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第36章 俞敏洪的发展之道:与时俱进,敢于超越(3)

最后,俞敏洪强调,提升自我,不仅局限于做人做事和精神境界方面,更重要的还有健康的身体。有句话这样说道:“只有会休息的人,才会更好地工作。”俞敏洪就是一个十分注重休息,同时也是一个懂得休息的人。他说,经常放松自己,能够让自己找到更多的灵感,这对自己的工作和事业都是很有帮助的。例如,俞敏洪经常会跑出去爬山、郊游,他会在月亮升起的夜晚,坐在空旷的原野中,抬头看月亮、看星星,这不是一种所谓的浪漫,仅仅是放空自己,让身心得到彻底的放松。

或许正是坚持到了以上几点,才让俞敏洪成就了自己,成就了新东方。其实,简单来说,所谓自我提升,就是一个不断学习、不断进步的过程。每天进步一点点,让自己的每一天都过得充实而又饱满,这就是对自己最大的提升。虽然这样的过程没有想象中那种轰轰烈烈的声势,也没有理想中那种令人惊羡的伟绩,但如果一个人能够时时努力,为自己一点一滴的进步而不放松并坚持不懈,这才是真正弥足珍贵的事情。一个人无论从事什么职业,只要能够做到让自己的今天超越昨天,就能享受到日有所进的快乐和喜悦。

每个人生下来都是平凡渺小的,但我们要敢于用自己平凡的生命去演绎不平凡的人生。人生如歌,这个世界上,很少有人能够把人生这首歌完整地唱到底,无论发生什么事,一定要坚持唱到最后,哪怕中间跑调了,只要坚持下来,并在接下来的过程中越唱越好,你的人生就是美丽的,成功的!“也许在未来某个课堂上,在座的年轻学生会发现年老的俞敏洪也坐在那儿听课。当有那一天的时候,请你不要惊讶,那是自我成长的标志。”俞敏洪这样说道。

苏格拉底说过:“每个人都是优秀的,差别就在于如何认识自己,如何发掘和重用自己。”人的一生是如此短暂,如果你想为这浩瀚的世界留下一丝念想,就要懂得,生活中并没有太多轰轰烈烈、惊天动地的机会,我们没有必要做给别人看,只需要保持严于律己的态度和自强不息的进取精神,为自己的每一次成长留下一些痕迹,这样就足够了,最后,你将神奇地发现,原来自己早已走向了人生的另一个高度。

专业水平和技能是最重要的

俞敏洪在讲到新东方的发展时说道,新东方之所以能够从一个小小的培训班成长为一个上市的培训机构,从单一的英语培训发展到现在的多元化教育,并没有人们想象中那么神奇。只是在业务上,新东方要求每一位老师都要更加理解学生,知道学生想听什么,并且能够用最恰当的方式把知识传授给学生。当然,作为新东方的创始者,俞敏洪强调,企业在具体运作的过程中,并不一定要事必躬亲,面面俱到,但是一定要具备熟练的专业知识,精湛的专业技能,保证自己在业务中能够游刃有余。这一点对于白手起家的创业者来说,是十分重要的,俞敏洪对此有着十分深切的体会。

记得俞敏洪在一次表彰大会上谈到自己的创业心得时讲到,一个企业之所以能够在创业之初取得第一步的成功,需要一个不可或缺的因素,那就是创业者本人一定要在他所从事的领域或者行业内,具有相当深厚的专业知识和个人能力,这个能力不仅是表面的认知。他认为创业者一定是要能够当大厨的人,只有这样,在自己的大厨“掉链子”的时候,自己才能及时救场。

俞敏洪在刚开始创业的时候,之所以能够召集到很多优秀的教师,就是因为俞敏洪本身具有很高的专业水平,能够让人心悦诚服地跟随自己。俞敏洪是搞出国考试辅导出身的,他对国内同行业的培训学校和现状十分了解,因此,在为新东方招聘教师的时候,俞敏洪不难发现那些符合新东方教学要求的人,他能够看出,什么样的老师能够把新东方的培训做到最好。再加上俞敏洪本身就是一名十分优秀的培训老师,因此,他在与应聘的老师谈薪酬的时候,就会以自身的体验和老师的想法相结合,让自己的待遇和条件都很具说服力。

在俞敏洪的个人感召下,新东方涌现出一批非常优秀顶尖的教育人才,他们术业有专攻,每个人都有自己独特的强项,能够针对学生不同的需求给予最权威、最有效的辅导。例如,王强老师的美式思维口语教学;包凡一、何庆权的英语写作教学;罗永浩的GRE填空教学;钱永强的GMAT和GRE逻辑教学;胡敏、何刚的雅思、基础英语教学;江博的激情新概念英语教学……可以说新东方的教师是群英荟萃,他们都能够在自己的专属领域各显神通,就是这么优秀的教师队伍,却全都对俞敏洪心生敬佩,不仅仅是因为俞敏洪是新东方的“老大”。俞敏洪的GRE词汇量是惊人的,这一点,足以令所有的老师佩服得五体投地。没有人能够想象,俞敏洪的词汇量在巅峰时期达到了七万以上,这个概念即使在以英语为母语的本土地区,也是令人惊叹的。

