搞关系要善套近乎
某甲参加一个社交聚会，交换了一大堆名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。几天后，他接到一个电话，原来是几天前见过面，也交换过名片的“朋友”，因为那位“朋友”名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。
这位“朋友”也没什么特别目的，只是和他东聊西聊，好像二人已经很熟了那样。某甲不大高兴，因为他对那个人没有业务关系，而且也只见了一次面，他就这样打电话来聊天，让他有被侵犯的感觉，而且，也不知和他聊什么好！在现代社会中，这种情形常会出现，以这位某甲的“朋友”来看，他有可能对某甲的印象颇佳，有心和他交朋友，所以主动出击，另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动要，他采取的方式犯了人际交往中的忌讳——操之过急。
拓展人际关系是名利场上的必然作为，但在社会上，有一些法则还是必须注意，这样才能达到预期的效果，而不致弄巧成拙。
这个法则就是“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，而不是“一回生，二回熟！”“一回生，二回熟”还太快了些“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”则是渐进的，而且是长期的、对方不知不觉的。
之所以要“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，是因为几个原因：
第一，人都有戒心，这是很自然的反应，一回生，二回就要“熟”，对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，因而拒绝你的接近，名人、富人或有权势之人，更是如此。
第二，每个人都有“自我”，你若一回生，二回就要熟，必定会采取积极主动的态度，以求尽快接近对方，也许对方会很快感受到你的热情，而也给你热情的回应，可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉，因为他还没准备好和你“熟”，他只是痛苦地应付你罢了，很可能第三次就拒绝和你碰面了。“一回生，二回熟”的缺点还不只上面提的两点。因为你急于接近对方，所以很容易在不了解对方的情形下，以自己作为话题，好持续两人交谈的热度，这无疑是暴露自己，若对方不是善类，你不是自投罗网吗？在社会上生存，的确需要有人同行，但同行伙伴的获得必须花上一段时间，“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”正是最高的指导原则。保持平静的、持续的接触，这样子拓展出来的人际关系才是可以信赖的。
软硬兼施达到目的
就交际谋略而言，应当说更多的是软的，所谓有话好好说，遇事好商量，遇事让人三分……等等，都是人们待人接物中常有的态度和常用方法。但不是所有的时候软的手段都灵验，有的人就是欺软怕硬，敬酒不吃吃罚酒，好话听不进，恶话倒可让他清醒。这样，强硬的态度与手段就成为必要。到江州渔船上抢鱼的李逵，全无道理，好话听不进，硬是碰到浪里白条张顺，把他诱进水里，水上的硬功夫，把一个铁汉子黑旋风淹得死去活来，他才不敢冒失了，也才真正领教了逞强的苦头。浪里白条张顺，也是软的办法用尽，才来硬的。并且用计把李逵引到水上，让他英雄无用武之地，这样，张顺才可以发挥自己的硬功夫。
就客观情况而言，在人们的交际活动中，软与硬的两手是相辅相成、密不可分的。如果有所偏，自己便要吃亏。也就是一个人如果太软，则易给人弱者的印象，觉得你好欺负，于是经常受到别人行为、言语、态度的戏弄与不恭。这种现象是普遍的，因为不可能指望人们修养都那么好，公正无欺的待人，而恰恰相反的是，更多的人们总多少有点欺软怕硬的毛病。因此交际中不可一味的软。当然，与人交际，也不可太强，一味不转弯的强硬。一个人太强硬，必然使人觉得他头上长角，浑身长刺，别人对他态度是：“人狠不逢，酒酽了不喝。”换句话说就是，你太狠我不惹你，惹你不起还躲不起！这是一般时候的态度。到节骨眼上，别人忍无可忍，墙倒众人推，如张顺如众多渔夫对付李逵规定，李逵的恶运就难逃了。那时的李逵在水里淹得死去活来，要不是宋江来得及时，再拖延几口气的工夫，只怕李逵就要被张顺丢到江中喂鱼了。
所以，为了生活平安，办事顺利，初入社会的人，或者过分软弱，过分单纯的人，务必要了解软硬两手的效用，心理上有点软硬两手交替着用的谋略与随机应变。
软硬谋略，随机应变，甚至在情场上，对自己所钟爱的人，也要表现得灵活、果断、态度鲜明。而在男女双方，男子又更须具备这种心理的自觉。
