老子的思想是富有哲理的。在生活中你可以发现，婴儿是柔弱的，但是却生机勃勃，充满了旺盛的生命力。老人的身子骨都是硬的，但其生命却无比脆弱。同样，人身上的牙齿是最坚硬的，可是到年老时，牙齿都会渐次脱落。人的舌头是最柔软的，可就算牙齿全掉完了，舌头依然完好无损。在自然界中，水是最柔弱的，但是水能穿石；空气是柔弱的，却能无孔不入；风是柔弱的，但能飞沙走石。所以，柔是一种智慧，我们要学会以柔克刚，掌握这种智慧，一点一滴地积聚能量和经验，运用这种生命大智慧去实现更大的成功。
一块石头如果砸在硬物上，可能会两败俱伤。可如果是落在棉花上，石头会被棉花包住，棉花化解了石头的破坏力。在生活中，性格刚烈的人往往容易被性格温柔的人制服。而如果两个性格刚烈的人遇到一起，则有可能会“火星乱冒”。在商场上，这种以柔克刚的做法可以让我们即使身处不利局面，也能坚持到底，从而达到制胜的目的。在商业谈判中更是如此，高明的谈判者并不会咄咄逼人，而是以平和柔缓的态度挫败对方的锐气，取得最后的胜利。
亚马尼是沙特阿拉伯的一位石油大亨，他特别善于用以柔克刚的方法在商业谈判中取胜。有人这样描述他在谈判中的表现：“亚马尼在谈判中总是低声细语，从来不以势压人。不管对方的态度如何，他总能保持心平气和，用不紧不慢的语气重复着一个又一个的问题，直到你被他的这种方式折磨得精疲力竭，不得不把对他最有利的结果双手奉上为止。”所以，亚马尼常常被人们认为是最难对付的谈判对手。
不仅仅是在生活中，中国古代也有许多高明的政治家运用以柔克刚的方法来治理国家。
春秋时期，子产担任郑国的宰相，他就采用“刚柔相济，以柔为上”的治国策略。因为郑国是一个小国，民穷国弱，为了让郑国强大起来，子产大力倡导农业，兴修水利。为了发展军事，他实施了新税收政策，加重了百姓的赋税。起初，郑国的老百姓对加重税收持反对意见，纷纷责怪子产。
当时，郑国到处都有乡校，这些对子产有意见的人纷纷到乡校去，把自己心中的怨言发泄出来。有人担心这样下去会对子产产生不好的影响，也不利于国家的长治久安，就建议子产关闭乡校。子产却不以为然，他说：
“不能这样做。老百姓辛辛苦苦劳累了一天，到乡校里发点儿牢骚，评论一下国家大事，正好可以发泄不满，轻松身心。他们说的意见也可以作为我们的参考，让我们从中得到借鉴。如果强行关闭乡校，就像是用土把河水堵截住，虽然暂时可以起到作用，但如果水越聚越多，变成更猛的洪水，一定会冲破堤坝，造成灾难，那时就回天无力了。如果一开始就慢慢疏导，让水流入水渠，分流到大海中，这样就不会造成严重的后果了。”
后来，郑国的农业不断发展，老百姓的生活得到改善，再也没有人骂子产了。子产的这种做法不仅在当时得到郑国人的称赞，在今天，也为我们提供了以柔克刚的经典案例。
批评思维
人生赢家就是要求别人对自己狠一点。
吸纳批评，是为了遇见更好的自己
哈佛校训有这样的内容：“不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。不要怕受人批评，当你提出新的观念，就要准备受人批评。”
人们常说“忠言逆耳”，因为当别人指出你的错误时，你总感觉他说的话难以接受。可是，你必须明白，别人的批评对你的成长有很大帮助。一个成熟的聪明人面对逆耳忠言会采取正确的态度，懂得在别人的批评中不断改进自己、提高自己。一个具有高情商的人也一定是善于接受批评的人，他不但勇于接受批评，而且会用感恩的心面对批评，把批评他的人视为自己的老师。
