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第32章 荣耀之路(五)

回忆创甲迎查备战阶段,印象很深刻的一件事是创甲加班。从6月份开始,院委会得知国家大约8月30日来医院评审,为完善创甲档案材料,决定实行每周仅休息一天的工作制度。进入7月份,为全力推进创甲冲刺,院委会决定实行实行“5+2”和“白+黑”,既:每星期全天上班,每天晚上加班至9点,创甲办加班至10点。

得知这一消息后,我感到似曾相识,忽然想起高三备战高考就是如此啊!十多年过去了,蓦然回首,别有一番滋味在心头。两者对比,高考备战阶段天天有做不完的题,感觉很累很枯燥。创甲冲刺阶段天天有干不完的活,感觉很累很充实。客观地说我比高考更用心,高考阶段感觉是自己的事情尽力就行了,创甲阶段却感觉千万要确保核心指标过关啊,这是全院发展的里程碑大事,绝对不能成为********,因此要不断超越自我完成艰难任务。于是,整个冲刺阶段,自己如同机器人一样天天从早忙到晚上,不停地忙碌着。

不知不觉中,到了8月29日,我越发激动起来,想想明天专家就要来了,心脏情不自禁地狂跳起来。或许是事情越多越容易出错吧,下午打印室送来创三甲接待手册时,王书记用他的“火眼金睛”发现一个大错误:在迎查人员名单中排名第一的卫生局局长姓名竟然打错了!王书记马上对我说:“接待手册你看了吗?”我说:“郑丽颖负责的,我没看。”他说:“卫生局局长名字一个字都不对,可能是打印室出错了,马上联系打印室改正!”听到他的话我吓得一跳,因为国家中医药管理局专家组快到圣城了,时间太紧张了。我立刻联系打印室印制相同颜色相同样式的表格以最快速度送过来。材料送来后,大约150份,我们马上联系其他科室帮忙,用胶水贴上修改部分。经过紧张的劳动,很快忙完了,发现效果很好不容易看出修改过。随后司机以最快的速度送到专家下榻宾馆,装进为专家准备的档案袋中,此时离专家到宾馆仅有不到十分钟!干完此事后,我们彻底松了一大口气,我紧张的心情逐渐平稳下来。

大约晚上9点钟,医院又出大事了。我在办公室接到电话“2号楼浓烟滚滚,失火了!”我吓得马上跳起来“不会吧!明天专家就来院检查了,千万别出大事啊!”我马上向办公室李主任汇报。我们火速赶往2号病房楼。当时下大雨已经近半小时了,我们连伞也没打,在雨水中飞奔至2号病房楼,至于湿透一半的衣服早就没空管了。我们到达时发现病房楼每层都有浓烟,但转了一圈却未发现失火点。“到底怎么回事?”我没有答案,非常困惑。

李主任通过观察,突然跑向楼北面,我马上跟随他跑到楼后。李主任大声说:“哈哈,原来如此。”我马上问:“怎么回事?”他回答:“看看烟囱,浓烟源自这里,今天下大雨刮北风,医院锅炉房的浓烟刮进病房楼了,只要关闭窗户问题就解决了!”我恍然大悟,如此简单的问题为何我发现不了呢?我经过反思终于明白:自己心态太差了,遇到突发紧急事件总是手忙脚乱大脑空白,反观李主任,他沉着冷静、细心观察终能发现问题所在。于是我又总结了一条工作经验:遇到突发事件时务必沉着冷静,快速思考对策,这才是王道!

经过此事后,我们又回到办公室加班。李主任不断修改会议议程和接待方案,而我负责打字。他对我说:“必须在大脑中思考接待的全过程,如同放电影一样播放每个细节,如此才能保证不出差错。”我想这是他的经验之谈,也是他的天赋所在,因为他非常善于接待,为服务好18个专家他制定了非常精致的接待方案,甚至由护理部为每位专家配备一名服务人员,可谓周到之极。后来他开始安排大合影位次,这并不简单,需要思考省领导、市领导、局领导、专家、院领导、科室主任代表等该如何安排位次,也需要思考安排谁搬拍照时用的椅子、谁负责贴人名座签、谁负责引导、谁负责照相、谁负责把洗出的照片尽快送到专家手中等等。这涉及到公务礼仪问题,我有些糊涂,只能根据他的指示打字。我意识到:学海无涯,办公室知识太多了,要虚心学习,否则一辈子都是门外汉。

忙完这一些都夜里十二点了,我于是骑电动车回家,回去的路上路灯都熄灭了,漆黑一片,万籁俱寂,我一个人行在安静的路上,如同做梦一样,孤独地前行着。我当时想,人有些时候必须学会适应孤独,因为我们都会遇到这种情况,这是个人成功必不可少的人生经历。

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