心理学家研究发现，创造型人才都具备两个基本要素，一是好奇心，一是抗挫力。好奇心是创造力的发掘铲，抗挫力则将这柄铲锻造成钢。如何对待挫折，与其说决定于一个人的韧性，不如说决定于一个人的眼界。在一些人眼里，眼前挫折是跨越不过去的大山，是路的终点，在另一些人的眼里，眼前挫折不过是长路中的一点起伏，他们注目于长路真正的终点。前者给自己种种借口停下来，后者必然会找种种办法闯过去，而事实证明，未能伤害他们的一切都使他们变得更加强大。
困难是常态
把不幸的困难转变为幸运的契机，被人们认为是一种最为可贵的天赋。希斯赞特米哈伊发现，他所采访的近百位高成就人士，在千差万别的不同性格中共享两种特点，一是对事物的好奇心，另外一个就是抗挫的能力。好奇心是挖掘真理发现机遇的锹，抗挫力却使这把锹百炼成钢，拥有这两个特点的人就能够推动人生不断向前掘进。
一些成功学的书，倾向于用打鸡血的方式，激励人们以顽强的耐力度过人生中的难关，这种办法起效虽快，收效却无法持久，原因在于这些书从未触及事物的核心。研究扎克伯格这样的人，我们会发现他们对待困难的态度，全然不同于常人，他们不但不逃避困难，反而对其甘之若饴，甚至欣然欢迎困难。
走入Facebook南加州大街1601号的办公室，人们会发现办公室写着这样的标语：让失败来得更猛烈一些！
就拿2009年年初Facebook面临的一次危机来说吧。这一年的2月，Facebook对网站服务条款作了修订，最新条款规定：Facebook将获得“不可改变的、永久的、非独占性的、可转移的、经过完全支付的、全球性的授权”，以使用、保存及显示被上传到网站的内容。此前Facebook有这样一项条款“当用户不使用Facebook服务后，这一协议将失效”，如今这个条款被删除，这意味着，Facebook可以永久拥有用户的内容，即便用户从网站退出。
起初，几乎没有人注意到这个新版规定，直到2月15日的下午，消费者联盟仔细分析了这项改动，并发表了一篇题为《Facebook新的服务条款：我们可以随意使用你的信息，永远都是》的文章，呼吁用户关注Facebook的新条款，文章声称“Facebook将能够以任何方式使用你上传到该网站的任何内容，无论你采取什么措施都无法改变这一点，”还建议用户“不要上传你觉得只是适合阶段性发布的信息，因为它们一旦发布，所有权就是Facebook的了。”
这篇文章一发表，就引起了众多主流媒体的转载，人们激烈地讨论这一问题，并质问扎克伯格，他怎么能够宣称自己拥有用户发在Facebook上的信息呢？他不能这么做。
一时之间，Facebook承受到了四面而来的压力，Facebook网站发言人澄清说，Facebook不会以违反隐私设置的方式来使用用户内容，比如如果用户将一张照片设置为仅与好友共享，那么Facebook决不会公开发布这张照片。扎克伯格也做出了迅速反馈，他发表了一篇题为《Facebook的用户拥有并且管理自己的信息》的长文，文中说，“我们不会用你不希望的方式传播你的信息。”他解释，Facebook的政策和电子邮件服务类似，如果用户向好友发送一封电子邮件，那么用户的邮箱和好友的邮箱都将出现这封邮件，用户即便删除了自己的邮箱账号，好友邮箱里的那封邮件也不会受到影响。
但是这种解释却不能使人们信服，哈佛大学的互联网及社会研究中心专家表示，用户删除账号后仍能使用其内容，这在社会化媒体网站的历史上是空前的，他指出，MySpace、YouTube、Flickr和Twitter等社会化媒体网站都没有采用过这种做法。当用户不再使用这些网站时，用户对这些网站的授权也将终止。
与此同时，洛杉矶一位25岁的用户组建了一个名为“新服务条款反对者”的群组，该组组员迅速增长到10万，同时电子隐私信息中心和其他25个消费者保护组织也准备就此事向联邦贸易委员会提出投诉。
在对待用户反馈方面，扎克伯格是个从善如流的人，他很快就妥协了，发表文章的3天之后，他就在官方博客上宣称，Facebook将重启旧版服务条款，他还邀请Facebook的用户们加入一个新建成的公司群组，讨论服务条款应该怎么调整，他承诺说，以后修改条款时，将把相应草案在Facebook社区予以公布，让所有用户都参与讨论和投票，Facebook将参考用户投票结果，决定是否继续推行相应改革方案。在文章的结尾，扎克伯格以超出企业家的襟怀写道，“历史告诉我们，当决策者和受决策影响者之间形成公开、透明的对话时，国家的管理制度才能变得公正。我们认为这个原则同样适用于公司，历史也终将证明这一点，我们期待着与你们共同走向这一趋势。”
