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第17章 持续创新(2)

很多人不但想要资源的价值,还要求资源完美,天天抱怨资源不够好,这是错误的。资源向我们付出了价值,我们凭什么不让资源有缺点?所以,一味要求完美资源、评论资源不好的人,永远没有资源。

3.要想得到资源的核心价值,必须满足资源的核心利益。

资源最初是靠关系与情感来维护的,后期则是靠规划与格局来维护的。资源会成长,所以我们也要成长,否则我们留不住资源。

在一个行业里最权威的专家,很容易成为另一个行业的受害者。除了整合外,最重要的还是删除,删除无效的资源,因为无效资源只会浪费我们的人生与时间。

与资源共赢,任何不单纯想利用资源的想法,都会促使别人用同样的方法对待你。

凡是用钱就能把一切都交出来的资源,不宜长留。

前期满足资源利益,中期成就资源梦想,后期放下资源飞翔,是资源利用三部曲。

资源的灵魂,其实不是资,而是源。

千万富翁与亿万财富的区别:利益链条法则

对现在很多成长中的民营企业,大到阿里巴巴、华为、新东方等,小到刚刚经过创业期的一般公司,从战略与经营管理层面进行分析后,我们发现这样的现象。

拥有一家企业100%股份,最高为千万富翁。

拥有一家企业80%股份,能成为五千万以上富翁。

拥有一家企业49%股份,能成为亿万富翁。

把自己的分红降为10%以下,可以创造20亿个人财富。

把自己的股份降到1%以下,财富只是一个数字,可成为真正的社会企业家。

因此,让所有人链接销售额提成链与利益链,打破原有思维,从而实现利益捆绑。这其中有非常重要的法则。

员工拿到的第一笔收入为保障工资。

第二笔收入为岗位技能收入,如财务绩效工资、生产计件奖、营销客户奖。

第三笔收入为公司超出目标后的全集团销售奖。

第四笔收入为利益链条的分红奖。

第五笔收入为竞争力强的训练培训机会。

第六笔收入为晋升机会。

第七笔收入为排他性福利,如分房机会。

链接利益链条纽带的核心为核算账。不同性质的企业,核算账有着不同的计算公式。

1.有限责任公司的算账公式。

公司利润=销售额-预收款(公司规定不纳入核算的销售比例)-成本(包括生产制造成本、采购成本、公摊费用、分摊费用、其他约定费用)-税金-发展备用金。

比如,某美容连锁店,共有6家门店、1个总部,总部每月开支12万元,其门店核算公式为:单店销售额-单店所有成本开支-办卡的预收款-总部分摊定额成本(2万元/月)-税金-发展备用金=门店利润。

门店利润中,公司拿出30%分配给门店管理人员。

2.项目部核算账公式。

项目部利润=项目销售额-预收款-项目开支-总部营销费用分摊-总部管理分摊-质保金-营业税金。

3.事业部核算账公式。

事业部利润=总销售额-分公司/代理商分配部分-总部成本分摊部分-事业部运营费用-研发基金-税金。

比如,事业部规定,销售一台洗衣机,销售公司拿走20%,事业部分配80%,即事业部利润销售额按80%计算。

4.销售子公司核算账公式。

销售分公司利润=总销售额-事业部分配部分-分公司运营成本-发展备用金-扩张备用金-税金。

5.集团利润核算账公式。

集团利润=(各事业部利润-各事业部人员分红)+(分公司利润-分公司人员分红)。

了解以上利益链条的法则,可以帮助企业操盘手更好地操盘企业,培养关键人才,充分发挥人力资源的优势,推动企业的扩张与快速发展。

不多卖

不论顾客户需要不需要,逼着或引诱着客户买产品,结局只有死路一条。

只有按照客户的真实需求去销售,才会引来重复消费,甚至会带来转介绍,实现真正的卖多。这是伟大企业的行为。

不多卖,是一个高贵的经营哲学。

我在美国的一个西餐厅吃饭,碰到了我最爱吃的美国龙虾饭,于是我一次要了两份,结果当点餐员问了只有我一个人吃时,他说“Wewon’tsellthatmuch,becauseyouwon’tneedit”。也就是说,不多卖。

不多卖,是站到客户立场上服务的最低标准。

一个高尔夫球会的总经理,向我推销他们的球卡,价格100万元。我很喜欢那个球场,因为它很美。但是那个球场不在我生活的城市,我一年也就能打4~5场,就是没有球卡,我的成本也只是5000元左右。当我把我的实际情况告诉他时,他依然不停地推销,所以我再也没有去过那个球场。

想办法多卖产品,已经成为众多公司研究的核心。

有一次,我的一位客户(纸业的老板)跟我说:老师,我非常想买你的产品,因为你的产品有实效,但我已报名另一家机构的一个套餐,套餐费300万元,所以我不能再消费你的产品了。过了一年半,这位客户又打来电话,说:老师,我那300万元的套餐到现在还没有消费,还是来上你的课吧。

