1.L.O.V.E.经营1
爱是人生的盐（调味剂）。
——J.谢菲尔德
在世界上的食物无穷无尽，通过这些数不尽的食物我们体会到了苦、辣、酸、甜等味道。但最奇妙的是咸味我们只能通过食盐才能体会得到，也就是说世界上除了食盐之外没有别的食物能够让我们从中体会到咸味，因此它显得更有魅力。另外，食盐还能起到防腐剂的作用。在人生中，爱就像生活中的食盐一样对我们起着很重要的作用。在人生当中，只有通过爱，我们才能绽放纯粹的光辉，并在爱的过程中防止自己的人生腐坏。
美国《每日新闻》杂志的预防医学专家皮特·汉森博士在一份关于健康的报告书中说道：“保持健康的三大要素是——均衡的饮食，规则的运动，还有就是摒弃饮酒、抽烟、过度疲劳、睡眠不足等不良习惯。在我们的一生中，这三大要素对于我们保持自己的健康能起到50%的促进作用。其余的50%来自于爱。爱能使我们的身体对外界产生抵抗力，能产生战胜各种细菌的力量。爱身边的人不仅是道德上的问题，而且还关系到我们的健康问题。爱能使身体健康，体会到幸福感。”
《圣经》上有这样一句话：“没有爱的人不会感知上帝，因为上帝就是爱。”
亚里士多特尔·奥那西斯（希腊海运业者，1906—1975）曾经说：“事业成功的秘诀是知道人们不知道的东西。”但是，就像在沙漠中知道什么地方有绿洲而不告诉别人那样，一个人知道怎样取得成功而不告诉别人，这也是一种罪过。就像以激励别人而著称的布莱恩·特雷西说，成功的85%在于人际关系一样，如果我们渴望成功，那么就要给予身边的人帮助，与他们建立真诚的人际关系，与他们和睦共事，使他们走向绿洲，即便是他们自己有所决定，也要让他们知道绿洲在哪里！
我从事了10多年的企业经营咨询，这此期间我遇到过很多包括已经很成功的企业家、政治家在内的各界精英，通过对他们的生活的视角和生活态度研究，以及我的经验和各种观察，我相信《爱的经营》这本书会帮助所有希望成功的人们，更容易去理解成功人士共有的特点，并且可以直接学会并利用它们，使自己的成功之路少一些波折。因为我做过很多有深度的研究，并经常参加一些研讨会，经常进行一些演讲。我把这些都融入这本书中，这样会使看到这本书的人的生活态度更积极，更能帮助他们取得成功。
先要爱自己，和人们分享你的爱。
——徐仁媛
如果以对于自己和他人都是以真诚的爱为基础，遵守四种简单的基本原则，那么我们便会这不知不觉取得成功。就像在沙漠中告诉别人绿洲在哪里那样，我想把我在国际的舞台上取得成功的方法和经验告诉大家。
这四种原则可以简单表示为L.O.V.E，L是LOL——Lough Out Loud的缩写，是大声笑的意思。越大声笑，越能成功。O是Oasis Setup的缩写，表示给人感动和被人感动越多，越能取得成功。V是Vision High缩写，表示拥有远大的梦想，才能成功。E是Express Yourself的缩写，表示善于表现自己，才能成功。
日本精神医学家Saito Shiketaka在他的著作《被爱的人们的9个共同点》一书中说，接受别人的爱最重要的秘密是爱自己。
爱自己，首先要有尊重自己的心，然后是平静的心。内心轻松，才能体会到心平气和。也就是说，内心不要有沉重的负担。我们任何人都背着一个看不见的背包，如果你在这个背包里装有憎恨、嫉妒、报复、郁愤、不宽容等不好的心态时，就好比你正在将一个个大大的土豆往背包里塞，直到最后，这些土豆就像一座大山一样压得你喘不过气来。
如果我们经常往自己的背包堆积压力时，我们的负担会慢慢变重，时间久了，我们的身体就会出现异常。而且如果放置的时间太久，憎恨的土豆就会变坏甚至腐烂，最后散发出一种恶臭。最后这种恶臭会渐渐变成一道让别人无法靠近你的障碍。当你在某种场所遇到某人的时候，如果不想和那人对视而回避，或者这不知不觉种对某人进行了诽谤性的攻击，那么你又将一个很大的土豆放进了你的背包，而且这个土豆正在影响你身心的健康，因为这个土豆正在你的心里慢慢变质。
为了向前跑，首先要摆脱自己内心的负担。我们首先要做的就是倒掉那些已经造成负担的土豆，然后把温暖的爱装满。为了在我们的人生舞台上取得成功，要经常性地做一些崭新的、有发展意义的事。
2.L.O.V.E.经营2
能使同伴笑的人，有资格上天堂。
——中东地区谚语
L.：Laugh Out Loud（笑对人生逆境）
在互联网上聊天时，常常会使用LOL表示大声地、痛快地笑，笑到在地上打滚的程度时用ROFL。
