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第47章 跳出平庸,追求卓越(1)

没有主人翁精神的员工不会成为好员工

作为一名优秀的员工,他们会把企业利益放在首位。他们把企业视为自己的家,把企业的事当成自己的事来办,全身心地为企业奉献自己的忠诚,忠诚于企业,忠诚于事业,忠诚于自己的岗位,没有半点得过且过和任何偷奸耍滑的行为。

企业不能没有员工,员工也离不开企业,企业与员工,二者是利益的共同体。不管从事什么职业,处在什么岗位,作为企业的一员,都应该以主人翁的精神对待自己的工作。任何一位员工,只要愿意把企业当成自己的家,把自己当成这个家的主人,才会付出十二分的努力,才会以积极的心态去做事,事事尽心尽责,倾力而为。

把自己当成企业的主人,才能够主动维护企业利益,才能够顾全大局。这样做,无论是对企业的发展,还是对个人的成长,都是大有裨益的。

一个没有主人翁精神的员工不会成为一个好员工。不管你到哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把企业看做自己开的一样。作为企业的一员,把自己当成企业的主人是做好一切工作的前提。

“这不是我分内的事”,有些员工以此来逃避责任,当额外的工作分配到他头上时,或当顾客、同事或上司交给他某个难题,他通常采取推诿的态度,能不干的尽量不干。这种员工缺乏主人翁精神,这种“事不关己,高高挂起”的心态,对自己未来的事业发展是极其有害的。

一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监,应聘的地点是公司的厨房。面试当天,一下子来了二百多人,厨房里挤满了准备要面试的人。面试进行了整整一个下午,从头到尾,厨房的洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流,但是没有一个人去主动关一下。

最后,公司宣布,这次前来面试的人没有一个人合格,所以,一个也没有录取。事后,这家餐饮机构的负责人说:我们只是希望找到一个对后厨工作认真负责的人,可令人遗憾的是,这样的人太少了。

对很多人来说,企业不是自己的,就没有必要做得很详细、很彻底。他们如果把工作当做自己家的事来做,绝不会投机取巧。只有为自己家工作他们才会做到思考周全,全心全意。但凡是企业的事,他们认为只要过得去就可以了。这是一种缺乏责任心的表现。

有人说:“我怎么把企业当做家业啊?公司的大事小事又不是我说了算。”这样说的人就没有把企业当成自己的家,没有“企业属于自己”的心态。缺乏主人翁意识的员工就不是好员工。真正把单位当做自己家的人会认真工作,并把工作的每一个细节都做到位。

每一位领导,他统领的是机构的全局,掌握的是全局的大方向,不可能对所有事务都面面俱到。但每个员工是不同分工中最直接的执行者,他们知道怎样去高效工作。他们有时间、有条件也最容易看清如何改进工作,如何在工作流程中节省费用。

让产品更好,让服务更细致周到是每位员工义不容辞的责任。当你以一个主人翁的心态去做事情的时候,你知道什么是自己应该去做的,并且知道怎么样做才能做到最好。

任何一名员工,只要愿意为组织的利益着想,对自己的所作所为负起责任,就能持续不断地寻找解决问题的方法,把工作做得更好,更到位。

组织就是员工第二个“家”,每一个员工都把组织里的事当成自己家里的事一样去重视,那么这个组织将无人可敌,而员工自己也必将在企业的不断发展中得到机遇,实现自己的梦想。

“差不多”就等于“差太多”

在你的工作中,你可能会常常听到人们说这样一句话:工作不要太认真,差不多就可以了。“差不多就行,何必那么认真”诸如此类的话是越来越多了。可是有人却忽略了因“差不多就行,何必那么认真”态度造成的结果,孰不知它对我们职业生涯将产生多么大的负面影响!成与败,说起来好像十分遥远,但事实上往往就只差那么一点点。