如何多卖,如何最大化地把客户的钱存到自己的手中?当我们用时间去考验,会发现最终没有管理好客户的期望值,不能给客户提供真正价值的企业,会被客户抛弃。

很多企业是这样做的,不管产品好不好,先创造让客户多买的潜在可能环境。常见的有以下几种情况。

1.以爱国的名义。以快速振兴企业、强大国家为名,把大规模消费产品塑造成为一种爱国表现。其实,企业稳健做好才是王道。

2.以慈善的名义。打着慈善旗号,让客户觉得伟大和崇高,从而感性决策,让客户多消费了产品。

3.以超强获利的名义。承诺只要买产品,立即能获利,甚至是暴利,放大了客户的企图心,让客户产生消费而不顾及后续结果。

4.以救命的名义。搞一堆客户见证,促使客户消费。

5.在感性的场所。比如放音乐,或又哭又叫的,让人感动,结果使得客户感性决策。

还有其他的形式,不再赘述。总之,把多卖变成了目的,这样客户就成了工具或在案子上的肥肉。

长松咨询是务实的,将永远记住:客户的需求是系统,让客户依据现实情况消费,让客户有决策权。客户有时只买一点产品,要么是没有认识到系统的重要性,要么是企业还没有发展大,我们需要耐心服务。当我们的价值展示出来,当我们的产品给客户带来的回报价值更高时,客户自然会选择我们。所以,长松咨询要做到以下几点。

1.基于客户的需求定方案,不能让客户超出需求购买产品。

2.销售基于价值,不能夸大宣传,不能让客户背后骂人。

3.坚持产品退货原则。实物产品,一周无条件退货;咨询类产品,没有消费就可以退货。这是让客户最放心的,当然,也是考验我们的最重要的一项。

4.不能过度包装,放弃一切与学习和咨询无关的形式上的东西。

5.绝对不可多卖,了解客户需求,管理好客户期望值。

客户永远不能接受两件事:被多卖,被欺骗。

我们的面包里,不能放人造糖;

我们的牛奶里,不能放人工物;

我们的房子里,不能有假材料;

我们的身体里,不能有真塑料。

再美的东西,只要是假的,就经不起时间的考验。所以,假东西,不能卖;真东西、好东西,客户需要多少卖多少。我们,不多卖!

心有理想,春暖花开

追求光明的人,并不埋怨黑夜的存在

理想之风扯满人生的帆,奋斗之杆举起壮志的旗

人生的悲剧不在于受多少苦,而在于错过了什么

最难做到的是简单而有节奏的幸福

带着努力的广阔,让信念巍峨

幸福的泪由劳动的汗水酿成

失望的泪只有拼搏才能抹去

经过一轮又一轮冲浪

让别人为你感动

还让心灵光洁如新

一步一步

心静于内在追求

行动用于最单纯的梦想

让力量汇聚于创造的专注上

财富能大通且融汇于身,秘密是一步一步

聆听对方的期待

很多时间走近了,就不必恐惧远离

当沟通感情的窗子一次次打开

再冷冻的人,也会被火热感动

只需要你一步一步

有一个神奇的节奏

只需要与自己好好相处

回首到展望生命精彩历程

显现幸福的声音,也就是一步一步

人生需要一场忘我的逐梦

人生需要一场忘我的逐梦,只有忘我才会走向成功。

忘我就是做任何事情都主动追求,并且有超越挣钱之上的追求,这会让我们对一件事情的专注达到最高点。

我小时候书法出了名的差。初中三年级的时候,有一天,班主任当众批评我,说我的字写得像狗抓的一样,我暗自发誓一定要练好书法。此后,长达十年每天练习书法,虽然我没有成为书法名家,但至少形成了自己的特色。

世界没有瞬间的变化,只有相信看不见的变化,才会拥有看得见的变化。

十四年前,一次总经理会议上,当时作为人力资源经理的我,在会议上读一篇关于我们公司的报道,结果由于我的普通话发音不标准,很多人开始嘲笑我,于是我又暗自下决心,一定要成为一个演讲者。我每天坚持练习演讲,并专门找到国际级的演讲家学艺,确立了我的D调风格。相声大师师胜杰老师的一句“让语言传播美”,让我受用终身。而今天,我每场课1000多名企业家在听,我用演讲实现了自己的逐梦。

忘我就是追求挣钱之上的价值,让精力集中在自己梦想的实现上。

十年前,我给一家公司上课,他们在课前跟我说先上课再给我劳动报酬。我讲了两天课,但是十天之后依然没有收到报酬。我明白了,只有自己有平台,才会有发言权,才会让价值增值。于是,我不断地建设团队。十年过去了,我与我的合作伙伴建立了一个2200余人的团队,拥有5个品牌,并且有45家子公司的咨询集团公司。虽然公司还有很长的路要走,但我无法忘记无数忘我的努力。

只有亲自体验忘我的投入,才会让自己成为塔顶之人。

我上初中时,有一次逃课,第二天英语老师让我上台写昨天学过的单词,结果我一个都没有写出来。英语老师在台上批评了我十几分钟,我发誓再也不学英语了。直到今天,我还是没有掌握这门语言,而我立志要做国际人的梦想,如果不过语言关,一切将无从谈起,所以,我现在依然保证每天学习英语超过4小时。

