在厚黑学看来，真正的道歉并不只是认错，而且要勇敢地为自己的过错承担责任，承认自己的言行给对方造成了不必要的损失。只有敢于承担责任，才能表现出你对双方关系的重视，这样不仅可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。在必要的时候，适当地拔高自己的错误，可以显示自己的诚心，从而求得对方谅解。约翰先生就是这样做的——
从约翰先生家步行不到一分钟，就有一片森林。春天来临之时，野花盛开，松鼠筑巢育子，马草长到马首那么高，这块完整的林地，叫做森林园。那真是一个森林之园，约翰发现它时就像哥伦布发现了美洲大陆。他经常带着他的波斯狗瑞克斯到园中散步，它是一只和善无害的小犬，加上园中不常见人，所以约翰总是不给它系上皮带或口笼。
一天，他们在园中遇见一位权威的警察。
“你不给那狗戴上口笼，也不用皮带系上，还让它在园中乱跑，这是什么意思？”警察责问约翰，“你不知道这是犯法的吗？”
“是的，我知道是犯法的，”约翰轻柔地回答说，“但我想它在这里不至于产生什么伤害。”
“你想不至于！你想不至于！法律可不管你怎么想。那狗也许会伤害松鼠，或咬伤儿童。这次我放你过去，但如果我再在这里看见这只狗不戴口笼、不系皮带，你就得去和法官讲话了。”
约翰谦逊地应允遵守他的命令。
此后，约翰真的遵守了几次。但瑞克斯不喜欢口笼，约翰也不喜欢，所以他决意碰碰运气。起初倒没什么，后来发生了一件事情。一天下午瑞克斯刚跳过一个小丘，忽然，约翰惊惶地看见了“法律的权威”，他骑着一匹栗红色马。瑞克斯在前面正向着那警察冲去。
约翰知道事情已毫无办法了，所以约翰没等警察开口说话，就先发制人。他说：“警官，你已当场把我抓住了，我是犯了法，我没有推辞，没有借口。你上星期警告我如果我再把没有口笼的狗带到这里，你就要罚我。”
“哦，现在，”这位警察用温柔的声调说，“我知道周围没有人的时候，让这样一只小狗在这儿跑一跑，是一件诱人的事。”
“那真是一种引诱，”约翰回答说，“但那是犯法的。”
“像这样一只小狗是不会伤人的。”警察居然辩护道。
“不，但它也许会伤害松鼠。”约翰说。
“哦，现在，我想你对这事太认真了，”警察说，“我告诉你怎样办，你只要使它跑过那土丘，使我看不见它——我们将这事忘却就算了。”
以厚黑学的角度看来，约翰为了免于被责，于是给自己的错误“拔高”，使对方觉得自己受到尊重，从而表现出宽容的态度。由此可见，当发现自己可能会被人指责时，不妨先数落自己一番，当对方发觉你已承认错误时，便不好意思再指责你了。
有人能够充分认识到道歉的重要性，也认识到自己的错误，也诚心想要道歉，就是躲躲闪闪、羞羞答答不知道如何开口。这就要用到巧妙的说话艺术了。
抓住要害一举制胜
俗语说：“牵牛要牵牛鼻子，打蛇要打七寸处。”应以己之长，克彼之短，对待刚烈之人如果以硬碰硬，势必会使双方共同失去理智，头脑发热，做事不计后果，最终各有损伤，事情也必然闹僵。倘若以柔和之姿去面对刚烈火暴之人，则会是另一番局面，恰似细雨之于烈火，烈火熊熊遇细雨濛濛，虽说不能当即将火扑灭，却有效地控制住了火势，并一点点地将火灭去；但若是暴雨一阵，火虽灭去，又添水泛滥之灾，一浪刚平又起一浪得不偿失。
生活中的许多日常用品、用具都安有手柄，方便使用。在人情关系学中，也可使用寻找把柄、制造把柄的手段，使其为我所用，听我调遣。
朱博，本是汉代的一员武将，后来调任左冯翊地方文官，他利用一些巧妙的手段，制伏了地方上的恶势力，被人们传为美谈。
