而女性又是如何观察男士的呢?当女性第一眼看到男性的时候,观察男性的顺序大致是从脸部开始,经过头发、上衣、领带、衬衣、鞋子、腹部、皮带、手表、前半身等部位。也就是说,男人注重女人的体形,而女人更注重男人的衣饰。在女人看来,她们最希望第一眼就从这个男人的穿着打扮上看出这个人的品位及其社会地位,而这也正是一个男人的魅力所在。在一次FBI入门考核当中,负责招募FBI新特工的玛丽女士可谓是“阅人无数”,她见过很多装束怪异的人,其中有一个人给她留下了深刻的印象。玛丽回忆道:“他敲门进入房间站在我眼前时,我不禁发出了感叹声:一块儿花蝴蝶模样的纹身印在他的脖子上,头发上印染的痕迹很明显,上身还穿着一件没有熨烫的西服,更为糟糕的是,他竟然穿着一双嘻哈风格的鞋子,这一切给人的感觉是那么的不自然。”依靠自己的判断能力,玛丽认为这个申请加入FBI的人过一段时间依然会回到自己的嘻哈风格当中去,因为这种穿衣风格的人不喜欢约束。很明显,这位申请者最终没有顺利过关,而其没能过关的原因很大程度上是他在自己的装束上面出了很大的问题。虽然他事后不止一次地抱怨自己是一个诚实可靠并且具有献身精神的优秀人才,但遗憾的是,他的个人形象在玛丽眼中是糟糕的,更是缺少约束力的,而那些关于他诚实可靠、具有献身精神的表述,则完全被玛丽否决掉了。
威廉·H·韦伯斯特在自己多年以来的总结当中指出,同性之间的眼神(女人观察女人、男人观察男人)交流也是有很大差异的。在他的结论当中,男人在交流的同时,不喜欢将两个人的眼神直接碰撞,他们会换一个方式,或者侧身坐下谈话。
“我们走到大街上去看,你会发现,那些男孩子,通常都是并排坐着的,不管年龄界限如何。”从他们最原始的本能上来解释,两个雄性动物互相靠近的时候,它们会感到征服、支配的压力,而当一个雄性动物遇到雌性时,它会受到本身欲望的鼓动,产生和对方发生亲密举动的冲动。这样的解释只适用于为什么男人习惯并排坐,即他们为了避免直视的目光接触,因为那是一种支配性姿态。与此不同的是,女孩子们在交流的过程当中,更多的是面对面直视对方眼睛的,如果有一条长板凳,两个男孩子会并排坐下,而假如这是两个女孩子,她们很可能会把头偏向对方,面对面一起交谈。由于很多时候FBI特工面对的都是一些形形色色的伪装者,所以这就需要他们灵活辨别对方的眼神,从中发掘出有用信息了。
其实,在男女使用自己的眼睛去识别他们所处的环境上面,双方的差异也是很明显的,对于这一点,FBI特工早就有了自己清晰的认识。在很早以前,威廉·H·韦伯斯特曾与FBI心理研究中心就这一个话题展开了调查。他们从中挑选了100名“无精神病史、心理健康”的人进行试验,男女各占一半。研究人员特意请来了专门的演员,在台上做出令人恐惧和反感的表情,然后让男女试验者给出判别。结果和研究者最初的预料是一致的,即女性试验者对于试验的反应更加准确、敏锐一些。威廉·H·韦伯斯特也解释:“试验的结果表明,在观察力方面,女人是强于男人的。这一点不光是由于双方不同的生理差别造成的,文化和社会因素对于人群的影响也非常明显。”而在现实生活当中,FBI也发现,男人在处理情绪和表达情感,甚至感知情感方面都要落后于女人,而且在他们的统计当中,男人患上孤独症的可能性要大于女人。“孤独症形成的一个重要原因就是由于他们不善于识别情绪。”威廉·H·韦伯斯特说。
在威廉·H·韦伯斯特看来,女人在眼神识别力度上超过男人,主要和她们长时间在社会当中照顾他人有关系,因为照顾他人需要她们有更加突出的观察力。他举例说:“就像一个母亲要去照顾她尚未开口说话的幼儿一样,她必须要有非常敏锐的观察力,从一点点的蛛丝马迹当中快速、准确地了解到孩子的真实感受。正是如此,经过时间的积累,女人在观察力上要超过很多男人。”而且,由于生理上的弱势,她们对于外界的危险感知也要超过男人,从而做出让男人不能企及的事情。
