利他的德行是克服困难，召来成功的强大动力。
——稻盛和夫
1.“利他”是企业经营的起点
【稻盛和夫箴言】
抑制欲望和私心，就是接近利他之心。我们认为利他之心是人类素有的德行中最高、最善的德行。
稻盛和夫将人心分为利己之心和利他之心两种。一切为了自身的利益而生活、工作的思想就是利己之心；而为了帮助别人可以牺牲自己利益的思想就是利他之心。
作为一个成功的经营者，稻盛和夫主张把“利他之心”作为企业经营的指导思想。稻盛和夫认为，“利已经营”虽然没有道义上的不当之处，但并不是企业长远发展的经营策略。稻盛和夫并不否认人都有利己的一面，不能说有想赚钱的想法就是不好的。但他也指出，要想拉着大家跟自己走，跟着自己好好干，仅仅想着自己赚钱是不行的。要想鼓舞大家的士气，引导人们随着自己的步伐前进，就必须有一个更高层次的大义名分，即“利他精神”。
稻盛和夫说：“利他的德行是克服困难、召来成功的强大动力。”
那么，何为“利他精神”？
孔子曰：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”意思是说，仁德的人，自己想成功首先要使别人能成功，自己做到通达事理首先要使别人也通达事理。
稻盛和夫诠释道：“这里所说的‘利他’，不仅是一种方便的手段，其本身就是目的。为了集团，为了达到让大家都能幸福的‘利他’的目的，才具有普遍性，才能得到大家的共鸣。而任何‘利己’的目的，最多只能引起一小部分人的同感，但加上‘利他’，就有了普遍性，能引起大家的共鸣。正是在这个意义上，要想搞好经营，就必须是‘利他’经营。”也就是说，作为一个企业，想要获得利益，无论是服务他人，还是协作分工，都离不开“利他”。“他”不立，企业何以得立呢？
开创事业，从商经营，应该本着至善之心，这就是稻盛和夫一直倡导的经营思想。稻盛和夫说：“抑制欲望和私心，就是接近利他之心。我们认为利他之心是人类素有的德行中最高、最善的德行。”稻盛和夫从“利他”的角度，将企业经营者定义为“三好商人”，即对客户好，对社会好，对自己好。他认为成为“三好商人”是商人从商的精髓，是从商的极致，也是企业家的使命。
稻盛和夫创建日本第二电电的目的正是出于这种“至善”的动机。
从明治时代以来，日本的通信市场一直是被日本电电公社，也就是现在的NTT公司所控制。因为通信市场一直被垄断着，所以通信费用一直居高不下。为了降低通信费用，服务于民，在民营企业可以自由参与通信事业的经营时，稻盛和夫冒着极大风险参与了通信业的竞争，成立了日本第二电信电话公司，也就是第二电电，即DDI公司（现名为KDDI公司）。
那时的京瓷公司，发展初具规模，要展开国家性的电信业这种大项目，在实力上还存着极大差距。所以很多人都不看好稻盛和夫的这项决策，甚至认为这样做是一种鲁莽的行为，很有可能将好不容易发展起来的京瓷公司也拖至险境。
当时的稻盛和夫也很苦恼，在举棋不定的半年里，他时常在心里反反复复地和自己做逼问式的对话：“我的动机是善良的吗？”“你说，你参与通信事业是为了降低大众昂贵的电话费用，你真的是这么想的？不是为了对‘京瓷’更有利，让‘京瓷’更出名吗？不是为了博得大众的喝彩，不是为了沽名钓誉吗？”“创办第二电电不是你自己想作秀表演吧！嘴上讲得漂亮，说什么为了大众，其实还是为了赚钱，还是出于私心才去挑战通信事业。真的是动机至善、私心全无吗？”
在经过了近半年时间自我逼问式的思考后，稻盛和夫理清了思绪。这番深思熟虑后，稻盛和夫最终确定了自己没有私心，是真的想为大众降低昂贵的电话费用。他明确了自己的出发点，以“利人利世”的纯粹动机投身到通信事业中，其目的就是为社会服务。
化学专业出身的稻盛和夫，在初涉通信事业时，可谓连“通信”的“通”字都不明白，但是他还是一心一意地投身到了这项事业中。他谦称自己当时是“有勇无谋”。为了更快地了解通信行业，更好地为大众服务，稻盛和夫去拜访了NTT的技术人员，在与十多位年轻的技术骨干夜以继日地学习讨论之后，志同道合的他们本着“为社会，为人世”的目的走到了一起。这也让稻盛和夫坚定了开创通信事业的决心。
虽然有了坚定的决心，但DDI公司成立的时候，稻盛和夫根本没有具体的运作方案，甚至连构筑通信网络的设施上都无从下手。而同时进入通信业竞争中的还有国铁、日本道路公团与丰田汽车结成的联盟这两大对手。