此后的几周里，Facebook信守承诺，邀请抗议群组的发起人帮助收集用户的评论。扎克伯格还宣布投票决定是否通过最新修改过的服务条款。66.6万用户参与投票，74%的人支持最新服务条款。“消费者至上”成员对此表示满意，互联网活动家也认可Facebook的态度。哈佛法学院教授乔纳森·兹特兰特意写了一篇文章，鼓励扎克伯格的做法。
扎克伯格在接受记者采访时，也很高兴事情的进展，他说，“我们要与他们清晰明了地沟通，这样会使我们保持诚信。”
这次事件是Facebook发展史上最重大的危机之一，扎克伯格用举重若轻的方式化解了危机，使Facebook的善意理念再一次体现出来，深入人心，而Facebook用户更是把自己看作Facebook的公民，增强了对网站的忠诚度。危机至此变成了契机，将事物向更好的方向引导。
这就是扎克伯格对待挫折的态度，它让我们再一次想起Facebook办公室墙上的那句话“让失败来得更猛烈一些。”事实上，扎克伯格对待挫折、失败的态度，不是个例，很多高成就人士也是欢迎失败的。这些人的思维为何与一般人相差如此之大呢？是因为他们天天打鸡血针激励自己吗？当然不是，激进的状态无法长久保持。像罗永浩那样凭借一摞励志书坚持学英语一旦动念出去玩就读一段诸如“怕吃苦，吃苦一辈子”的励志名句而后羞愧不已嚎啕大哭跪在地上又撞墙又打滚又抽泣又流眼泪又冒冷汗最后冲进浴室冲个冷水澡再继续坐回书桌边学习的事情毕竟不能长期坚持。能够长期坚持的事情，内嵌着一种悠然平缓的节奏，源自对这件事情从本质上的把握。
高成就人士对失败有着独特的认识。失败也好，困难也好，说白了都是不确定的事情。身为人类，我们获得安全感的方式就是控制，我们竭力通过控制来消除不确定性。
为了控制世界，我们不惜破坏环境，期待某一天使人类的规则行于大地之上，那时候，我们拥有热核能，摆脱环境污染，可以变沧海为桑田，可以呼风唤雨，不再有冰雹，不再有暴雨，不再有干旱，不再有霜冻，地球上的一切都恰如其分，保持平衡。为了控制生活，我们希望所有的事情都能够按照自己的愿望发生，生活如同事先绘好的画卷，一点一点地平稳铺开，一旦碰到出乎意料的事情，我们就将其称为“挫折”、“失败”，并且哀叹人生不如意者常八九。“如意”这个词汇本身，就表明了我们对好事的概念，如我们所愿的，就是好的，不如我们所愿的，就是坏的。
但是，征服世界、控制生活，注定都将变成空想，我们所存身的这个世界，原本就由“不确定”来组成和推动。
我们感觉到生活正在失控，正在变得毫无头绪，几乎每一个时代的人都认为他的时代是不堪的末世，令人留恋的是消逝的年代。自周朝以后，中国人就养成了追慕古风的习惯，认为他所处的时代礼崩乐坏，但是时光悠悠流淌了五千多年，中华文明依然屹立如昔，只是像潮汐般起落有时罢了。
为什么会这样呢？混沌科学家告诉我们：“我们生活的世界原本就是混沌的，时时刻刻充满不确定。人类憎恶混沌，杜绝混沌，大自然却最大限度地利用混沌来构建新实体，创造新事件。”
利用混沌进入新的平衡，在小小的烧水现象中得到体现。把盛水的平底锅放在火炉上，由于热水比冷水轻，我们会发现锅底的水上涌，锅面的水下沉，水流上上下下，就产生了混沌的竞争，也就是说水沸腾了。但是，把水加热到稍低于沸点的某个特定温度，变化就会产生，水自发地形成一种规则的漩涡。科学家把这个变化的时刻称为“分岔点”。到了分岔点，系统就会自动转化，水随机涨落所产生的反馈环会相互连接，产生一系列稳定的六边形涡旋。
分岔点相当于不确定事件，对于锅中的水来说，反馈环相连接的那一刻就是分岔点，对于弹球机中的弹球来说，它碰上的钉子就是一个分岔点。分岔点确实改变了事物的原有状态，但它没有带来破坏，反而使事物进入了一个新的稳定系统。
这种六边形的混沌组织在自然界中非常多见，如锅中的水、沙丘、雪地、云层等。
混沌科学家认为，“自然界的混沌规律同样可以用于人们的生活中，毕竟人类也没有独立于混沌系统之外。”我们全身遍布着混沌、开放的系统，例如随着每一次感觉的变化，神经元之间的细微联结也得到了改变，当你阅读这本书的时候，你大脑中的神经元正在组成全新的联结方式。
