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第26章 攻破面试关(6)

面试官仅凭两块钱就招了一个没有经验的人,是不是太感情用事了?其实不是。因为面试中的这些细节,反映了他作为财务人员具有良好的素质和人品,人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一,他一开始便被拒绝,但却一再争取,说明他有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的;第二,他能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对做财务工作尤为重要。所以说,求职者面试时展现一个真实的自己更重要,展现自己还需要一些妙招。

求职者的第一妙招:面试前的充足准备。

求职者参加面试,除随身携带必要的证书、文凭、照片之外,还应事先做些准备工作:

1.求职者迅速查找新雇主的原始招聘广告,并背熟自己的求职简历。另外,求职者的简历如含有“水分”,现在可能连求职者自己都记不清当初是如何造假了,为避免“露出马脚”,“熟记”是必要的。

2.求职者设想和预习面试时可能遇到的一些问题。下列问题通常是必提的:个人情况;教育背景和掌握的技能;申请该职位的理由等。求职者可以在面试前有的放矢地进行预习,比如问及申请该职位的理由时,切忌边想边答、吞吞吐吐;问及个人优缺点时,应迅速作出回答,否则,面试官会认为你缺乏自知之明。

3.求职者准备好同新雇主面试时的“道具”。着装与修饰反映出求职者对所申请职位的理解程度。

4.求职者事先查找好交通路线,以免迟到。

求职者的第二妙招:面试中摸清面试官的问题。

常言道:“知己知彼,百战不殆。”求职者可从面试官的提问方式看出其水平和个性。

1.按简历表顺序提问的面试官——这样的面试官大多是缺乏经验或缺乏激情的人。面试过程比较平淡乏味,似乎成了简历的复述课。对此,求职者只须按章回答即可。

2.从工作经验提问的面试官——这样的面试官大多经验较为丰富。他们在面试中的提问都是有的放矢,想了解求职者在简历中难以体现的各种能力。

3.漫不经心提问的面试官——这样的面试官大多是“老奸巨滑”。他们为“套”出求职者的真实情况,往往从一些看似同面试主题不太有关或较为轻松的话题切入,如“昨天的球赛你看了吗?”以打乱求职者原先准备好的“套话”,然后一步一步按照其设下的“路线”前进。

4.标新立异提问的面试官——这样的面试官大多好卖弄学问。他们的兴趣是把求职者逼入“死角”,因此会提出一些不着边际的问题,以此难倒求职者。对此,求职者最好尽快“认输”,否则,会遇到更大的难题。

5.爱谈本公司的面试官——这种面试官是最容易对付的。他们对本单位有浓厚的“敝帚自珍”之感,总想让求职者了解自己的成功之处,因此,总是在“推销”自己的单位。对此,求职者只要多吹捧,大多能成功。

求职者的第三妙招:面试中冷静沉着的应答。

面试官的提问是根据面试发展需要层层来进行的,求职者回答时切忌答非所问,既不可啰嗦、不及要领,也不可断章取义、表达不清。现将有关面试中常见问题的应答罗列如下:

1.请你作一下自我介绍——回答时突出自己能力和素质与所应聘岗位的相关性,不谈无关的内容。

2.请谈谈你的家庭情况——这是面试官想从求职者的家庭教育背景中判断求职者的素质。求职者不要简单罗列家庭人口,可强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感等。

3.请说一下你的缺点——求职者不宜说自己没有缺点,也不要把明显的优点说成缺点。求职者可以说一些对应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至看似缺点而从工作角度而言却是优点的缺点。

4.你为什么想到本公司来应聘——求职者如果对新雇主足够了解,就把真正吸引自己的地方说出来。

求职者的第四妙招:问倒面试官。

面试是求职者与新雇主之间的双向沟通,但一些求职者面对面试官说的“你还有什么问题需要问”或“还有什么需要我进一步说明”这类问话时,往往措手不及。

求职者问倒面试官的目的是抓住提问机会,为自己的前期表现“画龙点睛”,甚至扭转此前的不利局面。以下的三种思路可供求职者选择:

1.求职者围绕新雇主的企业状况进行提问,包括企业经营现状、发展规划、企业文化及企业理念等。

2.求职者在面对新雇主时,切忌采用“我不大了解贵企业,请介绍一下”之类的直白提问。求职者应该采取的方式是先谈谈自己所了解到的企业情况,然后再请面试官就某一方面做出更详尽的介绍,比如“从我的了解中,贵公司是……,不知我的认识是否正确,你能否为我做出更详细的说明”。

