比如，故事中的丁爱兵在筹备企业庆典的过程中已经出现了工作失误，邀请明星的费用过高，老板虽然这次不太在意，但以后类似的失误多了，自然会引起老板的不满。届时，戴艳云再要求明确职权范围，理顺上下级关系，就有机会得到老板的支持了。
老员工有的是经验、人脉和对企业内部人情世故、种种潜规则的了解，这些都是新人所不具备的优势，所以，老员工应该有足够的信心应对新人挑起的办公室战争，完全没有必要惊慌失措、进退失据。
当然，决定办公室战争胜负的最终还是各自的实力和业绩。所以，如果老员工想在冲突和竞争中胜出，最根本的还是努力做好自己的本职工作，用业绩说话，这才是领导最希望看到的结果。
避免冲突，取得老员工的好感和信任
付成顺通过激烈的竞争，过五关、斩六将，终于被一家大型国有企业录用，分配到厂长办公室做文员。同一个办公室的老徐快50岁了，在厂子里已经干了将近20年，人特严肃，不苟言笑。年轻人好动，喜欢活跃的气氛，面对老徐，付成顺始终觉得有点别扭，因为老徐一天到晚板着个脸，自从他来就没有笑过。老徐看他也不太顺眼，觉得年轻人成天嘻嘻哈哈的，工作态度不严肃。
一天，付成顺闲着没事在办公室里上网，浏览徐静蕾写的博客。他忽然灵机一动，就和老徐打趣道：“徐老师，你看人家徐静蕾都开了‘老徐的博客’，您是不是也弄个博客啊？您文笔好，把自己写的东西贴上去，说不定还火了呢！”
本来是开个玩笑，活跃一下气氛，让付成顺没想到的是，老徐听后，脸色一变，沉声说：“小伙子，这是上班时间，有事忙事，没事学习，别扯那些无聊的事情。年轻人要知道上进，成天泡在网上，能有什么出息。”被老徐结结实实地教训了一通，付成顺大气都不敢出。
自那以后，付成顺开始将功补过，工作起来特别认真。每天早上，他都第一个到办公室，扫地打水；每天下班后，他也把一切都收拾停当了，才最后一个离开；他写每一份材料时都字斟句酌，反复推敲；不管是谁交办的事，他都尽心尽力，办得妥妥帖帖。时间一长，通过这些点点滴滴的细节，老徐渐渐地改变了对他的看法。老徐觉得，这个年轻人态度谦虚，有上进心，知错就改，是个可造之才。
一天早上，当付成顺把一杯泡好的热茶端到老徐手里的时候，老徐对他露出了难得的笑容。从此，老徐把付成顺当成了自己的徒弟，开始言传身教，不论是工作上的大事小情，还是单位里的人情世故，都毫无保留地指点付成顺。得益于老徐的帮助，付成顺不论是在业务上，还是在人际关系方面，都如鱼得水，进步得非常快。
与付成顺的经历相似，管冬梅跳槽进了一家港资公司。公司的总经理助理郭秋萍，20多岁时加盟到这家公司，从公司创业伊始到今天的规模，郭秋萍一直是忠心耿耿，功不可没，30出头的人还没有解决个人问题，过着单身生活。为此，总经理一直对她有种愧疚的心理，觉得她为公司付出的太多，乃至在工作上对她言听计从，甚至有些放纵。而郭秋萍自己也有些倚老卖老，趾高气扬。公司的同事对她的做派早有怨言，也有人向总经理告状，但结果都是一样，总经理一边倒地护着郭秋萍。
进入这家港资公司后，管冬梅很快就注意到郭秋萍这位特殊的人物，也领教了她的厉害。该如何处理和她的关系呢？管冬梅颇费了一番脑筋，肯定不能像其他同事那样硬碰硬。经过两个月的观察、揣摩，权衡利害之后，管冬梅决定对郭秋萍采取怀柔政策。闲暇时，管冬梅就主动找郭秋萍叙叙家常，听她谈谈公司创业过程中的种种艰辛。通过接触，管冬梅发现郭秋萍的内心其实非常孤独，渴望有人与她交流，只不过平时公司的同事都对她敬而远之，使她更加感到烦恼。工作上的事情，管冬梅也真诚地向郭秋萍请教，得到了她不少有益的建议。而且在郭秋萍的关照下，管冬梅的策划方案在总经理那里也是一路绿灯。管冬梅的看法是：有些老员工在工作中养成了倚老卖老的傲慢作风，对此职场新人应当抱持一种宽容和理解的态度，多看他们为公司作出的贡献和业务上的优势，切忌不能采取对抗的方式，硬碰硬。
【办公室攻略】
在任何单位里，新老员工的矛盾都是个老生常谈的话题。如何解决好这一矛盾，是对职场新人心胸和智慧的考验。
