吴师傅为逝者化妆的美容箱和医生的便携急救箱大小相当，里面装着湿粉、干粉、粉扑、木梳和棉球等。平常要用的整容工具也就是医院缝合用的针、线、止血钳。
柳青想，难怪吴师傅要说把自己当成美容师或医生，这样的想法的确更能让妆容师们接受。
柳青每天看着吴师傅给不同的逝者化妆，心里满是厌恶之情。
“我把工作台上的每一具遗体都当成自己的亲人，这样既能理解那些失去亲人的悲痛，也会克服自己的恐惧。即使逝者变形了，身上散发着腐臭，我们也不能用厌恶的心情去为逝者化妆。想想吧，逝者若是我们的亲人，逝者因病、因意外的事故离开了我们，我们原本悲痛的心情再看着逝者变形腐臭的身体该多难过啊，要是让逝者就这样离去，逝者不心安，我们也不能心安呀！所以，**们这一行不但不能厌烦，而且还要带着对生命的敬畏、对逝者的同情，好好地为他们化妆，让他们安静、详和地走完他们的最后一程。”吴师傅缓缓地说，“让逝者以安详整洁的面容告别亲人，这是对逝者的尊重、对生者的告慰。听到逝者家属感激的话，我会感到满足，忍受的委屈也会因此烟消云散！”
“呆在这压抑而冰冷的空间，面对冰冷的遗体能不恐惧吗？给这些没有生命的遗体化妆，就因为逝者家属的几句感谢话就会满足？受到的委屈也不在乎？”柳青听着这些话，不以为然。
“觉得我说的话可笑吧？要把自己跟这些毫不相干、陌生的逝者当成亲人觉得太迁强了，是吗？”吴师傅看到柳青脸上不屑的表情，语重心长地说。“其实，这世上的人不论贫穷的、富贵的、年轻的、年老的谁能逃一死呢？谁又知道自己什么时候死？怎样死？谁都不知道！可是，不论谁离开了这个人世，都不希望以难看的姿态离开这个世上，即便这是人生的最后一程，也都想好好地走完。想通了这些，再接触他们（逝者）便不会再厌烦和恐惧了。”
柳青没有将吴师傅的话放在心上。尽管她不喜欢现在所从事的工作，但在没有找到更好的工作之前，她只能克服恐惧面对这一切。
吴师傅让柳青先练习缝合一些遗体上的小伤，积累了一定的经验后，掌握了缝合技术，柳青就可以给那些因故而变形的遗体做面部整容了。
一个阴雨绵绵的日子，一位和柳青年龄不相上下的女孩在马路上被车撞死，额头撞破，鼻梁被撞扁，手脚多处折断，满身满脸的血。女孩被送到殡仪馆后，柳青在吴师傅的指导下，开始了第一次“特殊”的美容。