法国著名的思想家卢梭说，对待别人的批评，不论这批评是否过分，你都应该保持一份耐心，认真面对，这样才会从批评中得到收获。善于接受批评是一种能力，是成功者为自己安装的一双隐形的翅膀，有了这双翅膀，才会更容易飞向成功。
在哈佛的课堂上，老师讲过这样一件历史上真实发生过的事。
美国南北战争时期，美国作战部长爱德华·史丹顿接到了总统林肯的一份命令，林肯要求史丹顿按照这份命令调动军队。爱德华·史丹顿觉得这份命令干涉了他的职权，而且会导致很严重的后果。他很生气，拒绝执行，并且骂林肯这样做就是个笨蛋。有人把这些情况报告了林肯，林肯听说了以后，丝毫没有生气，反而很平静地说：“也许史丹顿说的是正确的，他一向很少犯错误。我要亲自去了解一下情况。”林肯亲自到史丹顿那里和他交换了意见，最终林肯认识到自己的命令的确是错误的，他下令撤回了那道命令，从而避免了一次严重的军事失误。
哈佛老师总结说，面对史丹顿带有侮辱性的批评，林肯都没有生气，而是实际考察，虚心接受。正因为如此，林肯才能够不断修正自己的政策，为推动美国的不断发展做出了巨大的贡献，并由此得到美国人民的爱戴。
在很多美国人的心目中，林肯的贡献和威望甚至超过了美国的第一任总统华盛顿。
聪明的人不但善于接受别人的批评，而且善于从别人的批评中找出自己的不足，加以改进，使自己在以后的工作中做得更好。
美国有一位普通的推销员名叫欧文，他为柯盖公司推销肥皂产品。刚开始的时候，他得到的订单很少，这让他感到很失望。他觉得，问题一定是出在自己的身上。所以，在以后的推销中，他非常注意：说话一定不能含糊，态度一定要更加热情，等等。然而即使这样，也依然有推销不成功的时候。后来，他就虚心地向顾客请教：“如果您不接受我推销的肥皂产品，那请您一定要告诉我，我在向您推销产品的时候，有哪些地方做得不够好，您一定要说出对我的批评意见。这有助于我下次改正。”就是这样的一个习惯，让欧文赢得了很多善意的批评忠告，也让他拥有了更多的客户和朋友。
欧文得到的订单也越来越多。
老子的《道德经》中说：“信言不美，美言不信。”这句话的意思是，真实的话往往不一定美丽动听，而美丽动听的话往往不一定真实。所以，接受批评是需要勇气的。接受批评也是一种智慧的行为，因为对年轻人来说，如果有机会能够得到正确的批评，就可以少犯错误，避免在成长的道路上走弯路。那些真诚地提出批评意见的人，也一定是关心你，愿意帮助你，并且希望你走向成功的人。
春秋时期，有一个叫耕柱的人，是墨子的学生。在所有的学生中，他被老师墨子责骂的次数最多。耕柱觉得很委屈，也不能理解，因为他已经很努力了，在墨子所有的学生中，他算是最出色的。终于，耕柱忍不住了，他问墨子：“老师，您为什么总是骂我，而不骂别的学生呢？难道我在您的学生中是最差的吗？”
墨子没有正面回答耕柱，而是反问说：“如果我现在要去遥远的太行山，你看我是用良马来拉车呢，还是用老牛来拉车？”
耕柱立即回答说：“当然选良马了。因为良马力量大，速度快。”
墨子点点头说：“你说得没错。同样的道理，我之所以责骂你，是因为你就像良马一样有能力，堪当大任，值得我教导你啊。”
耕柱听了老师的话，这才明白老师对自己的良苦用心，从此再也不抱怨老师对自己的批评责骂了，而且更加努力，最终成为能够继承传扬墨家学说的一代大师。