在我很小的时候，我的父亲曾经对我说：“韩国的电影和电视剧都是悲伤的情节居多，所以不喜欢看。但美国的电影一般都会是一些很幽默、使人快乐的内容，因此更容易让人接受。美国人生活好的原因大概是他们笑得多，因此以后经常多笑一笑。”他的这些话至今仍然留在我的心里。
当你笑的时候，大脑会分解一种叫POMC的蛋白质，POMC又分解成肾上腺皮质激素和内因性吗啡，而内因性吗啡会起到缓解精神疲劳的作用。而且它还有防止人体各器官老化，杀死癌细胞，提高记忆力，增强免疫力，缓解疼痛等作用。除此之外，它还能够预防呼吸器官、消化器官、心脏等疾病。美国印第安纳州布尔·迈莫里尔医院发表研究发现，一天笑15秒，寿命会延长两天。UCLA大学医院的普里德博士说，一天笑45分钟以上，对高血压和缓解疲劳具有很好的促进作用。
德国诗人、哲学家尼采在他的作品《查拉图斯特拉这样说》一书中说，微笑是从深奥的智慧中产生。根据美国的罗伯特·普罗宾教授的研究发现，员工笑得多的公司和笑得少的公司相比，前者比后者生产效率要高出40%~300%，前者的业务的适应能力和业绩也比后者高出很多。世界汽车销售大王纳林·乔治·拉德被无数的公司职员们传为神话，他曾经断言不懂得利用微笑的销售员绝对不会成功。他说人有脸的原因不是为了吃饭，不是为了洗脸，也不是为了刮脸，而是为了微笑。他是一个完全的微笑赞美论者。
《圣经》里反复强调这样一句话——Be joyful always（要经常保持快乐）。微笑就像是向你的周边撒下看不见的种子一样，它是一个不知道什么时候会为你带来好运的储蓄存折。也就是说，微笑不是擦身而过，转瞬即逝的东西，而是会产生良好效果的原动力。就像滴水穿石一样，微笑的延续一定是一把给你的身体和内心，给你的亲朋好友，给你的周边环境带来无尽宝藏的神秘钥匙。
去微笑吧，微笑会使你的全部的生活充满微笑。
——徐仁媛
说到日本哪个地段的土地最贵，那就非东京最繁华的新宿和kooya大街莫属了。现在这两条大街的主要部分都属于Ichimura社长。1945年日本战败后，Ichmura社长深信，变成废墟的东京一定会重建，于是他开始物色土地。他了解了哪块土地是重要地段后，连续4次进行了购买交涉。这块土地的所有人是一位孤寡老太太，她不管Ichmura社长怎么说始终不肯把这块土地卖给他。老人对于他的执拗非常不耐烦，非常生气。为了表示绝对不会出售，有一次老人亲自拜访Ichmura的公司。那一天，天空中飘着鹅毛大雪，天气非常寒冷。正在公司门口的一位女职员看见老人进来便从座位上站起来，为老人掸去身上的积雪，脸上挂着微笑说：“欢迎光临！老奶奶，这么大的雪辛苦你了，没有摔着吧？”并且帮助老人脱下满是泥土的鞋子，给老人穿上自己穿的拖鞋，把老人搀扶到3楼的社长室。由于从这个微笑开始的亲切接待，老人敞开了已经关闭的内心，说：“那好吧，社长先生，你那么希望得到这块土地，那我就转让给你！”随即，当场与他签订了转让协议。
在美国的沃尔玛卖场里，有这样一项制度——不向顾客微笑的店员，会受到向顾客赔付一美元的罚款。这是为了督促店员要常常向顾客微笑。后来，他们还要求店员们给进入卖场的每一位顾客贴上微笑的小贴纸。沃尔玛方面积极推行的这种任何时候都要向顾客微笑的战略，使得他们在这个竞争激烈的行业里一直保持着领先的地位。
几年前，为了和其他公司竞争一个价值数十亿美元的咨询合同，我和手下的10多个职员一起，连续一个多月夜以继日地准备策划方案。一直到提交策划方案的前一天晚上，我们都没有好好休息过。第二天，在交付策划方案之前不经意地照了一下镜子，由于过度疲劳和过于紧张，我的脸色很难看。我走到会议室外一个静谧的地方，闭上眼睛，想象着我们战胜了强大的竞争对手，我们的提案书被采纳的场面，足足地大声笑了3分多种。接着我保持着微笑和我的职员们一起去迎接顾客，并把愉快和自信的心情都融入了这种微笑之中。结果，我们的策划方案得到了顾客的认可，并且顺利地拿到了订单。我因这次的成功而得到升职，并且获得了股票选择权，购买了我梦寐以求的房子。
微笑会使一切难题迎刃而解，微笑是迈向成功的第一把钥匙，让我们大声地笑着生活吧！
3.L.O.V.E.经营3
对于一本好书，如果一个人不去阅读，那么他并不比不会阅读这本书的人强。
——马克·吐温
L.：Laugh Out Loud （笑对人生逆境）
微笑是迈向成功的第一把钥匙。我仔细观察了很多成功人士，发现他们身上有三个共同点，我把它归纳为3C法则——Care（关心），Compliment（称赞），Cheer（喝彩）。