就铺设光缆线来说，国铁可以在他们管辖内的新干线上铺设光缆，道路公团可以将光缆铺设于其辖内的东名·名神高速公路上，和这两家公司相比，京瓷公司没有任何便利和优势。由于国铁属于国有财产，所以稻盛和夫向国铁总裁提出希望沿新干线再铺设一条光缆的要求，但被回绝了。稻盛和夫又考虑使用无线网络，但当时任意架设无线通信网络是不被允许的，所以希望又落空了。
在稻盛和夫陷入困境的时候，电电公社，即NTT公司的总裁伸出了援助之手·他将NTT的一条空余线路提供给了DDI公司使用。但这是一条沿东京、名古屋、大阪的山峰架设抛物面天线的无线通信线路，施工作业相当困难。
对于当时的情形，稻盛和夫回忆起来仍心有感触。第二电电公司在日本列岛仅存的这条线路上，沿一座一座山峰修建起了大型抛物面天线。夏天在烈日的毒晒下，冬天在凛冽的寒风中，年轻的员工们意气风发，夜以继日，居然与国铁沿新干线、道路公团沿高速公路铺设光缆这种简单工程同时完工，成功设置了抛物面天线。
虽然从零做起，DDI公司的进度并没有落后于其他两家公司，并且与他们同时完成了东京、名古屋和大阪之间的通信线路工程。在很多人看来，DDI公司基础设备差，而且还缺乏先进的技术，一定难逃被淘汰的命运。但是在“利他”理念的指引下，稻盛和夫用“为社会，为世人”的崇高目标聚集了全体员工的力量，DDI获得了卓越的成功。
众人拾柴火焰高，得到京瓷全员的支持是稻盛和夫在通信事业上走向成功的原因。“凝聚全体员工的合力才有‘第二电电’的成功。”稻盛和夫回忆说，这是他跨入通信业的第一步就能够走稳的重要原因。
在一切硬件设施已经具备之后，DDI公司就该朝着最初创建时的目标前进了。和国铁、道路公团以企业为服务对象所不同，第二电电公司以一般大众的室外电话为服务对象，为民众服务，降低了大众长途通话费用。
这种室外电话的服务得到了民众的普遍认可与广泛支持，DDI公司的业绩远远领先于其他两家公司。看见DDI公司遥遥领先于同期参与竞标的其他企业的事实，很多人都向稻盛和夫讨教获得成功的方法，稻盛和夫回答说：“我的答案只有一个，是希望能有益于人民的、无私的动机才带来这样的成功。”这也是稻盛和夫总结的“为他人为社会尽力”的初衷。
当企业家在本着善良的动机和正确的方法进行经营时，自会得到喜人的成果。稻盛和夫在创办DDI公司时，就是将这种思想贯穿到经营通信事业的始终，所以才取得了佳绩。或许很多人会认为，这些辉煌的获得是因为最初有NTT社长的鼎力帮助。对此，稻盛和夫认为，这份成功除了这个原因外，最核心的原因还是得益于“利他”的经营理念，这也是他在后来企业经营的历程中不断得到支持与响应的重要原因。
稻盛和夫说：“所谓利他之心，佛教里是指善待他人的慈悲之心，基督教里指的是爱。更简单一点说，是奉献于社会，奉献于人类。这是在人生的道路上，或者像我们这样的企业人士在经营企业中不可缺少的关键词。”
所以，稻盛和夫认为“利他”是企业经营的出发点。从事经营活动，不要只想着企业赚钱，也应该让合作方获取利润，还应该为消费者、投资方、区域性利益做出贡献。
稻盛和夫提倡企业经营利润来自于社会，也应该用之于社会的思想。这种对“利他”理念的彻悟，尽自己最大的力量为社会和世人服务的精神被稻盛和夫当做人生中的最大的价值。每个人只能活一次，所以，他认为在这唯一的一次人生中，最高的价值就在于“为社会、为世人”尽力，哪怕只能尽微薄之力。
稻盛和夫提出，在评价一个科学工作者时，不能只看他的学问或业绩，即使他没有傲人的成果，但只要他具备高尚的人生观、人生哲学，只要他“为社会、为世人”作过贡献，他就是成功的，他的灵魂就应该荣获勋章。稻盛和夫说：“在死亡到来之际，我们应得的勋章，不是因为研究成果，更不是因为财产和名誉，而是在现世，在仅有一次的人生中，我们做了多少好事，这才是授予我们灵魂最好的勋章。”
稻盛和夫在京瓷公司发展壮大之后，并没有独享成果，在基于回报他人和回报社会的考虑下，稻盛和夫拿出了自己拥有的一部分京瓷股份，设立了“稻盛财团”。“稻盛财团”设立的初衷就在于以财团主办的“京都奖”表彰的形式，褒奖那些为社会和他人做出贡献，在尖端技术、基础教育、思想艺术方面做出杰出成就的人。稻盛和夫创设“京都奖”的目的有两个：一个就是前面所说的利他思想，即把“为他人为社会做贡献”看做是人生在世的最高的作为，希望能报答哺育自己成长的人类和世界；另一个目的就是希望能给那些埋头苦干的研究者们一种动力，希望通过表彰那些为人类的科学、文明和精神做出显著贡献的人士，促进这些事业在今后的不断发展。
