对人关心和体贴，自然会让人感到温暖。多说这一类话，会赢得真心的感动和感激。体贴，代表了对别人的爱护、关切和照顾。有一首歌这样唱道：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”对别人体贴就是对别人献出了爱，别人受爱的感化，也会以爱相回报。体贴的话会换来友爱，换来真诚，而“友爱”和“真诚”是每个人都需要的。有些人不是慨叹这世上“友爱”和“真诚”太少了吗？其实，只要问问他：“你又给过别人多少体贴呢？”恐怕回答起来就很尴尬了。
此外，你平时对别人表现出的关怀，还会成为你求别人办事的一种途径。想想你平时对别人那么好，谁还能拒绝为你办些事情呢？
试想有一天，你去找你的朋友聊天。
平常你的朋友身体健康、精力充沛，在工作上也颇得心应手，单位内的人都认为他很有前途。可是有一天，他显露出悲伤的脸色，很可能是家中发生了问题。
他虽不说出来，一直在努力地抑制，可总会自然而然地在脸上流露出苦恼的表情。对这位朋友来说，这实在是件很尴尬的事，平时为了不让下属知道，他不得不极力装得若无其事。你们共进午餐后，他用呆滞的眼神望着窗外。此时，他那迷惑惘然的脸色，已失去了朝气。你对这种微妙的脸色和表情之变化，不能不予以注意。你应尽你最大的设想，找出他真正苦恼的原因，并对他说：“小王，家里都好吗？”以假装随意问安的话，来开启他的心灵。
“不！我正头痛呢，我太太突然病倒了！”
“什么？你太太生病了！我怎么一点都不知道？现在怎么样？”
“其实，也不需要住院，医生让她在家中疗养。只是，太太生病后，我才感到诸多不便。”
“难怪呢！我觉得你的脸色不好，我还以为你有什么心事，原来是你太太生病了。”
“想不到你的观察力这么敏锐，我真佩服你。”
他一面说着，脸上一面露着从未有过的笑容，此刻可以知道，你成功了。在人生最脆弱的时候去安慰他，这才是你应有的体谅和善意。朋友由于悲伤，故心灵呈现出较脆弱的一面。此时，更不应再去刺激他，而应当设法让他悲伤的心情逐渐淡化。朋友的苦恼，在尚不为人知晓前，自己应主动设法了解，相信你的这份善意，即使是“鬼”也会受感动的。自然，这以后，朋友就会心甘情愿地帮你办事。
怎样在与别人交往时表达出自己的关怀之情呢？在说话的时候，你可以参考下面的几种方法。
1示之以鼓励
给遇到磨难或陷于某种困境的人指出希望，让他振作精神，乐观地从困境中走出来，对方会对你的善意表示感激。
2示之以关心
不拘位卑位尊，贫贱富贵，人人都珍视感情。在必要的时候向别人表示关爱，别人也会把同样的善意之球抛掷给你。
作为上司，只有威严是不够的，还得富有人情味。下面是一个关于美国电话业巨擘——密西根贝尔电话公司总经理福拉多的生活片段：
在一个寒冷的深夜，纽约的一条不算繁华的道路上很少有车辆行驶。这时，从街中心的地下管道内钻出一位衣着笔挺的人来。路旁的一个行人十分狐疑，他想上前看个究竟，可一看却怔住了，他认出这个人竟是大名鼎鼎的福拉多！
原来，地下管道内有两名接线工在紧张施工，福拉多特意去表示慰问。他说：“你们辛苦了，我特地来慰问你们，没有你们，就没有我的事业。”
福拉多被称作“十万人的好友”，他与他的同事、下属、顾客乃至竞争对手都保持着良好的关系。正因如此，这位富有人情味的企业巨人，事业如日中天。
3示之以同情
如果周围的人遇到了什么挫折和不幸，我们真诚地给以同情的表示，就可以让他感受到我们对他的体贴和关心。这样，就能多少减轻一些他内心的痛苦。
当然，同情不是无原则的附和。如果对方的情绪产生于错误的判断，就不应当随便表示同情，以免助长其错误情绪。比如说评定奖金，张三本来劳动态度不好，因而未评上一等奖，于是他发起了牢骚。你如果在这时表示同情，那就等于助长他的错误思想，而且也不一定会起到安慰的作用。这时需要的，倒是劝导他正确对待，好好工作，下次争取。
不管采用什么办法，如果你的话语中充满了关怀之情，对方就一定会被你所折服，你们的友谊也就更加牢固。
温言相求，拣对方爱听的说
会说话同会办事是相辅相成的。话说得好听、说得到位，对方才乐意接受你提出的条件和要求。只有温言相求，拣对方爱听的话说，才有利于事情的解决。
西汉初年有一个叫季布的人，他为人正直，乐于助人。不管谁有困难，他都会热心地帮忙，所以在当时名声很好。季布曾经是项羽的部将，他很会打仗，曾几次把刘邦打败，弄得刘邦很狼狈。后来，项羽乌江自杀，刘邦夺取天下，当上了皇帝。刘邦每想起败在季布手下的事，就十分生气。愤怒之下，刘邦下令缉拿季布。
他的邻居周季得到了这个消息，秘密地将季布送到鲁地一户姓朱的人家。朱家是关东一霸，素以“任侠”闻名。此人很欣赏季布的侠义行为，尽力将季布保护起来。不仅如此，还专程到洛阳去找汝阴侯夏侯婴，请他解救季布。
