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第28章 思路决定出路(3)

这家大公司的老板吃惊地问:“你是怎么卖的?”

最后一位应聘者回答:“我也去了一座颇具盛名的深山宝刹。那里香火很旺,香客络绎不绝。于是,我对住持说:‘凡来进香朝拜者,都有一颗虔诚的心,宝刹应有所回赠,以作纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。’住持觉得我的建议很好,于是问我该送些什么东西。我说:‘我有1000把木梳,您可以将其作为赠品,您的书法很有造诣,可以亲自在上面写上积善梳3个字,香客们一定会很喜欢。’住持大喜,立即买下1000把木梳。得到木梳的香客们一传十,十传百,朝圣者云集,寺院的香火更加旺盛了。这还不算什么,住持还要跟我订购一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各种类型的香客。”

创新是员工的立身之本,每个员工都应该具备创新意识。如果你想具备创新意识,首先就必须突破传统的思维定式,从不同的角度去思考和解决问题。因为很多问题从常规的角度去想是不可能解决的,适时地变换思维方式,你一定可以找到解决问题的办法。当你面对一个问题时,一定要意识到解决问题的方法不止一个,而且旧方法不一定是最好的方法,打破思维定式从不同的角度去思考,也许能找到更好的解决之道。

有一段时间,英国特别流行短皮靴,所以很多皮靴商家都趋之若鹜地投入全部的资金去生产短皮靴,以满足广大消费者的需求。路易斯当时经营的工厂只有十几个人,虽然他也想赶流行潮流,但是由于资金匮乏,他的工厂根本没有办法跟其他强大的同行抗争。

如何才能在激烈的竞争中获得主动权,争取有利的地位呢?经过深思熟虑之后,路易斯决定从创新皮鞋的款式入手。但是他的能力毕竟有限,于是他决定召开一次员工大会,让员工们参与到设计中来。为了激发员工的积极性,他还推出一项激励措施:凡是员工设计的款式直接被采用投入生产的奖励1000英镑,经过修改后被采用的奖励500英镑,即使是设计没有被采用,只要别出心裁,也可获得100英镑的奖励。为此,他还专门成立了设计审查委员会。

这样一来,路易斯的工厂里掀起了设计热潮。很快在众多设计中,3种新颖的款式被工厂采用,并立即投入到生产中。这3种款式的皮鞋上市后受到了消费者的喜爱,掀起了购买热潮,仅仅两个星期就接到了3000份订单,路易斯和所有工人忙得不亦乐乎。在这些订单的支撑下,路易斯的工厂开始扩大规模,3年后,他已经有了18家规模庞大的皮鞋工厂。

每个人的思维都是有局限性的,尤其是在创新方面。成大事者,都善于听取别人的意见,获得解决问题的最佳方法。的确,善于在工作中采纳别人的建议,借鉴别人的经验,对你的工作肯定会起到促进作用。成功不能光凭自己的才智,善于博采众长,吸取他人的智慧和经验,可以让你少走弯路。

柯特大饭店是美国加利福利亚州圣地亚哥市最知名的饭店之一,它历史悠久,但这一最值得饭店骄傲的资本却成了这家饭店发展的障碍:原先的设备过于老旧,狭小的空间根本没有办法适应越来越大的客流量。经过认真的商讨后,饭店的老板决定扩建一部新式电梯。为了更好地讨论如何扩建电梯的问题,老板重金邀请了全国一流的建筑师和工程师。

被请来的这些建筑师和工程师都有丰富的经验,但为了解决这个问题他们足足讨论了半天,最后达成的一致结论是:安装新电梯,饭店必须停止营业,这样才方便在每个楼层打洞,并且在地下室安装最新式的马达。

老板听到结论后,立刻双眉紧皱:如果停业的话,饭店的损失会很大。忧心忡忡的老板问:“真的没有其他更好的办法了吗?”