尚方禁出生在长陵一带的大户人家，年轻时无恶不作，一次在强奸别人妻子时，被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍，本应重重惩治，只因他重金贿赂了官府的功曹，而没被革职查办，最后居然被调升为守尉。
朱博上任后，有人向他告发了此事。朱博觉得太没有天理了，就让人叫来尚方禁。尚方禁心中七上八下，硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸，果然发现有伤痕。就将左右退开，假装十分关心地询问究竟。
尚方禁做贼心虚，知道朱博已经了解了他的情况，就像鸡啄米似的接连给朱博叩头，如实地讲了事情的经过。头也不敢抬，只是一个劲儿地哀求道：“请大人恕罪，小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”
“哈哈哈……”朱博突然大笑道，“男子汉大丈夫，本是难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻，给你个立功的机会，你能效力吗？”
于是，朱博命令尚方禁不得向任何人泄露今天的谈话情况，要他有机会就记录一些其他官员的言论，及时向朱博报告。尚方禁俨然已经成了朱博的亲信、耳目了。
自从被朱博宽敕重用之后，尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心，所以干起事来特别卖命，不久，就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动，工作十分见成效，使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。又过了很长一段时间，朱博突然召见那个当年收受了尚方禁贿赂的功曹，单独对他进行了严厉训斥，并拿出纸和笔，让他把自己受贿的事情一一写出来，不能有丝毫隐瞒。
那位功曹早已吓得筛糠一般，只好提起笔，写下了自己的斑斑劣迹。
由于朱博早已从尚方禁那里知道了功曹贪污受贿的事，所以，看了功曹写的交代材料，觉得大致不差，就对他说：“你先回去好好反省反省，听候裁决。从今天起，你一定要改过自新，不许再胡作非为！”说完就拔出刀来。
功曹一见朱博拔出刀来，吓得两腿一软，又是鞠躬又是作揖，嘴里不住地喊：“大人饶命！大人饶命！”只见朱博将刀晃了一下，一把抓起功曹写下的罪状材料，三下两下，将其割切成纸屑，扔到纸篓里去了。
此后，那位功曹终日如履薄冰、战战兢兢，工作起来尽心尽责，不敢有丝毫懈怠。
抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄。智者在对手身上发现了弱点，从不会轻易放过，而足用其弱点“拿住”他为我所用。
每个人都想掩盖自己的弱点和丑处，更有些心智狡猾的人城府很深，很难让人抓住把柄，可是再狡猾的狐狸也会露出尾巴。
一富婆纠缠一年轻男子多年。这个男子不堪忍受这种金钱与肉体的交易，而与另一女子开始了恋爱。富婆由妒生恨，设计陷害这个年轻人。一天晚上，她邀请年轻人前往别墅欲行床笫之欢。年轻人不答应她的要求，富婆便将他以强奸罪告上法庭。法官问：“被告，你强奸她没有？”年轻人回答说：“强奸了。”法官又问：“强奸几次？”此时，年轻人装做真诚的样子，回答说：“只此一次，望法官念我初犯，从轻处罚。”此语一出，富婆在厅下大喊：“我俩同居多年，他强奸我足有几百次了！”结果，富婆不打自招，年轻人被判无罪，也由此摆脱了富婆的纠缠，与自己喜爱的女孩喜结连理。
有些时候，找到事情的突破口，就会对成事有很大的帮助。
