终于，这位命运坎坷的人还是振作起来，建立了一个比以前规模更大，投资更多的餐馆。可是，厄运又找上门来。因为附近另外一条新的交通要道建成通车，卡耐尔餐馆前的那条道路因而变得背街背巷了，顾客也因此而剧减。究其失败的根源，其实主要是卡耐尔·德士先生对经营和管理一窍不通，他设定的管理制度非常松散，手下员工的工作态度松松垮垮。在他经营加油站时，他的流氓员工竟然会偷油；在他经营带有餐馆的汽车加油站时，他的员工竟敢乱扔烟头，那是加油站的大忌；而在他后来经营比以前规模更大的餐馆时，餐馆没有回头客也是因为制度不健全，员工态度不好，让人不想再来第二次。终于，他找到了他总是犯同一类型错误的原因，他觉得自己不是一个善于经营的老板，因为他自己平常就是一个不拘小节、大大咧咧的人。
后来，卡耐尔最终放弃了餐馆。他不想再保留他自己那个极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方，他决定卖掉它。他教授给各家餐馆制作炸鸡的真正秘诀——调味酱。每售出一份炸鸡他将获得5美分的回报。这样的经营模式也更加适合他。
在六年之后，出售这种炸鸡的餐馆遍布美国及加拿大，共计400家。当时，卡耐尔已经60多岁了。1992年，肯德基炸鸡的连锁店共计扩展到9000家。现在肯德基已经是全球第二大连锁快餐店了。
如果我们今天有了过错，却没有及时反省，那么我们明天就还会照样犯错。只要我们能及时反省自己，明白我们犯错的缘由，然后将其改正过来，那么，以后也就不会再有类似的过错。人对待错误的正确态度应该是及时从中吸取教训，总结经验，亡羊补牢，将功补过，这样才能更好地进步，取得下一步的成功，而不是过多地自我谴责，自我责备。活在过去的失败里，那将让我们永远失败。
坦诚道歉，赢得真情
博拉有一次和同事闲聊，笑称他们的上级领导是一个“机器人”，结果被上级领导听说。于是博拉给上级写了一张条子，约他找个时间出来谈一谈，上级同意了。
“希望您能明白，我用的那个词绝无其他用意，我现在倍感悔恨。”博拉向上级解释说，“我之所以用‘机器人’的字眼，只不过是想开个玩笑，我感到上级对我们有些疏远、麻木。因此，‘机器人’三字只不过是描述我这种感情的一种简短方式。”作为上级领导，为博拉合情合理的解释和自我批评，以及展现出来的真诚而感到非常感动，他设身处地地为博拉想了想，也反省了一下自己平时的姿态之后，甚至当即表态，说要努力善解人意，做个通情达理的人。
只要能把问题讲清楚，问题有时候就相当于解决了一半。通过这种直接而诚恳的方式，博拉真诚地帮助自己解脱困境，也帮助上级领导做到了平心静气，并顺利地解决了他们之间的感情危机，这是非常智慧，也是非常出色的处理办法。
懂得尊重别人
人人都有受人尊敬的需要，每个人都希望得到他人的关心和爱护，哪怕是一句问候的话也会令人的心情骤然明朗。我们都有这样的体验，某人对我们施加了关心，我们就会对他产生感激之情。一个女人对别人的关心更是可以瞬间消融他人心中的沮丧和哀怨。
需要关心，是人正常的感情需要，关心别人，就满足了人们需要关心的欲望，自然会引起人们的感恩之情。如果从来不懂得关心别人，这样做对自己或许没有什么大碍，但却是对自己道德的一种伤害。而且也是为自己埋下了一种潜在的障碍，因为当你处于困境，需要关心的时候，也不会有人来关心你了。以己之心换他人的真心，这是任何人最应掌握的处世之道。
无论在什么情况下，我们都应重视对方的观点，我们对待别人，应常常提出“对方为什么要这样做”的问题，或反躬自问“我如果处于对方地位，将会如何”。这样，在人生的路上为人处世就会方便很多，可以消除许多无谓的误会，获得许多真挚的朋友。
有一位德高望重的人曾经这样说过：“每次拜访别人，都会在登门之前，用两个小时的时间去研究对方的性情，考虑适当的言辞。直到自己胸有成竹时，才去登门造访。否则宁可临时返回，也不愿冒昧晋见。”这的确是深于阅历之人的一种经验之谈。
在与人交谈中，表达看法或建议、要求时，话要讲得慢一些，这样就容易给人稳重和值得信赖的印象。如果话说得很快，则容易让人产生轻浮的印象。如果你有理由十足的观点或要求需要表达时，若能以轻声的口气说，会较容易让人相信和接受。
三思而后行
小李是一家著名报社的记者，有一次，他奉命去采访一个新闻事件。本来这次采访工作就有非常大的操作难度，然而，当上司真诚地问他有没有问题，需不需要什么帮助时，小李却不假思索地拍着胸脯回答说：“没问题，包你满意！”
