登陆注册
2787200000022

第22章 榜样激励:员工进步的标杆(2)

麦当劳的明星大赛,具体的规则是每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。到发奖那一天,公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会,所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后,非常激动,其实奖金也就相当于一个月的工资,但由此而获得的荣誉非常大。

像麦当劳举行的全明星大赛这种竞争式激励,要做到位,规则要简单易行,要让员工积极的去参与,发奖的时候要给予相当的重视,奖励要有足够的吸引力,只有做到这几个方面才能使这种竞赛式激励起到正真的效果。

[巧手点金]

榜样激励应注意以下几点:

1.要树立不同层次的榜样。社会是复杂的,人的成长道路也是多种多样的。因此,树立榜样,不能搞“一花独放”,而应搞“群芳谱”。不同类型的人需要不同的榜样来激励和引路。比如,失足者需要“浪子回头金不换”的榜样;苦闷榜徨者更需要“化忧愁为力量”的榜样;决心走自学道路的青年更钦佩那些自学成才,脱颖而出的典型等等。思想工作者应当善于树立不同层次和不同类型的榜样,让不同类型的人在盛开先进之花的“百花园”中,找到适合于自己学习的仿效的榜样,这样才能发挥榜样的激励作用。

2.要树立真实的榜样。榜样的生命力在于真实。因此,好榜样,不能虚构先进事迹,不能任意拔高,不能一好百好。如果榜样不真实,比没有榜样还要坏得多。因为把假的东西拿来作先进榜样,一 旦戳穿了西洋镜之后,人们对真的榜样也要怀疑三分了,这叫“假作真时真亦假,无到有处有还无。”因此,搞假榜样,除了会造成逆反心理外,是不会有任何益处的。

3.宣传榜样要近人情。树榜样是为了让人学,为了让人学,就要使人“能够学”。如果把榜样神化,变成不食人间烟火的神仙,人们就只好望而兴叹,可望不可及了。实际上先进典型也是有肉有血,有七情六欲的活生生的人,他们离不开现实生活的土壤,离不开 深厚的群众基础。因此,我们树立、宣传先进典型并不是越完美越好,应以能为广大群众所接受,起而仿效为度。我们必须明确,树立先进典型的目的在于以点带面,“拨亮一盏灯,照亮一大片”,而宣传榜样要近人情,才能达此目的。

4.引导群众正确对待榜样。古话说: “金无足赤,人无完人”,要一分为二地看待榜样,学其所长,正确对待其短,不能求全责备,横挑鼻子竖挑眼。既防止机械式地学习,形式主义的模仿,又防止因榜样有某些不足之处而否定榜样。

技巧3:以身边的人和事作为榜样

[经典回顾]

以自己身边的人和事作为榜样,往往激励效果明显,因为,员工对他们的心理差距小,较为了解其成功的过程,容易产生赶超的信心。

这些榜样可以是公司外部的竞争对手,也可以存在于公司内部。比如,公司一共有三条流水线,总会有一条流水线无论在质量、产量或工期方面,都是第一,其他的两条生产线就可以树它为榜样;部门与部门之间也是一样的,比如某个部门的费用控制刚好是在企业标准费用95%之内,另外几个超标的部门就可以以之为导向。

[案例分析]

小刘初进松下的时候,公司规定了一个礼拜的见习期,见习完了之后,要写一篇报告。而小刘则是每天写一份报告,也就是说每天至少手写二三十页,他用复写纸一式两份,一份是交给人事处,另一分交给见习单位的负责人。写报告的目的,倒不完全是为了表现写作才华,而是希望上司给自己一个回馈;同时,也希望自己作为一个新进来的人,从第三方的角度给公司一些帮助。

一个礼拜下来之后,小刘觉得所学到的东西远远不能满足,于是就单独申请,要求再见习。满了一个月后,他觉得还不够,又一口气实习了三个月。实习的收益非常好,几乎每一道工序他都动手实践过。

经过见习期和试用期,小刘成为正式员工。当时的人事处处长是一位日本先生,他号召员工都向小刘学习,学习他认真负责的精神。

两年以后,小刘当上了代理处长,这在松下是前所未有的,通常,员工到达这个职位需要十年左右的时间。小刘身边那些一起进厂的人,看到他这么成功,就会反思:我也不比小刘差,刚进来的时候,我们差不了多少,为什么现在我还是一个专员,他却能做到那个职位?

