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第10章 感染力

做销售的行业,其实简单说起来,就是说服他人的行业。所以我们说话做事,要具备强大的感染能力,使得客户最终被我们的语言行为所打动,被说服后,认可我们的产品和服务,最终选择购买我们的产品和服务。

感染力,可以从几个方面来理解说明,一般说来是语言和行为的总和。说起语言,我们在和客户销售我们的产品和服务时,要说得清楚明白,有吸引力,生动深刻,简单明了,就是让客户确实的真正明白我们的产品和服务,在此基础上能够认可和接纳它。

那么说起行为上呢,最普遍的方法是以身为则,也就是说,如果你销售产品和服务,那么首先你自己得有亲身体验,或者购买了相关的产品和服务。这个行为有很多好处,第一你很深刻的明白产品和服务是怎样的,第二你用你的行为诠释了你对自己产品和服务的信任,也为他人作则,让他人更容易认可和购买你的产品和服务。第三如果你销售的产品和服务很好的话,自身也是可以受益的。

当然感染力也体现在接触过程中,你自己的神态心情、行为举止,等等很多方面,也是他人考察你和你的产品和服务的很大部分,让你能够自己亲身实践对客户感染力的各个方面,最终决定了他人选择是否购买你的产品和服务。

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