从软硬两种形态讲，爱一个人，一往情深，这是软的。爱上了，感情折磨着自己，要勇于向对方表达。要委婉含蓄的表达，还是直接明白的表达，只是方式问题，但一定要敢表达这就是硬的一手。许多人想爱却不敢表露，殊不知这就是窝囊。爱，大胆地告诉对方，勇敢地争取，这正是男子汉的美德。表露之前，成败要考虑、要三思，但切不可因此作茧自缚。尽心尽力，勇敢争取了以后失败，比无所作为，失之交臂而终生遗憾要好得多。
在情人及夫妻之间，也须恰当地有软硬两手。闹矛盾了、翻脸了，须有一方主动和解，抚慰对方，这是软的。但如果是原则问题，感情危机，则必须坚持原则，慷慨陈词，有勇气批评自己从心底爱着的人，并且不可让步。这是硬的一手。严格地说，只有经得起摔打的爱情才是真实的，在原则上和稀泥，这不是勇者、智者和胜利者的心理状态与行为风格。
所以，软与硬，作为一种谋略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏废。从理论上讲，软，体现友善、修养、通情达理；硬则显示尊严、原则和力量。它作为软硬谋略的两个方面，存在的基础应是真实与合理，否则，软硬兼施便成了狡诈，成功于一时，终究必吃大亏。
对别人的小过错多加宽恕
刘备一生成功于宽缓，失败于急迫，是从他的行为结果上反映出来的，他自己没说什么，或者还会有另外的解释。但东汉初期那位投笔从军的大英雄班超，却是现身说法。
在东汉时代，班超是西疆土的开拓者，也是西域人民的实际领袖。从汉明帝到汉和帝，班超在西域经营了几十年，退休了，回到洛阳，汉和帝就派了一个看起来十分聪明的将领任尚接替班超出任西域的都护。任尚向班超请教说：“我初次担当这么大的责任，深恐难以胜任。你在外国三十年，望您指教我怎么做。”
班超告诉他：“出塞的中国官员，差不多都是在国内犯过错误才出塞立功赎罪的，并不都是不小心谨慎、克己奉公的人。至于外域的人，更是各怀一心，很难使他服从，却容易激起反抗。你的性格严正急迫。但俗话说，太清澈的水里不藏大鱼，太苛急的要求失去团结。我的意思是，凡事应该求简单，对小过错多加宽恕，分层负责，你只管总的纲要，小节就不要挑剔了。
班超说完便出朝回家，忽视班超在西域的真正角色：他不仅是成功的冒险家，立功万里的勇将，更是洞悉世态人情的成功政治家。他能把一盘散沙的西域各国磁石一般吸引在他身边，这本身就是奇迹。他曾一度应召要离开西域，疏勒国大将为挽留他而自杀，于阗国王抱着他的腿痛哭，不让他走。政治家的魔力，父母官的吸引力达到如此程度，即使是超天才的人物都不敢忽视。
任尚一到西域，按自己的一套搞，才四年，西域各国全部叛变，并联合进攻任尚。东汉王朝没办法只有召回任尚，然而经任尚这一闹，东汉王朝在西域的局面已不可收拾。班超与任尚的成败对比，尤其是班超指点任尚的那句格言：水太清不藏大鱼，人太聪明不能团结人。这其中包含辩事者宽容的态度、宽缓的性格、宽松的气氛，不是一种谋略又是什么呢？懂得急，也懂得缓，即真的弛张有度，便是真的明白文武之道了。
学会眉来眼去
一位女士要当公关小姐，到某公司和总经理面谈。她穿着正规套装，衣襟上插一朵淡雅的小花，微笑地大步向总经理走去，在用力地和总经理握手时，直视他的眼睛，结果，她终于如愿以偿得到了这份工作。有人问她：“你当时和他眼波交流之时，总经理没占便宜？”她笑了：“怎能呢？眼神交流就是眼神交流，不说明什么别的。”
她讲得很在理。当两人互相注视时，即使不说一句话，也会有相当的收获。注视，是两个人眼波的对撞和交流，这是一种“电波”，借此足以评估对方，表达对方的感情，或引诱对方，使对方就范，或使对方失望。眉来眼去也有规则。一般说来，善于利用视线，但要避免使对方产生不快。美国一家工厂在处理男女雇工平等法的问题时发现，女性的不满大多是男性上司的“眼神”所引起的。例如“色迷迷的眼睛”、“以令人厌恶的眼光打量女性全身”，“用眼睛注视女性颈部以下的部位”等等，均是眼睛行为所产生的扰人问题及不良结果。
学会眉来眼去，等于掌握一项交际的工具。对方回答你提出的问题时，眼睛却不正视你，东瞅西瞧，甚至故意避开你的眼神，这表明，他的回答不可靠，言不由衷。如果他的瞳孔放大，表示他被你的话打动，已经在接受你的意见了。如果他皱着眉头，则表示不同意你的话。由于性别的关系，男女之间的眼神学问就太奥妙了。
女性比男性喜欢直视对方，尤其在和异性说话的时候。但是，女性的视线常常容易转移。当然，情人之间或夫妻之间的视线例外。白居易的诗句：“回眸一笑百媚生”，道出了美女眼波的无穷魅力。《西厢记》写崔莺莺令张生“饿眼望将穿，馋口涎空咽。空着我秀骨相思病染，怎当得临去秋波那一转。”美女之眼一闭一转，先显娇漫之态，再露离怨之色，令人神魂颠倒。难怪，公关小姐一出山，效率就会高出几倍，因为对方是男人的世界。
学会笑脸迎人