3.求职者围绕自己应聘的岗位展开提问,可涉及该岗位工作范围、主要职责以及对应聘者能力、经验等方面的进一步要求等。

求职者的第五妙招:与面试官保持联系。

求职面试结束,这并不是求职者求职过程的终结,求职者不应等待新雇主的聘用通知的到来。

求职者可写信或打电话表示感谢,以加深新雇主对自己的印象,增加求职成功的可能性。求职者打过去的电话最好不超过3分钟;感谢信最好不超过一页纸,可重申对该公司、该职位的兴趣,增加对求职成功有用的新内容,表达自己为新雇主公司发展壮大做贡献的决心。

通常面试结束后,面试官大约需要三五天来确定录用人选。如面试两周后或面试官许诺的时间到来时仍未收到通知,求职者可写信或打电话询问面试结果。即使未被录用,求职者最好能与面试官保持联系,这是建立职业关系网的一个重要组成部分,求职者很可能在今后仍有机会进入自己所心仪的公司。

密码53谁输在第一面

在求职的路上,很多的求职者却输在了跟新雇主打交道的“第一面”上。求职者往往输在了语言不得体、不注意细节、回答不诚实、看不到自信等等方面。

狄九州在一面上败下阵来:他面试时,因为太过兴奋、说话过多被新雇主方认为过于啰嗦而被淘汰。

狄九州是个伶牙俐齿,口吐莲花的人,面试失败后所能感受到的,只有深深的失落和遗憾。原来,狄九州自恃学了4年的新闻传播学,又是学校演讲协会的最佳辩手,所以,当一家省级报业集团到学校招聘记者时,他踌躇满志地报了名。

很快便进入第一面试阶段。“你为什么要选择我们?”面试官笑容满面地向狄九州提问。

不等面试官话音落地,狄九州就侃侃而谈:“贵报业是新闻报刊界的一面旗帜,且素以尖锐犀利、敢讲真话而着称。很多人都喜欢看,我也经常阅读。”

这一招“赞美”策略果然奏效,狄九州看见面试官眼里闪出一道亮光。

“我爸爸在一家出版社当编辑。我从小就受家庭的影响,一直很向往新闻传播职业。”狄九州的“亲和力”路线效果也不错,他瞥见面试官眼里掠过第二道亮光。如果狄九州能就此打住,见好就收就好了。可是狄九州谈兴正浓,忘了“言多必失”的古训,加上受面试官眼光的误导,竟然又滔滔不绝地即兴发挥下去:“我从小生长在长江岸边,刚会走路的时候,就……,后来上了小学……”狄九州一直不停地说着,直到面试官不耐烦地向他连连摆手:“你先坐下吧,我们知道你的想法了。”

狄九州这才发现由于自己的过度兴奋,不知何时已离开了座位。

求职面试时是需要求职者有好口才的,但求职者好口才并不是演讲台上的抒情诗,也不是公众场合下的口若悬河。面试官明白:言不在多,点到为止,该闭嘴时就闭嘴,才算职场中的好口才。

面试,无论对求职者还是面试官都是重要事件。原则上讲,两方的地位是对等的。然而,眼下的现实却是新雇主方大多占据着强势地位。所以,很多的求职者在“第一面”的时候输了下来。

求职者在面试中的第一输:言语不得体。

求职者在面试时显得没有礼貌,尤其是谈到薪水时,有的求职者就像市场上买东西时的讨价还价,会引起面试官的不快。在面试之前,求职者应该先在人才市场上了解一下,某种职位的工作当前的工资大致是多少,做到心中有数。而且最好不要开口先问薪水。对新雇主而言,一个先了解发展空间的求职者比先问薪水的求职者有吸引力得多。“你们的待遇怎样”、“一个月能给我多少钱”、“有没有休假日,一个月休息几天”这些问题不是不能问,而是要找机会问,要选择时机。否则,新雇主就会认为,我们还没有了解你,就提这么多条件,谁敢用你?

求职者在面试中的第二输:不注意细节。

求职者必须记住:做事即做人。一个行为不得体的求职者很难在工作中有卓越表现,特别是跟人第一次打交道的时候,得体的体态语言能让人产生良好的第一印象。衣服整洁,保持端正仪容很重要。

求职者在面试中的第三输:回答不诚实。

在现实中,一个求职时不诚实的人,是不可能得到别人的首肯和好印象的。不管求职者是有意“贬损”自己,还是在无意中抬高了自己,除了证明求职者的不诚实之外,一点好处也没有。

