说话要因人而异
我们主张说话一定要看场合和对象是为了遵循交际规律，进行有效的交流，根本不同于虚伪和圆滑。
见什么人说什么话，意即当你在和对方交谈时，要尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感。唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西，而这也是成就大事的一种语言技巧。
话总是说给别人听的，至于说得好不好、是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想和情感，也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢？
见什么人说什么话，是不是曲意逢迎、逢场作戏呢？可以说是，也可以说不是。可以庸俗化，歪曲为虚情假意，也可以实事求是，把它理解为人际交流的科学态度。我们主张说话一定要看场合和对象是为了遵循交际规律，进行有效的交流，根本不同于虚伪和圆滑。逢场作戏虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性，但它的出发点不是为了把表现自我与适应他人统一起来，不是为了直接交流，沟通心灵，而是为了依附讨好对方，或是蒙蔽诱骗对方。这种人性的扭曲和虚伪的丑态与谈话一定要看对象有本质的区别。我们应当也能够划清这两者的界限，在真诚待人、平等互利的基础上来看对象说话，以科学的态度来掌握人际交流的艺术。
社会上的人有民族、地域、年龄、性别、经历、文化程度、生活习惯、性格特征、职业职务、心理状态和所处环境、兴趣爱好等等各种差异，而且每个人都有两种属性，一是群体的社会性，二是个体的独立性。人与人的各种差异和两种属性在交往中有其和谐的一面，也有其排斥的一面。这样的两重性，再加上人际交流中的语言环境的不同变化，这就要求我们说话不仅要看场合，还要看对象。语言学家吕叔湘先生说得好：“此时此地对此人说此事，这样的说法最好；对另外的人，就应该用另一种说法。”
说话要看对象的道理，是众人皆知的。但许多人往往不够重视，往往看得不够深入细致。所以在这里强调：看对象要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。
冬天大西北的电影院里，常有年轻的女观众入场后不肯摘帽子，影响后面观众的视线。为此，放映员多次打出字幕：“影片放映时请勿戴帽子！”但许多人不予理睬。后来电影院出了绝招，打出字幕通告：“本影院为了照顾年老体衰的女观众，允许她们照常戴帽，不必摘下。”结果，所有戴帽子的年轻女观众全都摘下了帽子，因为她们谁都不愿成为衰老之人。
说话看对象，还要看对方的文化程度。人口普查员填写人口登记表，问一位没有文化的老太太：“你有配偶吗？”老太太很可能听不懂，还会以为你是问她“买藕了没有？”容易闹笑话。
与智能型的人说话，需要有广博的知识；与学识渊博的人说话，辨析能力一定要强；与善辩的人说话，就没有必要罗罗唆唆。与上司说话，就要把话说到他心坎里去；与下属说话，必须让他们感觉到你的慷慨，从你这里他们能得到好处。别人不愿意做的事情，不要勉强；而别人喜欢做的，应给予大力的支持。别人喜欢听的话，要多说；别人不喜欢的，要少说，甚至不说。做到这些就算是管好了自己的嘴。
高帽子不能自己戴
当你独自顶着高帽子孤芳自赏的时候，似乎身边的人都想要夺取。当你把高帽子摘下来和大家一起欣赏时，别人反而会异口同声地称赞和欣赏光环笼罩中的你。
戴高帽看似简单，其实最难，如果没有好的技巧是无法完成的。作为女性，应该记住更重要的一点：高帽子不能自己戴。
一位销售女主管这个月的业绩很好，她手下的业务员谈成的生意总额超出同级部门两倍还要多。按照公司业绩提成的管理制度，主管会得到一笔数目不小的奖金。老板很是高兴有这样一位得力的助手，庆幸自己没有看错人，决定在公司的例会上把她推为典型，以此激励其他员工，于是特意安排这位主管做演讲。
这位主管在她的讲话中把自己的业绩归功于自己调配人员是如何的技巧、处理大订单是如何的果断和聪明，以及如何辛苦加班。她说的这些确实很对，可以说没有丝毫的夸张，她一直也都是这么做的。整场报告她就坦然地接受员工对她的祝贺和上司对她的表扬。从始至终，她没有对老板的信任表示感谢，更没有提及同级部门的合作和下属的努力。
下属和同事们开玩笑要她请客庆祝一番的时候，她却一本正经地说：“我得奖金，你们用得着这么起劲吗？下次我会拿更多，到时再考虑考虑……”
可是到了下个月，这位主管不仅没有拿到奖金，还因为没有完成销售任务被扣掉了当月奖金。可悲的是，她没有注意到下属越来越懒散，老板也开始故意为难她了。