俞敏洪说,自己在英语培训上的专业知识和培训能力并不是一种炫耀和摆设,而是能够在关键的时刻发挥作用。一旦有老师临时脱不开身,俞敏洪就是永久的“替补队员”,可以随时填补空缺,顶替不能按时给学生上课的老师。对于自己的讲课风格,俞敏洪称,自己是新东方“激励派”的代表人,在新东方所有老师的眼里,俞敏洪的激情教学是最好的。对于这一点,俞敏洪毫不谦虚地说,自己绝对是一个合格,甚至可以说是优秀的老师,如果一定要给自己打分,他个人认为,90分应该是没有问题的。这是俞敏洪对自己专业水平的自信,也是新东方注重教师专业水平的最有力说明。

对于教学,俞敏洪强调,在课堂中,所有的能量都潜藏在学生身上,只有学生自己愿意学,主动学,积极地学,才能够真正学好,并且可以让学习变得不再枯燥和困难。正是基于这一点的认识,俞敏洪强调,新东方的老师一定要能够充分调动学生的积极性。为此,新东方打破中国传统教学中一板一眼的教学方式,把课堂氛围变得十分热烈。传统教学把老师放在主导地位,而新东方不这么做,他们始终以学生为中心。那么,新东方的老师是如何做到这一点的呢?俞敏洪讲到,新东方要求每一位教师的教学内容都要丰富多彩,基础扎实,不仅要对自己的教学内容熟透于心,还要切合主题,少讲关于课堂以外的废话;教师在授课的过程中,一定要富有激情,而且这个激情一定要贯穿老师授课的整个过程,教师讲课只有具有强烈的感染力,才能让学生感受到老师的授课精神,只有这样,才能充分带动学生的热情。激情是通过老师的举止、语调和对教学由衷的热爱体现出来的,因此,新东方的很多老师在上课的时候,都会通过自身的激情带动甚至感动学生。在新东方,有一句人尽皆知的话:“只有一堂让自己感动的课,才能最终感动你的学生。”

新东方的老师除了不断强化自己在课堂教育上的专业水平之外,还在俞敏洪的带领下,出版了很多英语教学和相关的学术著作,其中包括《GRE词汇精选》《英语现代文背诵文选》、《英语词根词缀记忆大全》……另外还有一些关于英语学习和考试的光盘,成为市场上大受欢迎的英语专业教材和参考书,而俞敏洪也成了中国很有名气的英语教学专家。

新东方之所以能够持续不断地发展壮大,离不开那些数一数二的精英人才。能够让全国著名的优秀教师为自己服务,除了得益于俞敏洪的个人魅力之外,不能否认,俞敏洪在专业知识和能力上的造诣也是不可忽视的重要原因。

在“追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的精神感召下,新东方全体教职员工倾注了自己全部的力量、智慧和生命,他们用自己的专业和服务,为中国培养了一批又一批具有现代思维和全球眼光的精英。新东方在培训机构中始终昂首阔步地走在时代的前列。除了奋斗,专业是他们最有力的保障和支撑,从优秀走向卓越,新东方向世界证明了教育的力量!

打破常规,把学生视为上帝

自古以来,尊师重教都是中华民族的传统美德,它从另一个侧面体现出了中华民族的聪明智慧。古语所说的“国将兴,必贵师而重傅”,“师者,人之模范也”,“一日为师,终身为父”,“人有三尊,君父师是也”……这些都充分体现中华民族“尊师”的道德观念。“尊师”就像一种永远不会被打破的常规一样,被人们视为真理。然而,随着新东方学校的名气日益增加,创始人俞敏洪在新东方的发展过程中大胆地进行创新教学方式,并打破了这条人们千百年来都不曾更改过的思想。

新东方的所有老师都知道,俞敏洪提倡的教学理论中,有一点非常重要的就是要把学员当上帝看待。他还有这么一句名言:“对学生不好,就变成了魔鬼。”自新东方创立的第一天起,俞敏洪就把这一点作为新东方的最高原则。他对学员一直都有一种神圣的崇拜,如同对衣食父母的“景仰”心理。他不仅是这样做的,而且也要求新东方的所有老师都要有同样的教学思想。