[巧手点金]

榜样是一面旗帜,一个标杆。树立一个好榜样,能够引起人们在感情上的共鸣,给人以鼓舞、教育和鞭策,能激起人们摹仿和追赶的愿望;可以丰富人的感情,端正人的思想,指导人的行为。

用榜样进行激励,无论在哪个行业,都是重要。比如刘胡兰、张恩德、白求恩、雷锋、焦裕禄、王进喜等榜样,几十年来,他们成为一切为真理而奋斗,为四化而献身的人们的楷模,激励着广大人民群众在革命和建设的伟大事业中奋进。

技巧4:用榜样事迹或个人激发员工的工作热情

?[经典回顾]

学习讨论榜样事迹,是将宣传活动进一步深化的表现。通过讨论和互相学习,以平等的身份交流心得,能够在部门内部和部门之间形成良好的工作氛围,从而起到激励的效果。

[案例分析]

有一家以销售为主导的企业,由于这家公司的产品本身质量好,加之公司在社会上的影响力大,往往不需要销售人员怎么卖力推销,客户就带着现金来了。这样在公司内部就形成非常严重的官僚气息,客户不仅要看销售人员的脸色,还要看财务部的脸色,甚至,还要看接待小姐的脸色。

要知道客户是带钱过来的上帝,长此以往,企业必将失掉他们。于是,老总决心改变内部的这种状况。于是,他发出号令,号召全体员工向一线员工学习,看看他们是如何从早到晚辛勤工作的。

[巧手点金]

管理者在用榜样事迹或个人来激发员工工作热情时,需要主要以下一个方面:

1.事迹一定要真实,因彼此较了解

为了真正起到榜样激励的作用,宣传榜样的事迹一定要真实,这样才能让人信服。这就需要管理者平时多了解员工,否则,写出来的宣传材料就可能有虚假的成分。所以,不要一味地去吹棒、夸耀一个榜样,而是一定要写得真实。

2.多个宣传渠道

在宣传的过程中,要注意选择多个渠道,多种方式结合起来会比较有效。比如,可以张贴在大厅、走廓、公司网站;也可以刊登在内部刊物;在厂区广播或者制作成光碟;还可以写入公司简介、企业年鉴中等。

3.艰难曲折的事迹才有感召力

这是因为艰难曲折的事迹,首先能够引起员工的普遍关注;其次,能够激发大家在平凡的工作中更加的努力,打消心理障碍,树立没有不可超越的高度信念。

技巧5:请榜样人物做报告

?[经典回顾]

榜样人物,简单说来,就是在某个方面工作优秀的人,而非处处都优秀的完人。因此,选择榜样人物并非要有极其突出的事迹,哪怕是平凡的员工在自己的岗位上

比别的员工的业绩高,也可以被树立为榜样。比如,采购部门里使成品库存成本降低、食堂里饭菜质量和服务质量的提高等事件,都可以请出幕后的管理者来介绍经验。

[案例分析]

1988年有一家在大陆投资时只有十多个人的港资企业,现在已发展成六千七百多人的规模。这家公司的生产部部长,拥有两个生产部,共三四千人。他是从工人做起,一步一步跟随企业的脚步发展到今天。但是,现在他已经感觉到很吃力了,如果按照他现有的能力发展下去,只会阻碍这个部门的发展。

但是,像他这样的人却适合去给新员工做培训,他将会非常有鼓动性。他可以发表如下的演讲:

各位,我们公司今天是六千七百人的规模,好像部长、经理的职位,都已经被占了;但是,在明年、后年的这个时候,也许我们的员工就有可能发展到一万人,那时会需要更多的经理。在座的各位,我们的经理,就有可能从你们当中产生。

就像我一样,我也是从一个普通的工人成长起来的,努力到今天的……

[巧手点金]

定期举行的榜样人物报告会,可以以一个季度为周期,演讲人也不要太多,以三五个人为宜。演讲题目从具体之处入手,不要谈大而空的话题。

让每个人来讲他工作中特别优秀之处:一方面,对他来讲,是对他工作成果的认可,可以起到对他的激励作用;另一方面,对他身边的同事也是一种激励。

除了采用常见的报告会的形式,还可以让榜样人物为新进员工做培训。

对新员工的培训应该包含很广泛的内容,不光是需要培训专员对公司的历史、现状、未来发展做介绍,还可以请来优秀的员工,就某一个方面、某一个项目向新员工介绍经验,这样也可以起到激励的作用。

同类推荐
  • 私营公司领导9大管理之道

    私营公司领导9大管理之道

    本书引进国外公司管理的先进理念,同时有针对性地就一些问题进行了实战分析,注重以生动的例子说明理论,读后能学,学后能用。其目的是希望私营公司领导,能够结合实际,从中大幅度强化自己的管理之道,把公司带入到一个市场竞争中的“奔跑状态”——赢得高效的胜局!
  • 行为管理学