一个工作勤勤恳恳的人最终却不一定能成为受欢迎的人，是不是很不公平？你有足够的理由为这位有工作能力的主管打抱不平。但是，这并不证明“好人有好报，恶人有恶报”是错误的，而是因为“好人”也有让别人不乐于接受的瑕疵，这些小毛病往往会成为阻挡人气的障碍。
其中，独享荣誉是一个最容易让别人心怀不满、心生恨意的不良习惯。试想一下，一大群人或平起平坐，或不分上下，你自己把一顶漂亮得惹人眼红的帽子戴上了，相形之下，别人就矮了，就显得黯淡了。渐渐地，你的存在对别人会构成一种威胁，虽然你并没有做任何伤害别人的事。有谁会喜欢受到别人的胁迫呢？有谁愿意和一个让自己没有安全感的人相处呢？自然而然，独自享有荣誉、心安理得地把高帽子往自己头上戴的人最终会变成孤家寡人，还谈什么招人喜欢、大受欢迎呢？
“居功”的确可以凝聚别人羡慕的目光，可以让自己有成就感，但是如果你想把功劳一个人独占，企图让光环仅仅环绕自己一个人，那不是自私就是愚蠢。”见不得别人比自己好，更见不得别人抢自己的好”，可以说是人性的一大弱点，也是人之常情。独享荣誉就是抢别人的好，这样，不仅不会给自己带来多少好处，还会引起从上至下的公愤。
如果你谨记这个忠告，相信你会受益匪浅，因为这无论在什么场合都适用，而且屡试不爽。比如你的学习有了提高，取得了一定的成绩，不要忘记感谢老师的培养、同学的帮助、父母的鼓励，甚至是嘲笑过你的人，毕竟他们也给了你前进的动力；工作有了业绩，升职了，加薪了，不妨和同事们庆祝一番，对老板说声“谢谢”，对下属的配合与支持表示真诚的感谢；回到家中不要心安理得地享受舒适的床铺、可口的饭菜，拥抱一下辛勤操持家务的爱人和父母，让对方明白你的感激。
如果你真正这样做了，相信你会有惊奇的发现。你身边的人将扶持着你走向更高的地方，他们期待着、仰望着你的高度，而不是嫉妒和冷眼旁观。你主动把高帽子馈赠给了别人，别人反而会毕恭毕敬地为你戴上；你感谢别人帮助你获得了荣誉，别人也会感谢你，感谢你注意到了他。
事情就是这么简单。当你独自顶着高帽子孤芳自赏的时候，似乎身边的人都想要夺取。当你把高帽子摘下来和大家一起欣赏时，别人反而会异口同声地称赞和欣赏光环笼罩中的你。
恶语止于智者
可笑的不是无知，而是不知自己无知的浅薄。
谨慎地使用你的舌头。
多动你的脑子，少用你的嘴巴。
让恶语终止于自己，那么你就是一个智者。
用恶语诋毁自己并不了解的人和事，只会显露出自己的浅薄和无知。因为很多时候，诋毁他人的人不仅没能贬低了别人，相反却会让人注意到她自己的丑恶和无知。
在公共汽车上，有两位女士不知为什么发生了争执。年轻的是一个相貌平平、打扮时髦的女孩，年长的是一位气质高雅的中年妇女，从她的相貌来看，她年轻时一定非常漂亮。也许女孩理亏，就用自己在年龄上的优势作为武器，竟然嘲笑那位中年妇女是“老菜皮”。而那位中年妇女并没有用脏话反击她，而是嘴角带着几分微笑慢慢地说：“你也会老的，但是你却永远不会好看。”车厢里的人都哄笑起来，那女孩立即哑口无言了。
是啊，这句话太精辟太富有哲理了。
我们每一个人都有过年轻的时候，但不是每一个人都曾经漂亮过。就像那个年轻女孩，她的年轻其实那位中年妇女也曾经拥有过，但是那位中年妇女的漂亮，那个年轻女孩却永远不会拥有。即使用现代化高超的整容手段重新打造她的面容，那也是别人手下的“作品”，而不是她自己的长相。
事物总是相辅相成的。用恶语诋毁他人的人，往往是最缺乏知识的人。在公共场所，我们不是经常可以听见那种自以为是得令人发笑的评说吗？
一年夏天，王女士到一家时装商店选购连衣裙。她看中了一条纯白色、腰间打着皱裥的连衣长裙。因为她个子很高而且比较瘦，所以对服装颜色和款式的选择范围可以比较大。她正在试穿着，忽然听到身后有一个大嗓门的女士说：“这条裙子蛮好看的。可惜阿拉囡儿胖得像山东人一样难看，这种样式的裙子她穿不下的！”
王女士是山东人，因此听到有关对山东人的评论自然就会比较注意。于是她回头看去，只见说话的是一位长得比较矮胖的中年妇女，估计她女儿的身材也和她差不多。于是，好开玩笑的王女士假装没弄明白她的话的意思，笑嘻嘻地对她说：“哎呀，你也是山东人啊？我和你是同乡嘛！”
那位中年妇女一听王女士这么说，仔细打量了她一下，忽然变得很尴尬，连忙转身走了。周围的女士们都笑了起来。
单纯的无知并不可笑，因为我们即使从记事起就开始学习，到老还会有许许多多不了解不明白的事。可笑的不是无知，而是不知自己无知的浅薄。就像公共汽车上的那个女孩，如果她没有嘲笑那位中年妇女的年龄，那么在别人眼里她大约是个虽然不怎么漂亮，但却焕发着青春气息的清纯女孩，然而她的恶语却使她显得既浅薄又粗俗；就像那个时装店的中年妇女，如果她不用恶语形容山东人，那么在大家看来她不过是个长相普通的平常妇人，然而她的恶语却使人们注意到她不仅长得丑，而且还很粗鄙浅薄。