就这样，过了三天之后，小李还是没有任何动静。直到上级领导追问他进展如何，他才老实地回答：“不像我想象中那么简单啊！”虽然上司当时并没有说什么，但是已经对他形成了一个做事草率，光说不练的印象，并且对他开始有些反感。由于他工作的延误，导致整个部门的工作都无法正常完成。后来，上司再也不派他做重要的工作了。
本来是想好好表现自己，结果弄巧成拙，我们应该引以为戒。在生活中，我们做不到的事，就不要说出来。如果你把你做不到的事说出来，也没关系，但前提是，你一定要把那事做到才行。否则你只会让人看不起，还不如做不到就不说。
从细节入手，认真分析形势
著名历史人物曾国藩带湘军镇压太平天国之时，清朝的朝廷对他有一种极为复杂的态度：如果不用这个人，太平天国声势浩大，无人能敌；如果用这人，一则是汉人手握重兵，二则曾国藩的湘军是其一手建立的子弟兵，有一些私人军队的意思，他们担心会对朝廷形成威胁。在这种指导思想作用下，对曾国藩的任用上经常是用你办事，但是不给高位，也不予实权。苦恼的曾国藩急需朝中重臣为自己说话，证明自己的爱国之心，以消除清廷的疑虑。
机会很快就来了，那天曾国藩在军中得到胡林翼转来的肃顺的密函，得知这位精明干练的顾命大臣在慈禧太后面前荐自己出任两江总督。曾国藩非常高兴，此时咸丰帝刚去世，王子年幼，顾命大臣虽说有数人，但实际上是肃顺独揽权柄，有他为自己说话，再好不过了。
曾国藩立刻提笔想给肃顺写封感谢信。但刚刚写了几句，他就停下了。他知道肃顺为人刚愎自用，目空一切，用现在的话来说，就是有才气也有脾气。继而他又想起慈禧太后，这个女人现在虽没有什么动静，但绝不是平庸之辈，以曾国藩多年的阅人经验来看，慈禧太后心志极高，且权力欲强，又极富心机。肃顺这种专权的做法能持续多久呢？慈禧太后会同肃顺合得来吗？答案在他的脑中越来越清晰起来，就好像从水中浮现。
思前想后，曾国藩还是没有下笔写这封信。后来，肃顺被慈禧太后抄家问斩。在众多官员讨好肃顺的信件中，独独找不到曾国藩的只言片语。
这是怎样的人生智慧。看起来几乎不可思议，但是，曾国藩作为一世枭雄，自有他独到之处，那也正是我们应该学习的地方。那就是他在任何事情之前，都要冷静地进行分析。从每一个小细节里拼贴推理出将来的发展以及可能，将各种利弊考虑在心，经过深思熟虑再行动，这样最后得出的结果就是免去了很多不必要的麻烦，让自己不至陷入悲惨的境地里。
保持冷静的头脑
亨利先生是英国一家著名公司的市场部经理，但是在一次生意中，一时失误，赔了一大笔钱后，若不是经过深思熟虑，几乎就铸成大错。
就是那笔遭遇巨大失败的生意，几乎使他多年辛苦经营的所得全部付诸东流，当时的他内心十分沮丧、寝食难安。他认为自己在经营方面永无希望了，甚至想要从头开始去做一个普通职员，因为当时还有许多听起来不错的职位供他选择。
当天的下午，他本来正准备离开他几年来辛苦供职的公司，把所有的东西都束之高阁。就在这时，原来一家经常与他有业务来往的公司经理去拜访他，“乔，你知道吗？我……”亨利把自己的烦恼都告诉了乔。乔听后，平静地说：“现在是晚餐时间了，吃过饭再谈这件事吧。”
两个人一起来到一家俱乐部里，坐下之后点了很多美味可口的饭菜。席间两人东拉西扯，十分高兴。饭后，乔又和亨利打了几盘桌球，亨利几乎忘掉了烦恼。
天下没有不散的筵席，快要回家的时候，乔问亨利：“有什么麻烦需要我帮助吗？”亨利脱口而出：“没什么大不了，那只不过是我一时冲动而已。”
就这样，他也想得很清楚了，回到家后，亨利美美地睡了一觉。第二天醒来，他感到一种前所未有的放松。这时他又想起昨天作的决定，不禁觉得十分可笑。从那天起，他决定在他的职位上继续努力，不再因任何阻力而放弃。后来，他每天的生活就是努力、努力、再努力。他的努力给企业带来了巨大利润，远远超出了他所造成的损失。
不管是在生活上还是工作上，当一个人在精神上受到了刺激、工作上遇到了挫折，从而情绪低落或身体不适时，这本来已经是非常糟糕的情况了，所以千万不要草率地作决定，这是为人处世最忌讳的一点，因为在这种情况下，你的判断力已经不再准确。你那时候做的选择根本就不是你的本意，而且很可能是最糟糕的选择，所以，正确的办法是，你首先要做到的是调整好自己的情绪，只有在经过了充分考虑，综合了你各方面的实际情况后再作出决定，否则在事后你也一定会为你的草率而后悔不已，并且为之付出代价。
反思自己，给自己一个规划
杰克先生非常不幸，他的妻子更加不幸，很早就去世了，她只留给他一个还不到三岁的儿子。这使他的生活受到很大的打击。在工作之余，他还要身兼母职，照顾儿子，因而感到压力很大。
