没想到这位工程师果决地摇着头说：“不可能！绝对不可能！”这一刻哈里森忽然困惑了，他继续观察着工程师的一举一动，忽然感觉到办公室里变得很安静，于是他下意识地朝工程师那位助手看了一眼，发现他正坐在电脑前，目光死死地盯着显示器，双手放在电脑桌前，十指紧紧地交叉攥在一起。而助手好像发现了哈里森对他的注目，迅速松开了双手。哈里森再次和工程师聊了起来，而且语气也变得轻松了许多，但话题还是围绕着银行被盗案，像是在和工程师探讨案情一般。而用眼角的余光，哈里森发现那位助手一会儿将十指攥在一起，一会儿又松开，指尖不停地轻轻敲击着。很快，哈里森结束了与工程师的对话，却拿出手铐将那位助手带回了警局。
在随后的审讯中，那位助手的双手十指始终都紧紧地攥在一起。哈里森见状为他递上了一支雪茄：“不要急，好好想想自己该怎样做。”助手张开十指，两只手掌不停地搓动了半天，才接过了哈里森递来的雪茄。随后，他终于没能顶住内心的巨大压力，主动交代出了自己盗窃银行的全部过程。其实，事情的经过很简单，正如哈里森所预料的一样，只不过主角被那位工程师的助手给替换了。
哈里森的经历或许多了几分幸运的成分，但其幸运的背后却是由哈里森对肢体行为语言的精准判断为后盾的。事后，哈里森曾说，即便当时工程师的助手没有在场，但如果从那位工程师那里没有得到他所要的答案后，他将对工程师公司里的所有员工进行询问，而这就表明那位助手同样无以遁形。其实，对于一名优秀的FBI来说，很多时候，并不一定要在询问的力度上过于花费精力，只要是准确地读懂了犯罪嫌疑人肢体行为语言的变化，然后根据他心理上所处的状态，再施以不同的心理压力，往往会收到事半功倍的效果。
那位工程师的助手就是一个很好的例子，哈里森在他长时间攥紧十指之际及时地递给了他一支雪茄，目的就是企图为他打开一扇窗好让他能够释放一下情绪，因为多年办案的经验告诉他：如果你为犯罪嫌疑人打开了一扇窗，那么他一定会为你打开一扇门的。而那位助手伸出手掌来回上下搓动时，说明他内心焦躁、紧张、不安的情绪正在试图以此来得以缓解，但最终经过内心的一番挣扎后，这位助手还是选择了接过哈里森递来的雪茄。
七、冻结手臂彰显的并不一定是弱势
在观察肢体行为语言的时候，手臂很容易被大多数人忽略掉。但在FBI的训练营中，手臂却是被列为单独的一个课目。大量的实践和研究表明，手臂和脚一样，是人类天生的生活工具，所以它所透露出来的内心活动绝大多数都是真实可靠的。
美国心理学家高尔顿·威拉德·奥尔波特教授通过他的研究发现，当一个人的情绪处于一种发自内心的高兴或兴奋状态时，他的手臂所做出的一些动作是不受重力束缚的，其所表现出来的情形是：动作有力，舒展自如；相反，一个情绪低落或是心里缺少安全感的人，他的手臂所表现出来的动作一定是显得有些僵硬的，甚至是被自己的意识所冻结了的。而这些都是人类边缘大脑自然的第一反应所致，所以它所传递出的信息是最为真实可靠的。
在FBI探员的眼中，他们更为注重收回手臂和冻结手臂等肢体行为语言所透露出来的信息，也就是高尔顿·威拉德·奥尔波特教授所说的情绪低落者的表现。这是因为FBI认为，当一个人的情绪处于低落或是不稳定阶段的时候，他所透露的各种肢体行为语言只受命于他的潜意识支配，也就是说其肢体所表现出的行为最能直接反映出他当时的心理状态。由于此时他的思想是完全落后于他所表现出来的行为的，所以这就为FBI的探员们打开了破案的缺口。不过，虽然冻结手臂所透露出来的是一种低落和缺少安全感的情绪，但它所传递出来的信息却并不一定会是弱势。