任何一个谈判者，不仅应该清醒地意识到在谈判中自己究竟要得到什么，而且还要明确自己究竟能够给对方什么。因为谈判是彼此利益、需要的交换。自己的要求自己最清楚，而对方的要求则难以把握。因此，就一场谈判来讲，最重要的或许就是发现对手的需要，有的时候甚至要以有意识的行动创造对手的需要。
在谈判中要能随机应变，抓住对方的弱点给予打击，有气功中点穴手段的奇妙效果。有些弱点是事先已经被我方掌握的，而有些弱点则是在对招之中对方暴露出来的，我方要随时发现把柄。两雄争辩，是双方理与气的较量，理是气的内核，气是理的锋芒，理直就气壮，理屈则气馁；但在一定条件下，气盛也能使理壮三分。出色的谈判家常常着意寻找对手的有关弱点，狠狠一击，譬如釜底抽薪，使对方的锐气顷刻消失，束手就范。所谓有关的弱点，是指对手论点上的错误、论据上的缺失、论证上的偏颇或其本身性格、行为、感情上的各种局限。诸葛亮舌战群儒的故事，是很值得欲施把柄的谈判人员研习的。
初到江东的诸葛亮，作为弱国的使者，而且是独自一人，看上去给人势单力孤的感觉。东吴那些欺软怕硬的谋士们，倚仗着人多势众，又是在自己的地盘，一个个盛气凌人。诸葛亮决心先打掉他们的气焰，所以他出手凌厉，制人要害，像张昭这样的江东首席谋士，凭他的嚣张气势，也不过勉强与诸葛亮周旋了三个回合。他突出的弱点就是主张降曹，投降是既无能又无耻的表现。诸葛亮看准了这一点，在历数刘备一方怎样仁义爱民、艰苦抗击曹操之后，话锋一转：“盖国家大计，社稷安危，是有主谋。非比夸辩之徒，虚誉欺人；坐议交谈，无人可及；临机应变，百无一能——诚为天下笑耳！”一下子点到了张昭的痛处，当即使他哑口无言。
接下来的虞翻、步骘、薛综、陆绩、严唆、程德枢之流，都不是诸葛亮的对手。如薛综与陆绩为贬低刘备而抬高了曹操的身份，这就犯了当时士大夫阶层中的舆论大忌。诸葛亮一把抓住这点，斥责他们一个是“无父无君”，一个是“小儿之见”，说得两个人满面羞惭，先后“语塞”。严唆与程德枢完全是迂腐儒生，其中一个问诸葛亮：“适为儒者所笑？”诸葛亮尖锐地指出：“寻章摘句，世之腐儒也，何能兴邦立事……笔下虽有千言，胸中实无一策……”准确有力地击中对方的弱点，使对方垂头丧气，理屈词穷。
在一场唇枪舌剑中，对手总有说漏嘴的时候，这正是穷追猛打的好机会。这种办法用以对付傲气十足的对手较易奏效，因为对方一丢丑便像斗败的公鸡一样，垂头丧气，沮丧不已。因此，一旦抓住他们的弱点，傲者比谦虚的人更容易打败。
多听少说以黑制黑
厚黑学认为沉默是金。诗云：“此时无声胜有声。”默默无言反而会使对方摸不着边际，高深莫测，使其慑服。老子曰：“大辩不言”，也就是这个道理。过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。沉默不是无奈，不是软弱，而是一种内在的抗争，能起到舌头无法起到的作用。
生活中，狭义的沉默就是徐庶进曹营——一言不发，即缄口不语。广义的沉默则是不通过言语，而是综合运用目光、神态、表情、动作等，或明或暗地表达自己的思想感情。在生活中，沉默具有丰富的内涵，作用也十分明显。一是沉默可以用来避免冲突升级，二是沉默可以用来做暗示性表态。请看下面这则个故事——
古时候，有个农民牵着一匹马到外地去，中午进到一家小酒店去用餐，这时一个商人骑着一匹马过来，也将马往同一棵树上拴。农民见了忙说：“请不要把你的马拴在这棵树上，我的马还没有被驯服，它会踢死你的马的。”但那商人不听，拴上马后也进了小酒店。
一会儿，他们听到马发出可怕的嘶叫声，两人急忙跑出来一看，商人的马已被踢死了。商人拽住农民就去见县官，要农民赔马。县官向农民提出了许多问题，可问了半天，农民装做没听见似的，一字不答。
