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第20章

路江红这三个月没闲着,她每天一大早便扎进超市的洗发水专柜,看到购买思邈洗发水的顾客,她便走上去交谈,当然,她是很有技巧的,她把自己装扮成顾客。

“这位美女,这种洗发水好用吗?”她指着人家手里的东西问。

“还不知道,不过看样子不错,中药洗发水,还能防脱发,值得一试。”

“我同事说不错。”

“龙哥做广告的,应该是大公司产品,至少不会出事。”

路江红把这些答案默默记在心里。而她顺手拿出一瓶索特,继续追问:“这个发拉利怎么样。”

“应该不错,大公司的东西,不过这名字取得太雷了。”

“防脱还是突出药效比较好。”

“价格挺合适的。”

路江红每天重复这样的访问足足进行了一个月,她知道,来源于消费者的话就是营销的圣经指南。

“第一,一定要坚定不移的转换成药物防脱的概念;第二,广告拉动作用效果很明显;第三,做到上述两点之后,价格优势要保留。”路江红站在柜台边上,在笔记本上用红笔写了上面一段文字。

合上本子,才感觉一阵饥饿感涌上来,在路边并排着一家KFC和麦当劳,她略一犹豫,信步走进了右边那家麦当劳,而她这个无意识的决定选择,却开启了一扇成功之门。

点完餐,路江红一边喝一口橙汁,一边扫了一眼托盘里垫的宣传页,“I’M LOVIN’T IT”(我就喜欢)的红色宣传语映入眼帘,而路江红却感觉有什么地方不对劲?她用手敲敲脑袋,闭上眼睛努力思考了一下,然后睁开眼睛。这是她多年的思考习惯动作,是小时候受了动画片《聪明的一休》的影响,养成的。

“对了,是跟郭德纲相声里说的麦当劳的宣传语不一样。”路江红自言自语的说,恰巧看到一长的分外精神的小男生服务员走过来,路江红便摆摆手,把小男生喊了过了。

“以前麦当劳的宣传口号不是那个更多欢乐更多美味就在麦当劳吗?现在改成这个了?”路江红指着海报上“我就喜欢”四个大字问道。

“是呀,您真细心。这个新口号是为了更好的融合中西方的文化,把本土化口味用麦当劳的独特配方体现出来,让消费者更喜欢!”小帅哥一本正经的解释着。

“独特配方?”路江红嘴里咬着吸管,瞪大眼睛盯着小服务生,而她的脑子却快速的转动起来。

忽然,她蹭的一声站了起来,抓起自己的包夺门而出,那小男生嘴巴张着,惊奇的看着刚刚那个奇妙的顾客,半天回不过神来。

路江红的反常行为,源自在小服务生的启发下,困扰她许久的索特洗发水的新概念,在她突如其来的灵感下诞生了:现代汉方。

路江红把这四个字重重的写在了白板上。她面前是索特公司董事会的高层。

“这是我准备推出的替代发拉力的新概念。汉方当然代表了中药配方,这个中药的概念无需再验证了,思邈洗发水已经用销量告诉了我们这个概念有多么广阔的市场前景了,而我们要做的不是一个跟风者,而是一个超越者,所以,针对中药世家,现代汉方这个概念更具有冲击力,他比中药世家的超脱之处在于,融入了高科技的概念,还不失中药概念的本色。”路江红随后把围绕现代汉方的一系列企划推广案做了演示,而明眼人一眼便看出她的推广案每一个环节和策略,都是与中药世家相对的。

这场会议持续开了近一周的时间,终于,经过层层的辩论与碰撞,路江红的脸上露出了笑容,她的提议最终被董事会通过,一场由她担任指挥官的反击贝斯的战斗打响了。

研发过程虽然紧凑但是并不仓促。索特公司花重金同样聘请了中医药学会的专家参与了研发,而且,在研发团队中,还有数名像路江红这样即专业又懂市场的医学博士,在资金人员顺畅的状况下,只用了短短三个月的时间,索特“现代汉方”防脱洗发水便成功上市了:棕色与纯白色的包装体现了古朴与现代的结合,“现代汉方”四个大字弧形排列,醒目却又不失华贵。