夏侯婴从小与刘邦很亲近，后来跟刘邦起兵，转战各地，为刘邦建立汉王朝立下了汗马功劳。他很同情季布的不幸处境，在刘邦面前为季布说情，终于使刘邦赦免了季布，还封他为郎中。不久，又任命他为河东太守。
当时，楚地有个名叫曾丘生的人，此人能言善辩，专爱结交权贵。季布原来和这个人是邻居，很瞧不起他，偏偏曾丘生听说季布又做了大官，一心想巴结他，因而特地请求皇亲国戚窦长君写了一封信给季布，介绍自己给季布认识。窦长君早就知道季布对他印象不好，劝他不要去见季布，免得惹出是非来，但曾丘生坚持要窦长君介绍。窦长君无奈，只好勉强写了一封推荐信，派人送到季布那里。
季布读了信后，很不高兴，准备等曾丘生来时，当面教训教训他。过了几天，曾丘生果然登门拜访。季布一见曾丘生，就面露厌恶之情。曾丘生对此毫不在乎，先恭恭敬敬地向季布施礼，然后慢条斯理地说：“我们楚地有句俗语，叫做‘得黄金百两，不如得季布一诺’。您是怎样得到这么高的声誉的呢？您和我是邻居，如今，我在各处宣扬您的好名声，这难道不好吗？您又何必不愿见我呢？”
季布觉得曾丘生说得很有道理，顿时不再讨厌他，并热情地款待他，留他在府里住了几个月。曾丘生临走时，季布还送了他许多礼物。曾丘生确实也照自己说过的那样去做了，每到一地，就宣扬季布如何礼贤下士，如何仗义疏财。这样，季布的名声越来越大。
在这个故事中，季布本来是很讨厌曾丘生的，但是曾丘生却依靠自己的温言相求，使季布冰释前嫌，这不能不说是语言的功劳，有谁会忍心拒绝别人的温语相求呢？正所谓“情之所至，金石为开”，就是这个道理。
在现代社会，求人办事的地方有很多，很多人因为怕麻烦，都会冷言冷语地拒绝帮忙。此时，你大可不必懊恼，你完全可以另寻理由，温言相求。人都是有感情的，在你的温和“攻势”下，他就冷不起面来拒绝你了。
妙用乡音，激发对方的思乡之情
人都是有感情的，尤其是对故乡有着一种天然的割舍不断的情愫。如果游子在他乡遇到了自己的老乡，那么，思乡之情就会油然而生，随之而来的就是对老乡的一种认同感。
阎锡山是山西五台人，当时，山西就流传出一句话：“会说五台话，就把洋刀挎。”阎锡山重用五台同乡，山西省政府的重要位置，大多被五台人占据；陈炯明是广东海丰人，他做了广东都督后，大用海丰人，省政府里到处都能听到海丰话；孔祥熙是山西人，他在金融系统重用山西人，理由则是“只有山西人会理财”……
所以，结交好老乡关系，对于帮助我们成功的办事作用不可低估。那么，该怎样利用老乡关系呢？“乡音”就在这时派上了用场。
老乡与其他关系的不同之处就在于，老乡之间的关系是以地域为纽带的，有一份“圈子”内的情存在心上。既然是老乡，就必须有共同点存在于双方之间，而“乡音”又是一种最好的表达形式。
清末民初，有一位福建的小伙子下南洋谋生，身处异地，而他又身无分文，怎样才能干出一番事业呢？一个偶然的机会，小伙子听说当地有位小有名气的商人，其老家也是中国福建的，细打听之下，小伙子惊奇地发现那位商人是自己的老乡。于是，小伙子就大胆地找这位老乡求助。
小伙子当时根本就没有钱买礼物，但是，他知道这位老乡很重乡情，于是，在拜访他的时候，他特意用家乡话与他聊天。
后来，在这位老乡的帮助下，小伙子从小生意做起，逐渐做成了一番事业。
用家乡话做见面礼，可以说是独树一帜，它不需要物质上的东西。在这里，有一点相当重要，那就是运用这种方法的场合，最好是在异乡，因为在异乡才会有恋乡情结，才会“爱乡及人”，这时再来个“他乡遇老乡”，哪有不欣喜之理？对方离乡愈久，离乡愈远，心中的那份情就愈沉、愈深。因此，越是这种情况，越要运用“乡音”这种技巧，你会得到老乡所给你的种种好处。
如此看来，要与一个久离家乡的老乡处好关系，有一种特有效的技巧就是：运用你的语言技巧，与老乡谈起家乡的话题，以此来触动他的思乡情结，达到共鸣，从而使老乡之间的关系更进一层。
一见如故，通过交谈迅速征服陌生人
所谓“酒逢知己千杯少”，两个意气相投的人在一起总有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方越谈越投机，从而获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情。
1与初次见面的人拉近距离
美国耶鲁大学的威廉·费尔浦斯教授，是个有名的散文家。他在散文《人类的天性》中写道：
在我8岁的时候，有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后，便把注意力转向了我。那时，我正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣，便滔滔不绝讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”我问道。
