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第12章 向上之风(2)

每个人都会对团队有一种要求,就是我这个个体从团队当中能得到些什么,这也很重要。有一句话叫做舍得,就是只有先去舍弃,才能得到,你先愿意付出才会有回报。美国的肯尼迪总统讲过一句话,不要问这个国家能给予你什么,你要去想到底我能为这个国家做些什么。换一种说法就是,不要问团队能给你什么,要问问自己为团队付出了多少。因此,如果你觉得团队给你的回报还不够大的时候,请问问自己是不是已经为团队付出了足够多的努力。只有每一个团队成员都有一种付出的心态,团队才能不断强大,也才能给每一个成员以更好的回报。

我为人人,人人为我

——先有团队,才有个人

中国有一句俗语说:“兵不在多,而在于精。官不求其能干,而求其能策。”团队的每一个人都应该不断提高自己的主动性,从而营造团队的创造力。一个企业的强大,比的不是个人,而应该是整体的比拼,只有团体项目才更能显示整体的强大。同样的道理,企业要强大,需要所有的员工朝着一个共同的方向努力,有着共同的奋斗理念。

先有团队,才有个人。因此,作为团队的一员,一定要树立“我为人人,人人为我”的观念。因为,每个人都努力了,团队就得到了提高,个人同样就得到了提高,这就是人人为我,而我为人人就是要求团队的每一个人都要主动为团队付出,不仅仅是为了自己,而是为了整个团队。

让我们来看看下面这个故事:

在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受了可怕的咒语而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助,没有粮食,没有水,七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到,这是神灵对他们的考验,是关于团结、智慧、知识、合作的考验。

小矮人中,阿诺米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他呆的那间阴湿的储藏室以外,其他的25个房间里,有一个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间;而在另外的24个房间里有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈的形状,可怕的咒语就会解除,他们就能逃离厄运,重归自己的家园。

第二天,阿诺米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴,其中四个人都不相信,只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里,爱丽丝想先去找些木柴生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线;苏格拉底想先去找那个有食物的房间;而阿诺米德想快点把240块灵石找齐,好快点让咒语解除。三个人无法统一意见,于是各找各的,但几天下来,三个人都没有成果,倒是耗得筋疲力尽了,更让其他四个人取笑不已。

但是三个人没有放弃,失败让他们意识到应该团结协作起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水,从而一步步地达到了共同的目的。

这个故事告诉我们:一个企业要成功,就必须认识目前的环境状态,而且还要了解其发展方向,并能够有意识地调整员工之间的和睦交往程度以及团结一致程度,选择合适的企业文化,以适应挑战。共同的理念,不仅是队伍行动的灵魂,而且也是一种遗传基因,当公司遭到损伤或破坏时,它将肩负起重建和修复公司肌体的责任。一个没有共同理念的员工队伍只是一群乌合之众,任何有作为的公司,都绝不会忽视这一点。

企业界曾流行一种“木桶原理”的说法,讲的是一只木桶盛水量的多少,受木板的长度、木桶的围度和每块木板间的紧密度三方面的影响,倘若每块木板之间不能严丝合逢、咬合紧密,即使再高再大,桶内的水也会从细小的缝隙里慢慢向外渗透出来。就企业而言,其成长速度和营运水平,与团队成员之间是否团结进取息息相关。一个企业就是一个团队,一个团队没有了团结拼搏精神,就好比“基础不牢,地动山摇”,再好的理想规划也难以实现,再好的制度措施也难以落实,更不用说攻克道道难关,争创一流。而一个优秀的团队,应该是没有主力和配角之分的;一个有希望的团队,应当人人都是主力,只不过是分工不一样而已;一个有战斗力的团队,是不会因为少了队伍中的任何一个成员而停止战斗的。

步调一致,才能赢得胜利

——团队协作精神永不可少

杰克·韦尔奇曾说:“我必须改变奖励最优秀员工的做法。以前的制度是把年度分红作为最大的奖励,奖励的依据是你所在的单个企业或部门的业绩。更糟糕的是,只要你做得好,即使整个公司业绩不佳,你仍然拿你的分红。我绝不容忍这样的想法:即使公司的大船在下沉,船上的某些人却只顾着自己上岸逃身。”

显然,一个没有集体主义观念,没有协作与奉献精神的人,是无法与企业风雨同舟,共渡难关的。企业自然不能对他们姑息养奸,允许这种行为继续存在下去。其实,通过改革奖励制度,将“团队协作”作为一项重要的考核指标纳入奖励体系中,不失为一个达成“个人与企业双赢”的好办法。