“这是最好的方案。”建筑师和工程师异口同声地说。

恰在此时,饭店的清洁工刚好经过会议室。听到他们的结论后,清洁工停止了工作,看着神色犹豫的老板和一脸自信的建筑师和工程师说:“如果是我,你们知道我会怎么来装这个电梯吗?”

建筑师和工程师用不屑的口吻问:“你会怎么做?”

“我会直接在饭店的外面装上电梯。”清洁工微笑着回答。

清洁工的话让老板感到很惊讶,这的确是个最好的解决办法。

只是改变一下装电梯的位置,就能为饭店挽回停业所带来的损失。而提出这个建议的人既没有渊博的专业知识,也没有丰富的实践经验,但是为什么一个普通的清洁工能想到的事情,那么多建筑师和工程师都没有想到呢?这显然是因为思维定式使然。因为电梯自问世以来就是装在建筑物之内的,无论是住宅还是商用建筑都是如此,于是渐渐地就形成了一种思维定式,似乎电梯就只能装在建筑物之内。随着时间的推移,这种思维定式严重制约了人们的创新思维。所以,在工作中,你千万不能为思维定式所束缚,否则会一事无成。

尽管老板教给你很多知识和经验,让你在工作中少走了很多弯路。但是,如果你只是一味地遵照原有的传统思路走下去的话,恐怕你的工作迟早有一天会停滞不前。你必须摆脱传统的思维定式,寻求各种多样的方法来解决问题。

有一次,一所学校图书馆的自来水设备出了故障,不久,水溢得到处都是,致使许多珍贵的图书都浸泡在积水中。自来水设备修好后,如何挽救被水泡湿的图书就成了大家的议题。如果采取一般的晒干方法,就会毁掉这些泡湿的图书。于是,大家都在思考有没有其他更好的方法。其中有一位曾经从事过罐头生产的图书管理员是这样想的:在制造罐头时,为排除水果中多余的水分,采用的是低温存放和真空干燥的方法。如果把这些泡湿的图书当成“水果”,能不能在同样的条件下,既蒸干其中的水分,又使其完整无损呢?商量之后,大家按照这个主意,先将湿书放进冰箱中冷冻,然后放入真空干燥箱中。经过几天的奋战,奇迹出现了,这些泡湿的图书终于完整地保存了下来。

创新能让你的思维灵活起来,不受传统的思维定式的桎梏,从多方面考虑问题。同时,创新也能使你的思维沿着不同的方向扩散,表现出极其丰富的多样性,提出不同凡俗的新思想和新观点。

但是,对于有些员工来说,创新似乎只是别人的专利,他们认为自己只是小职员,没有必要打破既有的规则。也有些员工害怕承担责任,一味地墨守成规,不愿意尝试使用新的方法解决问题,这样的员工永远不会得到老板的欣赏。因为在这个以新求胜的时代,员工创新力的强弱,很大程度上决定了企业创新力和竞争力的强弱。

一家规模不大的装修公司在为一栋新楼安装电线。有一处地方,他们要把电线穿过一根10米长但直径只有3厘米的管道,管道砌在砖石里,并且弯了4个弯。他们感到束手无策,显然,用常规方法无法完成这个任务。

后来,一位爱动脑筋的装修工到市场上买来两只白老鼠,一公一母。然后,他把一根电线绑在公鼠身上,并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把母鼠放到管子的另一端,并轻轻地捏它,让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑去找母鼠。它沿着管子跑,身后的那根电线也被拖着跑。因此,他们很容易地就利用公鼠和母鼠把电线安装好了,这位爱动脑筋的装修工也得到了老板的嘉奖。

每个员工都要接受环境不断变化的事实,都必须意识到自己面临的已经不是一个固步自封的世界,而是一个充满竞争的世界,而这种竞争主要就是创新力的竞争。在全球各地,各行各业的企业都面临着同样一个重大课题,即如何释放创新的巨大潜力。作为一名员工,如果你能够本着“以创新求胜”的态度去关心企业的生存和发展,那么你收获的也就不仅仅是升职、加薪。

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