这三个月,是宿岱言和贝斯公司最幸福的三个月,索特仿佛放弃了市场,任由得思邈洗发水的销量曲线撒了欢般的攀升,代理商的订单更是源源不断,市场上甚至传言,思邈洗发水已经完成了“蛇吞象”,俨然坐稳了防脱概念的第一把交椅,而这种近似疯狂地幸福背后,却隐藏着令人不寒而栗的危机,大象索特从来不会放弃市场,相反,每一个索特的对手不得不面对着“血债血偿”“吃了我的给我吐出来,拿了我的给我送回来”索特杀心已起,杀招以至。

路江红的第一个杀招,是广告层面与思邈洗发水的对抗。思邈选择了“龙哥”作为代言人,而索特“现代汉方”的广告主角选择了比龙哥更年轻,同样跻身好莱坞的动作大腕“杰少”。

这“杰少”虽然影响力和身价暂时不如老牌的“龙哥”响亮,但是跟龙哥相比,“杰少”身上却有不可比拟的优点:其一,杰少年轻,粉丝群大有后来居上之势;其二,杰少是全国武术冠军出身,身上是真功夫,这点使得他比龙哥的功夫更有信服力;其三,杰少长的比龙哥更英俊,其古装角色英气逼人,现代角色不失时尚。“杰少”的经历与身份跟“现代汉方”这个概念实在可以称作是天作之合。

不知道路江红搞定“杰少”代言究竟花了多少钱,但是,官方的对外报价是1500万人民币,这个身价跟龙哥是持平的。

“现代汉方,防脱真功夫!”当杰少的英姿跃然在各地荧屏上的时候,在他轻盈的一串佛山无影脚之后,脱口而出的这句只有9个字的简短广告语,似一把重锤敲在了宿岱言的神经上。

“狼来了!”宿岱言预料到自己的日子难过了。

而接下来索特的行为验证了宿岱言的猜测。“现代汉方”新品上市之后,以每天每个网点300份试用装的力度在全国各地进行了免费派送,写字楼、车站、超市、机场这些兵家必争之地,索特简直是无孔不入,而借助索特原有的品牌,“现代汉方”这句琅琅上口的广告语短时间内便被众人所熟知,在商场里,当“杰少”一露面,连刚会说话的孩子也会奶声奶气的喊出一句:“现代汉方”。

更为可怕的是“现代汉方”的定价沿用了发拉力的定价策略,比思邈低十块钱。

“索特公司疯了,他们这样不是自己打自己吗!发拉力还卖不卖!”司马春燕不解的向宿岱言发问,而宿岱言轻轻叹口气:“索特公司不但没疯,而且是大智慧,他们这样做除了表明产品主战略已经转移到现代汉方洗发水上面,用现代汉方自然过渡替代掉发拉力之外,另一个用意就是直接用低价格来阻击中药世家,同样是药品配方,同样的产品功能异化也就是“合力”理念,消费者当然会选择那个性价比更高的产品,不是倾销、胜似倾销。

这几套组合拳的威力,顿时让宿岱言感觉吃紧了。他预料到“大象”索特一定会发威,但是,他却想不到大象发威所造成的破坏力,却超越了自己判断的底线。

“以其人之道,还治其人之身”,索特 “现代汉方”的高调登场,严重影响思邈洗发水的销量。一个月之后,司马春燕提供来的直营专柜方向,思邈洗发水销量竟然直线下降了20%,而更为严峻的是,渠道方向的代理商们,进货明显减少,他们向师东抱怨,“现代汉方”上市后的销量强劲的让人眼红,人家的代理商数钱数的手发软,而受到了跟贝斯公司独家代理思邈洗发水的合同制约,贝斯的代理商只能眼睁睁的干瞪眼。“再这样下去,我们宁愿损失些赔偿金,也要去索特那里进货了。”有这样念头的人,绝非个例。