    行为管理学

    本书分为四篇,包括行为管理导论、个体行为的管理、领导行为的管理、群体与组织行为的管理。
  • 读《论语》,悟管理

    读《论语》,悟管理

    《论语》记录了孔子生平语录及其与弟子的对话。《论语》共20章,篇幅都不长,但句句是名言,句句是至理,博大而实用。汇集了为官之道、经商之道、谋略之道、战略之法及用人的大智慧,正所谓“半部《论语》治天下”。《论语》对中外一些大企业家都产生了重要的影响。《论语》所蕴含的管理智慧和管理哲学,将为现代企业管理者进行有效的经营管理提供宝贵的经验,同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响。用管理学的眼光去读《论语》,《论语》是一座管理的宝库。现在,让我们一起出发,去开启这座宝库吧!
  • 中外管理思想简介

    中外管理思想简介

    全书共分两部分。第一部分为中国传统的管理思想,主要总结中国从春秋战国时期到鸦片战争之前这一历史时期的管理思想;第二部分为西方管理理论,主要叙述西方从泰罗的科学管理理论到20世纪90年代的学习型组织理论。
  • 这样用人最好:高效的用人之道

    这样用人最好:高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
热门推荐
  • 守望光明

    守望光明

    林铭在太空漂流了两年,但当他回到地球,一切都变了……文明崩塌,命如草芥,这是一个充满了肮脏与血腥的世界。林铭不是好人,但他想为那些好人,重新建立一个光明的世界。”就让我在这黑暗中,守望光明……“
  • EXO之我的初恋

    EXO之我的初恋

    “为什么她明明笑起来那么好看,却不愿意笑呢?”“独角兽,独角兽哥哥……是你吗?”初恋的感觉,这场邂逅会幸福吗?
  • 愿长安

    愿长安

    她誓血只为轮回报仇。愿再无情再无意。一朝轮回,却遇到那个让她眼眸深陷的男子。他狂傲不羁却为她情深千丈。“长安,我愿为你剑指天下”“长安,我以为我将孤独终老”她说:“我将再无情再无意,只为报仇”他说:“你是我的,万世轮回也是我的”他为她一剑指心,再无半点记忆。她为他修为全废,经脉寸裂。他陪她一起负这天下,报尽心中所有不甘。她夏长安,定要翻手负了这天下。
  • 阎王太岁

    阎王太岁

    铅刀贵一割,梦想聘良图。一口最下等的刀,也能有一割之用。一个最微末的人,也能有着梦想。这个梦,是有一个家人,能让他倾尽生命来守护!
  • 七姓陇传说

    七姓陇传说

    西江省乃华夏内陆经济重省、江九市是西江省核心经济特区,经济发达,高楼林立,私营企业如春后竹笋般遍地开花,距江九市90华里外有一处叫七姓陇的地方是一世外桃源之地,之所以说是世外桃源,是因为七姓陇四周环山,自然而缘地形成一天然水库,水库水最深时可达180余米,面积达38.8平方公里,与外界不通汽车,只有一条一尺来宽的山路。在水库的四周住着高、李、曹、周、江、张、范等七姓居民。
  • 暹罗鬼谈

    暹罗鬼谈

    我先天命格带煞,二十五以后便命运坎坷犯霉,而后幸遇寺庙中云游到此的老和尚,老和尚指引我来到泰国改命。然而,当我和胖子等人来到泰国,却遭遇了一连串恐怖的灵异事件,索命的厉鬼,神秘山中蠡魄,传说中的古曼童,殉湿婆……我的命运诡异,但我却相信能逆天改命。纵横的书评区。可以看到我写的我是白色火种,
  • 轮回交响曲

    轮回交响曲

    大起大落……爱恨情仇……悲欢离合……生离死别……
  • 龙啸九尊

    龙啸九尊

    刘基,一个普通的大学生意外穿越神州异界,发现这个世界与历史上的三国时期极其相似,但这里却分外妖娆,这里是武者的天下,是修道者天堂。刘基意外得到蛟龙丹,由此引发了无尽的追杀,丛丛险阻,普通的刘基在痛苦与矛盾中躲过,最终掌握这世界的法则。与剑狂王越匹马踏乌桓王庭,与吕布义结金兰,与左慈笑骂切磋,美女伊人,其时犹知乃汉室宗亲,龙族后裔,使命赫然,扑江东救父,大战孙霸王,与曹操、刘备雄主问鼎天下,与盖世武者关羽、典韦、张飞、赵云、马超武动乾坤。蛟龙出渊,普通人练就王者的故事,龙战于野,王者之间的对决,傲视神州,龙啸九尊!PS:1.第一章与第二章是引子,大家可以直接看第三章,建议看过后回来下引子,要不然很多不明白。2.新人求支持,喜欢的兄弟们点个收藏,投个票票,谢谢。
  • 那些事吧

    那些事吧

    生活里的一些事情,愿与大家共勉,好事坏事心事都有。
  • 斩碎天穹

    斩碎天穹

    一个平凡少年,为了寻找母亲,踏入了修仙的征途,一路杀尽各种不平,从而开启了一个绝世强者的崛起征程……