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第37章 工作效率比废寝忘食更重要(1)

1、雷厉风行,毫不拖延

根据效率专家提供的材料,在同样的时间内,用同样的力气做尽可能多的事情的最佳方法就是所谓的“即时处理。”

一旦决定了自己要做的事,无论是什么事,立刻就动手。

应养成一种办事雷厉风行、毫不拖延的好习惯,即凡是必须干和想干的事,就马上处理完毕。对于能够遵循即时处理原则的人,不但做起事来得心应手,而且还能轻松愉快、卓有成效地做好工作。

他们在遇到需要交涉的问题时,不会拖延时间或拒绝登门拜访,也不会自己寻找借口把今天的事情拖到明天。做到今天的事情今天办。

俗语说:“琐事不显眼,累死老长工”。一些细小琐碎事往往是浪费时间的最大根源。所以,要立刻着手处理,限时完成任务。

立刻处理问题,可以省去记忆,记载或从头再干的功夫,解除未完成任务的思想包袱。无论什么事,“再来一次”都会造成时间的浪费。对需要深思熟虑的事情需花时间详细考虑,但对于不太重要的事,“立刻行动”显然是最佳方案。

诚然,只有“现在”才是通向成功的惟一可把握的东西,而“明天”或“下次再说吧”等等这些话往往是失败的同义语,近义词。

每个人都会在不同程度的拖延工作,无论你的习惯有多严重,这样的方法可帮你“戒掉”:

①制定计划。将你要完成的任务按轻重缓急的次序排列出来,然后依次限时完成计划。

②建立行动档案。每天记下你的成就与沮丧后自省和自我激励,改掉拖延工作的习惯,吸取经验和教训。

③不必后悔或优柔寡断。抽出短暂时间,设想一下拖延工作和按计划工作所带来的情绪和身体上的不同后果。此后,只管做你认为最好的,不必后悔或优柔寡断。

④少许诺多完成。如果你是一个贪多的人,那么应该首先明确在限定时间内完成任务,什么是该做的什么不是,通盘考虑任务,然后做完成它所需要做的事情。即应该明确要完成的目标以及完成时间,并将这些目标分成小目标,最重要的是要少允诺多完成。

⑤自我审视。仔细审查一下你的拖延习惯。找出你拖延的规律,并注意你何时何地靠拖延工作来帮忙,或无论相同或多小的事情都要拖延?

⑥不追求完美。完美主义可能是拖延工作的常见原因。完美主义者愿意着手工作,因为他们担心他们可能无法达到自己的高标准。

完美主义者固执于细节,面面俱到,忽略工作进程,直到最后时刻的来临,因为如果工作没做完他也就不用去面对不完美的可能了。

这是否真是你的标准和价值观呢?不妨多仔细地审查一下。抑或是标准定得太高以至带给你失望的烦恼?如果是这样,就必须制定切合实际的目标,改变你的标准和价值观。

⑦克服恐惧。拖延工作的人实际上是怕做手头的任务和项目。需要他们从舒适的环境中走出来,谈到这一点他们便束手无策,手足失措。要消除担心就要在意识中明确它。然后确认你的优点和技能,回忆以前做成功的事例并将结果写下来;明确并承认你的弱点,将其转化为优势;对你成功的意义作合理的评判,并专注于你自己的需要和期望而不是别人的。

⑧制造危机的态度。危机制造者完全相信只有在最后一分钟他们才会被激发起来。如果你是这种人,就应该努力平衡你的生活。学习如何在工作之余建立一种有价值的生活,而不是在工作中寻求爱或需求的满足;学会提高你的效率和工作质量,同时戒掉突击工作的习惯。这会让你的生活从从容容而不是危机四伏。

2、提高工作效率,摆脱忙碌

效率比废寝忘食更重要,恰当安排时间去工作。

企业公司有很多经理得了一种“职业匆忙病”。他们整天一副日理万机的样子,工作得干得认真,对工作充满了热忱,从来不多休息,有时还自动加班到很晚。终日忙得晕头转向甚至儿十年如一日地废寝忘食地工作,全力以赴地投入工作,有时还利用午餐和晚餐时加班处理事务和解决问题。他们害怕时光流逝太快,想拼命做更多的事,放弃和家人的欢娱,放弃和朋友享受共同的业余生活,这种狂热的工作节奏使他们心力衰竭,还有可能导致婚姻不和甚至夫妻离婚。虽然身心俱损,然而他们这样做也没有达到节约时间的目的。当工作速度或节奏超过承受能力时就会使他们开始不断出错,效率降低,适得其反,欲速则不达。

而善于充分地利用时间是克服匆忙症、提高工作效率的秘诀。

为了你控制好时间,首先自己要知道你应干什么。重温工作性质,使你准确地确定你的特殊任务和责任,职责范围,干好分内本职工作,不干预其他事情。可以花少量的时间计划和组织你每周的工作是值得的,它将为你节省大量时间。你可依据其重要性按次序去完成各种任务,不要“头痛医头,脚疼医脚”或“胡子眉毛一把抓”。尽可能把日常文书工作安排给部下做。

要为你的工作建立一个标准工作程序,以便员工可以按准则工作。

有成就的人把时间看得和资本同样重要,他们熟知节省时间的技巧,所以能功成名就。这里举出一些节省时间的技巧:

①避开干扰。噪音是使人们注意力涣散,浪费时间的罪魁祸首。还有在你正忙得不可开交而电话铃声、门铃声响个不停,也不要理睬。或提前或推迟用餐时间,充分利用一般人的正常吃饭时间去制定工作计划。避开和消除噪音。

