实践证明,“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应,获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价格相近,但它给予消费者的心理信息是不一样的。
疾风知劲草,好马配好鞍。
美国的一位汽车制造商曾公开宣称,要为世界上最富有的人制造一种大型高级豪华轿车。这种车有6个轮子,长度相当于两辆卡迪拉克高级轿车,车内有酒吧间和洗澡间,价格定为100万美元。为什么一定要定个100万美元的整数价呢?这是因为,高档豪华的超级商品的购买者,一般都有显示其身份、地位、富有、大度的心理欲求,100万美元的豪华轿车,正迎合了购买者的这种心理。
对于高档商品、耐用商品等宜采用整数定价策略,给顾客一种“一分钱一分货”的感觉,藏以树立商品的形象。
“8“与“发”虽毫不相干,但宁可信其是,不可信其无。满足消赛者的心理需求总是对的。
据国外市场调查发现,在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所用的数字,按其使用的频率排序,先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的,究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字,如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感,易为顾客接受;而不带有弧形线条的数字,如1、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以,在商场、超级市场商品销售价格中,8、5等数字最常出现,而1、4、7则出现次数少得多。
在价格的数字应用上,应结合我国国情。很多人喜欢8这个数字,并认为它会给自己带来发财的好运;4字因为与“死”同音,被人忌讳;7字,人们一般感觉不舒心;6字,因中国老百姓有六六大顺的说法,6字比较受欢迎。
先有价格,后有商品,记住看顾客的钱袋定价。
法籍华裔企业家林昌横生财有道,在制定产品销售价格时,总是考虑顾客的购买能力。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。
低档货适合低收入者的需要,定在50法郎左右,用料是普通牛羊皮,这部分人较多,就多生产些。高档货适合高收入者的需要,定在500要800法郎范围内,用料贵重,有蟒皮、鳄皮,但是这部分人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,定价不封顶,因为对有些人来说,只要是他喜欢的,价格再高他也会购买的。中档货就定在200要300法郎上下。
商品价格是否合理,关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受,价格再高也可以。
好的调整犹如润滑油,能使畅销、平销、滞销商品都畅通无阻。
德国韦德蒙德城的奥斯登零售公司,经销任何商品都很成功。例如,奥斯登刚推出1万套内衣外穿的时装时,定价超过普通内衣价格的4.5要6援2倍,但照样销售很旺。这是因为这种时装一反过去内外有别的穿着特色,顾客感到新鲜,有极强的吸引力。可是到1988年5月,当德国各大城市相继大批推出这种内衣外穿时装时,奥斯登却将价格一下骤降到只略高于普通内衣的价格,同样一销而光。这样,又过了8个月,当内衣外穿时装已经不那么吸引人时,奥斯登又以“成本价”出售,每套时装的价格还不到普通内衣的60豫,这种过时衣服在奥斯登还是十分畅销。
企业在市场竞争中,应时时预测供求的变化。
在不变化中求变化。
许多商品在市场上流通已经形成了一个人所共知的基本价格,这一类商品一般不应轻易涨价。
在我国,火柴每盒2分,这个习惯价一直稳定了20多年。1984年湖南省的火柴涨至每盒3分,一段时间,当地消费者宁愿买2分一盒的小盒旅行火柴,也不愿买本来省钱的火柴。但是,如果商品的生产成本过高,又不能涨价该怎么办呢?其实可以采取一些灵活变通的办法。如可以用廉价原材料替代原来较贵的原材料;也可以减少用料,减轻分量,如将冰棒做得小一点,将火柴少装几根。
当然,习惯价格也不是完全不可变的,我们今天的火柴的价格不是早突破2分一盒的习惯价了吗?问题在于,聪明的商家善于在不变中求变。
维护顾客的利益比照顾顾客的面子更重要。
某一天,地处延平北路的新华皮鞋公司门口,挂出了“不二价”的特大招牌。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为当时人们到延平北路买东西时,厂商们都把售价提高两倍左右,以便还价时给折扣。新华皮鞋公司实施“不二价”不久,很多顾客对它的皮鞋非常中意,可总觉得照价付钱亏了,使许多眼见成交的生意吹了。
该公司老板认为“顾客会货比数家,再来‘新华’的”,便决定再挺一阵子。果然不出所料,时隔不久,新华公司门庭若市。许多顾客到可以还价的商店购买,打折后,皮鞋价格往往仍比新华皮鞋公司的要高,因此顾客们纷纷回头光顾那儿。
“不二价”的缺点是缺乏灵活性,其优点是交易简单并容易使人产生信誉高的心理。
自古以来,总是卖主开价,买主还价。能否倒过来,先由买主开价呢?