付成顺的故事让人读了感慨颇深，给我们很大的启示。如果他当初不接受老徐的批评，甚至是一股邪火冲上来，当场拍案而起，跟老徐对着干，引发一场惊心动魄的办公室战争，现在就是另外一种局面了。
像老徐这种作风严谨、一丝不苟的老员工，由于工作多年，对单位产生了深厚的感情。在工作中，他们不仅严于律己，而且对新员工的要求非常严格。由于年龄、经历、个性和成长环境的诸多差异，他们与新员工之间会形成鲜明的对比，难免会发生一些冲突。当“看不惯”新员工的时候，他们会毫不客气地加以批评、教训。
其实，“老徐”们本身并没有恶意，也不一定是出于对新员工的成见，或者有意地打压、排挤新员工。他们的出发点往往是为单位未来的发展考虑，为新员工本身的成长考虑。如果新员工能够认识到这一点，就可以心平气和地接受“老徐们”的教导，认认真真地改进工作中的不足，满足他们对自己的期望。
所以，对于“老徐”这样的老员工，新员工完全没有必要刻意地奉承讨好，只要尽心尽力地做好自己的本职工作，态度谦虚，勤奋好学，追求上进，就可以赢得他们的认可，并得到他们有益的帮助，让自己在办公室这片小天地里更快、更顺利地成长。
而像郭秋萍这种为单位做出了巨大贡献，甚至牺牲了个人幸福，在工作中依靠上司的支持倚老卖老甚至作威作福的老员工，在职场中时有所见。对于这种类型的老员工，我们应当如何对待呢？
看不惯他们的所作所为，与他们直接对抗、发生正面冲突，显然是不明智的。很多老员工都在与他们的对垒中铩羽而归，在办公室战争中败下阵来，以新员工的资历和贡献，根本就不具备与他们一较高下的实力。
首先，正如管冬梅所说，新员工要抱持一种宽容和理解的态度。为单位工作这么多年，他们付出了很多，有些自以为是的想法，也是人之常情，不足为怪。其次，新员工要看到他们的优点和长处，例如他们对单位的忠诚，对业务的精通等。
由于老员工在长期的工作中已经养成了某种习惯，认为自己劳苦功高、经验丰富，是某一方面的权威，不容他人质疑，所以他们往往会态度傲慢，颐指气使。在这种情况下，如果新员工硬是往枪口上撞，只会自讨没趣，不但改变不了他们的做派，还会影响自己的发展。以他们的根基和人脉，冲突起来，新员工多半是招架不住的。
作为后来者，新员工绝对不能因为看不惯老员工的做法，就拍案而起、针锋相对。即便是在工作中产生了分歧，新员工也要以谦逊的态度、委婉的语气来表达自己的看法，把对老员工的敬意和对他们经验的肯定放在前面，把不同的看法放在后面，以争取他们的理解和支持，减少摩擦，扩大共识，从内心深处打动他们，赢得他们的好感和认可。
新上司与老员工过招，一定要先礼后兵
纪阳在某公司任职多年。公司经过研究，任命他为下属某企业的经理。能够独当一面，纪阳非常高兴，也想以优秀的业绩回报公司领导的信任。但纪阳也有些顾虑，这家企业人际关系复杂，管理混乱，矛盾重重。此前，公司就曾换过几任经理，但都没能收拾好这个烂摊子，局面反而更加混乱，员工拉帮结派，内斗不休。所以，纪阳担心自己镇不住这些久经沙场的老员工，辜负了公司领导的信任，也影响自己的职业前途。
带着这种忐忑不安的矛盾心理，纪阳走马上任了。由于急于尽快干出成绩，树立自己的威信，所以，一上任他就风风火火地开始了大刀阔斧的改革。首先是整顿劳动纪律，不准迟到早退；其次是出台了一系列的奖惩措施，定年度目标、季度目标。
老员工中很快就分化成了三派，有积极向纪阳这个新经理靠拢，跟着他的指挥棒转，跑前跑后的；有对纪阳的做法产生抵触情绪，拒不配合，消极抵制或者公开批评的；还有冷眼旁观，坐山观虎斗的。
纪阳大力拉拢那些支持自己的人，听取他们的意见和建议，工作上取得了一些进展，企业内部管理混乱的局面得到了一定程度的扭转，公司领导也表达了对他的认可。这样，纪阳逐步站稳了脚跟。
稳住阵脚之后，纪阳着手进行人事调整，准备大换血了。他不断招聘新员工，将老员工手里的工作逐步移交给新来的员工。这样一来，老员工中除了投靠他的人，其他人都陆续靠边站了。只是新员工缺乏经验，工作中频繁地出现纰漏，关键时候还要请老员工出马挽救。但一些心怀不满的老员工拒绝配合，站在旁边看新经理和新员工的笑话，这让纪阳咬牙切齿，发誓要把他们清除掉。