②拒绝依赖性请示。企业领导人成天淹没在请示,汇报之中是可悲的。凡属员工做的事,应一概拒绝,让员工勤于动脑,提高独力工作能力。

③使用电话。谈生意时要回复的电话应立即回复。

④区别对待顾客。(不必花同样的时间去谈生意)即将主要精力集中于对你最好的顾客上。

⑤分出轻重缓急。列出一张“待办”单。当晚把明天的事写下来,次日再看一遍。把时间分配好,依次按既定计划完成工作任务而不至把时间浪费。

⑥成功模式。抽点时间亲笔书写表示感谢、安慰和祝贺之类的私人信件。使用事先准备好的材料,如例行备忘录、函件、和产品资料。

⑦有计划地拖延。一个管理者,由于事情很多不可能把每件事都做完。这就需要分别轻重缓急。分类处理,将最生要的和第二类的事情处理好。特别注意的是,最重要的事情不一定都是十万火急,紧急的事情未必都十分重要。如果只按紧急程序来处理事情,就可能忘了事情的轻重。如果紧急而并不重要的事情,则可采取分权的办法,交给属下人员去做。第三类的事情是可以“有计划拖延”的,它往往是不十分重要又不万分紧急的。“有计划拖延”与工作拖拖拉拉有本质的区别。“有计划拖延”,是科学地安排和分配工作时间与精力,而无计划拖延,则是白白耗费时间与精力。它的6条原则是:

第一,要养成把每天要做的工作排列起来,加以分类的习惯。

第二,最重要的事情当天当办,决不能遇事就做。

第三,最重要的事情不一定紧急,紧急的事情不一定重要。

第四,充分利用自己一天最照效果的时间。

第五,把一部分工作交给别人去办。

第六,对自己利用时间的情况进行分析,检查“时间效益”并加以改进。

⑧不必尽善尽美。善于运用时间的人,应该知道,何时该尽善尽美,何时只要过得去就行。凡事求全的人和遇事拖延和人同样浪费时间。

⑨其他技巧。不要在人多时办事,避免排长队,交通堵塞租其他浪费时间的事。不要为省一点小钱而浪费许多时间。使用先进工具。还有其他节省时间技巧。当以口述代替写信,买个移动电话、用自动转账付公用事业账单等。如:你办妥一件事或消除了一桩麻烦,你就节省了时间,而且会生活得更愉快。

3、争取更多的自由时间

(1)谢绝会客法。即犹太人把上班后的一小时定为谢绝会客时间。在这段时间里,将昨天下班到今天上班之间接到的函件回信,用打字机打好发出。他们以“马上解决”作为座右铭。在能力非凡的犹太人办公桌上,看不见“未决文件”。现代管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的做法。

(2)会议节时法:为节省会议时间应采取:

①计究实效,不开一“报告”,二“补充”、三“强调”、四“表态,”、五“总结”式的“八股会”;

②不开与议题无关人员的“陪坐会”;

③权衡缓急和抓住重点,不开“扯皮会”;

④会前做好准备,不开无意义、无目的、议题不明确的“糊涂会”;

⑤联系实际解决问题,不开传统式的“本本会”;

⑥发扬民主,集思广益,不开家长式的“包办会”;

⑦不开七时开会,八时到,九时报告的“迟到会”;

⑧不开名为开会,实为游山玩水的“旅游会”。

总之应该做到,可开可不开的会不开,能开短会的不开长会,能开小会的不开大会,能合并开的不单独开,能站着开的不坐着开。

(3)限制电话法

电话虽然在管理工作中起着重要作用,但又不失为浪费管理者时间的一种通信工具,是因为电话能中断手里的工作和问题的思路。用一个小时集中精力去办事,要比花两个小时而被打断10分钟的效率还要高。那么怎样防止电话干扰呢?

①让人知道什么时间可以打电话给你。

②分析一下打给你的电话,确定采取什么办法减少根本没有必要的电话;

③使用适当的回话办法;

④采用诚恳的语气接听电话,避免闲谈

(4)时间隔离法。一家银行负责人在每天的工作的时间内,保持隔离时间。工作时间内不随意接电话。这种方法可大大提高你的时间利用率。

(5)授权借时法

授权借时,是指领导者根据能量原理,授予下属一定的权力,委托其在一定权限内,自主处理工作,主动完成任务,从而把自己从事务中解脱出来,集中精力考虑更重大的事情,解决更紧要的问题。在授权时,要贯彻以下几项原则:

①用人不疑原则。领导者应做到用人不疑,疑人不用。

②逐级授权原则。越级授权,必然会打乱正常的工作秩序,不仅不能节约时间,而且还要为此空耗时间。

③例行规范原则。领导工作可分为例行性,规范性的原则工作和例外,非规范性工作,授权处理的主要是面广‘量大的前者。

④视能授权原则。切不可授权给无能者只知盲从的“老实人”。

4、提高管理时间质量,掌握时间整体管理的思想和方法

管理者日理万机,每天需要处理的事情千头万绪。因此,应特别讲究时间的使用效率,花一分时间就要有一分收获,提高时间的使用质量。成功的经理有两条共同之处。一是善于限定自己的工作范围;二是精于安排自己的时间。可见,能否有效地,高效率地支配时间,是衡量一个企业领导者素质的重要标准。领导者不可能事必躬亲,样样顾及采取A,B,C工作法,可以使你的工作程序化。以下几条秘诀可作为你掌握时间整体管理的思想和方法,提高工作效率的参考:

①在心情最好,精力最充沛的时候去处理最难办的事情;

②分析自己对时间的利用情况,使之更趋合理;

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