几年前，在美国内布拉斯加州的一个小镇上，发生了一起在当地轰动一时的凶杀案。当FBI的探员赶到凶案现场时，他们也被眼前的场景震惊了：一个年纪不到40岁的女人惨死在了自家的浴池里，而她头顶的水龙头依然哗哗地流着水。见此状况，FBI的探员马上关闭了水龙头，然而地上的血迹已经很少，所以经过化验，也没有找到凶手留下的任何证据。但女人的死状十分悲惨，身中十几刀，而致命的正是刀伤（流血致死）。从女人的死状分析，FBI得出一个结论：凶手行凶的手段如此残忍，死者一定是死于仇杀。
随后，FBI的探员围绕着死者的社会关系展开了一系列调查。死者名叫索菲亚，6年前其丈夫死于一场交通意外，留下索菲亚带着两个女儿一起生活。大女儿刚刚过了16岁的生日，而小女儿才仅仅12岁。
索菲亚的社会关系有些复杂（她生前是一家保险公司的业务员，接触的人较多），据她公司里的人讲，索菲亚的性格虽然很活泼，善于与人交往，但其在公司的业绩平平。很快，FBI的探员们就对索菲亚庞杂的社会关系展开了调查，而且FBI探员还对她的两个女儿进行了询问，企图从她们口中获得一些重要的破案信息。
因死者是死于家中，报案的是索菲亚的大女儿，但谈起母亲的社会交往，大女儿却知之甚少。FBI的探员们又找到了索菲亚的小女儿（见到这个小女孩时，FBI女探员发现小女孩的双臂上有多处伤痕）。由于索菲亚的小女儿虽然只有12岁，但却很少说话，所以FBI派了一位女探员和她沟通，企图打开她的心窗，可也仅仅得到了小女儿不足三句的回答，而直到后来这位FBI女探员才从侧面了解到，这个年仅12岁的小女孩原来是一位残障儿童。在这种情况下，FBI女探员认定她的双臂之所以受伤是由于她缺乏协调能力所致，而她的母亲索菲亚被害时，她正好在赶往游泳馆的路上。
FBI的女探员被索菲亚的小女儿的经历震撼了。随着调查的继续深入，FBI的女探员在游泳馆里发现了一个奇怪现象——在姐姐或FBI面前，这个小女孩的手臂动作极少。在游泳馆里FBI发现她的双臂伸展自如，就像一个美丽的小天使！而奇怪的是在小女孩的臂弯里却有多处淤青。在接下来的深入调查中，这位FBI的女探员内心的想法得到了索菲亚邻居们的认证：小女孩经常会受到母亲索菲亚的打骂。起初的几年，邻居们还能够听到小女孩的哭泣反抗声音，但后来他们却只能听到索菲亚那尖刺的叫骂声了。
至此，FBI的女探员瞬间明白了一切，她找来医生为小女孩的胳膊做了全面的检查，而当医生将为小女孩治疗完时，小女孩躺在病床上终于开口了，小女孩向FBI的女探员说出了事情的详细经过。
索菲亚果然是被眼前这个看似柔弱的小女孩杀死的——那天索菲亚因为一桩保险单没签成，喝了很多酒，一回到家便对着正要去游泳馆的小女儿发作起来，而且借着酒劲索菲亚在小女儿的胳膊上戳打了将近半个小时，然后便走进了洗澡间。或许小女儿是忍不住疼痛，所以她拿起了放在茶几上的水果刀，发疯似的冲进洗澡间。
