至此，暖暖才明白为什么自己被要求辞职。领导说没关系往往只是敷衍你一下，并不一定真的没关系。也许他后面正酝酿什么更大的阴谋，你千万不要放心。
正如暖暖，还以为得到了领导的默许，其实，“领导心似海深”，你又怎么猜得透他在想什么呢？直到被通知离职，她都没明白到底是怎么回事。
在古代官场中，有一个潜规则，那就是下属去拜见上级，如果被骂得狗血喷头，下属反而会很高兴，甚至敲锣打鼓，这表示自己的官位保住了；相反，如果领导对自己客客气气，什么都无所谓，那这个下属就胆战心惊，轻则降位丢官，重则身家性命不保。
这对当今的职场不无借鉴意义。因此，你要仔细揣摩对方心思，知道他的性格脾气，他是喜欢光明正大地做事，还是喜欢背后使刀，你也就能从中窥探他每句话的意思了。
因此，千万别相信“没关系”这句话，很多时候，对方说“没关系”往往有笑里藏刀的意味，所以你一定要提高警惕。当对方找到你谈话的时候，你就要有所意识，说明你其实已经“关系”到对方了，并不是“没关系”，否则他就没必要找你了。
会说话就是该说时说，不该说时沉默常有人问杨澜，在采访过的人物当中，谁留下的印象最深？她的回答是：“王光美。”2001年当杨澜走进王光美北京的家中时，不知该如何称呼她，而此时王光美亲切地说：“你叫我光美吧，大家都这么叫我。”采访前，王光美先打开衣柜，让杨澜帮她找一件适合上镜的衣服。杨澜说：“衣柜中不过十来件当季的衣服，我们都看中了一件天蓝色的毛衣。她忽然想起了什么，找出一条蓝白相间的纱巾，在脖子上一围，问我是否好看。她有着极好的品位，这恐怕与她的出身教养有关。”
在“文革”中，王光美受到了百般羞辱。访谈中，杨澜在想究竟是什么力量让她始终和自己的丈夫站在一起？那是一种什么样的勇气和感情？这之后12年的牢狱生活，每一天只能够看到窗户，根据阳光的角度才知道晨昏昼夜。这是一种什么样的人生苦痛？思绪中，杨澜没有提问，而是选择了沉默。这时，王光美的哥哥王光英正巧来访，他先是静静地坐在一旁的沙发上听着，渐渐地激动了起来，忍不住说：“光美对少奇，那真是无怨无悔啊！”继而泣不成声。光美忙起身走到他身后，抱着他的头轻声说：“别激动，别激动，我都不哭了，你沾我的光也够呛，要不我给你拿一片药吃？”
这一幕，让现场所有的人动容。伊萨克·马克森采访过世界上的许多名人，他说：“许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话。他们太关心自己要讲的下一句话，而不打开他的耳朵。一些大人物告诉我，他们喜欢善听者胜于善说者，但是善听的能力，似乎比其他任何的物质还要少见。”
美国一位资深外交官，曾对周恩来总理在外交活动中注意“倾听”的风格留下深刻的印象。他说：“凡是亲切会见过他的人几乎都不会忘记他，他身上焕发着一种吸引人的力量。长得英俊固然是一部分原因，但是使人获得第一个印象的是眼睛。你会感到他全神贯注于你，他会记住你和你说的话，这是一种使人一见之下顿感亲切的罕见的天赋。”
有句话叫“沉默是金”，于是很多人错误地以为在交流中只要保持沉默就表明自己在倾听。事实上，倾听不是完全不说话，也不是低头枯坐，而是需要通过眼神、动作等保持一种交流，这样的倾听才是最有效的。
在我们的生活工作中，有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样，恰到好处的沉默也是一种语言艺术。在说话时机未到的时候，保持沉默，有时候是一种最好的选择，会收到“此时无声胜有声”的效果。
在一家小公司同一家“巨无霸”公司的一场贸易谈判中，“巨无霸”公司的代表依仗自己的实力，滔滔不绝地向对方介绍情况，而小公司的代表则一言不发，埋头记录。
“巨无霸”的代表讲完后，征求对方代表的意见。小公司的代表好像突然睡醒了一样，迷迷糊糊地对“巨无霸”的代表说：
“哦，讲完了？我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。”于是，第一轮会谈结束。几星期后，谈判重新开始，小公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解。结果“巨无霸”的代表没有办法，只好再次给他们介绍了一遍。
谁知，讲完后小公司代表的态度仍然不明朗，仍是要求道：“我们还是没有完全明白，请允许我们回去再研究一下。”就这样，结束了第二次的会谈。
过了几天后，第三次会谈小公司的代表还是一言不发，在谈判桌上故技重演。唯一不同的是，这次，他们告诉“巨无霸”，一旦有讨论结果立即通知对方。