四、FBI将眼神的变化做为透视对手心理的“一面镜子”
从医学的角度来看,人的眼睛在五官感觉器官中是最敏锐的,因此有人将其称为“五官之王”。的确如此,研究中发现眼睛占感觉领域的70%以上。美国FBI异常心理犯罪科的研究表明,一个人眼睛里可以真切地流露出其心里最真实的想法,而且人类心里最深处的欲望和感情,会在第一时间反映在视线变化上。此外,视线的转移以及视线方向的变化等都可以表现出一个人不同的心理特征,而观察视线的变化,不仅有利于彼此间的沟通,还能知晓对方的真实心理变化状况。
司克尔·罗安作为FBI异常心理犯罪科的一名资深心理专家,通过多年的实战研究,他总结出了这样的心得——通过观察一个人眼神的变化可以透视出对方的心理特征。而他的这一心得或许会给人们带来一些启发。
司克尔·罗安认为,如果对方的眼神下垂,连同头部也呈下倾状态,说明这个人的心里一定充满了苦痛。所以此时不要再提他们的伤心事,那样会加重他们的苦痛,最好多说些安慰他们的话语,这样才能赢得他们的感激,使他们最终对你敞开心扉。
如果对手的眼神表现得很平静,说明对手的心理素质非常强,对事情的发展变化已经稳操胜算了。因此这样的人在心里不会产生慌乱,反而会让人看到他们沉稳的一面。
如果一个人的眼神呆滞无神,说明这个人的心理防线已变得非常脆弱,同时他们也会表现出惶恐不安的状况。在这种情况下,外界的任何一点变化都会让这个人的心里掀起波澜。而读懂这个人的心理特征后,适时地对其进行反击,就会提升胜算的概率。
如果对方的眼神好像在发火,说明这个人此时的意气极盛,如果在此时与其交锋的话,会被他们的怒火“烧掉”。最明智的做法是当他们的怒火平息后,再与其展开对决——这样既可以有效避免不必要的损失,还能最大限度地操控其心理。
如果对手的眼神里充满了笑意或非常恬静的话,说明这个人的心里非常平静,他对于某件事也非常满意。在这种情况下,要学会讨好他,多说恭维的话语,这样才能让他得到心理上的极大满足,而最终也更容易知道他的所思所想。
如果一个人的眼神凝定,说明这个人已经对某一件事情或人物产生了极强的兴趣。在这种情况下,你如果与其谈判一件事情,那么你大可按照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,这个人必然是乐于接受的。
如果对手眼神散乱,说明对手心里产生了恐惧之情,他不能让自己的情绪放松。而随外界向其施加的压力不断增大,对手六神无主的程度也会增加,因此此时是控制对手最佳的时机。
如果对手眼神横射,眼神中仿佛带了一把刀,则说明对手异常冷淡,是个性情怪异的人。由于这样的人心里总是把别人当成敌人一样看待,所以这样的人非常不容易接近。
如果一个人的眼神阴沉,你应该明白这是凶狠的信号,如果与这样的人交往就需要小心谨慎。这样的人气场非常强,与他们交往时需要注意的是,要尽一切可能主动地对其实施攻击——这样才不至于让自己陷入被动位置。
如果一个人的眼神上扬,说明这个人已经产生了不耐烦的情绪,无论此时你的理由多么充分,你的说法如何巧妙,还是不会产生好的结果,不如戛然而止,这样或许能博得对手心理上对你的好感。
以上这些就是司克尔·罗安在实战中总结出的用眼神观察人心的经验,相信这些经验能给人们带来一定的启发和借鉴作用。而罗安始终坚信,观察一个人眼神的变化是打开对方心理最简单、最有效的一把钥匙,更是对其进行心理分析必不可少的一剂良方妙计。因此,我们有理由相信,FBI在实战中取得令人瞩目的成绩与其能够通过眼神的变化读懂对方的心理有关。
五、通过视线的变化窥探对方的心理是FBI实战中的一堂必修课