忘我,就是不要刻意去关注自己的变化,因为自己的大变化是由无数个小变化组成的。

我们不能把碎片的时间浪费在微信、QQ、吃饭与看电视上,这样到头来可能一事无成,这个世界最无法浪费的是我们的青春。

每一个有梦想的人,都应一步一步走近梦想,在忘我的体验中通过自己的双手实现着自己的梦想。

轻而易举地操盘企业

(2013年11月24日,企业操盘手重庆大聚会)

成功的人,往往拥有“一定要”的精神。

中国有50%身家20亿元的企业家,在等、在看、在观望,在看透机会、看清时机、看好行动点。

这是一个泡沫经济破灭的时代,比任何一个时代都让人琢磨不透。以前自信满满的人,现在也开始怀疑自己的战略是否高明。这个时代,只要走错一步,几十年的努力就白费了。

大企业家都如此,那民营小企业的小老板怎么办?

这是一个新信息时代。过去靠机遇成为企业家的老板们,正面临着老知识体系与新知识体系交替的问题。企业家需要脱去昨天的壳,长出今天的肉。但是,事务性工作与繁忙的琐事,让他们无法用心厘清新战略。在新知识体系的竞争者面前,他们往往无力还手,因为他们两手空空。

企业家必须认识到:只有新知识体系的人才,才能领导新人才。新型企业家获得成功的三个条件是:格局、学习能力、自我管控。

格局就是成就他人,让利他人,设定机制,从而创立强大平台。学习能力就是在同样的机会下,最大化更新自我知识,成为时代弄潮儿。自我管控就是远离恶源,创立善举。这三个条件,是人与人合作时的评价标准。

因此,在这样的时代,企业家相聚显得极为重要。2013年11月24日,长松咨询在重庆举办了中国企业操盘手大聚会,只为影响行业的人。吸收他人的能量,了解大家的动态,深度学习系统,不设限沟通。

我们的目标:2000位企业家相聚。

我们的形式:三天“企业操盘手”课程。

我们的价值:学习企业资源整合方案、企业战略方案、企业定位方案、企业年度战略规划方案、企业目标方案、企业高管薪酬方案、企业绩效方案、企业PK方案、企业OPP营销方案。

我们的增值:为帮300位企业家创造外贸出口全方位机会与平台方案,帮助他们走向世界。

我们的使命:解放老板,系统托管。

我们的要求:让你学习一套成为管理教练的方法,使你成为合格的操盘手。

我们的特色:我们没有疯狂尖叫,我们没有热血跳舞,我们没有任何与经营无关的形式主义。

我们的保障:听了你不满意,费用我们退给你。

我们的愿望:你一定要认识至少300名企业家,把你的企业介绍给2000家企业。

我们的绩效:2014年,你解放,业绩增长200%。

那么,企业操盘手是什么?

企业操盘手是可以为企业赚钱的两类人:制定战略的人,实现战略的人。

企业操盘手应了解什么?

90%的企业高管是培养训练出来的。

没有国际化,就成不了中国第一。

如果无法统一团队的思想,那一定要统一团队的目标。

定位就是把独特优势无限放大。

只有满足资源核心利益,才能得到资源核心价值。

战略实现比定战略更重要。

企业就是一个无情有爱的团体。

要一个亿的10%,也不要1000万的100%。

算好账才能分好钱。

有钱挣,有路走,有名望,是团队平台打造的前提。

潜力是靠竞争开发出来的。

“一定要”的精神是成功的根基。

在“企业操盘手”的课程中,我了解到:有10%的企业产品脱销;有20%的企业,老板一年只需要工作4个月;有40%的企业,业绩增长超过200%;有60%的企业,用更少的劳动,带来了更多的利润;有90%的企业,满意课程,至少导入5个以上工具。这里,我想说的是,操盘手本身具有成功企业家的智慧。

如果你是操盘手,你一定要做好四件事。

第一,组建平台,成为大操盘手。

第二,帮助你的团队实现高绩效,让更多的人获得幸福。

第三,让更多的管理者与操盘手交流,“知道”,然后“做到”。

第四,开发更多人的智慧,解放自己,做幸福的操盘手。

为什么我们累?因为我们没有静下心来聆听对方的声音,不再信任除自己以外的一切。所以,让我们带着“一定要”的精神上路,拒绝“不得不”的结局。

我们的人生有无限可能。

十二、挑战顶峰

理想

你时常让我感动

因为你拥有原动力,开始产生奇迹

不是托福,不是依赖

是内心种子一点点萌动,生根发芽

我也时常让自己感动

因为不甘于在此如此,于是开始内在疯狂

别人在指笑,我看不见

妄浮的声音,我听不到

我关注

理想从未离开我的胸膛

我极度沮丧时,你给我一个温暖

今天一定会过去的

我刚愎自用时,你给我一个警示

今天请勿忘总结

于是我不再设限

我学习与践行,去赢得生命的时间

于是我不再有条件

我吃亏是福,去整合能成就的资源

理想,是我一生最好的朋友

我要与你好好相处

你如此表里如一

我要求你

我是如此爱你,抚摸你的灵魂

你要善待我

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