两个乡下人,一同来到一座大城市,都选择了卖菜,并且在一个市场上,摊儿还挨着摊儿。都是卖菜,可几年之后,却卖出了天壤之别。一个卖成了蔬菜批发商,手里有二百多万元。另一个因生活无着落,只好回到了乡下。

就拿两个卖菜的人而言:成功者每天卖菜,都要拿出一点时间把黄菜叶子和烂根去掉,弄得水灵灵的好看;失败者却从来没有理会过这一点儿,卖菜怎么能没有黄叶子烂根!成功者每天总是把菜摊儿收拾得规规矩矩,把菜码放得整整齐齐,让人看着就舒服;失败者只把菜往地上一摊,爱怎样怎样!成功者每天要多卖半小时,尽力全部卖出;失败者认为无所谓,今天卖不动,还有明天。

就是这些细微的差异,天长日久,两个乡下人,一个在城里站住了脚,一个只好回到乡下。

在工作中,你觉得与他人水平差不多,所做的工作也不相上下,可是到升职的时候,却总是没有你的份。究其原因还是你的工作没有做到位!

很多人做了不少事,付出了很多精力,当工作完成到90%就放松了。成功就在于最后的一哆嗦,被忽略的10%恰恰是至关重要的。它之所以重要,是因为只有做好最后的10%,成果才会显现出来,少一点都不行。你就因为这最后的一点点而失去了很多晋升的机会。

越是细小的地方越要精心,小小的细节则折射了很多的东西。销售员注意细节会让客户感受到一种责任,从而赢得信任与长期合作。财务人员注意细节,会减少公司资金漏洞及时挽回损失。关注细节不是小事大作,因为事情都是积累的,今天一件事情做不到位,到时候给自己堆积起来的会是一大堆的“差不多”工程,最后的结果是自食苦果。

一步不到位,以后会步步不到位,最后当你看到漏洞无法弥补的时候,也就是自己被惩罚的时候。

力争把工作一次性做到位,第一遍就把事情做好。第一次不把小事做好,以后就会在更小的事情上操劳。

现代职场中,很多公司的员工凡事都得过且过,工作总是不到位,在他们的工作中经常会出现这样的现象:

——5%的人不是在工作,而是在制造矛盾,无事生非=破坏性地做;

——10%的人正在等待做什么=不想做;

——15%的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、胡做;

——10%的人没有对公司做出贡献=在做,但是负效劳动;

——20%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,但不会正确有效地做;

——只有40%的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好,工作不到位。

只做事,而不是做成事的人也大有人在。不少人看起来一天到晚很忙,似乎有做不完的事,却忙而无效。要想从“做事”到“做成事”,首先要做到的是:任务一旦明确,就必须办成,不允许以任何借口和理由来拖延。

把小事做到位,大事自然就做好了。拼搏于职场当中,我们一定要把“做事做到位”当成一种习惯,当成一种态度,我们就会与“胜任”、“优秀”、“成功”同行。

一位大师曾经说过:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的巅峰。

做事并不难,人人都在做,天天都在做,难的是把事情做成功、做到位。差不多意味着差很多,差不多不行,得对自己严格要求,做到精益求精。在这种严谨的工作态度下,才能不敷衍,认真去做,才把自己的工作做好,做到位。

把事情做到位是每个员工最起码的工作准则,也是一个人做人的基本要求。只有做事做到位,才能提高工作效率,才能获得更多的发展机会。

把“不可能”变为可能

一名高效能人士在做事的时候,应当主动寻求突破,把不可能变为可能。在困难来临时,总是努力寻找方法、寻求新的突破的人在人生中会达到比别人更高的高度。

“天字”是一家生产天线的老牌公司,这家公司生产的天线大量积压在库里,卖不出去。这让公司的老板非常着急。老板决定召开员工大会,让所有员工出谋划策,一起寻找销售天线的办法。