宿岱言皱起了眉头。他知道,自己挑起的这场战役打到了骑虎难下的阶段了。“现代汉方”的概念较“中药世家”来说,明显有取长补短的优势;在广告代言人的选择上,对方不处于劣势,且投放力度较有过之而无不及; “现代汉方”的价格依然保持了跟发拉力一样的价格,比思邈低十块钱。渠道方向,现代汉方本来就比较顺畅,产品上市就赢得了代理商的追捧;强势品牌,强势概念却比自己的价格更低,在营销学里面,遇到这样的对手,自己的处境只有两个字—无解。

难道就这样坐以待毙吗?不行,绝对不行,我的理想是把贝斯公司带到顶峰,如果说自己只具备发起战争的能力,却没有驾驭这场战争的能力,又何谈按照创业板上市的要求持续盈利以及让股东看到高成长性?而索特仅仅一个小小的有针对性的广告,就把公司置于死地,自己的万丈豪情和樊亦真的满腹期待就化为泡影,那自己有何面目立足于这世上,又枉称什么职业经理人呢?

宿岱言决心发动反击,但在反击之前,他感觉索特最具杀伤力的招数,还没有使出来。宿岱言决心等,他想见识到索特的“必杀”之后,再奋起反抗,而且,必须反抗成功。

一连几天,他都早早来到办公室,他在等人,等渠道总监师东,依据他的直觉,索特在渠道方向的动作还没有玩透,他等着师东带来震撼且能导致自己痛苦的消息。宿岱言的心理甚至出现了自虐的状况,正如一句经典的网络流行语:“越痛苦越快乐”。是的,别无选择,从选择参与商战的那一刻起,所有的快乐与痛苦早已经紧紧缠绕,密不可分。

四天后的某个清晨,宿岱言远远看见师东站在自己的办公室门口,陪同他的还有司马春燕,宿岱言长出一口气,该来的总算来了,索特的“必杀”现身了。

“自即日起,索特现代汉方防脱洗发水诚招各地经销商,且享受20%的铺货。”这是一则索特公司一天前同时刊发在各地媒体上的平面广告,师东叹口气。

“经销商都能享受到20%的铺货,那么代理商最少也会享受到30%份额的铺货,咱们的政策是现款买断经销权,而现在,现代汉方明显比我们更受市场欢迎,我们怎么办?”师东看看宿岱言,见宿岱言默不作声,师东马上建议道:“当前若要留住我们的代理商,最直接的办法就是把我们刚刚建立起来的现款进货制度放宽,我们也赊销,至少要赊销30%,来抵挡现代汉方的冲击,留住我们的代理商。”

一旁的司马春燕插话道:“我给我们各地的客服机构也打过了电话,他们反馈信息说,这几天咨询电话比较冷,尤其是那些询问从代理商手里进货价格的电话格外少,可以说,有部分原来思邈中药世家的经销商,由于不受独家协议的制约,早就瞄准了索特现代汉方这个产品了。”

“如果这样,只能说明我们向我们的代理商承认,前期现款现货和让他们买断经销权的要求是我们为了圈钱而采取的措施,这样一来,前半年我们苦心经营的思邈品牌和好不容易抢来的市场份额就会一夜之间流失。”宿岱言从烟盒里抽出一支烟,缓缓点上,之后略作停顿,又从烟盒里抽出一支烟,扔给了对面的师东,看见司马春燕站在旁边,宿岱言从口袋里摸出一块口香糖来递了过去。

尽管宿岱言的动作引发了师东和司马春燕的笑声,但是两人却觉察出宿岱言内心的彷徨,他这些琐碎的动作与以前斩钉截铁的分配工作,形成了截然不同的反差。

“我觉得,企业首先要的是生存,我们如果继续坚持现在的政策,代理商立即就会脱离我们,他们不赚钱,我们根本就走不了量,这样一来,我们的生存就成问题了,留住代理商是当前最重要的手段。”师东深吸一口烟,他知道,在当前这种状况下,讨论扯皮只会耽误时间,所以,他的话说的很中肯。