县官转而对商人说：“他是个哑巴，叫我怎么判？”商人惊奇地说：“我刚才见到他的时候，他还说话呢。”县官接着问商人：“他刚才说了什么？”商人把刚才拴马时农民对他说的话重复了一遍，县官听后将惊堂木一拍，说：“这样看来是你无理了。因为他事先曾警告过你，那么，现在他是不应该赔偿你的马的。”
这时农民也开了口，他告诉县官，之所以不回答问话，是想让商人自己把事情的前后经过讲清楚，这样，不是更容易弄清楚谁是谁非吗？
沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果，就好像音乐中音符与休止符一样重要。这其实也是一种很高明的战术。因此，在日常交际中，遇到自身难以说清是非的问题时，不妨也像这位农民一样，以无言应对喧哗。
常看恐怖片的朋友，一定会有这样的体验：最令人毛骨悚然的场景，往往是那些落一根针都能听见的寂静无声。这个道理在恐吓中也颇为灵验。在生活中对某些气势汹汹来找茬儿的人，如果你不动声色，不理不睬，便会产生比以硬对硬更大的震慑力量，也就是说沉默成为最为强硬的武器。
日本航空界的三位绅士曾用此法，击败了美国一家企业一些精明强干的人。
谈判刚刚开始，美国公司的谈判人员就介绍起本公司的产品。他们利用了图表、图案、报表，并用两个幻灯放映机灯在屏幕上以图文并茂，持之有据，来表示他们的开价合情合理、品质优良。这一推销性的介绍过程整整持续了两个半小时。在这个过程中，三位日本商人一直安静地坐在谈判桌旁，一言不发。介绍结束了，美国方面的一位主管充满期待和自负地打开了房里的灯，转身望着那三位不为所动的日本人说：“你们认为如何？”有位日本人礼貌地笑笑，回答说：“我们不明白。”
那位主管的脸顿时失去了血色：“你们不明白？这是什么意思？你们不明白什么？”
另一个日本人也礼貌地笑笑，回答道：“这一切。”
那位主管的心脏几乎要停止跳动了，问：“从什么时候开始？”
他倚墙而立，松开了昂贵的领带，气馁地呻吟道：“那么……你们希望我们怎么办？”
三个日本人一齐回答：“你们可以重放一次吗？”结果，美国公司一方士气被挫，要价被压到了最低。在人们惯用的思维里，好像谈判中只有处于优势，才能压倒对方，控制局面，最后取得成功。实则非也。如果遇上了一个强于你的对手，向他适当示弱，或许是制胜的法宝。无知不是福气，但在谈判中，无知有时是个可供选择的手段。三位精明的日本人在不可一世的美国人面前展现了无知，以漠然对待自傲自负，使对方也安静下来，从而占据了有利的地位，最终获得了成功。这种出奇制胜的原因何在？以静制动，失其锐气，后发制人。曹操向来都很欣赏曹植的敏捷才思，很想把王位传给他。而法定继承人曹丕在诗词方面比曹植差很多。曹丕的谋士吴质却很会揣摩曹操的心理，他扬长避短，为曹丕设计了恰当的表现内容，并逐步使曹丕代替了曹植在曹操心目中的地位。
一次，曹操要带兵出征，曹丕和曹植为父亲送行。曹植出口成章，颂扬曹操的功德，曹操听了很高兴。要说曹植这马屁拍得很准，让后面出场的曹丕很不好办，然而吴质却在曹丕耳旁告诉他，待会儿只要痛哭就行了，什么都不用说。
曹丕一点就通，在曹操面前哭得昏天黑地，将对曹操的眷恋之情表现得淋漓尽致。曹操和众人都被这一场面所感动了。
曹操刚才对曹植的良好印象被这“泪水”冲得一干二净，他和众人反而认为曹植的华丽辞藻显得华而不实了。
人说沉默是金。是的，有时沉默也是一种解决问题的好办法。你觉得一个人多说话好还是沉默好？以说话是铁、沉默是金的说法那便是沉默比多说话好。人之言语即是他行为的影子。我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。