一位美国足球教练新接手一支大学球队后发现,尽管该队每个队员个人技术水平都不错,但在比赛时,队员之间少有协作配合。某个队员抢到球后很少传给其他队友,而其他队员似乎也不愿成全他人的“英雄壮举”,根本不协助他进攻。结果各自为政、各行其道,恰如一群没有凝聚力的乌合之众。

为了调教这支涣散的球队,这位教练改革球队以前专注于个人目标实现的奖励制度,更多的强调团结协作、相互配合、集体获胜。譬如,在比赛时,进球得分的队员得一分;协助他人进球的队员得两分;把球传给助攻队员的队员可得三分。如此一来,每个队员不再是游离于球队之外的个体,而像一只严丝合缝、紧固牢靠木桶上的一块块木板,他们发挥出强大的团队协作力量,最终从积分榜上倒数第一,跃升至全美大学足球联赛冠军之位。

换个角度思考一下,倘若我们每一个公司员工能以开放的胸襟,与其他同事一起分享和交流各方面的信息与经验,结果会怎样?可以肯定,不仅公司整体的业绩会得到提升,他个人的能力也会上到一个新台阶,而且他的业绩状况会更好于以往,可谓“一举多赢”。因为分享是双向的行为,给别人帮助的同时,又会让自己更成熟。这里所说的“成熟”,是一种职业的成熟,从知道“团队需要我做什么,而我又能够按此要求做好”,上升到:“我能为团队做什么?”这一高度。

毫无疑问,在一个组织中,每个人总是想着“我能为组织(或团队)做什么?”,那么,这样的组织是幸运的,因为它拥有一群甘愿为组织奉献并具有责任感的人,同时,它也是强大的,因为大家的目标一致,价值观相同,必然会为了获胜而齐心协力、共同奋进,强大的力量也就由此产生了。实际上,“我能为团队做什么?”是对“团队胜利才是真胜利”最完美的诠释。

让我们再回到“V”字型的雁阵,看看大雁又是如何演绎成熟的。每当领队的大雁疲惫了,它会便退到侧翼,另一只大雁则会自动接替它的位置,飞在队形的最前端。倘若这只雁又飞累了,接下来,又会有另一只雁再接替它的位置,自觉地担负起领队的重任。就这样,它们分工协作,不断轮流交替地率领雁群向目的地进发。更有趣的是,飞行在前面的大雁会利用叫声鼓励后面的同伴跟上速度,而后面的大雁也会以同样的方式招呼飞得太快的伙伴保持整体的速度。

大雁的做法能给我们什么启示呢?用一个成语来表述就是:“瞻前顾后”,即企业中每个成员既要有前看意识,又要有后望意识。“前瞻”是为了不掉队,跟上团队整体的速度;“顾后”则是为了辨清自己的位置,以免偏离了队伍。倘若跑得太快、太超前了,就要调整步伐,适应团队的整体节奏;倘若跑得太慢,与他人拉开了距离,则要以前面的人为榜样,加快脚步,跟上大部队,绝不能落伍或拖团队的后腿。

正如比尔·盖茨所言:“虽然每个人的步伐会有快、有慢,作为个体行为这无可厚非,但在一个团队中必须保持步调一致。你的步子不能走得太快,走得太快反倒没用,你走得太慢也不行,我们需要团队一致。”

有一家食品公司,即将推出一款新口味的饼干。为此,公司发起了一轮又一轮铺天盖地的广告轰炸,市场的热度被煽乎起来了,各地顾客都翘首以盼,但该产品却“犹抱琵琶半遮面”,在许多市场迟迟不露脸。一些市场人士起初以为,该公司是想吊足顾客的胃口,故意拿着架子不放货。后经了解得知,由于该公司市场部太性急,跑得太快了,未与生产部和销售部协调沟通好,便擅自采取行动,致使产品供应不足,铺货跟不上,导致许多地方根本无货可铺。结果,这场轰轰烈烈的广告空袭变成了无效行为,白白耗费了公司大量广告费用不算,还让客户有被戏弄之感而引发强烈不满,使企业品牌形象大受损害。

俗话说:“步调一致,才能得胜利”。企业中每个成员只有在自己合适的位置,以合适的速率和方式行进,前看与回望,时时用两面镜子照照自己,才不致成为团队中一辆掉队的车,或偏离了跑道的车,才能与团队成员协同作战,并使企业在市场竞争中大获全胜。

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