宿岱言,摇摇头,又点点头,忽然咧开嘴冲着师东笑了笑,说道:“我给你加加压,给你一周时间,你给我想个办法出来,不能调整现在现款现货的政策,如果一周后,你告诉我确实想不到办法,那咱们再从长计议。”

“宿总,你这办法有点那什么。”师东嘴上没把那两个字说出来。

“无赖,是吧!谁让你是渠道专家,上次这政策是你定的,解铃还须系铃人,你可别偷懒。”宿岱言玩笑中给了师东另一层的压力。

其实,如果用营销学中通常提到的4P理论,也就是产品、促销、渠道、价格这几个要素来评判索特现代汉方和思邈中药世家,前者占尽了各方面的优势,似乎除了跟着现代汉方的脚步走,一方面降价一方面修改政策之外,别无出路,可是,宿岱言的思想深处仍然相信奇迹,他不是凭空幻想,而是他始终认为,经过了三个月幸福期的思邈中药世家,在消费者的心里,其口碑和品牌丝毫不属于索特,品牌这个无形的资产,或许会成为最后一根救命稻草。这跟稻草怎么找,他迷惘,但是,他却知道,他现在不是孤身作战,师东比自己更专业,或许压力下的师东会给自己带些惊喜。

师东回到家里的时候,五岁的儿子立即扑了上来。

“老爸,我今天在幼儿园很乖,老师表扬我了。”

“是吗,老师表扬你什么了?”

“老师表扬我爱护公物,一个小朋友不小心洒了水,我把地板擦干净了,当时四个小朋友跟我抢拖把,都被我赶跑了。”

“哈哈哈!”师东忍不住大笑起来,孩子的世界是如此的充满童趣。

“笑什么呢?”师东的妻子从厨房里走出来,手里端着一盘竹笋炒肉丝。

“咱儿子越来越可爱了,我想奖励奖励他。”师东一边说,一边顺手拿起了沙发上的报纸。

“爸爸,我想要个电动的灰太狼。”小家伙马上趁热打铁。

“电动灰太狼?属于家电吗?”师东的眼光正停留在报纸上的一行大标题上,所以,说出的话很搞笑。

“儿子,我明天就给你买电动灰太狼,我先看一下这条新闻。”师东显然被报纸上的内容所吸引了。

“国美新活馆,要破潜规则”大大的黑标题异常醒目,而“新活馆”这三个字立即引起了师东的兴趣。

“所谓新活馆就是经营形式的创新,是老百姓以前在家电卖场没见过的。”顺着颇具吸引力的文字,师东细细读下去。

“目前的家电卖场基本上是按品牌进行陈列,一个品牌一个销售区,而新活馆改变了这种方式,以彩电为例,将按尺寸大小和价格高低进行陈列,所有品牌都放在一起,消费者想买多大的、什么价位的彩电,直接到该销售区就行了。

新活馆更强调体验。消费者能够买之前就见到真机,并且现场试用。同时,购物将实现“一站式”,除了普通家电外,还将增加很多配件。

服务也是“一站式”的,尤其是人员配备的大改善。在很多商场里,虽然促销员穿的是商场的服装,但很多属于厂家,由厂家支付工资,由商场管理和“免费”使用。这被认为是商场降低成本的一种方式,也是商界“潜规则”。此次“新活馆”开业后,拟将全部采用自有员工,杜绝促销员向顾客强制推销,员工将更客观、更公正地向顾客介绍商品,提供服务。

师东忽然抬起头,发呆了几秒钟,然后快步到了写字台前,拿出一支大红色的笔,他在报纸上把新活馆、体验、服务一站式几个词重重的涂成了红色,反复盯着看,不时的掏出笔在白纸上画着。

“儿子,吃饱了没,现在我就带你去买灰太狼。”师东放下笔,露出一个轻松的笑容,因为刚刚在半个小时的时间之内,他已经想到了一套可以遏制索特又不用改变贝斯渠道政策的办法了。

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