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第22章 网申:先打动虚拟HR(3)

备注:此回答来自小孟,他申请PWC的网申,由于得到了高人指点而顺利过关。本题中的批注即出自此高人之手——他是一名曾经供职于PWC的专业人士。对于有意申“四大”的读者来说,这一段里的点评非常非常重要!!!

1.Whyhaveyouappliedforthisposition?

原回答:

(1)PWCssoundreputationandleadingservicewillbringmecareersatisfactionandpushmeintocontinuousimprovement.Besides,thepositioncanprovideworld-classtrainingandaprofessionalbackgroundwhichwillmakemeacompetitiveperformerinthefuturecareerdevelopment.

(2)Myacademicexcellence,myvariousaptitudesdisplayedinextra-curricularactivitiescombinedwithfluentEnglishabilityaswellasproficientcomputerskillsmakemeaqualifiedandsuitablecandidateforthisposition.IbelieveIcancontributetothedevelopmentofPWC.

专业人士修改建议:

小孟,你这个回答里的第一个点流于大众化,第二个点跑题了。所谓大众化,就是你的回答与大家的大同小异,没有什么特色。第二个点暂时不需要,因为有关个人能力的回答应该是在下面的第二道题目里。这道题的重点应该放在PWC上面。第一,它能给你提供什么;第二,它跟其他公司提供的工作有什么不同;第三,它跟同行业的其他事务所有什么区别。

关于这道题目,我个人建议从以下几个方面来展开。

根据你对PWC总体的感觉来回答。这一点你已经提到了,它有一定的声望,在行业中是领袖,等等,但你可以多加一点你自身了解或者通过在这里工作的师兄、师姐了解到的资料,这样就不会让你的答案显得空洞,至少能看出来你经过调查和了解,而不是随便应付的。

从你所报的部门来回答。你在所有问题的回答中都忽略了很重要的一点——你提到与申报职位相关的东西了吗?题目是怎么问你的?什么是Position?Position说的是职位,而不是公司啊!既然你申请的是税务部门,很明显你必须提到一点,那就是税务部门可以给你提供什么。PWC的税务部门是“四大”中公认最出色的,因为它的税务部门整个操作已经相当成熟,而不像其他公司还在摸索阶段,其他公司的税务跟审计还没有完全分开。根据我在部门的体验,你可以提到下面几点:

税务部门可以让你有足够的机会去了解中国各方面的税务操作,包括个人所得税、营业税、外商投资企业所得税、增值税等。(当然,他在最后面试的时候也可能会问到你对这些税种的了解,那么你就要提前去了解一下了!)

税务部门可以让你有足够的机会去接触不同行业的人,这点非常重要。它跟审计的区别就在于,你可以接触的人不仅是客户和同事,更多的是国家各部门的官员,包括税务局、国家外汇管理局、工商局、国家对外经济贸易部门和商务部等,通过这些你可以提高与人打交道的能力。

PWC的税务部门可以给你提供培训机会,我们公司每个月都有Technicalupdate,这是与其他公司不同的地方。你可以掌握最新的税务知识,成为专业的税务顾问。

2.Whydoyouthinkyouaresuitableforthisposition,andwhatdifferentiatesyoufromothercandidates?

原回答:

ThereasonwhyIthinkIamsuitableforthispositionisthatmyhardabilitiesandsoftabilitiescanmeettherequirementsofthepositionandalsodifferentiatemyselffromothercandidates.

专业人士第二题阅读前建议:

说实话,小孟,我一看到你写了这么一大段,还没仔细看就开始头痛!因为太长,我简直没有“勇气”把它看完。筛选网申的人是很忙的,他们一看到你这么长的答案立刻就望而生畏。你的长篇大论就全部白费功夫了。他们希望看到的是简洁的回答,如果你要说自己的优点,优点要用一句话说明,例子举一个就可以,最多两个,而且都用1~2句话说明就足够了,因为具体的描述可以在面试的时候进行。此外,你在具体的表达上也有些问题,你看一下下面的点评和建议。

(1)HardAbilities.

