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第15章 教练团队(7)

改正方法:总是最大限度地利用资源﹑资产与机会。

错误20:将营销与销售视为各自运营的单项业务。

改正方法:将营销活动综合到你的所有运营与后端流程中。

营销工作15准则

1.不要卖违背良心与感觉的产品。

2.不要向动机不良或确认有道德问题的客户介绍产品。

3.销售时,不要在危险的场所长时间营销。

4.销售失败时,不可以骂人。

5.任何时间都不要饥不择食,违反商业承诺与行业道义。

6.为钱工作时,钱会向你发命令,所以钱会使人误判。

7.向别人说第二次时,不管是不是委屈,都会让人烦。

8.投机的成功永远不存在。

9.自己不强大时,谁都靠不住;自己强大时,谁都不用靠。

10.迁怒他人,更会让自己失去资源。

11.不要带着仇恨工作,更不要证明你的强大价值。世界上没有人关心你有钱与没钱,这与别人一毛钱关系都没有。

12.当别人躲着你走时,你不是身体脏,就是灵魂脏。

13.一定要简单,因为一定会有人看透你,否则一不小心你就会变成小丑。

14.三个东西不能动:别人的利、别人的名、别人的人。

15.承认缺点,接纳自我,交给他人,互赢生发。

向你推荐经典读物

如果你是经营企业的高级管理者,这些经典读物一定会对你有巨大的帮助。

《哲学与人生》:了解哲学与中国文化对人生的影响。

《内科学》:掌握人体知识,减少错误信息判断。

《病理学》:对疾病清晰,不再受骗。

《组织能力的“杨三角”:企业持续成功的秘密》:中国大企业管理者读的一本书。

《第五项修炼》:管理组织的基础。

《从优秀到卓越》:对组织提出新要求。

《公司由小到大要过哪些坎》:企业如何改革。

《塔木德》:犹太人挣钱与成就人生的办法。

《高效能人士的七个习惯》:个人成功的方法与图表。

《企业文化》:大企业的经营信仰基础。

《品牌的起源:品牌定位体系的巅峰之作》:如何建立属于自己的品牌。

《定位》:了解定位更成功。

《战略管理:概念与案例(第10版)》:战略理论基础,是咨询师的第一本书。

《销售巨人:SPIN教你如何销售大订单》:大客户营销的最有价值理论。

《圣经》:一生每天都要看的一本书。

《古兰经》:总结出几十代人的精华。

《魔戒》:必须了解,丰富的想象力是如何出来的。

《孙子兵法》:布局的法则。

《机械学基础》:产品基础。

《国学的天空》:了解我国过去发生了什么,留下来什么好东西。

十、文化传承

我身上,要经常带一面镜子

带团队不容易,得经常反思、自省。我每日战战兢兢,生怕自己工作做得不好,在这里运用镜子原理,照透自我,无论在什么位置,也不能忘记成长。

管理的核心是什么?信。也就是让团队相信。信则行,不信则虚无。为何不信?因为自我判断或他人对我们的判断有误。这种印象差,让不信成为成功的阻力。

信的核心是什么?实现。也就是言一出,拿命换结果,所以不轻言梦想,不轻谈战略,即谈在可控,控则必实现。

成功的核心是什么?舍。舍则整合,争则流失。一争功利团队散,二争财利伙伴失,三争大成身体垮。舍就是“会吃亏、能受委屈”,这是企业的领导力法则。

喜悦的核心是什么?慈悲。慈是给强者机会,悲是给弱者帮助。

平安的核心是什么?示弱。抬头易摔倒,低头看清路,狂言一出众人笑。示弱、散财、道歉,是人之三宝。

所以,我们要把信、实现、舍、慈悲、示弱,当成进一步修为的核心,身上常常带一面镜子,因为我们常常看不见自己。

两种声音最值钱

两种声音最值钱:市场的声音、员工的声音。公司一旦失去这两种声音,结果只有死亡。

员工不理会市场的声音,不可能有前程。市场不会骗人,你对他有多好,他就回报你多少。

做好一点,比竞争对手再前进一步,不是企业领导一个人努力就行的,这需要所有员工的努力。想要所有员工努力的前提是什么?是相信,是让员工相信自己选择的团队是最好的。

员工敢于说真话,把自己对公司发展的意见讲出来,让大家能聆听到对方的声音,而不是相互猜想对方的想法,这样的公司才有救。

真诚地,安静地听市场与员工的声音。要点是什么?要点是回应。只有回应,大家才会相互取暖,没有永远只投资不要回报的股东,没有永远只付出不要回报的经理人和员工。只有公司有结果,大家才会有真正的回报。