我们有眼睛和耳朵，是为了关心身边的人。拥有嘴是为了称赞别人。拥有手是为了给他们鼓掌，搀扶他们。
——徐仁媛
Care（关心）
学生的学习成绩好坏，老师的关心至关重要。也就是说，在上课时学生要是一直很认真地注视老师的眼睛，仔细聆听老师所说的每一句话。那么，老师也会在这种沟通中慢慢关心起这个学生。老师在讲课时也会不经意地以这个学生为主，一直讲到能够从这个学生的眼睛里看到他（她）听明白了为止。
这一点在社会上也是一样的。如果你很关心别人，那么别人也会对你产生好感，也会乐意地成为你的支持者。像顾问、律师这样的职业需要面对很多人，而他们提高自己服务水平方法不是去训练自己流畅的说话技巧，而是去努力地培养自己的倾听能力。
著名的广播主持人奥培拉·温布利非常受广大观众的喜爱。她成功的秘诀是她愿意去关心别人，愿意倾听他们的痛苦，把他们的痛苦当作自己的痛苦。和他们一起哭，一起笑。拥抱他们，和他们一起分享自己内心的伤痛。她把自己感化他人的能力叫做自我暴露型亲密感。要想成功的话，不仅要有灿烂的微笑，而且更要学会去关心他人。
不管遇到谁不要忘记微笑，注视着他们的眼睛，最大限度地发挥你的倾听能力，对他们表示关心。那么你会有很多意外收获和惊喜。
Compliment（赞美）
1968年，旧金山的一所小学，对650名学生行了一次智力测验。他们从这650名学生中随机抽出20%的人，并且告诉他们，他们智力是所有学生中最好的，然后激励他们只要再努力努力他们的成绩将会有很大的提高。
8个月之后，校方对这些学生进行了评估，结果这些学生的成绩比其他学生提高得更快。学生对老师和其他人的期待和称赞做出的反应是肯定的，这在教育学上叫做皮格马利翁效应。不仅在学校里，而且在社会各个领域都有这种效应。
几年前，恰逢生日之际我去参加了一次国际研讨会。在研讨会上没有一个人是我认识的，这让我感到很孤独。后来，有一个叫艾米拉的女孩知道我要过生日之后，便积极我办了一次生日晚会。晚会现场，20多名来自世界各地的与会者纷纷把他们精心准备的包装精美的礼物送给我，并且用他们各自国家的方式祝我生日快乐。我向他们表示感谢时，从法国来的有一头发亮的褐色卷发的让·皮尔耸着肩膀说：“比起感谢的话，我们更想听到你说非常喜欢我们的礼物！”从那以后，每当我收到礼物时，都不忘对礼物赞美一番。人们总是希望自己得到肯定，而赞扬则是给予他们最好的肯定。
Cheer（喝彩）
美国著名演员吉米·杜兰特在一次为参战士兵的演出中，由于日程表排得很满了，所以原本只打算说一些很简短的贺词便离开。但是吉米·杜兰特致词后，却没有能从舞台上下来，因为观众席上的掌声越来越大。15分钟，20分钟，30分钟过去了，在雷鸣般掌声和欢呼声中，吉米·杜兰特才谢幕走下舞台。演出策划者问道：“原来只是要致简短的贺词，怎么这么长时间？”这时，吉米·杜兰特微笑着指向观众席。在那里坐着两个参战士兵，他们两个都在失去了一只胳膊。一个人失去了左胳膊，另一个人失去了右胳膊。他们两个并排坐着，非常高兴地用各自剩下的胳膊热情地鼓掌，他们用自己独特的方式在为吉米·杜兰特的精彩表演喝彩。
每个人都有眼睛、耳朵、嘴和手，如果你能够正确地使用它们，那么它们也会给你带来很多惊喜。我们要经常性地向别人灿烂地微笑，关心他们，同时不要忘记赞美他们并为他们喝彩。比起单纯的语言，适当地使用你的肢体语言，更有助于实现你更大的成功。
4.L.O.V.E.经营4
爱不是像一块小石头一样停留在原地，而是像面包一样，每天都必须新鲜地被烤制。
——厄休拉·K·奎恩
O.：Oasis Setup（营建自己的沙漠绿洲）
Oasis——沙漠中的绿洲。就像沙漠中行走的旅人对绿洲的向往一样，很多成功的人士便如这沙漠中的绿洲一般，使很多人都愿意追随他们，并不自觉地聚集在他们身边。给到达休息场所的人们提供清凉的水，那么他们会向你表示深深的感激。而且一旦人们受到一次感动，那么他们对给予他们感动的人总是会回报于友好，并且他们会在你需要的时候给予你最强有力的支持。
从科学角度来说，感动对人的身体也是有好处的。当人受到感动时，自然而然地从人体的神经系统产生一种叫强啡肽的激素。强啡肽有麻醉作用可以减少疼痛，并且由于它具有分解kappa系列幻觉药物的作用，所以它能预防、解毒和治疗麻醉药物中毒。而且根据一份实验报告，强啡肽的效果比内因性吗啡强4000倍。
如果你深深地感动某人的心，那么他有可能一辈子成为支持你的人。
——徐仁媛