求职者在面试中的第四输:没有自信。

求职者在见了面试官时露出了怯意,缺乏自信,面试官也就顺水推舟,予以回绝。有些求职者,本身专业跟新雇主招人要求不太符合,但是他们用理性的分析,巧妙的陈词来打动新雇主,甚至会让新雇主认为他的弱势反倒是他的优势。如果自己都没有自信能做好这个工作,新雇主当然更不会考虑这样的求职者。

密码54面试中的焦点问题

面试主要是来测评求职者的素质,甄选出求职者的长处和短处,求职者若能扬长避短,综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在对求职者的甄选实践中,面试官并不是以面试去测评一个求职者的所有素质,而是有选择地用面试去测评求职者身上最能测评的内容。

孙晓萌在求职的路上几乎没有实力。他上的学校一般,学的专业是电子工程;成绩也差,4年没拿过一次奖学金,且经常补考;除了该有的学位证和四级证,其他的证书孙晓萌一样都没有。但孙晓萌还是决定将自己“卖”出去。

孙晓萌的大学四年可谓是蹉跎岁月,大四一开始他就为找工作做准备了。

孙晓萌千方百计通过亲戚、朋友等各路关系,得到了一次面试的机会。面试头晚,孙晓萌一直在琢磨面试时自己该说些什么。因为孙晓萌心里很清楚,如果不是朋友推荐,自己根本不可能得到这次面试机会!分析了半天,孙晓萌觉得自己的优点只有擅长表达,但孙晓萌又很心虚:自己确实什么东西都没学到啊!

孙晓萌面试那天,他一落座,面试官就问:“你带简历了吗?你的简历在我的电脑里,我没来得及看。”

当时,孙晓萌心想:完了,人家连我的简历看都没看,肯定是走走过场了。孙晓萌马上将自己手上准备的简历递给了面试官。

面试官问:“你是学电子的?”

孙晓萌说:“是。”

面试官接着就说:“那你大概介绍一下自己的情况吧。”

于是,孙晓萌就开始罗列自己的全部优势,大到自己的适应能力、学习能力;小到自己曾经做过的某个社会实践。最后面试官主动打断了孙晓萌的阐述,他说:“这样吧,我们只是想找一名研究开发人员。你谈谈你在学校时,有没有做过一些电子工程方面的经验?”问到这里,孙晓萌所有的思路全停了,便不得不诚实地告诉面试官,自己没有做过任何项目,而且还带点狡辩色彩地说:“您也知道,学校一般都是教课本知识。”面试官看了孙晓萌一眼,笑了笑说:“行,那这样吧,如果我们后面需要复试的话,再和你联系。”

孙晓萌明白自己失去了这个工作。原因是他没有工作经验,因此得不到这份工作。孙晓萌陷入一个鸡生蛋还是蛋生鸡的两难境地。

求职者能否轻易地跳出“鸡生蛋还是蛋生鸡”这样的焦点怪圈呢。求职者要认清面试中的焦点,做个有准备的求职者,靠自己的“思想”绕开面试官设置的障碍。

面试官为了找到最合适的人,面试时可能会让求职者觉得比较苛刻。因此,求职者要学会在面试中发现自己的长处和不足,找到自己的能力优势和公司需要之间的契合点。面试官看重的是求职者的综合素质和潜在能力。求职者在面试前要整合自己的优势资源,分析自己的强弱项。此外,事先要多多了解应聘公司的企业文化和应聘职位的职责要求,只有充分准备、知己知彼,才能在面试中脱颖而出!此外,求职者要了解面试官在面试中关注的焦点问题。

第一,面试官关注求职者的仪表风度。

求职者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

第二,面试官关注求职者的专业知识。

面试官主要是了解求职者掌握专业知识的深度和广度,看其专业知识的更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试的补充。面试对求职者专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题更接近空缺岗位对专业知识的需求。

第三,面试官关注求职者的工作经验。

面试官考查求职者的工作经验,一般根据查阅求职者的个人简历或求职登记表,做些相关的提问。查询求职者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考查求职者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

第四,面试官关注求职者的口头表达能力。

面试中,考查求职者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。面试官考查的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

第五,面试官关注求职者的综合分析能力。

面试中,考查求职者是否能对面试官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

第六,面试官关注求职者的反应能力与应变能力。

面试中,主要看求职者对面试官所提问题的理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。考查求职者对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

第七,面试官关注求职者的人际交往能力。

在面试中,通过询问求职者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解求职者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

第八,面试官关注求职者的自我控制能力与情绪稳定性。

求职者的自我控制能力对于新雇主显得尤为重要。一方面,在遇到新雇主批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面,对待工作要有耐心和韧劲。

第九,面试官关注求职者的工作态度。

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