过了一段时间，“巨无霸”觉得这次合作已经没戏的时候，小公司的代表找上门来开始谈判，并且拿出了最后的方案，以迅雷不及掩耳之势逼迫“巨无霸”，使对手措手不及。
最后，达成了这一项明显有利于小公司的协议。这次小公司能够打败“巨无霸”，取得谈判的成功，关键就在于小公司的沉默，时机不成熟的时候，他们保持沉默，使对手摸不着头脑，盲目骄傲自大，同时也为自己赢得时间研究对手的方案，给了对手措手不及的一击。
其实何止在商业谈判中，在生活中我们也要遵循这种“时机未到保持沉默”的作风。老一辈人总是谆谆教导我们“话到嘴边留半句，不可全抛一片心”，“言多必失，语多伤人”、“君子三缄其口”的古训，也把缄口不言作为练达的安身处世之道。今天，我们亦应谨记这些古训，该沉默时一定要沉默。
只听字面的意思就作决定，恐怕机会就跑掉了有的时候，人们并不会直接将自己的意思表述出来，他们会采用一些委婉的方式来暗示，如果我们只听对方的字面意思，那就很可能不能理解对方的真正意图。比如，对方说：你冷不冷？这句话表面上的意思是：你现在感觉温度是高还是低？是否感觉到有点冷？而他的言外之意则可能是：我有点冷，你能不能把空调温度调高点？所以你要倾听到位，才能理解对方的意思。
范晓萱是大小S最亲密的姐妹，她们的结识很有趣。有一次，大S在机场等飞机时看到了范晓萱的节目，大S觉得这个女生长得好特别啊！没多久后，三个人一起做节目，虽然彼此对对方都很有好感，但是却谁都不愿意主动搭讪。最后范晓萱终于找到话题了，因为她发现这姐妹俩的腋下十分干净，不像自己剃腋毛后总会留下痕迹，于是，范晓萱主动搭讪：“请问，你们的腋毛是用刮的还是用剃的？”就这一句话，拉近了三个人的距离，从此，范晓萱成了大小S的死党。
其实，范晓萱肯定不只是想问问那个非常无聊的问题的，而是打算打破她们之间的隔阂，为彼此的进一步交流作铺垫的。非常巧的是，大小S姐妹也是非常懂得说话艺术的人，聪明地收到了范晓萱递过来的“橄榄枝”，三人顺理成章地成为好姐妹了。假如，大小S不懂得范晓萱的话的意思，恐怕就会说一句：“真无聊！”那怎么还会有后来的故事呢？
一家公司的公关部有两个小组，两个组长都在明争暗斗地想当上公关部经理。恰逢公司搬家，一组组长对大家说，争取在这次搬家的过程中好好表现。因此全组齐心协力，热火朝天地干起来。等到二组的人马赶到的时候，公关部的新办公室已经变得窗明几净了。
正在此时，老板也到了，说：“嗬，收拾得真干净呀，一组的同志们辛苦了！”
一组的组长洋洋得意：“谢谢您的夸奖。”接着老板又说：“我们那层现在还是一片狼藉呢！新来的几个小孩一点也不会干活，什么事都叫我操心！”言者无心，听者有意！二组的组长听出这话外有音，抢先说：
“哦，那我们立刻上去收拾，您今天辛苦了，先歇会吧！二组的都跟我上楼！”
可想而知，一组的功劳虽大但却远不如二组在老板心里留下的印象深。说话听声，锣鼓听音，生活中有大量的话不用直接说出来，话里带出来就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示来表达。于是便有一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。
接话很简单，可以回答，可以附和。解话似也不难，除了直言明意易于理解外，“听话听声，锣鼓听音”也能帮你听出言外之意来。但在实际交谈中，却并不是每个人都能解话准确、接话恰当的。
接话的正确与否，除了说话者自身的修养及驾驭语言的能力外，很大程度上还取决于“解话”的准确与否。切不可小看“解话”错误，这不仅是制造几个笑话的小事，还影响到人际交往是否会产生矛盾和误会。
假如你到朋友家做客，千万不能对食物或玲珑精品大加赞美，例如不能说“这瓶酒真好，我见都没见过”、“这打火机挺漂亮的”等等，否则朋友会以为你想喝酒或索要礼品了。
不过，万一你说了一句含有无用内涵的话语，那也不必惊慌失措，因话语的内涵有一个重要的特性，就是可消去性。据英格兰语言学家盖上达的论证，话语的字面所断定的内容要强于它的会话内涵，因此可以用话语本身来消去会话内涵。我们把上面的例子引申一下，当你在朋友家做客，贸然说出“这瓶酒真好，我见都没见过”时，你的朋友定会认为你想喝这瓶酒，因为这句话语本身就有“想喝这酒”的内涵，但这时你也不必惊慌，你可以把语气转一转：“可惜我没有喝酒的口福，我对酒精过敏。”这样便会消去此内涵，从而让你的朋友如释重负。
所以，我们在说话的时候，不但要注意字面表达是否得体，也要注意可能出现的会话内涵是否恰当。同时我们在听话的时候，也不要只听字面意思就作决定，要深层次地挖掘对方话中的真意。