这句话十分深刻。它说明笑脸待人的作用，也说明了人们需要什么。天生能给人一副笑脸，这是好脾气，爹妈给的，不足为奇，因为这样的人在与人交往中占便宜不引人注意。吃一亏，长一个聪明，学会笑脸迎人，这就是一种谋略了。汉初刘邦去世，匈奴单于趁机欲侵吞汉朝疆土，他写了一封十分欺侮人的信给吕后，信上说，你最近死了老公，我正好死了老婆，看你人老珠黄也不俏了，你就带着江山来跟我过吧。
吕后看了信，气不打一处来，恨不得宰了匈奴单于。但吕后到底是一个厉害的女人。她采取了微笑外交，顺水推舟地回信说：“我老了，只怕不能侍候大可汗了，不过，我们宫中年轻貌美的女人倒有。”于是，她送了一个宫女和番，一场对汉朝毁灭性的灾难躲过了。
当时吕后要是负气动武，结果是可想而知的。因为，早在八年前，刘邦曾亲率大军征讨匈奴，但一战即败，刘邦被困在山西定襄，差一点儿被活捉。刘邦尚且如此，就不要说吕后了。但硬的不行，软的行。刘邦的战争手段失败，吕后的微笑外交却获平安。
以上例子表明，微笑外交尤其是处于不利地位的弱者应采取的交际谋略，因为它使人们在隐忍中求发展。至于在一般情形下，微笑外交则在于制造一种好的生存与发展的环境与气氛。正如常言所云：和气生财；笑一笑，十年少。用微笑去对待每一个人，那么你就成为最受欢迎的人。微笑，它不花费什么，但却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人损失什么。它产生于一刹那间，却给人留下永久的回忆。它创造人际关系的和谐和快乐，建立人与人之间的好感，它是疲倦者的休息室，沮丧者的兴奋剂，悲哀者的阳光。所以，假如你要获得别人的欢迎，请给人以真心的微笑。
佛兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一，他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以，他在进入别人的屋子之前，总是停留片刻，想想需要他高兴的事情，于是，他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑；当微笑即将从脸上消失的刹那间，他推门进去。
当成千上万的商人用微笑去迎接顾客，然后再回来看看收获，就可以清楚微笑有多大的价值。带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很讨人厌的家伙，变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，现在变得容易解决了。
毫无疑问，微笑给许多人带来了许多方便和更多的收入。你可能发现以前同别人相处很难，现在可完全相反，你学会了赞美、赏识他人，努力使自己用别人的观点看事物。从此你就会快乐、富有、拥有友谊与幸福。不会微笑的人生活中将处处感到艰难。
如果你脸上天生没有微笑，那么你要练习，在你声音里加进微笑，当你讲话的时候就微笑，单独一个人时，也一样微笑。你得去练习，去微笑，使你脸上泛起微笑为止。你要做到下面这几点：
当你不想笑的时候也要笑。或许你认为太难了，我不高兴，难道还要去微笑吗？是的，告诉你，无论你心事多么沉重，多么哀伤忧郁，你都不要让别人知道。把烦恼留给你自己，让别人相信你现在非常愉快，在沟通中，让人以为你是愉快的总是好的。即使你在不想笑的时候，你仍然要保持微笑。每当你感到不喜欢笑的时候，就应该是你笑得最多的时候。
当你高兴的时候，人们认为你感觉很好，很快乐，于是他们也会跟着你笑。你越快开始与别人分享的快乐，你就会发现，这些人脸上永远伴着微笑。用你整个脸去微笑，你要明白，一个美丽的微笑并不单属于嘴唇而已，它同时需要眼睛的闪烁、鼻子的皱纹和面颊的收缩。一个成功的微笑是包括整个脸的笑。把你深皱着眉头舒展开来，当你做这个动作时，它就成了一个微笑。
运用你的幽默感，任何人都有幽默感，只不过有人把他深藏在无人知道的角落里。你也有幽默感，当你跟别人走在一起时，可以说说笑话，那样有助于你练习微笑。但是所说的笑话不是那种低级趣味的笑话，或是寻别人开心的恶作剧，指的是好的，真正有趣的笑话。
大声地笑出来，假如微笑具有超级魅力的话，那么出自肺腑的大笑就更具有魅力吧！或许你有过这种经验，当你在电影院看电影时，有一位观众因剧中一个好笑情节而哈哈大笑，整个影院就会充满了轰然的大笑。
上面所说的都是你练习微笑的方法，如果你是一个害羞的人，在别人面前无法自由自在地笑，那么，再告诉你一个方法：那就是你在镜子前自我练习微笑，等你脸上泛起了真正的笑容后再到人们面前去表演。
公事私办熟人好办事
在修理部工作的李师傅一下班就蹬上自行车赶往他的好朋友陈某家去了。陈某的一台电冰箱突然不制冷了，李师傅去瞧瞧什么毛病。“好朋友的事当然要帮忙了。”李师傅赶到陈某家，饭也没吃就忙开了，一直干到很晚，总算修好了电冰箱。
陈某感激地对李师傅说：“太谢谢您了，李师傅！要不是冰箱急用，也不会让您下了班还来帮忙，耽误了您这么长时间，实在过意不去！”李师傅笑着说：“嘿，咱们是多年的老朋友了，还说什么两家话！”