这两种声音越大,大家越有耐心让小生命公司变得更强大。

营销精神

1.不让客户超出能力消费。

2.不以牺牲客户健康而做生意。

3.永不卖破坏环境的产品。

4.拒绝营销没有价值的产品。

5.再难也不要抛弃自己的客户。

6.不轻易做出商业承诺,承诺就要兑现。

7.永不利用客户的感情而获得利益。

8.蔑视商业贿赂。

现代优秀公司伙伴特征

1.有意见敢表达,不怕得罪人。

2.上下级敢互动,而不是一潭死水。

3.有关利益与福利的事情,能够直接沟通,而不是背后猜想。

4.对公司的产品要有见解,进行头脑风暴。

5.讲真话,不作恶。

6.文化一致,拒绝个别主题与特立独行。

7.学习文化建立,追求进步。

8.接纳新系统、新事物。

9.对领导的管理提看法。

10.专注,不误判断。

学习型领导分享摘要

1.对自己的下属负责,并且让下属拿到结果。

2.注重基本功,注重小事。

3.随时随地做榜样——业绩型榜样,即做管理的同时做业绩。

4.成功者往往不是最有能力的,而是坚持出来的、熬出来的。

5.只有与众不同才有出路,别人不做的事情你去做,不管做好做不好,最重要的是做事的心态。

6.营造一切氛围做管理。

7.原动力:走近员工。如果员工疏远、流失,是因为你没有走近员工。

8.领导要学会宁愿自己不要业绩,也要帮助伙伴出业绩。

年轻人应学习的八大品质

年轻人是未来的希望,所以需要学习一些好品质。

1.干净。不要让脏成为别人看低你的第一个因素。干净,是一个人成功的第一个要素。

2.学习。做任何事情要有体系,要有“一定要”的精神。一般来说,越是难学的东西,越是能成为改变命运的工具。

3.主动。成功路上并不挤,因为大家都在普通工作上挤着呢,主动尝试,也是成功的要素。

4.担当。管好自己,不要靠别人。事实证明,持续性的发展还是要看实力的,依靠别人是不行的。

5.平和。不要极端,不要动不动就情绪爆发。

6.勤快。干活,要学会吃亏,多干一些吧。

7.主见。凡事要有思想,做好决策。

8.特长。把天赋发挥出来,这是一个人超过别人的关键因素。

你应了解的长松精神

长松咨询,一家成立只有5年的咨询公司,有7万家民营企业客户、2200余名员工、45家子公司。要了解长松咨询,首先要了解这家公司的精神文化,就能理解它为什么拥有强大的生命力了。

1.追求利润,但更应有利润之上的追求。

2.专注做教育,服务中国企业。

3.模仿同行业无法给客户带来增值服务,自我成长与世界化学习才是出路。不作恶、不造假、不模仿。

4.长松人要相互认同,认同战略、认同职业、认同团队,懂得只有合作才能创造高绩效。

5.接纳合作伙伴的不完美才能创造完美,成就弱小伙伴才能造就强大团队。

6.自己做不到的不要教给客户。

7.赢利是建立在给客户带来价值的前提下的。

8.学习力是核心竞争力,相信看不见的变化带来看得见的变化。拥有匹配教育行业的能力。

9.不要一味关注竞争对手,而应多关注客户。

10.挣钱是用来创造更大社会价值的,而非浪费与炫耀。

11.所有的收入都要先过尊严关。

12.实干,绝不做投机的事业。

13.行动力改变人生轨迹。

14.敢于PK,敢做先进者。

15.有责任心,对自己负责,对客户负责。

16.远离不专注干事业、怀有其他目的的客户。

17.把报效祖国的理念变成行动,不管行动有多小。

18.把世界级的咨询、教育、培训行业当成榜样,与它们为伍。

19.传播正能量,观点表达直接,不做阴阳人。

20.数据化管理,用业绩与满意度管理人才。

长松咨询与众不同,就是因为它有着与众不同的文化与精神。

长松十大文化

配偶不得干政。

产品不能降价。

业绩证明能力。

PK决定实力。

服务立即行动。

晋升全靠数据。

用人不计出身。

产品货真价实。

回扣丢失生涯。

商业承诺起家。

“长松人”黄金版的标准

一个字:干。

两个字:主动。

三个字:我先来。

四个字:积极思考。

五个字:责任是我的。

六个字:有谁需要帮助。

七个字:目标一定会实现。

八个字:一切的工作为了爱。

九个字:我要做最可依赖的人。

十个字:唯有业绩证明我的实力。

我为什么在长松上班

1.规则。长松咨询是一家讲规则的公司,及时发工资、提成,凡是订立的规则都能遵守。这是长松咨询近200名企业操盘手一起奋斗的原则。长松咨询敬畏规则,让员工有安全感。

2.产品。长松咨询的产品是培训、咨询与服务,属于技术风格,不讲形式主义,强调务实,是目前培训市场中难点产品提供商。落地工程主义是长松咨询的价值观,所以产品让人有信心。

3.文化。长松咨询的文化强调相信、实干、服务、PK,文化中的正能量激发人的奋斗精神、创业精神。

4.成长。长松咨询有系统的训练,所有的冠军及榜样都无保留地把自己的经验分享给大家。大分享、大吸收,因此在长松咨询一年能学到其他公司十年的经验,源于长松人的助人意识。长松咨询本身有较完整的管理系统,对一个刚工作但想创业的人来说有极大的帮助。

5.生涯。在长松咨询,所有人的晋升和加薪完全靠标准与数据化。公司认数据,没有家族式管理,也没有亲人干涉,近200名操盘手都是从一线人员晋升而来的。可以说,只要有能力,就能得到晋升。

6.客户。长松咨询的客户都是企业老板与高管,相对素质高。做业务积累较好的人脉,同时,在业务过程中能看到一家家企业的奋斗史,为个人的发展提供了最宝贵的样板。

7.环境。工作环境包括办公环境与行业工作环境。长松咨询的办公环境:每天都有培训与学习。行业环境:属于教育业,属于阳光产业,为今后的个人事业发展提供准则。

8.榜样。长松咨询的员工,工作两三年购房、购车者不计其数,年收入过百万元的占很大比例。这些人都是通过努力奋斗,靠自己的实力完成了个人人生的飞跃,为员工树立了榜样。

9.机会。长松咨询有管理线、营销线、专家线、咨询师线、讲师线、职能线六大线的发展,所以,员工可以向企业操盘手、营销管理者、专家、企业咨询师、企业讲师、企业职能管理六大线发展,机会多。

任何行业的优秀企业都有优点与缺点,只要遵守客观规律,敢于直面问题向前发展,就是有希望的公司。长松咨询愿从一棵小树做起,努力长成参天大树。

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