其实，在这位FBI女探员第一次发现这个小女孩的手臂出现冻结现象时，她就发现了这个小女孩极为不正常的心理。但一来考虑到小女孩仅仅12岁，二来索菲亚毕竟是她的亲生母亲，加之在长期备受家庭虐待的条件下，小女孩的肢体行为已经麻木到了只要一见到陌生人便会出现冻结（但这种冻结已经远远超过了普通意义上的肢体行为冻结），而她善良纯真的柔弱表面又恰到好处地掩藏住了其内心的那股愤怒之火，所以FBI一开始并未怀疑小女孩就是杀人凶手。
虽然案件最终破获了，但这位FBI女探员的内心却是沉重的，而在后来她被邀请对FBI新探员培训时，这位女探员对FBI新人说：“在肢体行为语言的观察中，虽然冻结手臂所透露出来的是一种低落和缺少安全感的情绪，但它所彰显出来的却并不一定会是弱势。所以，无论摆在我们面前的是如何复杂的一个案件，一切都要遵从肢体行为语言的指示和引导。”
八、“乌龟效应”让你在人群当中无处遁形
在对肢体行为语言的观察中，FBI还十分注重对人体肩部的细致观察，因为他们认为，作为身体与肢体之间的连接纽带——肩，对于窥视人的心理有着较为重要与积极的意义。
美国心理学家卡尔·哈维在对一家世界500强企业的员工的演讲中，曾经现场对场下的一位员工说：“如果当你的老板问你：‘你有没有听到过客户的抱怨’时，你会怎么回答？”这位员工立刻站起来不假思索地答道：“没有。”然后耸了耸半个肩坐下了。卡尔·哈维当即对台下的这位员工说：“你说谎了。”卡尔·哈维的结论是在大量的实践研究后所做出的，因为如果一个人是诚实的，那么他的两个肩膀的耸动应该同样是积极的、向上的，而且步调也应该是一致的，而当一个人对自己所说的话感觉到非常自信的时候，那么他双肩耸动的幅度也会随之加大。虽然这是一种背离重心的行为，但说明这个人对他自己的言行充满了自信。而一个人的肩膀单一地耸动，则说明他对自己的结论缺乏信心。
在肢体行为语言的研究中，还有一种耸肩的动作，在FBI看来，是尤为值得关注的，那就是双肩的向内收缩。这是一个人处于消极心理状态之下做出的自然反应，这样做的目的是想通过肌肉的内缩和双肩的缓缓上升，使自己的头部缩下来，以达到尽量不引起自己对立面的注意，就像乌龟遇到了让它感觉到威胁的力量出现后的第一反应。而这就是所谓的“乌龟效应”。
1979年8月，在美国内华达州一个偏远的小镇上，连续出现的野生动物谋杀案让平静的小镇上空笼罩上了一层阴云。据当地居民讲，在8月份每隔两三天，就会隐隐听到从野生动物园那边传来野鹿一声声凄惨的嚎叫，就像是鬼哭狼嚎。而野生动物园方面的管理人员则说，他们虽然加强了园内的保护措施，但罪犯却像个幽灵一样出没无常，根本就看不到他的影子，而等到他们闻声赶去的时候，罪犯早已不见了。
接到报案后，FBI立即赶到了现场，可通过一番实地勘察后，FBI不由得连连称奇——根据附近居民和野生动物园的讲述，他们都曾听到过野鹿的叫声，奇怪的是他们找遍了整个野生动物园，却没有发现一滴血，而且也没有找到任何一条有价值的线索。在这种情况下，向来无所不能的FBI一时间也束手无策，只好对园区进行全天候的蹲守。但是，如果罪犯从此洗手不干了，还能抓到凶手吗？
一天过去了，三天过去了，一周过去了，野生动物园里十分平静，难道罪犯已经知道了FBI在这里蹲守？一个年轻的FBI探员终于想到了一个办法。第二天，FBI的探员找到了小镇的镇长，而很快，几乎整个小镇上的村民都知道了：那个接连残杀、偷盗野鹿的罪犯被FBI抓住了，而且在次日上午，FBI将押着罪犯在镇广场上举行一个游街仪式，以让大家看看这个罪犯的模样。