善于接受批评，是一种大智慧，可以极大地提高自己的能力，让自己更好地前进。善于接受批评的能力，就像能让我们腾飞的一双翅膀，我们每个人都要保护好这双隐形的翅膀。
善于批评，让忠言不再逆耳
哈佛校训对于如何批评别人也有明确的指导：“如果你要批评别人，请尝试着在开始批评之前，先略加赞美。”
对犯错误的人，我们常常要给予批评和建议。如果能在批评时注意方法，用含蓄委婉的方式，则可以让对方更乐于接受。因为每个人都有自尊心和荣誉感，如果我们的批评能够不伤害对方的自尊心和荣誉感，对方也一定会乐于接受批评。很多时候，我们只要略为用心，就可以做到忠言不再逆耳。
美国前总统小约翰·卡尔文·柯立芝就是一位善于批评的高手。他的办公室有一位美丽的女秘书，这位女秘书常常在工作中犯一些小错误。
这天，柯立芝看见她穿着一身好看的衣服来上班，就微笑着对她说：
“你今天穿的这身衣服真漂亮，最适合你这样年轻美丽的女士了。”听到总统这样夸赞自己，这位女秘书受宠若惊，激动得不知道说什么好。柯立芝见状又接着说道：“如果，我猜想得不错，你处理的公文也一定和你一样漂亮。”
自此以后，那位女秘书工作格外认真，很少在工作中出现这样那样的小错误了。有人对秘书小姐的变化感到很惊讶，就问总统柯立芝：“您这样高明的批评艺术，是从哪儿学来的？”柯立芝笑着说：“你没去理发店刮过胡子吗？你坐下后，理发师不会直接就用刀刮胡子，而是先给你涂肥皂水，敷热毛巾，这是为什么呢？不就是为了刮的时候，让你不会感到疼吗？”
哈佛老师分析说：要让别人接受你的批评，你不妨先赞美别人。有了赞美做铺垫，对方心情愉悦，对你的批评自然就不会产生抵触情绪了。
有一家电影院要盖一座楼房，和建筑公司签订了合同，合同中规定了完工日期，如果超过期限，建筑公司要赔偿相应的损失。建筑公司抓紧施工，原本可以提前半个月完工，可是最后关头却出现了意外—那家提供装配铜材零件的工厂延迟了供货日期，使工程无法如期完成。眼看着合同规定的期限就要到了，如果不能按时完工，建筑公司要赔偿很大一笔钱。
建筑公司派出一名协调员去这家工厂进行交涉，希望工厂能尽早供货。
这名协调员找到工厂老板，先客气地说：“我在来您这儿之前，查了一下电话簿，发现在你们这儿，您的这个姓氏只有你们一家呢！”
老板好奇地打开电话簿查看，果然如此。他很意外：“如果你不告诉我，我还真不知道是这样呢。”然后，老板很自豪地介绍了他的家族渊源。那位协调员饶有兴致地听着，又夸赞老板办公室很有品位，生意兴旺，产品质量高。老板听了心花怒放，主动邀请协调员和他一起共进午餐。
吃饭的时候，老板自己主动说到那笔业务：“那批货物是我们没有及时提供，你的来意我早就知道了。没想到，你对我这样热情客气，我现在决定，先把给别处的货停一下，尽快把你们的货发过去。”
两天后，这批货物就交付给了建筑公司，建筑公司也得以按时完工。
有人对协调员的做法感到不理解，认为他完全可以用强硬一些的手段，毕竟是对方有错在先。可是协调员却是这样分析的：在这样的情况下，如果直接兴师问罪，指责对方延误日期，勒令他们尽早提供货物，承担损失，可能会让对方为及早提供货物而加快生产速度，但产品质量却得不到保证，有可能达不到原来的标准。如果对方恼羞成怒，单方面违约，那么最终造成损失的，还是建筑公司自己。这样一分析，大家觉得协调员的做法其实是最恰当不过的。