其他生产天线的公司经常在电视上做广告,而这家公司从不做广告,产品知名度低,大家都深感忧虑,但毫无办法。就在大家一筹莫展的时候,一个刚进公司不久的年轻人说:“我们公司生产的天线销路一天不如一天,原因有很多,但归结起来是我们的销售定位和市场策略不对。”这个年轻人主动承担了库存5000套天线的销售任务。

几天后,这个年轻人赶往兰州,他想先从百货大厦入手,向他们推销自己公司的产品。但他们厂生产的天线知名度实在太低,一年多时间里,这个年轻人几乎跑遍了兰州各大商场,仅卖掉了100来套,收效甚微。

就在年轻人感到绝望的时候,他看到了一个报导:一个农场由于地理位置关系,无法安装天线,买的彩电都成了摆设。年轻人又看到了希望,他立即带上10套样品天线,赶往农场。原来,这个农场夏季雷电较多,以前常常发生彩电被雷电击毁的事,所以这里的住户再也不敢安装天线了。

年轻人动手拆了几套被雷击的天线,发现这些天线与他们公司的产品一模一样。也就是说,他们厂生产的天线在这里也不能用。凭借在电子学院所学的知识,运用所携带的仪器,经过反复研究,年轻人终于发现天线放大器的集成电路板上缺少一个电感应组件。随后,这个年轻人将天线放大器全部加装了感应组件,并将这种经改进的天线先送给场长试用半个多月。经过了一段雷电交加的日子,场长的电视机仍然安然无恙。最后,这个农场一下子订了500多套天线。热心的场长还把这种天线推荐给附近5个农场,又销出了2000多套天线。

这个厂家生产的天线的知名度一下子提高了,一些商场主动向年轻人要货,连一些偏远县市的商场采购员也来求购。5000余套天线很快销售一空。

一个月后,这个年轻人返回公司,公司特地举行了热烈的欢迎仪式,并正式任命年轻人为新的营销部经理。

一个人的成功除了“不达目的誓不甘休”的毅力做支撑之外,还要有遇到困难找方法、不找借口、敢于突破困境的精神,把不可能变为可能。

学会从平凡中脱颖而出

从平凡的工作中脱颖而出,一方面由个人的努力和才能决定,另一方面则取决于个人的进取心态。这个世界总是会为那些努力工作的人开绿灯,直到他的生命终结。

沃尔夫小时候,家里非常贫穷,他的爸爸不得不身兼数职。为了赚钱,只有9岁的沃尔夫主动去问附近的报纸经销商米塞里先生,能不能让他放学后兼职送报。米塞里先生说:“如果你有自行车,我就给你一条送报路线。”在沃尔夫的一再坚持下,爸爸给他买了一辆二手自行车。沃尔夫非常高兴,但还没有机会向爸爸学习骑车,爸爸就因肺炎住进了医院。

沃尔夫推着自行车,走到米塞里先生那里。米塞里先生看到了自行车,就给了沃尔夫这份工作。

沃尔夫尽心尽力地做着自己的送报纸工作,每天他准时把报纸送到每户人家。如果遇到下雨天,他就拿爸爸的旧雨衣把报纸包住,然后小心地送到各户。

爸爸的病渐渐好了起来,出院回家后,渐渐恢复了工作,却因身体太虚弱,不能再做兼职。家里非常需要钱,因此卖掉了沃尔夫的自行车。出于同情,米塞里先生虽然知道沃尔夫没有了自行车,但仍然雇用沃尔夫送报纸。

附近的居民大都知道了沃尔夫家的情况,再加上沃尔夫送报纸确实非常尽职尽责,8个月下来,沃尔夫送报纸路线上的订户从36户增加到了59户。

那年圣诞节前的星期四晚上,沃尔夫敲开了大多数订户的门,但发现他们都不在家,这让他很着急,因为第二天(星期五)就是交报费的日子了。沃尔夫沿着街道走近了戈登家,按响了门铃。戈登先生打开门,将沃尔夫拖了进去。

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