在现实中,一个人的视线也是一种能够探视他人心理的信号。而通过视线探测对方的内心世界,也是FBI在审讯犯罪嫌疑人时经常使用的一种方法。因为FBI的特工发现一个人的视线往往能够反映其内心的变化,而他们也往往能够通过观察疑犯视线的变化来洞悉其内心世界,从而为破获案件提升概率。FBI的行为心理分析专家认为,人的视线方向能反映出其心理状态,而当人的内心发生变化的时候,其视线也必然会有所变化。在与人交谈时,斜视的目光就蕴藏着非常丰富的含义。
通常来说,斜视可能表示感兴趣,也可能是表示猜疑和不确定,甚至是表示轻蔑或者敌意。那么,斜视到底表示拒绝、轻蔑,还是猜疑对方呢?曾经担任过FBI代理局长的路易·帕特里克·格雷通过多年的实战经验,掌握了一些通过视线读懂别人心理特征的心得。在他看来,当你与别人谈话的过程中,如果对方斜视你,往往意味着他对你的话题并不感兴趣,或者他并不重视你甚至是想远离你。显然,在这种情况下,斜视意味着不屑一顾,甚至是鄙视;如果别人在斜视你的同时,眉毛微微上扬或者面带笑容,那可能就表示他对你很有兴趣,而如果发生在异性之间,那很有可能是一种求爱的信号。相反,如果对方斜视你的同时伴随眉毛向下压低或眉头紧皱,嘴巴下拉等表情,那多半表示猜疑、敌意、反对等态度。
路易·帕特里克·格雷在长期的实践中还发现,在与人谈话的过程中,那些喜欢目不转睛地盯着对方的人通常比较诚实,但这并不意味着他盯着对方不放。很多时候,路易·帕特里克·格雷在与疑犯周旋的过程中就十分注重对疑犯视线变化的观察,而且在观察中他发现,相当一部分嫌疑人往往会在特工的注视下移开视线,而这恰好说明疑犯多半因为心中存在愧疚感等,而快速将视线移开,试图掩盖自己一些不为人知的事情。比如,路易·帕特里克·格雷曾经将画有一双皱着眉头的眼睛放在一家珠宝店巨大而透明的玻璃上,玻璃的里面放着一些珠宝,并对其进行了观察。观察中他发现,当一些人来到珠宝店玻璃前的时候,被眼前的珠宝深深吸引,并将手放在玻璃上想要去摸珠宝,可当他们看到玻璃上放着的眼睛后,手则快速地缩了回来,并匆忙离开了。原来,他利用了人们做贼心虚的心理,虽然不是真的眼睛,但却在心理上能对那些偷盗者构成一定的心理压力。而那些试图偷盗珠宝的人为了避开这种视线,自然不敢进入商店行窃了。
路易·帕特里克·格雷认为,在观察对方视线的时候,要注意几个细节:首先,观察对方是否在注视自己。那些想掩盖事实的人,多半会将视线移开。其次,观察对方视线移动的情况,是目不转睛地注视,还是刚一接触就移开,甚至是飘忽不定地看其他的地方,是自下而上地移动,还是自上而下地移动。最后,不要忽视观察对方是在正视你,还是侧视或者斜视你。因为不同的情况,视线的移动变化能反映出不同的心理。比如,当领导和下属讨论工作时,领导的视线一定是从高处出发,并且很自然地投射下来,而作为下属,即便没有做错事,但视线却往往会由下而上,显得软弱无力。显然,这与职位和权限有关。职位高的人自然希望在下属面前保持其威严,而下属通常对领导也怀有一种畏惧的心理。另外,初次见面时,如果对方在你身上上下打量,不要认为对方对你不尊重,这只是出于一种本能,而你完全可以表现得大度、从容一些。
实际上,路易·帕特里克·格雷在研究中还发现,人的视线变化与人们的性格有很大的关联。通常在人们的交往中,性格内向的人,多半无法始终注视对方,他们往往频繁地移动视线。相反,那些初次见面时,先将视线移开的人往往性格较为主动。而在交谈的过程中,能否很快占据优势地位往往取决于最初的30秒。也就是说,先移开视线的人多半是胜利者。此时,你可能会因为对方先移开视线而感到不适,以为对方不喜欢自己,甚至于因此对其耿耿于怀,而因此在无形中你已经完全受制于对方。所以,在日常交往中,与一人初次见面时,在没有特殊原因的情况下,先将视线移开而不能集中视线与你交谈的人,你要小心应付。