“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。”姑妈答道。
谈论别人感兴趣的话题能够很容易拉近人与人之间的距离。对于这一点，下面的例子可以作证。
马里兰州的爱德华·哈里曼，退伍之后选择了风景优美的坎伯兰谷居住，但是，在这个地区很难找到工作。哈里曼通过查询得知一位名叫方豪瑟的企业家，控制了附近一带的企业。这位白手起家的方豪瑟先生引起了哈里曼的好奇心，他决定去拜访这位难以接近的企业家。哈里曼如此记载了这段经历：
“通过与附近一些人的交谈，我知道方豪瑟先生最感兴趣的东西是金钱和权力。他聘用了一位极忠诚而又严厉的秘书，用以对付求职者。之后，我又研究了这位秘书的爱好，然后出其不意地去她的办公室。这位秘书为方豪瑟工作已有15年之久，见到她后，我开门见山地告诉她，我有一个计划可以使方豪瑟先生在事业和政治上大获其利。她听了，颇为之动容。接着，我又开始称赞她对方豪瑟先生的贡献。这次交谈使她对我产生了好感，随后，她为我定了一个时间会见方豪瑟先生。
“进到豪华巨大的办公室之后，我决定先不谈找工作的事。那时，他坐在一张大办公桌后面，用如雷的声音问道：‘有什么事，年轻人？’我答道：‘方豪瑟先生，我相信我可以帮你赚到许多钱。’他听后立刻起身，引我坐在一张大椅子上。于是，我便列举了好几个想好的计划，都是针对他个人的事业和成就的。
“果然，他立刻聘用了我。20多年来，我一直在他的企业里工作、成长。”
初次见面若想给别人留下深刻的印象，就必须先消除彼此间的距离，总之，只有尽快地消除初次见面的陌生感，才能使对方留下永不磨灭的印象。
在社交场合里，你稍一留心，就可以看出。在这许多人当中分类起来不外乎只有三种：爱说话的、爱听人说话的和看来不爱说也不爱听的。
第一类爱说话的，你若轻轻用一两句话逗起他，他便会一直说下去。你只要具备忍耐的功夫，不管他说得有无趣味，仍能细细听着，那么，他就大为满意，抑或你一句话也不说，也可能引你为知己。第二种爱听不爱说的，这一种人，对谈话很感兴趣，生性虽不大好说话，但却爱听别人说话，人到非不得已时，话以少说为佳，因为听话便当，说话虽能讨好却不容易。但如今碰到了对头，你若不说，这局面就不易维持下去，那么，你就非小心从事不可了。
你可以从头到尾包办了说话的义务，但你要牢记着，你是说给对方听的，不是说给你自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快，而必须顾全到对方的兴趣，你要为听者着想。要探出对方的兴趣，几个回合的对答应该就可以探出来，然后择其感兴趣的谈下去。别人愿意听你的谈话，大概因为你有某一种值得听听的议论，或因你刚从某地旅行回来，或因你的事业经验值得注意，或因你知道了一些特殊的新闻，或因你对于某一问题具有独特的见解，所以，他才愿意耐心听你说。而当你探出了他的兴趣时，就可以一直谈下去了。
2快速让陌生人对你产生好感
在我们的一生中，经常可以遇到这种情况：必须和一群不认识的人打交道。你必须打破与他们之间的界限，消除无形的隔膜，顺利地把自己的意见和思想传达、灌输给他们，使他们能欣然接受，并赞成拥护，甚至把他们变成自己的朋友。要做到这些，绝对需要不凡的智慧。
“一见如故，相见恨晚”，历来被视为人生一大快事。当今世界的人际交往极其频繁，参观访问、调查考察、观光旅游、应酬赴宴、交涉洽商……善于跟素昧平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，不仅是一件快乐的事，而且对工作和学习大有裨益。那么，如何才能做到“一见如故”呢？请看下面的例子。
威尔逊刚当选新泽西州州长后不久，有一次赴宴，主人介绍说他是“美国未来的大总统”，这本来是对他的一种恭维，而威尔逊又是怎样回应的呢？首先，威尔逊讲了几句开场白，之后接着说：“我转述一则别人讲给我听的故事，我就像这故事中的人物。在加拿大有一群钓鱼的人，其中有位名叫约翰逊，他大胆地试饮某种烈酒，并且喝了很多。结果，他们乘火车时，这位醉汉没乘往北的火车，而错搭往南的火车了。其他人发现后，急忙打电报给往南开的列车长：‘请把那位叫做约翰逊的矮人送到往北开的火车上，他喝醉了。’可是，喝醉的约翰逊既不知道自己的姓名也不知道目的地是哪儿。我现在只确定知道自己的姓名，可是不能如你们所说的一样，确实知道自己的目的地是哪儿。”听众哈哈大笑。
