一周后，领导又把那两个员工叫到自己的办公室，他们两人已经化敌为友，成了无话不谈的好朋友。原来，他们在听了领导的训话后，各自都感觉到了自己有错误，为了不被领导处置，都想着彼此没有太大的矛盾，在一个公司里工作，有着共同的利益，没有什么事情过不去。于是争着向彼此道歉，所以后来两人就成了朋友。
领导这样处理了员工间的矛盾之后，他们两个人对领导的处理办法很赞成，还到处宣扬领导公平、公正，并且说领导是一个体恤员工的好领导。这样，领导公平、公正的形象就慢慢建立了起来，并且逐渐在公司里树立起了威信。
5.谨慎向领导进言
助手，是个特殊的职业，它需要经常在领导身边，与领导打交道，需要经常向领导提供很多的建议。如果在建议的时候，摸不清领导的心理，好意可能遭到领导的斥责。其实这个时候没有必要感觉委屈，因为领导毕竟是领导，他有权力这样做。
其实，一个高绩效的助手，在建议的时候，首先要想到领导的心情，这也是常兴为领导之举的一个方面。如果想让自己的建议被领导接受，心理上不产生反感，能够产生绩效的话，就应该时刻注意领导的感受以及心理的变化轨迹。只有这样，才能使得领导在心理上对你的建议产生认同感。只有这样，领导才能会仔细思考后，在可行的基础上采纳你的建议。
许多事实表明，一个高绩效的助手，如果能以一种低姿态和请教的方式去提建议的话，领导会比较容易接受。因为这样能够使领导感觉到自己的权威受到了尊重，自己的优越性在此也完全表露了出来。经理会认为助手不仅尊重自己，还为公司利益操心，是一个很负责任的助手。这样的话，经理才能对你的建议不产生反感和敌意，才能会充分考虑你建议，才会改变自己不合理的方案与计划，把你合理的建议补充上去。此时你的建议才能获得成功，才不枉费你为领导着想的一片心思与功夫。
三分巧言助事成
林肯年轻的时候，在领导手下做事，因为年轻好胜，又有自己的想法，加上不注意向领导提建议的方式方法，所以经常提出的建议被领导驳回，不被采纳。为此，他与领导的关系并不怎么融洽，甚至差点被领导炒鱿鱼。
后来，他经过观察，感觉到其实自己以前提出的有些建议，有很多次都是没有领导策划考虑得周全，有时候还忽略了很重要的方面。所以，林肯再去向领导提建议的时候，就以一种请教的姿态去提议，这样一来，他的建议经常被领导采纳，并且经常夸奖林肯有想法，有思想，将来一定会有很大的发展前途。
林肯与领导的关系在得到改善中，同时也在不断地实现着自己的人生价值。而这位领导在林肯以后的仕途中，还帮了不少的忙。
这就是助手以低姿态的方式提建议获得效果的例子。有研究表明，以请教的方式去向领导提建议，或者与普通人交谈，都会获得很好的效果，研究者把这一现象叫做“认同”。
认同其实是人们进行沟通并且说服别人的前提与方法，什么事情，任何话题，别人与你的认同点越多，他就会越容易接受你的观点，改变自己早先的想法。
有经验的说服者，都会事先搜集那些要说服对象的情况，并且把这些情况作为自己谈话的出发点，从而增加与对方的共同点，求得认同。随着谈话的具体深入，认同点越来越多，彼此的心理也会越来越接近，这时候就会放松戒心，消除疑虑，这样才能够较容易地接受你的观点和建议。
所以，作为下属的助手，也要善加利用这种方法，并且要做到比普通人之间说服态度更加谦虚。因为作为助手，首先你就应该尊重领导，其次，领导之所以能当领导，很多地方肯定有过人之处，在你之上。因此，作为助手在提建议之前，要把领导的方案仔细研磨一遍，如果实在发现有不妥之处，而自己又有好的建议，在对领导方案肯定的基础上，再提出自己的补充性建议，这样的话就与领导有了共同点，同时也建立了兼容的心理。领导就会充分考虑你的建议，然后会把自己方案中不合理的部分去掉，吸收你建议中正确的部分，从而使得方案更加完美，执行下去才能收到更好效果。
如果你的领导因为某些信息失实，而做出了完全错误的方案，你的意见是完全反对，这时候不要认为没有共同点可寻，因为共同点不仅局限于方案本身，它还存在于心理上的认同，有时候心理认同比方案认同起的作用还要更大。
当然，劝谏也具有艺术性和技巧性，必须精心选择沟通时机、场合和方式，有理有据地表明自己的见解和主张，这样才能确保效果。反之，只凭一时之勇做事，充其量只能算是正直，而非“智者”所为。
人与人之间的交际、沟通和理解，离不开语言。选择合适的语言方式，效果会事半功倍。聪明的人善于利用语言工具为自己服务：或巧言善辩为自己辩驳；或察言观色收获信息；或善听人言受到启发；或以情动人以理服人，制止他人的错误行为。