只有科学的发展与人类精神的深化这两者之间能够得到相互的协调，人类的未来才会有安定的前景。这也是稻盛和夫一直深信不疑并坚持为之付出努力的原因。
正是因为稻盛和夫为社会慈善事业做出的贡献，他受到了人们的高度评价。2003年，稻盛和夫被卡内基协会授予了“安德鲁·卡内基博爱奖”。在发表获奖感言时，他这样说道：
“我是工作‘一边倒’的人，我创办了京瓷和KDDI两家企业，并幸运取得了超出预想的发展，也积累了一大笔财富。我对卡内基说的‘个人的财富应该用于社会的利益’这句话十分认同。因为自己以前也有这样的想法，财富得于天，应该奉献于社会、奉献于人类，因此我着手开展了许许多多的社会事业和慈善事业。”
所谓“君子爱财，取之有道”。稻盛和夫积极推崇该思想。他强调用正确的方法获得财富，而这种“有道”的财富又要有合适的用处。于是稻盛和夫提出“君子疏财亦有道”的理念。
稻盛和夫的利他经营的哲学思想是具有长远意义的可行性的经营策略。这种“利他经营”的经营哲学思想中，反映的正是一个企业家正直无私的经营精神。在和谐双赢的局面中，取得员工的信赖，取得社会的信赖，这也是一条企业通向成功经营的道路。
2.双赢才能皆大欢喜
【稻盛和夫箴言】
买卖是由双方来完成的，双方都应该得到利益，双赢才能使双方都皆大欢喜。
对待他人要有关怀之心，做事情的时候要真诚，“买卖是由双方来完成的，双方都应该得到利益，双赢才能使双方都皆大欢喜”。所谓关怀之心就是稻盛先生常说的利他之心，不但要考虑自己的利益，同时也要考虑对方的利益。必要的时候，还要不惜牺牲自己来保护对方的利益不受损害。然而很多人认为在这种弱肉强食的商业社会中，关怀、利他的思想对于自己的发展非常不利。稻盛先生却从来不抱有这种态度，他认为在企业经营的领域中“善有善报”的思想同样行得通，稻盛和夫援引了一个实例。
20年以前，很多日本企业收购了美国公司，但后来由于不断亏损，最终不得不纷纷撤退或者出售，然而京瓷收购AVX以后，却取得了如此大的成功，这是前所未有的。稻盛和夫认为，他们的失败和AVX的成功之间最大的差距在于他们考虑的只是自己的得失，没有真正地为对方着想。
合作在现代社会显得越来越重要了。现代的竞争更多的时候是一种“双赢”的结果，而不一定是你死我活。现在越来越多的竞争工业结为战略伙伴进而合作。他们通过这一策略，不但弥补了各自的不足，还进一步做大了市场这块蛋糕的份额，获得了双赢。事实证明，这样策略更适合于现代社会的生存之道。
小公司要做大，最好的策略是“结盟”。张明正夫妇别出心裁，决定背靠英特尔这棵大树。一天，张明正怀着紧张的心情刚要出门，妻子陈怡蓁上前为他理了理头发，说：“他们有钱有名，我们有产品有技术，双方不过是各有所需。”
就这么一句话点醒了张明正，信心更足地去找从未谋面的英特尔的管理者.在一次次被秘书拒之门外后，他仍不放弃，足足在副总裁的办公室门口等了5个小时，最终得以向他演示他们的产品。当时，英特尔急于扩大芯片的市场份额，觉得配合杀毒软件会更好卖，于是破天荒地与一家小公司“联姻”。
机会很快来了。令网络世界谈之色变的“梅丽莎”病毒疯狂袭击互联网，被趋势公司里的技术人员通过电子邮件及时发现了，同时确信它会迅速蔓延并破坏网络。早在CNN电视台公布消息前3小时，也就是发现病毒12小时内，趋势公司的解毒程序就已放到网上静候下载。这次病毒发作虽“疫情严重”，但趋势公司动作十分神速，以至于FBI疑心病毒是他们“自制”出来的。而’凶手”最终还是被他们抓获了。
这场事件有点意外，却把趋势科技推向下一个里程碑。从此，趋势科技奠定了在互联网防毒领域的领先地位。而现在的趋势公司，已从最早的不到10个人发展成在18个国家有分公司的企业。
在商业活动中，竞争是自然法则通过竞争，击败对手，独占市场，就能获得最大的利润。但是，竞争并不是万能的。有时双方势均力敌，弄不好只会鱼死网破、两败俱伤；而双方达成一定妥协，发挥各自的优点，共同开发经营，在瞬息万变的市场上，这样就能双方利益共沾，皆大欢喜；
在西班牙的埃尔切，“秋天里的一把火”烧醒了温州商人的共赢意识。温州人在西班牙直销温州鞋，从国内发货、国外进单到市场批发、门市零售一条龙自我“包干”到底。出口商、进口商、经销商、营业员“四合一”，全由温州人包揽，所有环节的利润“独吞独占”。他们“吃苦耐劳”，“竞争意识强’，每天延长开店时间，中午该打烊的不打烊，周六该关门休息的不休息。总之，力图把买鞋卖鞋的利润“吃干榨尽”，把别人的饭碗都端掉，自然“引火烧身”。
