总经理带队伍的时候，如果只会激励并不能保证整个团队的业绩持续提升。要想让团队获得可持续发展，需要总经理不只会激励更要会考核。激励可以让部属士气更高涨，考核也是肯定部属能力、提高部属收入的一种好方法。只有激励和考核双管齐下，一个团队才能更加有发展，总经理才能更从容。
汉字是很奇特的，盲目的“盲”字怎么写？目亡为盲，也就是说不用眼睛看就是盲目的，我们不要盲目地干，要昂首乐干，不要埋头苦干，埋头苦干是没有用的。忙碌的“忙”是心字旁，心亡为忙，也就是不用心。其实抓大放小就是在用心，排列工作项目也是在用心。如果你不用心，总是抓小放大，当然很多事情都会该做的没做，那就要返工重修，于是忙得不可开交。还有一个“茫”字，是草字头三点水一个亡，就像在长江上的一根稻草，随波逐流。工作没有目标，不用心去做，最后就会茫茫然想到这里做那里，想到那里做这里，最后一事无成。
我们现在没有浪费的本钱，没有失败的本钱。所以不能没有目标，不能随随便便地工作，不能对工作能否完成抱着无所谓的态度。作为企业来讲，也不能对员工只有激励没有考核，如果工作好坏没有一个客观的标准，那员工做得好坏就变得无法比较，做得好也没有奖励，做得不好也没有惩罚。
因此，企业应该导入一套考核标准，当然，导入的过程一定是很艰难的，但无论怎么艰难，一定要想方设法导入。
KPI是最好的激励考核标准，不过我说的KPI不是平衡计分卡的KPI，不是一般人理解的KPI，而是亚洲版的KPI。
这是从台塑经营50年的经验中总结出来的，辅导了1500家企业，得到了大家的共同认可，是很简单方便，又很有效的管理工具。
导入KPI绩效考核，可以使总经理变得更轻松。
考核制度能提升总经理计划能力
KPI可以让所有工作计划在明确的目标之中进行，进而提升经理的计划能力，让经理不至于瞎忙，经理不瞎忙，总经理也不会瞎忙了。如果经理瞎忙，就会一天到晚像无头苍蝇般问总经理应该怎么办。如果总经理正事不做，一直在做例外的事，那怎么会管理好企业？
在深圳有一家洋参品牌，他们的老总请我们导入KPI足足等了两年。我说不是你有钱我就会帮你导入KPI，我要先看你的公司的素质够不够。
有一天老总带我到他的公司去，我说我们先不要签合同，我先看看有没有能力把你们的素质能力拉高，我要先知道我有没有能力来协助你的公司变得更好。我不敢随便打保票，如果没办法帮公司变得更好，我不敢胡乱承诺。
我看着老总来上班，早上8点一进门，各部门主管马上围过来汇报工作，这时他电话响了。外面还有一堆人在等着见他，又有一堆来宾客户要跟他谈生意。就这样从早上8点开始，一直忙到晚上9点半，中午只是简单地吃了一个便当。
企业最糟糕的情况就是累死老板。一个总经理假若让自己这么累，让自己这么忙，连妻子儿女都照顾不了，哪里是大丈夫？事业成功的同时，把家庭都毁了，那再大的成功也等于零。因此，我在他办公室观察了他两天，就跟他说，假若你有心要改变，也认可我的方式，我就来帮你导入KPI，假若你对我说的不认可，那我也没有办法了。
他同意了。我说，先把秘书请进来。我们现在开始改变工作方式，不要让人干扰你。先定一个时间，主管跟你谈事情在几点到几点，客户要找你是在几点到几点，手机开机是几点到几点，把所有的时间点都定好。
把堆积如山的公文、文件分类，哪些是重要而紧急的，哪些是重要而不紧急的，哪些是不紧急而重要的，哪些是不重要但很紧急的，哪些是不紧急也不重要的。哪些文件是必须要看的，哪些文件是有时间要看的，哪些文件是应该授权给别人看的，哪些文件是不应该授权直接丢掉的。
文件分类之后让秘书把应该丢掉的文件丢掉，应该授权出去的文件，交给相关的负责人。总裁办公室里只剩下8份文件，再按照优先次序排列，哪一份对公司最重要，如果没有及时审批会对公司造成伤害，哪一份就先看。
经过这样一番处理之后，再将KPI导入各个部门。原来总裁工作的时间从来没有机会出公司的门，每天的工作都排得满满的，一会儿开会，一会儿见这个，一会儿见那个，一会儿批公文。现在他一个月只在办公室工作7天，其他时间专门巡查市场，跟第一线的客户聊天。
总经理如果不走到第一线，江山被部属卖了都不知道。谁握有第一线谁就是赢家，我讲市场营销的时候丢下过一句话：谁握有终端渠道谁就是赢家，若不能握有终端渠道，就是输家。因为你的东西要摆进我的卖场，我不让你摆进来，门槛设得很高，那你的东西再好也没有用。
带人做事，一定要在目标管理体系底下去做，忙碌本就不应该，更不要让部属过度依赖你，什么事都请示你，那你就处在“神”的位置了。老板也是一般人，要从“神”的位置走向平民的位置。
考核可以让目标明确量化
KPI可以让所有的目标明确量化，而不是流于空洞的口号。很多企业也有目标，只是目标比较空洞，只有一个大而虚的方向，没有量化。如何实现这种目标？企业并没有明确地说明。那这种目标就只是一个不切实际的空洞口号，依靠口号而不是实际行动，是没有办法实现目标的。
导入KPI之后，这种情况就会得到改善。KPI让每一个目标都变得实实在在，有明确而具体的数量目标，员工是否完成了目标一目了然。对于员工来说，这种目标也让他们有了努力的方向，他们知道没有达到目标要受到什么惩罚，也知道完成甚至超额完成将获得什么奖励。这会使他们的工作更有动力，从而可以提高整个企业的业绩。