优秀的副手在向正职进谏时，必须重视语言的妙用，说话要巧妙，听话要高明，运用语言技巧说服和打动你的领导。
总之，劝谏领导切忌鲁莽，切忌不讲方式和场合，而要学会真言、慎言、巧言，这样才能达到最好的劝谏效果。
古代有“犯颜直谏”的说法，对于那些敢于劝谏的忠臣，不管说得对与不对，都可能“冒犯龙颜”，轻则痛遭杖责，重则有杀头危险。现在的法制社会劝谏自然不必怕犯“颜”，但也要讲究进谏的巧妙和出色。
巧言的方法有很多，可以比喻论证，也可避实就虚；可以陈仓暗渡，也可以柔克刚；可以欲擒故纵，更可喻理以情。善于“点到为止”的进谏，好似点燃了一根蜡烛，为领导照明了一条路。
善于给领导留有余地，则可帮助领导潜心思虑其中道理。这些委婉曲折的方式都会有效降低当面冲突的可能性，也更易为领导所采纳。
齐威王的小儿子田婴，曾打算在自己的封地，薛邑建造城墙，这项工作不仅劳民伤财，而且对于保卫封地作用甚微，实为得不偿失之举。田婴很多门客都前来劝谏，直言这样作弊大于利。但田婴固执己见，认为门客们没有领会自己的意图，并制止他们再来劝谏。
后来有一位齐国门客又设法前来请求接见，说只有三个字想对田婴说，田婴破例接见了他。这位门客快速上前说：“海大鱼！”说罢转身就走。
田婴十分纳闷，忙喊住他，追问下文。门客说：“我可不敢拿生命开玩笑。”田婴出于好奇，答应赦免他的罪，请他讲下去，门客说：“你没听说过海里大鱼的故事吗，因其大，用网不能捉，鱼钩无法钓，但它一旦离开了水，搁浅在岸边，就连蚂蚁都会轻轻松松地吃掉它，今天的齐国正像你赖以生存的水，你如果拥护齐王，自会受到齐国庇佑，还修筑城墙干什么？如果失去齐国的保护，即使你把城墙修得高入云霄又有什么用呢？”田婴听后，幡然醒悟，交口称赞，酬谢了门客，遂放弃了建筑城墙的打算。
故事中，齐人门客正是因为在特殊情况下采取了耐人寻味的进谏方式，才达到劝谏的目的。事先田婴已经决定不再接纳其他意思，因此直接反对是行不通的。齐人门客所言之妙在于，先用看似无关的话引起田婴的好奇心，再伺机逐渐切入主题，运用生动地比喻旁敲侧击地指明了田婴的失误之处。
劝谏，方式和场合很重要
勇于提出具有建设性的意见，但表述时不直接反对别人的提议，效果会更好。李岩是某公司新上任的客户经理，就职第二天适逢公司高层会议，讨论公司新推出的一款汽车底漆。
“我们的漆一向是黄色的。”李岩在会上说，“但从跟客户的交谈中，我们知道他们更喜欢浅灰色。”虽说是刚进入该公司的管理层，李岩仍镇静地解释了为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。不久，浅灰色底漆就成为该公司销路最好的产品之一。李岩在大胆地提出自己的见解的同时，并没有直接说黄色不好，只是谨慎地谈到客户的需要，自然容易为公司领导采纳。因此，在直言进谏时，即使再怎么理直气壮，也不要说“你的办法行不通”之类的话，而应该试着去说“如果这样，效果可能比较好”。
当然，劝谏方法五花八门，只要能最终达到目的，就是好的，助手在进谏或劝谏时，一定要注意采用适宜的方式和场合，以求达到最好的效果。
孙艳是一个刚毕业的大学生，她受雇于一家软件公司，在那里做领导的助手。
这家软件公司虽然不大，但所有的编程人员几乎都是一流的高手，公司开发出很多新颖的软件，投入市场后效果也都很好。最近，公司正在开发一款游戏软件，这款游戏软件由公司主要的开发人员李光负责。
李光是个很聪明的男孩，平时工作很努力，领导所交给的任务，不管多难都能按时完成，公司的领导对李光也很器重，同时，李光也为公司创下了不少利益。
游戏开发出来了，产品就要投入市场，这个公司的领导发现市场上已经有了这一款游戏，这让领导很震惊，这个产品是自己公司新开发的，如果没有人泄露秘密的话，市场上是不可能有这款产品的。
这个产品是李光一手开发的，所有的程序都是他所编写，也只有他才可能泄露出去，领导这样想着，又感觉不太可能，因为李光以前也曾经开发过很多的软件，并没有发生过类似的事情，再说，李光看上去也不是那种私自泄露公司秘密的人。
公司里的领导决定找李光问个清楚，便让助手孙艳把李光叫来。
李光来了，并不知道领导因为什么叫自己，他还以为领导又让他开发新的软件呢，于是问道：“领导，是不是又有新的点子了？我刚开发了一款新游戏，不会现在又接着让我开发吧？那还不把我累坏！”他给领导开着玩笑说。