基于此，混沌科学家认为，“离婚、挫折，一段自我怀疑的时期，都是我们生活中的分岔点。”这种经历无疑是充满痛苦的，但它们却能让我们体验到无法用语言描述的感受，最重要的是，它们能够把我们引导到新的生活道路。
诗人济慈就把进入混沌称为沉浸于怀疑和不确定性之中。高成就人士、艺术家都对不确定性持有开放态度，因为不确定性能够激发出新的组织，使我们的人生进入全新的轨道。
我们每一个人从出生的那一天起，就在接受社会的调教。这种调教以毋庸置疑的口吻告诉我们，世界应该是什么样子，什么是好的，什么是不好的，我们逐渐形成思维定势，对世界有了一种预期。这种预期常使我们曲解世界，预期落空还会让我们感觉受挫。
但我们需要明白，这种预期是人类对一厢情愿的世界的描述，真实的世界奉行另外一套规律，不确定性才是它的主题。凯文·凯利认为，生命的核心价值就在于它的不稳定性，而非它的稳定性，生命的密钥在于略微失调，而不在于中规中矩，几近坠落乃至混沌的运行状态确保了生命的增殖。
高成就人士就明白这一点，他们学会向生命中的“错误”、“困难”、“挫折”致敬，他们坦然对待这些不确定性，不确定性于他们而言，不是世界在难为他们，而是一个新阶段开始的契机。他们不仅不会抵制不确定性，还会包容它，利用它。
徐冰是留美近20年的画家，被美国人称为“伟大的艺术家”，不久前回到中国，担任中央美院的副院长。他让人印象深刻的地方，是他对“困难”的全新阐释。
采访者问徐冰：“不管升学还是在美国，当所有的事情遇到困难的时候，您都是怎么面对的？”徐冰答：“其实我不太容易感觉到困难，因为我觉得任何东西都是正常的。但是人必须有困难，生活中必然有你没法不面对的东西，比如说在美国的时候，你可能会想家，或者说想北京，因为北京有一种氛围是会让人想念的。但是人其实有很多的方法，让一个东西转换成另一个东西，让你渡过去，比如说开车过一条山沟的时候，这条山沟很像香山这一带的感觉，我当时就可以感觉到我身处在香山，也就特别满足，就觉得此刻回到北京了。”
“我从开始到现在，一直是一个工作非常努力的人，我觉得任何事情其实都没有什么了不起，你只是每天去工作。”
徐冰在美国办第一个展览的时候，曾经7天7夜没睡觉。他说，“像这种辛苦，我觉得没什么关系，而且其实任何生活或者任何状况，都是好的。”
混沌科学家认为，“很多艺术家都明白，为了具有创造性，他们必须使自己体会种种感觉，如匮乏、笨拙、敬畏、恐惧、失控等，这些不确定的状态会让新的形式和秩序源源不断地冒出来，人们对生命和生活的欣赏才会有开创性和创造性。”
不同领域的人对生活的深层次理解往往是相通的，仿佛有那样一个真理的世界，可以通过不同的渠道抵达，只要你在自己的领域里不断深挖。徐冰以一个伟大的艺术家的敏感悟到了不确定性的另类概念。他认为困难其实不是困难，只是事情发展过程中的一个起伏而已。他说，“我觉得你把自己的整个生活和思维的节奏，包括生理的节奏和自然吻合起来，你就会获得自由。如果你跟自然和社会和周边总是憋着劲，或者用一种改造的态度去面对，你一定会遇到很多麻烦，或者说是不自由的。”
人类的主观世界充满着偏见，刻板的习惯、片面的看法、关于自我和世界的片面图景都在妨碍我们看到一个真实的世界，然而我们对此毫无察觉，还在盲目地抵制着本该敞开胸怀去迎接的事物，使自己的人生徒增无谓的失落和抗拒。
我们真的需要一个没有压力的世界吗？有个故事说，一个作恶多端的人临死前不停祈祷，希望能去天堂。死后，他发现自己来到了一个天堂般的世界，这里衣食无忧，想吃什么就吃什么，想玩什么就玩什么，还不需要劳动。他欣喜若狂，感谢上帝对他的恩典。他吃啊玩啊，后来就产生倦怠和无聊，日子一天天过去，他越来越难以承受，于是去向上帝申请把他送到地狱，上帝对他说：“这里就是地狱。”
这就是为什么有人说，人类最大的诅咒，就是事事顺心如意，无需努力，最终导致希望破灭，再无奋斗之心。无难度的生活和机器人的生活没有两样，它只是一个失去了意义的生命。
“困难”真的是人生路上的拦路虎吗？人类发明的词汇，更像是囚笼，它使这个世界变得机械便于管理，却也使浑圆一体的事物，变成分崩离析的概念，分处不同阵营，或者需要抗拒，或者需要迎合。正如徐冰所说，“人生中的所有事都是好的”，都是自然流变中的一个环节，只要如实面对，和它们相处，它们将把我们的人生引向宽广惊喜的未来。
如果你还是担心：如果不抗拒，它真的会把我带到新的境界么？请看下面这个实验。