谨慎地使用你的舌头。说话者捕风捉影、信口开河，传话的人随声附和、添油加醋，受害的人百口难辩、伤心不已。不过最终那个“罪魁祸首”一定逃不过众人对他的屏蔽和疏远。有的人传播流言是出于嫉妒、恶意、报复，有的人是出于好奇、有趣、哗众取宠。但是不管是有意还是无意，这种行为都是不可饶恕的——有意为之者卑鄙无耻，无意为之者鲁莽轻率！
多动你的脑子，少用你的嘴巴。一旦意识到自己要说出来的话对别人不利时，就赶紧闭嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。别人的嘴巴你管不了，但是耳朵长在你自己脑袋上，完全可以对那些话置若罔闻。让恶语终止于自己，那么你就是一个智者。
说话要看对象，办事不难
话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情等因素的制约。
在我们生活中，求人办事是在所难免的，往往会因为一句话而影响事情的成败。人有口，就要说话，话说得好就能成全美事，说得不好就会惹出是非，来看这样一个事例：
一位包装时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时，一位年轻的女营业员忙上前说：“这件衣服品味高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听说后立即走了不一会，一位中年妇女来了，准备买一件新潮的马夹，那位服务员接受了刚才的“教训”，便说：“这件马夹很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你最适合了”。这位中年妇女听了气呼呼的走了。
上面白女营业员说话不看对象，结果事情给办糟了。现实生活中，有人很懂得说话的艺术，伶牙俐齿、口若悬河；也有人饱经世故，不敢多言多语。虽然说话并不难，但要把话说得恰到好处，使对方能愉快地接受，对交往产生积极的影响，确实存在说话技巧的问题。
进庙烧香要看神，办事说话要看人。做人应该进退自如，说话必须八面玲珑、游刃有余。话总是说给别人听的，言语表达一定要看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情等因素的制约。
做到说话看对象不是一件容易的事，它需要我们时时处处做有心人。在听别人说话时，细细品味人家说话的艺术，在看书时要注意欣赏书中人物的语言。多学习一下成功者的说话之法，不断地积累经验和知识，学会看人说话。说话看对象是很重要的，如果你不能做到这一点的话，可能这件事情就让你给办砸了，如果你看准对象，用语言出击的话，想要人帮你办事就不会是什么难事了。
看准对方的性格，投其所好
交谈好比一把钥匙，可以轻易地打开办事之门。
人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。
人各有其情，各有其性。有的人喜欢听奉承话，给他戴上几顶高帽，他就会使出浑身力气帮你办事；有的人则不然，你一给他戴高帽，反而引起了他敏感性的警惕，以为你是不怀好意。有的人刚愎自用，你用激将法，才能使他把事办好；有的人脾气暴躁，讨厌喋喋不休的长篇说理，求他办事，说话就不宜拐弯抹角。
外交史上有一则逸事：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及当局的关系，会见前进行了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，以达到会谈的目的。
下面是双方的谈话：
议员：阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，也和您一样，跟英国人打过仗。
纳赛尔：嗯……
议员：英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们也骂我是“马来西亚之虎”。我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒的《我的奋斗》作比较，发现希特勒是实力至上的，而阁下还充满幽默感。
纳赛尔：（十分兴奋）呵，我所写的那本书，是革命之后，花三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。
议员：对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。
纳赛尔：（大喜）阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次。
此时，日本议员顺势转入正题，开始谈两国的关系与贸易，并愉快地合影留念。日本人的套近乎策略产生了奇效。
