（6）不要捉弄别人。开玩笑是为了人际关系更和谐，不是为了取笑、捉弄别人、发泄怨恨。开玩笑要注意维护对方的自尊，不要借玩笑压低对方的身份、侮辱对方。
（7）不要捕风捉影，煞有介事地开玩笑。切记千万不要拿无中生有的、有损他人声誉或者容易影响他人生活的事情开“以假乱真”的玩笑，更不要拿任何人的隐私开玩笑。
（8）不要面无表情地开玩笑，以免被认为是在发牢骚。
（9）不要总是开玩笑，否则会被人认为你这个人不够庄重。
争辩要合理
一般来说，为公事进行争辩是必要的，为生活中一些鸡毛蒜皮的小事进行的争辩则意义不大。那么，什么是合理的争辩，合理争辩的方式是什么呢？
（1）为大事应当进行争辩，并且应当据理力争；小事情则宜求同存异，不必非“争”不可。
（2）争辩时要切记对事不对人，常存敬人之心。切勿口出恶言、脏话等，不要揭老底、揭伤疤等，算总账、想置人于死地。
（3）在争执辩论的过程中，要常存理解、体谅、同情之心，要设身处地地替对方想一想。
（4）争辩的语气要自然而又果断。这是维护自尊与自信的需要。有理不在声高，“发言”要自然，速度快慢相间，疾缓有致，要不怒自威。
（5）有理不在言多。争辩的语言要简单、明了，不要东拉西扯，高谈阔论。
（6）要多摆事实。事实胜于雄辩，摆事实，讲道理是最好的方法。
说话要注意语调
（1）升调先低后高，句子后半句明显升高，句末音节高亢，可以用于提出问题、等待回答、出乎意料、意犹未尽等。
（2）降调前高后低，声音为逐渐降低，句末较短且低，用于感情平稳的陈述句、感情强烈的感叹句以及表达希望的祈使句等。
（3）曲调是由高而低，声音自低升高，或者由低转高，再降低，这种句调通常用来表达复杂或者隐晦的感情，用于语义双关，有意夸张、意外惊奇等。
（4）平调的变化不大，舒缓、平稳，用于庄重肃穆、犹豫不决或者冷淡漠然等语气。
交谈礼仪要求语调平稳，给人一种礼貌的感觉。语调不宜过高，否则会让对方以为你在吵架；音量也不宜过低，对方听不清楚也会影响交流。
坦诚的感谢
（1）说“谢谢”时要认真、自然、直接，不要含糊其辞、矫揉造作。
（2）说“谢谢”时应该有明确的称呼，应称呼被谢人的名字。如果感谢多个人，最好一个个地向他们道谢，这样会在每个人心里引起反响和共鸣。
（3）说“谢谢”时要及时注意对方的反应。如果对方对你的感谢感到茫然时，你就需要用简洁的语言向他说出致谢的原因，这样才能使你的道谢达到目的。
（4）说“谢谢”时要有一定的体态，头部要轻轻点一点，并伴随着真挚的微笑，目光要注视感谢的人，这样在对方心里引起的反响会更强烈。
（5）必要的时候，道谢者在口头表示谢意的同时，往往还要赠以礼物。
（6）道谢是为了表达感激之情，为了不使人窘迫，道谢要考虑时间、地点以及对方的特点。
巧妙的答问
（1）无效回答：即用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。“无效”并不是真正全无效果，它可以分为纯无效回答和有效性无效回答。所谓纯无效回答，即答话中找不到任何的答案。所谓有效性无效回答，即表面上看没有直接回答问题，但是实际上却有很深的内涵，需要对方去仔细领悟。
（2）答非所问：对于有些问题，可以回避其锋芒，以求回答得婉转、得体。比如一位家长问老师：“我孩子的成绩怎么样？”老师回答：“如果能抓紧点，他成绩不会差。”很显然，这名学生的成绩不算好，但是这位老师委婉地用对学生的希望作回答，既避免家长丢面子，也避免家长迁怒于孩子。
（3）避而不答：对于某些冒昧的提问者所提的问题，不宜回答就可以避而不答。
（4）以退为进：对于咄咄逼人的提问者，可以采取以退为进的回答，把话先承认下来，之后找准时机回敬对方。
（5）间接回答：在某些场合，对方常提出一些十分敏感或挑衅性的问题，用以刺探你真正的意图，对于这样的问题，间接机智的回答往往能收到很好的效果。
（6）围魏救赵：绕过对方的提问，以奇兵突袭的方式为自己解围。
（7）系铃自解：有一些难题不必回答，让系铃人自己去解铃。
委婉的拒绝
（1）含蓄拒绝法：为了避免尴尬的局面，不做直接下面的拒绝，而是以间接、巧妙的方式加以拒绝。
（2）客观拒绝法：强调由于存在各种客观问题，自己只能是爱莫能助，在主观上应该注意强调自己是尽心尽力。