Myacademicrankingisinthetop5%inthedepartment.Whatsmore,Iwasawardedcomprehensivescholarships(firstprizetwice,Secondprizeonce)everyacademicyear.

Ihaveobtainedseveralcertificates(internationalandDomestic)concerningEnglishproficiency.MyspokenandwrittenEnglishhavealsoprovedexcellentinvariouscompetitionsandinternshipexperiencesinmultinationalcompanies.Iamaproficientsoftwareuser,especiallyofExcelandPowerPoint.点评和建议:不需要这么复杂地去介绍自己拿过多少次奖学金,在你的基本信息里已经提到了,尽量简洁。

点评和建议:还是太啰唆了,大部分信息都已经在别的地方表达过了,尽量不要重复。即使重复,也要非常简洁。

专业人士修改建议:

在这个问题上,我最后提几个比较重要的意见。

删除不必要的大段案例介绍,你这道问题简直就是在写学术论文,我现在只看你一个人的东西都没有精力看下去,你觉得筛选简历的人会看吗?

你还是没有把自己的能力跟你申请的部门联系起来。税务部门确实需要你所提到的能力,但它们是你在任何一个公司面试都可以用到的,是万能药。而你需要的是把自己与其他人区别开来,你觉得你做到了吗?每个人都会说的东西,你说了,你觉得有新意吗?我一直主张面试的时候要“做好自己”,但是你可以适当地添加一些东西,比如你可以说你学过一些基本的税务知识(你也确实学过),你并不是在虚构,所以你完全可以写上去。这样你不就可以脱颖而出了吗?到面试的时候我会跟你讲一下基本知识,这样你就不需要担心到时候他们会太难为你。

在税务部门工作还需要你有较强的与政府部门沟通的能力,这点你可能没有。但我记得你说过你要帮一个朋友成立公司的事情,我不知道你那个时候有没有和工商局打过交道,如果有,这也是你可以在面试的时候强调的例子,否则就不要写上去了。

税务部门希望你能够细心,这点可能你听起来觉得特别老土,但确实是这样的。例如我们的操作,我们每次给客户发邮件,都要求先被主营或经理审核过。而且你不可以单独回答客户的咨询。你必须非常非常小心谨慎,可以想一个例子来说明这点。

归结起来,税务部门最看中的能力就是这几点:,不随意把客户的情况或你工作的情况透露给别人,包括你的家人,这点可以归结为Integrity或其他东西;第五,能同时处理不同事情及有时间观念,因为你手头会有很多任务,会有不同的经理派事情给你做,你必须懂得怎么去迅速处理、合理安排,因此要作好每天的计划。

3.Describearecentprojectyouhaveworkedonwhichdemonstratesyourdeterminationtocompletechallengingtasksandyourabilitytoworkwithothers.

原回答:

DuringmyworkforCarrefourGlobalProcurementfromJunetoAugustthisyear,mymissionwastobetheenablerandfacilitatorofprocessimprovement.Iconductedanalysisandconsolidationstowards176businessprocessmaps(BPM).IfoundthatthebusinessprocessmapsproducedbyVisioSoftwarewerehardtounderstand.Reasonsare:Accordingtoasurvey,theinternaluserscommonlyfeelthatsomeBPMsareverycomplicated.OntheBPM,theHandoffsandDecisionBoxescrosstogether,whicharehardtoclarifyandidentify.Iwenttoconsultmymentorandshetoldmethatthefeasiblewaytosolvethatproblemistrytoimprovethemappingskillsofanalyst.However,noteveryanalystcanholdaclearbluemapattheverybeginningofgeneratingaBPM,becausetheanalystisnottheownerofthebusinessprocess,theinternalusersaretherealprocessexpert.

Aftersomedecentthinking,IrealizedthatIcanmakeasimpleformativeindicationattachedtotheBPM.Theindicationformisusedtoexplainandclarifyeachstepoftheprocedure;meanwhile,each-usersresponsibilitycanbeclearlyconductedontheWordDocument.Iftheuserscannotunderstandthecertainbusinessprocessandidentifytheirresponsibilities,theycanrefertotheindicationformforhelp.

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