从心理学上分析，批评的过程，是批评者和被批评者在思想感情上相互交流与认同的过程，被批评的一方如果能得到更多的尊重与理解，也就能更加重视给予他的批评意见。人和人之间的感情，需要我们用心去维护培养，而批评别人的目的也是为了帮助他、维护他。那么，就让我们的批评更委婉、更温和一些吧，在批评的话语中加上一些温情，给“批评”这种苦口的良药，裹上一层甜甜的糖衣，使对方更乐于接受，取得的效果也更好。
仁爱思维
满满的都是我对你的爱，慢慢地我的人生充满惊喜。
付出爱才会收获爱
哈佛教授奥里森·马登说：“爱是一把金钥匙，有了这把钥匙，一切心扉都向你敞开。”另一位哈佛教授珍妮·玛蒂尔说得更为具体：“一个人每做一件好事，都会在内心产生一种愉悦。这就是爱心的回报，这种回报正是人生最宝贵的东西。”
前些年，有一首歌叫作《爱的奉献》，它风靡中国大地，感动了无数中国人，直到今天，这首歌的歌词和旋律还时时在人们心头萦绕：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”在生活中，一个会心的微笑，一句真挚的问候，一个慈祥的眼神……都能传递内心的爱。这份爱不仅让对方感到人世间的温暖，也能让奉献爱的人充满人格魅力。因为在这个世界上，仁爱这一美德是无价的。因为爱可以感化一切，哪怕是仇恨；爱有巨大的力量，能创造出人生的奇迹。只要有了爱，就可以改造世界、温暖人心，让世界变得更加美好。
有一个故事充分说明了爱的力量。
有一所监狱关押了许多犯人，这些犯人由于罪行严重，受到的都是非常严厉的惩罚，所以，他们中很多人对人生失去了信心，常常有人抱着破罐子破摔的态度，不服从管教，破坏监狱的规章制度。因此，这所监狱被认为是全国最难管理的监狱。
1921年，路易斯·劳斯被任命为这所监狱的典狱长。上任时，他和妻子凯瑟琳带着他们的三个孩子一道来到这所监狱。当时，所有的人都警告凯瑟琳千万不能到监狱里面去，担心那些囚犯会对她不利。可是凯瑟琳却没有被这些话吓倒，她带着三个孩子走进监狱，和犯人们一起参加活动。
她认为：我是和我的丈夫一道关心帮助这些人，我相信他们也会善待我们，没有什么好担心的。
有一名犯人的眼睛失明了，凯瑟琳常常去看望他，还手把手教他“点字阅读”，让他能够读书看报；监狱中有聋哑人，为了能和他们交流，凯瑟琳还努力学习了手语，了解这些聋哑人的想法，帮他们解决困难。她被犯人们视为上帝派到他们身边的天使。从1921年到1937年的十几年间，凯瑟琳一直用她的仁爱之心感化着这些犯人，直到她遭遇车祸丧生。
凯瑟琳去世的消息像长了翅膀一样，很快就传遍了整个监狱。当凯瑟琳的遗体被运回她的住处、途经监狱大门时，那些平时看起来凶悍冷漠的囚犯们，竟齐刷刷地聚集在大门口，一个个眼含热泪。他们用恳求的目光看着监狱长，监狱长也被感动了，他说：“好的，你们可以去，只要在今晚六点之前回来报到。”就这样，在没有守卫看管的情况下，这些犯人走到凯瑟琳的住处去送别凯瑟琳最后一程。当晚，六点之前，每一个犯人都按时回来报到。
不久，这所监狱因为彰显人道主义精神受到表彰，上级部门打算奖励路易斯·劳斯，路易斯·劳斯说：“这份奖励不属于我，它更应该归功于我的妻子—凯瑟琳，是凯瑟琳用她天使一样的仁爱之心感化了一切。”
有人说，世界上最有力的武器不是火炮，而是善良真挚的仁爱之心。
一个人的心中如果充满仁爱，就拥有巨大的力量，可以改变整个世界。在生活中，如果我们能多一点点爱心，善待他人，一定能让我们身边的世界变得更加美好。