（3）先退后进拒绝法：不直接将自己的反对意见说出，而是先退后一步表示赞成对方，然后根据对方所提出的问题、观点，将反对意见提出，这种先退后进的方法适用于拒绝权威人士的意见，可以使对方不会失去体面。
（4）诱使对方自我否定法：如果认为对方的要求不合理，而你又不方便直接向对方说出，不妨巧妙地诱使对方进行自我否定。运用这种拒绝方法，必须要做到机智灵敏，才不至于让对方看出破绽。
（5）合理建议法：向对方阐述自己无法相帮的苦衷，同时不失时机地向对方提出合理的建议，帮助对方谋划，为其指明方向，使对方感觉到你是在间接地帮助他，这样也就弥补了因拒绝而造成的诸多不快。
合适的借口
（1）成全他人的借口。在应酬过程中，如果发现自己继续在场是多余的，会妨碍他人时，可以找一个借口适时地退出，为别人创造一个理想的应酬环境。
（2）隐蔽本意的借口。在应酬中，有时不想把自己的真正意图暴露给对方，常常需要为自己找一个动听的借口，即找一个合理的事情来为自己打掩护，隐蔽自己的本意。这样既可以推动应酬成功，又不授人以柄，具有保护自己的作用。
（3）回避难堪的借口。如果自己不想在某种应酬场合待下去，可以找一个合适的借口离开。运用时要注意，说出来的理由一定要比对方挽留的理由更充分，对方不好拒绝，才能达到目的。
（4）争取时间的借口。在应酬过程中，当自己处于不利态势，为了寻找转机，加强己方的立场，也需要找个合适借口暂时离开现场，想对策。常见的借口“去卫生间”或者打电话为多。
（5）拒绝他人的借口。拒绝他人的借口必须看起来很正当，不引起别人的怀疑，这种借口才是成功的。如果所找的理由不足以使别人相信，那这个借口就可能影响到人际关系。
男士如何穿西装
（1）西装的款式，应偏向于能够表现出稳重大方为宜，切忌过于新潮、花哨，否则会给人轻佻和不成熟的感觉。
（2）西装的颜色，随着季节的变换而不同，冬季时宜选择偏深色的西装，夏季宜选择偏浅色，而且应表现出其稳重大方的特质。深蓝色的西装给人以稳重、自信、认真、有智慧、有能力的感觉。浅黑色的西装穿上后会令人显得很精神。浅蓝色、浅灰色以及灰色细条纹的西装也比较理想。但是切忌穿着宽条子的西装。
（3）西装一定要烫得笔挺，这样衣服才能更好地突出人的神态，给人以精力充沛、做事干练的感觉。
（4）西装的领一定要贴背。西装要有腰线（即收腰），不要选择直筒式的西装。西装袖口上的商标一定要剪掉，否则会显得很失礼。
（5）西装的扣子是绝对不能全部扣上的，如果是两粒扣的，那么只能扣上面一个，如果是三粒扣的，那么只能扣最上面的两个。
（6）西装的袖口要略长于西装里面衬衫的袖口1厘米左右。西装背部的长度一定要盖过臀部，略长过3~5厘米，一定要记住：宁长勿短。
（7）西装的领带尖不要碰触到皮带上。西装的裤长必须要适中，过长或者由于过短而吊腿都不合适，最合适的长度一般是到人的脚踝下。
（8）西装的口袋里什么都不能放，哪怕是一张纸。有的男性喜欢在胸前的口袋里放一支笔，这也是不合礼仪的。
皮鞋选对有身份
在越来越挑剔的目光下，人们对于鞋子的要求也越来越高，不仅设计要跟随潮流，细节也忽视不得。而且，对于男性的皮鞋，在很大程度上是一种身份的象征。这就需要男性在选对西装、衬衫等服饰的同时，千万不能忽略鞋的问题。
（1）男性皮鞋最实用的颜色是黑色，其次为深棕色。浅灰色与白色的皮鞋虽然穿的人很多，但是由于它对于服装色彩的限制太多，尤其是浅土黄色皮鞋，无论衣裤是什么颜色，总是显得品位不高，因此正式场合还是尽量选择黑色。
（2）穿西装时，应该只能穿优质的牛皮鞋而不是猪皮鞋以及羊皮鞋，更不能穿仿制的皮革鞋或者其他材料的鞋；也不能穿那种翻毛、磨砂或磨光的皮鞋；不能穿那些带有金属装饰物的鞋；更不能穿那些拉链式、船式、其他怪异样式以及充满花纹的鞋和袜子。
（3）扔掉你所有的旧皮鞋和坏皮鞋。鞋的质量至关重要，保持皮鞋发亮、不皱、不坏。每天要擦皮鞋，不要穿沾满尘土的皮鞋，不要穿发皱的皮鞋，不要穿任何已经坏了的皮鞋。
穿衣搭配法则
穿衣服，适合自己的就是最好的。要针对自己与生俱来的肤色、发色等身体的基本特征和人体身材轮廓等总体风格特点，认真比较，测试出属于自己的色彩归属与风格类型，为自己找到最合适的服饰颜色、款式、搭配方式等，建立和谐的个人形象。让自己的穿着更和谐，更富有美感，更具有个性。