公司里的领导也是比李光大不多的年轻人，他们平时在一起说话都很随便。但此时，领导却铁青着脸问道：“李光，你什么时间把那款刚开发出来的游戏泄露出去了？”李光有些摸不着头脑地问：“哪款游戏，我没有呀！”
“你自己回去好好想想是怎么回事，你刚刚设计的那款游戏别的公司已经上市了！”领导气冲冲地说完，自己甩手走了出去。
李光被领导突如其来的话吓住了，他呆立着，开始回想自己这段时间都是与哪些人交往了。忽然，李光一拍脑袋，他想起来了，那天自己刚把软件开发出来，自己因为高兴，就与在另一家软件公司工作的表弟多喝了一些酒，在没有提防的情况下，向表弟说过这款游戏终于完成的话。
而表弟那天在自己家里用了电脑，自己则因喝酒太多躺下就睡着了，如果软件泄露的话，有可能就是那时被表弟偷去了。李光想到这里，情绪一下子低落了下来，他默默地离开了领导的办公室，这一切，都被领导助手孙艳看在了眼里。第二天，李光来到领导的办公室，承认是自己不慎泄露了公司里的秘密，请求领导处罚。
年轻的领导一听真是李光泄露了秘密，他忽地站起来，指着李光的鼻子说：“现在收拾东西，离开公司，这里不需要像你这种泄露公司秘密的无道德员工，赶快从我眼前消失！”李光看着领导这样说话，本来想为自己辩解几句，说些不是自己故意出卖公司，以后绝对不会有第二次类似的道歉话，但看到领导如此决绝，也就欲言又止，走了出去。
孙艳当时就在领导的办公室内，她看到这样的结局，感觉领导有些冲动，才会做出如此不明智之举。她给领导倒了杯水，然后说自己有事就出去了。
孙艳找到了李光，她看见李光正在收拾物品，眼里还噙着泪水，于是走上前小声对李光说：“我们到外面走走吧，东西暂时别收拾了。”李光看了一眼孙艳，点了点头，跟着孙艳走出了工作室。孙艳同李光交谈了之后，知道李光不是有意泄露公司的秘密，并且他为此也很后悔，表示不愿离开公司，如果能够得到领导原谅的话，自己将会在公司里好好做，以功补过。
孙艳劝李光暂时不要想太多，说领导是气头上，可能过些天就好了，你该上班时还继续上班，过些天看情形再说。李光听从了孙艳的建议，他也不想离开公司，现在自己无意间犯了错误，他想以功补过，并且留恋这个公司工作的良好环境。
过了一天，孙艳找到了领导，看他心情特别好，于是问及公司近两年来所开发的各种产品，都取过哪些效益等等话题，领导就开始滔滔不绝地讲述了起来，正在兴头上，孙艳问道：“公司里谁开发的产品最多，为公司赚取得利益最大啊？”
领导想了一下，忽然问孙艳道：“你知道李光这样做有多么可恶吗？虽然他在我们公司曾经做出了很大的贡献，但我决不允许有出卖公司的人留在身边，你是阻止我开除他的吧？”
孙艳看着领导，过了好大一会才回答说：“我不是阻止您开除他，我是想着咱们公司的利益，想着李光并不是故意的行为，才想劝阻您做此决定的。当然，在你了解李光是如何泄露秘密的情况，然后再仔细前后思考一下李光为我们公司创下的利益，以及如果开除他的话对我们公司的损失等等这些之后，再做出一个决定的话，我不会再去阻拦的。”
领导了解到了李光并非有意泄露公司的秘密，并且认错态度很好，又加上以前李光为公司曾经做过的贡献，领导终于听取了助手孙艳的建议，把李光留了下来。
孙艳所采取的说服领导的方法，就是寻求心理的共同点，那就是公司的利益。这样使本来很冲动的领导减轻了孙艳反对自己意见的敌意，从而接受了她的观点，改变了自己的决定。
每一个助手，在向领导进言之时，如能以谦虚地态度，时刻把领导、把公司的利益放在第一位，做任何事情的时候，都要顾及到的领导的威严及领导微妙的心理，这样的话，才会有高绩效的表现。
6.与领导同步工作
一般来说，领导做事情的效率都比较高，这就要求助手工作起来也要运转快。如果有可能的话，助手可以超前领导去进行工作，但不可以落后领导工作，最好与领导工作做到同步，这样的话彼此能够及时交流，助手所提供的信息也能恰如其分地被领导加以利用。
不要让领导做你的助手
赵敏是一家医药公司领导的助手，她在各个方面都很出色，最突出的地方，就是能够与领导做到工作同步，这一优点与她的职业特点很相符，增加了她做助手的优势。
医药公司里生产药品，首先要进原料，然后进行生产，再后来还要把这些药品卖出去，在领导准备进原材料时，赵敏还没有等到领导吩咐，就会通过各种渠道去搜集原材料主人的情况，以及材料的价格、质量等等方面的信息，并把这所有的信息记录下来，然后进行汇总分析，最后确定一个有利于公司的价格区域，在领导在与原材料主进行谈判时，心里就有了底。
即便是这样，有时候在谈判的时候，原材料供货商会把自己的成本说得很高，不愿意压低价格，想从中更多得获得利益。