例如,餐馆的饭菜价格,从来都是由店主决定的,顾客只能按菜谱点菜,按价计款。但在美国的匹兹堡市却有一家“米利奥家庭餐馆”,在餐馆的菜单上,只有菜名,没有菜价。顾客根据自己对饭菜的满足程度付款,无论多少,餐馆都无异议,如顾客不满意,可以分文不付。但事实上,绝大多数顾客都能合理付款,甚至多付款。当然,也有付款少的,甚至在狼吞虎咽一顿之后,分文不给,扬长而去的。但那毕竞只是极少数。
目前来讲,让顾客自行定价在我国已不算新事物。有些城市已出现了这样的餐馆,但经营后发觉并不成功。
比尔.盖茨和李嘉诚相比谁更“吝啬”?
与许多富翁的节俭、“吝啬”相比,众多“负翁”可要潇洒得多,反正这个社会就是个超前消费的社会,今天可以花明天的钱,那为什么不花?真要到了两手空空时,再想办法吧,谁叫这是现如今的时髦呢?
其实许多富翁们“吝啬”的小故事,我们早就耳熟能详,但在以“豪爽潇洒”为特征的现如今再细想这些故事,更觉富翁们的“吝啬”实在可贵。
有一次,比尔·盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。饭店前停了很多车,车位很紧张,而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在那儿。但比尔·盖茨认为太贵,即便朋友坚持付费的情况下,比尔·盖茨最终还是找了个普通车位。
洛克菲勒到饭店住宿,从来只开普通房间。侍者不解,问:“您儿子每次来都要最好的房间,您为何这样?”洛克菲勒说:“因为他有一个百万富翁的爸爸,而我却没有。”
一次,李嘉诚上车前掏手绢擦脸,带出一块钱的硬币掉到车下。天下着雨,李嘉诚执意要从车下把钱捡出来。后来还是旁边的侍者为他捡回了这一块钱,李嘉诚于是付给他100块的小费。他说:“那一块钱如果不捡起来,被水冲走可能就浪费了,这100块却不会被浪费,钱是社会创造的财富,不应被浪费。”
世界首富比尔·盖茨、世界上第一个亿万富翁洛克菲勒、中国首富李嘉诚的“吝啬”让许多人不可理解。其实“吝啬”是很多富翁们的生活本色和财富态度。我们不会想到,身价466亿美元的比尔·盖茨竟没有自己的私人司机,公务旅行不坐飞机头等舱却坐经济舱,衣着也不讲究什么名牌,甚至对打折商品感兴趣。我们也不会想到很多富翁过着节俭的生活,《华盛顿观察》曾经做过一个调查显示,70%的“富婆”和68%的富翁都曾经补过鞋,58%的“富婆”和将近一半的富翁们都用优惠券买食物。
然而,现在中国很多人的消费观念发生了变化,提前消费之风渐盛,贷款买房、买车的人大增,出现了所谓的“负翁”一族。有些“负翁”大手大脚,大到商品房、汽车,小到家电,甚至一支口红,都要通过贷款的形式买了再说,用了再说,更要命的是,他们中有许多并没有还款实力。还有一些实际上是“负翁”的“月光族”们慷慨地花着父母们的钱,大胆花明天的钱、花他人的钱享受自己今天的生活,敢于超前消费、高档消费,大量的钱花到服装、化妆、餐饮、旅游、娱乐等方面,花到两手空空,再想新的办法.
“负翁”的慷慨相比富翁的“吝啬”,谁是谁非?谁让提前消费已成为一种时尚呢?但有几个“负翁”真正能快乐到最后呢?他们的挥霍往往源于对未来的恐慌、不自信,于是,一时的潇洒换来的或许是更无边的空虚与恐慌。
节俭既是一种传统美德,也是一种创造财富的手段。节俭是很多富翁之所以成为富翁的财富基因。我们惊诧于跨国公司一张纸正反使用、信封重复使用的吝啬,但正是这种吝啬成就了众多富有的企业和身价特高的富翁。
富翁的“吝啬”,是因为他们有过创造财富的艰辛;“负翁”的慷慨,是因为他们缺少一分一厘皆来之不易的生活体验。要消除当前慷慨大度消费的“负翁”隐忧,就得让“负翁”们更多、更深刻地体验到财富的艰辛与生活的不易。