考核制度让绩效更客观
KPI可以让所有量化结果透过监督机制来衡量绩效，从人治色彩的主观印象变成客观数据，容易沟通，容易让人理解。如果没有量化的考核结果，很多员工可能会认为是经理或主管主观决定他们的考核结果，那他们的升职或者绩效收入就都变得没有客观依据。
如果有客观的考核依据，那么，员工就会对自己的考核结果或者绩效很清楚，不会觉得由于主管或者领导的主观因素造成了不公平。
会考核就不再怕人员流失
KPI可以帮助企业做好各项工作记录，做好各项统计跟分析，以确保做好知识管理，这样总经理也不再怕人员流失。
企业最怕的是公司的一切都放在部属的脑袋里，部属一旦离开企业，就相当于带着客户一起走了，这样企业显然是要遭受一定的损失的。当然，员工身为工作伙伴，要记住，每个月老板给的是真钞，你没有必要来企业里混，来做假。拿人钱财与人消灾，相对的，人家给你薪水，买你的时间，买你的知识经验，你一定要全心全意，不能有所隐藏，不能待价而沽。
导入KPI之后，各项工作都有详细的记录，怎么操作，是什么样的流程，都有明确介绍，即便原来负责的人离开公司了，后续接手的人也可以很容易接手，不会不知道该怎么办，只要按照流程做就好了。
考核制度可以有效降低经营成本
KPI是一面照妖镜，可以照出公司所有的管理盲点，在KPI的推动过程中，通过逐步的合理化提案，使公司的管理日趋顺畅，能够有效降低经营成本。相信每一家公司都曾经导入过IE合理化提案，但成功的却很少，这主要是因为方法不对。人们常用的方法是鼓励，但是光鼓励是不行的，有时候还要“半推半就”。
假若员工提出的改善案被公司采纳了，公司可以给员工提案奖。员工可能会想，我不拿奖金行不行？人有时候是很有惰性的，总想着多一事不如少一事，少一事不如无事。提改善案还要动脑筋，干脆不提算了。假若公司导入了KPI，考核指标对提案有要求，员工就非提改善案不可了。
有一家公司专门做机械模具，需要用很多润滑油。他们用大的铁桶装机油，使用的时候从大桶里往外面抽，由大桶抽成小桶，然后直接拿着小桶去机器旁加油，如果抽不出油了，就把桶扔掉。这家公司在导入KPI之后，员工就开始动脑筋了，想办法让残留的油能够抽出来。有人建议公司做一个架子，成60度倾斜，把铁桶倾斜着放，用吸管一插，就把残留的油吸光了。这样做之后，一年就节省了2712万元。
你要想让员工聪明起来，不要让员工越来越笨，一定要想方设法让员工想出改进方案。
很多企业有知识管理防错提醒单，用下一工程检测上一工程，如果发现有错了才能开这个单子。IE合理化提案不一样，这个提案是站在公司的每个角落，看到哪里不合理都可以提出来，比如发现车辆调派有问题也可以直接提。
丰田公司前总裁张富士夫先生说过，我们不能让员工每天带着双手双腿来上班，而忘了带最重要的脑袋来上班。丰田公司凭什么成为汽车行业的“巨人”？凭着CPI，这里说的CPI不是消费者物价指数，而是Continued Procedure Improvement，即持续性流程改善。关于这一点我们后文会详细介绍。
流程改善就是遵循“一二三”的原则。
一是一张纸的报告，我们经常给主管的报告是一叠纸。如果你是老板，每次员工给你的报告都是一叠资料，你会不会烦，会不会闷？处处是重点就等于没有重点。所以，要做报告只能写在一张纸上，能用一张纸就不要用两张纸。
有一个大集团的老总的报告设定为十张纸。员工要给他报告，一定要把复杂的问题变简单，提炼出的重点要在十张纸之内。要把简单问题变复杂是很容易的，但要把复杂问题变简单是很难的。这要训练大家抓大放小，提取精髓，实行精细化管理。
二是两小时的会议，开会不要超过两个小时，否则就会弄得人仰马翻。很多老总都希望能在会议上解决问题，这是不对的。不是会议开始了才解决问题，一定要在会议开始之前就解决问题。
能沟通就要尽量当面沟通，非常必要开会的时候就开会，但一定要在开会之前把开会的主题丢给员工，让员工写对策，议事组把对策汇总之后写五个方案，开会的时候在这五个对策中选择一个。开会的时候确定完成期限，确定负责人。这样的会议效率最高。
我跟一些老板说了这个方法之后，他们很高兴，说用这个方法开会两个小时就有效果了。
三是用三个章搞定，这一点尤其重要。无论处理什么事情都要三个章搞定，经办盖一个章，主管盖一个章，最高核决权限者盖一个章。不要什么都送到老板那里盖章，那样老板会累死的。如果导入了KPI，就可以授权给部属做，不用什么都要老板做。如果部属没有能力，就收权。假若部属出现错误，就按照532原则，50%的责任归属最后拍板的人，30%的责任归属直接主管，20%的责任归属当事人。这样，工作就会紧张而有序地进行，可以让每项工作变简单，处理得精准。
考核可以加强员工责任心
公司如果导入了KPI，能够加强所有员工对公司及工作的责任心。公司的员工敢于对公司做出业绩的承诺，公司才有发展的前途，假若员工连业绩的承诺都不敢做出，那说明员工对自己的工作毫无信心，对公司的发展也没有信心，这样的公司的确没有办法更好地发展。