因为俞敏洪的学生至上原则,新东方创建人之一的徐小平一直都因为一件事而耿耿于怀。那就是1997年的时候,俞敏洪、徐小平、王强等人出席学员的颁奖大会,临近大会结束的时候,俞敏洪却忽然作出了一个非常惊人决定,他要求新东方的全体老师向在场的所有学员三鞠躬!老师们虽然照做了,但是心中却对此感到万分不解。所以,在学员退场之后,徐小平等人便开始向俞敏洪“发难”,认为师道尊严,俞敏洪竟然要求老师向学员鞠躬,而且还是三鞠躬,这不仅匪夷所思,而且实在是太过分了。然而俞敏洪却不这么认为,他觉得学生学习实在是太难太苦了,现在他们学完了,老师给他们鞠躬,向他们表示慰问、敬意,难道有什么问题吗?而且这对老师来说也不会有什么损失。为此,他一反往日的随和态度,对这帮“价值连城的精英”毫不客气地反驳道:“你们反对鞠躬,我继续坚持给学生鞠躬。学生来听你的讲座,是学生对你的恩惠,向学生鞠躬是表示对学生的尊重。老师怎么就不能向学生鞠躬?你说美国的老师没有向学生鞠躬,中国老师也没有向学生鞠躬,那么好,我俞敏洪开创了老师向学生鞠躬,我要一直鞠下去,鞠躬尽瘁嘛……”生性洒脱、狂放的徐小平为此事还经常取笑俞敏洪,说他这种思想是农民对土地的崇拜,对生存的恐惧。然而不管别人怎么说、怎么看,俞敏洪始终都坚持以一种虔诚的心理来对待自己的学员。

俞敏洪这种对学员的重视、尊重的思想,最终不仅发展成了新东方的最高原则之一,而且还是最神圣不可侵犯的原则之一。新东方的许多政策、措施,比如新学年开学的时候,校长们的集体演讲,每逢过年、过节,组织校领导跟学员联欢,给所有学员发巧克力、发粽子……都是这一原则的体现。

一直以来,新东方还一贯奉行“学生给老师打分”的考核方法,也一直为人们所津津乐道。所有进入新东方的老师,都必须在一个能容纳几百号人的大课堂,为当地、学校都堪称是高、精、尖的学员讲课,而且那些学员们的口味通常都非常挑剔。想要进入新东方的老师,必须得接受他们的“试听”,然后由他们根据对老师讲课的满意度打分,标准分为5分,不及格者是无法进入新东方的。新东方的许多老师虽然都有些恃才傲物,但是他们最初进入新东方时,几乎都经历过一场难忘的被学员打分评判的考验。

“试讲”的经历看似有趣,却是俞敏洪对那些出身名校的精英们的提醒,意在让他们看清楚自己在新东方的位置,并且要让他们明白并接受在新东方一切都必须以学员为中心,学员才是他们的“上帝”、“衣食父母”。所以,他们在授课过程中,除了要让这些“上帝”学到知识、技能之外,还要让他们学得开心。除此之外,新东方一切教学设置、人员安排、软硬件设备乃至一切项目的存废,都是以学员的满意度作为唯一的判别标准的。

新东方能够迅速从名不见经传的小培训班,发展成为出名的教育机构,而且拥有源源不断的生源,使那些曾获得国家大量支持、尽享各项优惠资源的“名校”最无法理解。其实新东方并不会什么魔咒,正是因为新东方这种“学生就是上帝”的教学观念,才使得新东方在一路的发展过程中,从来都不愁生源。因为如果没有生源,不管新东方的教育设备多么先进,老师多么优秀,也无疑是巧妇难为无米之炊。所以,新东方多年来奉行学员至上的原则,虽然未必高尚,但是如果不这样做,那么新东方肯定是不会有那么多学员抢着上门的。

事实上,无论是哪个行业,都应该怀有虔诚之心。正所谓“顾客就是上帝”,你只有把消费者当成自己的上帝或者衣食父母,把“上帝”伺候高兴了,才有可能从实力强大的竞争对手手中抢来一片自己的发展空间!

让民办教育成为教育界的鲶鱼

俞敏洪在北大做了五年的学生,之后又在北大做了六年的老师,可以说,对于中国的高等教育,俞敏洪至少亲身体验了十一年的时间,从这个角度来说,俞敏洪对中国的教育还是很有发言权的。虽然俞敏洪早已经不在高等教育院校工作了,但他和高等教育接触的机会却是很多的,甚至比在北大做老师的时候,接触的范围还要广阔很多。因为,俞敏洪每年至少要到全国50所大学里去讲课,或者作演讲,有时候,一年要去的学校多达80多所。在到各所大学演讲的过程中,俞敏洪会接触到很多的校长、教育界的重要人士、学生中的优秀代表还有更多的学生……如果说,过去的俞敏洪是大学教育的参与者,那么,现在的俞敏洪就是一个真正的旁观者,无论站在那个角度,俞敏洪都认为,中国的高等教育是需要改革的。

俞敏洪之所以对中国的高等教育如此关心,并不是因为自己创办了新东方。众所周知,新东方是没有做高等教育的,新东方只是一个以培训为主的教育机构。或许是长期从事教育工作,让俞敏洪有了更加敏锐的洞察力,俞敏洪从心里认为,只有高等教育才能真正解救中国。对于一个民族、一个社会来说,如果不能追赶上世界的脚步,超越世界的智慧,就会永远落后于其他的国家。只有提高中国高等教育的广度和深度,才能让中国拥有更多的高科技人才,推动中国更快更好地发展。

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