经过了一年的时间，杰克做了一个艰难的决定，他隆重宣布再婚。新任妻子立即负起照顾家庭的重担，杰克也重新将全身心投入到自己的工作中。然而，好景不长，新家庭很快就出现了问题，他妻子的脾气变得越来越不好，甚至出现了精神抑郁的初始症状。到后来，她甚至对家里的事情不闻不问，也不再理睬孩子。
杰克先生也常常为此感到深刻的苦恼，他找到了一位牧师，问：“我是不是应该与这样的太太离婚呢？”他是一个虔诚的基督教徒，所以很希望牧师能给自己一个满意的答案。
牧师听说杰克先生竟然能把整本《圣经》的故事倒背如流，于是不禁问他：“如果你是基督的话，你会怎样处理这个局面呢？”
杰克听到牧师竟然这么说，不禁感到有些恼火：“耶稣是伟大的神，而我只是一个凡人罢了。我怎么能和耶稣相比？”
牧师只是淡淡一笑，接着说：“你说得一点都没错。可是，我还是想请你设想一下：假如耶稣也有一位太太，而他太太的表现跟你的太太一模一样，他会怎么做？”
杰克一下子就被震惊了，他想了又想，终于开口说：“我主耶稣基督连他的敌人都爱，更何况是自己的太太呢？我得对太太多关心，多了解，让她知道我其实是很爱她的。”
于是，杰克默默地回到家中，经过了深刻的反省，他主动向他的太太道歉，并且许下诺言：以后绝对不会再忽略她。他的太太十分感动，终于对他说出了心中埋藏很久的怨言。她说：“刚和你结婚，我就马上变成了孩子的母亲，你有没有为我考虑过？我的身心压力有多大？然而，你不仅从不替我分担，反而一天比一天更加沉迷于工作，对我不闻不问。我在未嫁前就已经担心，你和我结婚只不过是要替孩子找一个全职保姆罢了。你对我的疏忽，更加验证了我的忧虑。”
直到这一刻，杰克才突然明白了自己的过错，原来这一切都是由他自己造成的。从此以后，他对他的太太更加关爱和体贴。他们一家人的生活自然也就变得越来越快乐幸福，成为附近居民为之称道的模范夫妻。这个故事其实是在告诉我们，遇见问题时不要一味地抱怨和痛苦。应该反思自己，查找原因，找到解决问题的好办法，一味的逃避只会让情况越来越糟糕。
她是一个英语专业的大学生，学习成绩非常优秀，毕业之后回家乡，在稳定的市属大专做教师工作。与一同进校的那些老师相比，她干得还算不错，但是她却不喜欢那种注定平庸下去的生活，而且当老师的职业也不是她的志向所在。面对选择，她有些迷茫：出去闯荡之后可能飞黄腾达，但也可能充满了困难，甚至可能一败涂地；留在这里虽然平庸一生，但至少安逸稳定。她深深地知道鲁莽和武断带来的后果。所以她深思熟虑，权衡利弊，最终选择了走出去。因为她明白了自己最想要什么，而那条路才能通向她的梦想。
于是，她下定决心之后，就开始多方面搜集外面世界的信息，结合自身的特长和兴趣，最后走上了对外贸易的道路。经过十余年的打拼。她已经在南方的一个发达城市拥有了自己注册资本近十亿的贸易公司。
在我们要发展自己的将来的时候，最好先规划好自己的目标，就像我们要旅游的时候，总得知道我们要去什么地方。
学会感恩，学会珍惜
一个聋哑小女孩与妈妈相依为命，每天晚上六点的时候，妈妈会准时回到家里，给她带一些好吃的。可是这天，外面下起了大雨，到晚上六点了，妈妈还没回来，小女孩不禁为妈妈担心起来，是不是雨太大了，妈妈走得太慢了，还是……小女孩不敢想了，她在心里一遍一遍地祈祷，她等呀等，一直等到了九点，妈妈还没有回来，便决定自己出去找妈妈。她在雨里走呀走，走到了马路的拐弯处，看见妈妈躺在地上，手里还拿着小女孩最爱吃的年糕。
小女孩哭着跑到妈妈身边，她想妈妈一定是累坏了，便坐下来，把妈妈的头放在了自己的腿上，她要让妈妈好好睡一觉。然后，她用手语在雨中一遍一遍地唱着那首《感恩的心》，泪水和雨水混合在了一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过。“我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我；天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦；我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输。感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。”
这首歌能不让你的心被感动吗？我们应该感恩于活在这个世上，感恩于父母给予我们的爱，感恩于这个世上有那么多的人对我们的关心，因为有了他们的存在而使我们不再孤单，不再无助，才会有快乐常在身边伴随。这种爱心需要我们不断地传递下去，我们也同样应该付出自己的关怀和爱心去给予别人，让每一个人都能怀着一颗感恩的心生活在这个世上。