（1）统一法。上下衣、帽子、鞋都采用一个色调，例如，白色连衣裙搭配白色的手套、白色的皮鞋，也可以采用全身黑色或者全身蓝色等。这种配色方式多用于单位的统一制服，因为同一种色调容易产生共同工作环境的和谐感。
（2）陪衬法。上衣的袖边或裙子的下裙边或上衣的衣领等，分别选用黑、红、黄等色陪衬，对比则可以显示出生动、活泼的色彩美。这种配色比较适合青年人的着装。
（3）时尚法。在配色的时候，撇开一些固定的搭配规则，而选用某种流行的色彩搭配方法。这种着装配色方法多用于普通的社交场合与休闲场合。
（4）分割法。如果两种对比色过分强烈，可以运用两者之间较为协调的色彩，在两者交界处对二者进行分割。
（5）强调法。服装的整体配色如果过于单调、乏味，可以加入一种较为强烈的色彩，使之产生一种变化感、兴奋感。
（6）渐变法。如果两种色彩的组合不是很协调，可以在二者之间配以呈阶梯变化的色彩，形成有次序而又有层次的渐变效果。
（7）平衡法。服装色彩如果过于深沉，会让人觉得毫无生机，而如果过于淡雅，又会使人觉得软弱无力，因此，可以添加相反的色彩进行搭配。
（8）呼应法。上下装或者上衣和鞋、帽子、提包等相呼应。例如，身着黑色的裙子，上衣应着黑白条、黑白点或者黑白花上衣，戴红帽子则应搭配红色的包或者红白花纹的上衣。这种呼应配色让人感到既和谐又活泼。
（9）点缀法。采用统一法配色的时候，在某个局部的小范围内，选用不同的色彩加以点缀美化的方法。
保持清洁的形象很重要
干净整洁的外表，给人清爽美丽的感觉。一个蓬头垢面、满身污渍、衣冠不整的人，很难取得他人的好感。干净整洁是受人们欢迎的最基本的礼仪，既显得自尊自爱，又体现对他人的尊重和礼貌。要做到干净整洁，需要注意以下几个方面：
（1）仪容仪表的清洁：清洁永远是仪容美的关键，是个人礼仪的基本要求，也是与人交往沟通、取得成功的必要条件。
（2）面容的清洁：每日早晚应洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不清洁之物。平日应多吃水果蔬菜，多喝水，以保持身体肌肤（包括面部）足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。要保证足够的睡眠，使面部看上去饱满红润。夏季，应及时擦去脸上的汗水，不要让其淌在脸上，以免腐蚀脸部皮肤。外出之前，要擦好润肤、防晒等产品，以便保护肌肤。
（3）口腔的清洁：保持牙齿的清洁，要坚持早晚刷牙。常规的牙齿保洁应该做到“三个三”，即三顿饭后都要漱口，每次漱口的时间不应少于三分钟，每次漱口的时间应该在饭后三分钟内。大家都知道，口腔若有异味会影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。每日早晨起床，可以空腹饮一杯淡盐水，平时要多喝淡茶，多吃水果蔬菜，这些小细节都有助于保持口气清新，口腔清洁。
（4）鼻子的清洁：在接待客人或赴约之前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如果鼻毛过长，应用小剪刀剪短，但不要拔。保持鼻腔的清洁，不要用手去抠、挖鼻孔，尤其是在客人面前，这样做既失礼仪，不文雅，又不卫生。
（5）手的清洁：在交际活动中，手占有非常重要的位置。接待客人的时候，我们通常以握手的礼节来表示对客人的欢迎，然后伸出手递送名片等，客人总是最先接触到我们的双手，这也就形成了别人对自己的第一印象。其实，通过观察手，可以判断出一个人的修养以及卫生习惯，甚至还能窥出他对生活的态度。因此，手的清洁十分重要，与一个人的整体形象密切相连，应当引起足够的重视。每一个人都经常清洗自己的手，修剪指甲。不过需要注意的是，在任何公众场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。
（6）身体的清洁：身体的清洁就是要求做到讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。常常洗澡是必要的，尤其是在参加一些正式活动之前一定要洗澡。另外，身体应勿带异味。如果有“狐臭”，应及时到医院治疗，避免在交往中引起交往对象的反感。走到哪里香到哪里的香水使用法也是不礼貌的，过于刺鼻的香水只会引起别人的反感，在工作中最好不用香水。
